閉環(huán)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則

1、l介紹閉環(huán)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則姚衛(wèi)新(東華大學(xué)無錫校區(qū)信息管理系,江蘇無錫214063隨著可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的觀念不斷深入人心.許多國家規(guī)定生產(chǎn)商(OEM必須負(fù)責(zé)廢IH產(chǎn)品的回收,有砦國家甚至規(guī)定如果OEM不在本國,那么進(jìn)口商負(fù)責(zé)回收產(chǎn)品,我國也從2003年起要求電子產(chǎn)品生產(chǎn)商必須負(fù)責(zé)回收處理廢產(chǎn)晶,因此一個(gè)新的物流管理領(lǐng)域一一逆向物流管理應(yīng)運(yùn)而生,在目前的大環(huán)境F對(duì)此進(jìn)行研究具有非同尋常的意義。逆向供應(yīng)鏈可以描述為商效和有效地計(jì)劃、實(shí)施,控制逆向物流以及廢舊產(chǎn)品及其相關(guān)信息,與傳統(tǒng)的正向供應(yīng)鏈相反,它的目的是對(duì)廢舊產(chǎn)品有價(jià)值的部分進(jìn)行回收并恰當(dāng)?shù)靥幹脧U彝物,這包括了諸如收集、檢驗(yàn)/分類、再加工

2、、拆卸、廢棄物處置和再配送等活動(dòng)。圖1描述了封閉的物料流動(dòng)過程。圍l正向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈閉環(huán)供應(yīng)鏈的目的是對(duì)物料進(jìn)行封閉處理,減少廢氣排放和剩余的廢物,以低成本為客戶提供服務(wù)。由于_正向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈之間有著很強(qiáng)的相互作用關(guān)系,必須同時(shí)進(jìn)行考慮。閉環(huán)供應(yīng)鏈具有下列特點(diǎn):(1除r考慮成本和服務(wù)外.還要考慮環(huán)境因素,使目標(biāo)函數(shù)更加復(fù)雜。(2系統(tǒng)更加復(fù)雜。封閉的系統(tǒng)中增加了逆向的廢舊產(chǎn)品流,玎H與正向的商品流相互作用,在商品的供應(yīng)(或廢舊產(chǎn)品的收集方面,其數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等具有不確定性。(3推/拉特性。廢舊產(chǎn)品的供應(yīng)和需求之間經(jīng)常不口18一p歹B配?！吧a(chǎn)”(也就是舊產(chǎn)品的供應(yīng)與“需求”(即牛

3、產(chǎn)商對(duì)廢廂產(chǎn)品的需求不陸調(diào)。(4“供應(yīng)商”多“客戶”少。逆向供應(yīng)鏈的“原材料”是使用過的廢IR產(chǎn)品,與正向供應(yīng)鏈不同的是,雖然有很多的“原材料”來源,而且廢舊產(chǎn)品是以很小的成本或兒乎沒宵成本進(jìn)入逆向供應(yīng)鏈,但由于廢1只產(chǎn)品只有很低的價(jià)值,使得對(duì)此業(yè)務(wù)有興趣的企業(yè)(客戶很少。(5未開發(fā)的市場機(jī)會(huì)。環(huán)保的要求是創(chuàng)造新市場的基礎(chǔ),甚至?xí)?dǎo)致現(xiàn)有牛產(chǎn)過程中副產(chǎn)品市場的重組,存這種重組中,原先的廢料可能變成有用的產(chǎn)品。2傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則有許多文獻(xiàn)討論了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則,對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行綜合分析席可總結(jié)出如下的一些原則。21把物流與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系物流運(yùn)作的各個(gè)方面必須直接與公司戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在一起,目前

4、很多公司還沒有將閉環(huán)供應(yīng)鏈看作是L的個(gè)戰(zhàn)略問題。擁有成功的cjj環(huán)供應(yīng)鏈的公司總是把產(chǎn)品回收看成是他們業(yè)務(wù)的一個(gè)重要部分,如施樂、寶碼、3M等。2.2綜合性地組織公司所有的物流活動(dòng)必須統(tǒng)進(jìn)行集散化管理.將所有與物流自關(guān)的活動(dòng)組織在同一頂雨傘F可以更高效地進(jìn)行決策。研究表明,無論在供應(yīng)鏈層面還是公司層面,許多公司的產(chǎn)品回收的分工和職責(zé)不明確。2.3充分利用信息成功的物流管理必須依賴信息技術(shù),不能儀僅停留在交換數(shù)據(jù)的層次.而必須利用信息技術(shù)來為決策提供支持。廢舊產(chǎn)品回收管理需要不斷更新的信息,需要用到產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程檢測和跟蹤系統(tǒng)。24重視人力資源必須認(rèn)識(shí)到人力資源是物流管理成功的晟重要因素

5、。食業(yè)必須重視人員的招聘、教育、培訓(xùn)和職務(wù)晉升等.富有經(jīng)驗(yàn)且受過良好訓(xùn)練的員是商業(yè)戰(zhàn)略成功關(guān)鍵。在產(chǎn)品回收管理療面,一般聘用那些具有520年裝配經(jīng)驗(yàn)的老職I,他們擁有處理廢舊產(chǎn)15l的豐富經(jīng)驗(yàn)。2.5組成戰(zhàn)略聯(lián)盟在產(chǎn)品鏈或產(chǎn)品渠道卜與其他參與者形成賢密的伙伴關(guān)系能促進(jìn)物流管理,可以與這些伙伴進(jìn)行合作性研究,如索尼公司、摩托羅摶、諾基亞、IKP、lndumetal和Gaiker共I叫推出丁種結(jié)構(gòu)瓦解技術(shù),回流的產(chǎn)品一旦暴露在一定的觸發(fā)溫度下就自行毀壞。2.6考核財(cái)務(wù)狀況心諺使片j資產(chǎn)增值情況、開支狀況、運(yùn)營狀況等指標(biāo)列物流管理部J進(jìn)行考核,運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、客戶服務(wù)等部門必須以成本羊¨利潤為

6、巾心。當(dāng)前大多數(shù)公司認(rèn)為從事逆向物流是一件虧本的買賣,這種觀念實(shí)際上忽視了產(chǎn)品重復(fù)使片j所帶來的潛布收益。27對(duì)服務(wù)進(jìn)j7-給當(dāng)定位公司必須考慮自已能做到的“最適宜”的服務(wù)水平并且核算維持這種水平所必須付出的成奉。目前只有很少的公司認(rèn)為逆向物漉是一種服務(wù),但從生產(chǎn)的角度看,回收的廢舊產(chