wo塑造最佳習(xí)慣培訓(xùn)自制能力課件

1、全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 1 /41培養(yǎng)自制能力,塑造最佳習(xí)慣 全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練之二之二講師講師: 劉件貴劉件貴 ( HR/GA )全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 3 /41一、塑造最佳習(xí)慣第一節(jié)第一節(jié)1.習(xí)慣的建立習(xí)慣的建立2.兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣3.有責(zé)任心的工作習(xí)慣有責(zé)任心的工作習(xí)慣4.節(jié)約的習(xí)慣節(jié)約的習(xí)慣5.尊重自己的習(xí)慣尊重自己的習(xí)慣6.敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 4 /41中央臺中央臺對話對話欄目，主持人列出了八個(gè)類型的人才，讓老總們選擇其欄目，主持人列出了八個(gè)類型的人才，讓老總們選擇其中兩

2、種。中兩種。勇敢，做事不計(jì)后果；勇敢，做事不計(jì)后果；點(diǎn)子多，不聽話；點(diǎn)子多，不聽話；踏實(shí)，沒有創(chuàng)意；踏實(shí)，沒有創(chuàng)意；有本事，過于謙虛；有本事，過于謙虛；聽話卻沒有原則；聽話卻沒有原則；能力強(qiáng)但不懂合作；能力強(qiáng)但不懂合作；機(jī)靈但不踏實(shí)；機(jī)靈但不踏實(shí)；有將才，也有野心。有將才，也有野心。你會選擇哪你會選擇哪些人呢？些人呢？你是哪類人?全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 5 /41知識知識（Knowledge） ： 做什么（做什么（what to do）技巧技巧（ skill）：）： 如何做（如何做（how to do）意愿意愿（Desire）：）： 想要做（想要做（want to do）知識

3、知識技巧技巧意愿意愿習(xí)習(xí) 慣慣1.1 習(xí)慣的建立全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 6 /41怎怎么么回回事事？測試2份3份5份4份全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 7 /41思維習(xí)慣游戲你對此游戲的感想：你對此游戲的感想：全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 8 /41 我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門改變之門” 除了自己，沒有人能為你開門除了自己，沒有人能為你開門 只要你愿意敞開心靈只要你愿意敞開心靈 拋卻原有思維拋卻原有思維 成功的圓滿就在掌握之中成功的圓滿就在掌握之中思維轉(zhuǎn)變?nèi)珕T素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 9 /41由內(nèi)

4、而外全面造就自己你希望獲得信任嗎？你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？惟有反求于己，從培養(yǎng)惟有反求于己，從培養(yǎng)習(xí)慣習(xí)慣做起做起由內(nèi)而外的全面造就自己由內(nèi)而外的全面造就自己才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾你想成為什么樣的人？你想成為什么樣的人？全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 10 /411.2 習(xí)慣一: 兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣 兌現(xiàn)承諾，愿意付出超常努力完成工作兌現(xiàn)承諾，愿意付出超常努力完成工作盡最大努力完成目標(biāo)盡最大努力完成目標(biāo)為了說到做到，有效的辦法是：為了說到做到，有效的辦法是：5C法則法則為客戶著想 Custom

5、er防患于未然 Contingency溝通 Communicate協(xié)調(diào) Coordinate完成 Complete全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 11 /411.3習(xí)慣二: 有責(zé)任心的工作習(xí)慣1、遵守所規(guī)定的事、遵守所規(guī)定的事2、按自己良心做事、按自己良心做事3、做事情要到徹底、做事情要到徹底4、自覺積極地做事、自覺積極地做事5、創(chuàng)新和研究做事方法、創(chuàng)新和研究做事方法責(zé)任心是每個(gè)工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。責(zé)任心是每個(gè)工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 12 /411.3.1 遵守所規(guī)定的事a、遵守公司的規(guī)則、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)。、遵守公司的規(guī)則、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)。

6、b、遵守應(yīng)聘、會議、以及其它所約定的時(shí)間。、遵守應(yīng)聘、會議、以及其它所約定的時(shí)間。c、履行約定。、履行約定。d、接受的事情按期完成。、接受的事情按期完成。e、遵守上司合理的指令。、遵守上司合理的指令。 全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 13 /411.3.2 按自己良心做事a、對結(jié)果徹底地確認(rèn)論證。、對結(jié)果徹底地確認(rèn)論證。b、不忘反省。、不忘反省。c、要考慮到對別的事情的影響。、要考慮到對別的事情的影響。d、對小事不疏忽。、對小事不疏忽。e、無論別人看或不看，都要熱心工作。、無論別人看或不看，都要熱心工作。f、不隱瞞自己的真實(shí)想法和面目。、不隱瞞自己的真實(shí)想法和面目。 全員素質(zhì)提升訓(xùn)練

7、全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 14 /41a、做好準(zhǔn)備工作和計(jì)劃。、做好準(zhǔn)備工作和計(jì)劃。b、了解命令或事情的內(nèi)容。、了解命令或事情的內(nèi)容。c、事情要有一個(gè)結(jié)果。、事情要有一個(gè)結(jié)果。d、不忘記匯報(bào)。、不忘記匯報(bào)。e、做事情不能半途而廢。、做事情不能半途而廢。1.3.3 做事情要徹底全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 15 /41a、沒有任何指示，自己找事情做。、沒有任何指示，自己找事情做。b、協(xié)助上司。、協(xié)助上司。c、看遠(yuǎn)一步。、看遠(yuǎn)一步。d、負(fù)責(zé)別人不喜歡的事情。、負(fù)責(zé)別人不喜歡的事情。e、做指令以外的事情才能更受青睞。、做指令以外的事情才能更受青睞。 1.3.4 自覺、積極地做事全員素質(zhì)提

8、升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 16 /41a、時(shí)刻關(guān)注情況的變化。、時(shí)刻關(guān)注情況的變化。b、保持心情，熱心工作。、保持心情，熱心工作。c、不滿足于現(xiàn)狀，繼續(xù)研究。、不滿足于現(xiàn)狀，繼續(xù)研究。d、追求進(jìn)步，提高實(shí)力。、追求進(jìn)步，提高實(shí)力。1.3.5 創(chuàng)新和研究做事方法全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 17 /411.4 習(xí)慣三:節(jié)約的習(xí)慣 節(jié)約帶給我們什么節(jié)約帶給我們什么? 節(jié)約有哪些形態(tài)節(jié)約有哪些形態(tài)? 節(jié)約人人有責(zé)，你節(jié)約了嗎節(jié)約人人有責(zé)，你節(jié)約了嗎?全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 18 /411.4.1 節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 合理的使用電話合理的使用電話 有效率的使用辦公文具及

9、復(fù)印機(jī)。有效率的使用辦公文具及復(fù)印機(jī)。 節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi)節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi) 不要不當(dāng)?shù)丶影嗖灰划?dāng)?shù)丶影?做好避免不良品的措施做好避免不良品的措施 做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器 做好預(yù)算，控制預(yù)算做好預(yù)算，控制預(yù)算 要有成本意識要有成本意識 愛惜公司的資產(chǎn)愛惜公司的資產(chǎn) 全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 19 /411.4.2 節(jié)省的習(xí)慣-在宿舍/在飯?zhí)?.1.人走燈關(guān)人走燈關(guān)2.2.睡覺時(shí)關(guān)燈睡覺時(shí)關(guān)燈3.3.洗衣時(shí)節(jié)約用水洗衣時(shí)節(jié)約用水4.4.不在墻壁上亂涂亂畫就是節(jié)約資源不在墻壁上亂涂亂畫就是節(jié)約資源5.5.吃多少就打多少飯吃多少就打多少飯, ,避免浪費(fèi)糧食

10、避免浪費(fèi)糧食6.6.湯喝多少就盛多少湯喝多少就盛多少7.7.洗手、洗物時(shí)盡量將水開小些洗手、洗物時(shí)盡量將水開小些8.8.節(jié)約辦公用紙節(jié)約辦公用紙, ,注意復(fù)印數(shù)量注意復(fù)印數(shù)量全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 20 /411.4.3 節(jié)約人人有責(zé)，你節(jié)約了嗎?你能做到嗎你能做到嗎?全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 21 /411.4.3 節(jié)約人人有責(zé)，你節(jié)約了嗎?節(jié)約在于點(diǎn)滴之間 全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 22 /411.4.5 節(jié)約人人有責(zé)，你節(jié)約了嗎?誰知盤中餐誰知盤中餐,粒粒皆辛苦粒粒皆辛苦. 大功率電熱棒是對大功率電熱棒是對公司資源的節(jié)約嗎公司資源的節(jié)約嗎

11、?全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 23 /411.5 習(xí)慣四:尊重自己的習(xí)慣 永遠(yuǎn)以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。永遠(yuǎn)以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。工作中接聽電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)工作中接聽電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。含笑意。不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說“謝謝謝謝”。不必理會別人加諸于你的褒貶。不必理會別人加諸于你的褒貶。不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 24 /411.6 習(xí)慣五: 敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣 準(zhǔn)確判斷，敢于冒險(xiǎn)準(zhǔn)確判斷

12、，敢于冒險(xiǎn)不怕失敗，在嘗試和失敗過程中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)不怕失敗，在嘗試和失敗過程中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)選對時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷選對時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷在變動中積累更多有用的經(jīng)驗(yàn)在變動中積累更多有用的經(jīng)驗(yàn)全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 25 /41故事分享蜜蜂和蒼蠅的不同命運(yùn)全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 26 /41如何提高自己的自制能力如何提高自己的自制能力控制情緒的方法控制情緒的方法魚一樣快樂的工作魚一樣快樂的工作快樂工作的方法快樂工作的方法建立自己的影響力建立自己的影響力實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃二、培養(yǎng)自制能力第二節(jié)第二節(jié)全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 27 /412.1 如何提高自制能力1、明確

13、人生目標(biāo)、明確人生目標(biāo)2、堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃、堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃3、決不遷就自己、決不遷就自己4、從小事做起、從小事做起5、經(jīng)常反省、經(jīng)常反省全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 28 /412.1.1 提高自制能力的六種方法1、轉(zhuǎn)移注意法：、轉(zhuǎn)移注意法： 2、心理暗示法：、心理暗示法： 3、回避刺激法：、回避刺激法： 4、合理發(fā)泄法：、合理發(fā)泄法： 5、積極補(bǔ)償法：、積極補(bǔ)償法： 6、反其道而行法：、反其道而行法： 全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 29 /412.2.1 控制情緒的方法確認(rèn)你真正的感受；確認(rèn)你真正的感受；肯定情緒的作用，認(rèn)清它所能給你的幫助；肯定情緒的作用，認(rèn)清它所能給你的

14、幫助；好好注意情緒所帶來的訊息；好好注意情緒所帶來的訊息；相信自己隨時(shí)能夠控制情緒；相信自己隨時(shí)能夠控制情緒；要以振奮的心情采取行動；要以振奮的心情采取行動；總結(jié)過去與現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，為將來打下好的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)過去與現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，為將來打下好的基礎(chǔ)。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 30 /412.2.2 四個(gè)情緒管理的妙方1、改變事情定義、改變事情定義 2、改變?nèi)宋锂嬅?、改變?nèi)宋锂嬅?、改變對己問話、改變對己問話4、改變學(xué)習(xí)人物、改變學(xué)習(xí)人物全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 31 /41通過行為控制情緒通過行為控制情緒 演練：演練：2.2.3 演練：控制情緒抬頭抬頭/低頭低頭嘴角上翹

15、嘴角上翹/下沉下沉臉部放光臉部放光/陰沉陰沉走路快走路快/慢慢感覺如何？感覺如何？全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 32 /41怎樣象魚市場的員工般快樂的工作？怎樣象魚市場的員工般快樂的工作？小組總結(jié)后發(fā)表小組總結(jié)后發(fā)表2.3 魚一樣快樂的工作全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 33 /412.3.1魚一樣快樂的工作尋找工作的興趣尋找工作的興趣讓顧客不虛此行讓顧客不虛此行用心在工作用心在工作選擇自己的態(tài)度選擇自己的態(tài)度全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 34 /412.3.2 魚一樣快樂的工作根據(jù)能力挑戰(zhàn)重要的工作根據(jù)能力挑戰(zhàn)重要的工作自己工作的成果得到周圍人的承認(rèn)并得到表

16、揚(yáng)自己工作的成果得到周圍人的承認(rèn)并得到表揚(yáng)公司有發(fā)展前途，能安心地上班公司有發(fā)展前途，能安心地上班自己的意見或建議被采用，能參與公司的運(yùn)營自己的意見或建議被采用，能參與公司的運(yùn)營與上司、同事間的關(guān)系十分好，在愉快的氣氛中工作與上司、同事間的關(guān)系十分好，在愉快的氣氛中工作能得到值得信賴的上司的指導(dǎo)，有機(jī)會發(fā)揮自己的能力能得到值得信賴的上司的指導(dǎo)，有機(jī)會發(fā)揮自己的能力被認(rèn)為公司里不可缺少的一員被認(rèn)為公司里不可缺少的一員通過集體活動或研究會，能夠獨(dú)創(chuàng)性地參與活動。通過集體活動或研究會，能夠獨(dú)創(chuàng)性地參與活動。工作目標(biāo)已定，有計(jì)劃地達(dá)到目標(biāo)工作目標(biāo)已定，有計(jì)劃地達(dá)到目標(biāo)通過教育，能夠達(dá)到自我啟發(fā)，有發(fā)展

17、機(jī)會。通過教育，能夠達(dá)到自我啟發(fā)，有發(fā)展機(jī)會。能夠看到自己的未來，得到提升能夠看到自己的未來，得到提升工工作作的的快快樂樂全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 35 /412.4.1 快樂工作的方法明確地寫出心中憂慮的事；明確地寫出心中憂慮的事；找出事情的真相，憂慮自然消失；找出事情的真相，憂慮自然消失；了解事情最壞的狀況，并立即開始設(shè)法改變；了解事情最壞的狀況，并立即開始設(shè)法改變；要清楚地認(rèn)識到成功需要時(shí)間和過程；要清楚地認(rèn)識到成功需要時(shí)間和過程；把注意力集中在你想要的把注意力集中在你想要的/解決問題的方法與程序上；解決問題的方法與程序上；去做你害怕的事情；去做你害怕的事情；你要認(rèn)識到一

18、切都回過去。你要認(rèn)識到一切都回過去。絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的消除內(nèi)心憂慮消除內(nèi)心憂慮全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 36 /412.4.2 快樂工作的方法服用維他命：壓力會迅速消耗掉體內(nèi)的服用維他命：壓力會迅速消耗掉體內(nèi)的V-b運(yùn)動：散步運(yùn)動：散步/游泳游泳/騎車騎車/競走競走放松：看海放松：看海/望星空望星空/聽輕音樂聽輕音樂/做白日夢做白日夢/心靈術(shù)心靈術(shù)家庭與朋友：積極家庭與朋友：積極/達(dá)觀達(dá)觀/關(guān)愛關(guān)愛/真誠真誠/溫馨溫馨/理解理解如何消除心理壓力如何消除心理壓力全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 37 /412.4.3 故事：和尚買梳日本日用品公司日本日用品公司招聘梳子推銷員招聘梳子推銷員條件：條件：把梳子賣給和尚把梳子賣給和尚成功者找方法成功者找方法失敗者找借口失敗者找借口你的感受？你的感受？全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 38 /41因?yàn)槲矣屑彝サ念檻]因?yàn)槲矣屑彝サ念檻] 因?yàn)槲业娜穗H關(guān)系不夠因?yàn)槲业娜穗H關(guān)系不夠因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足因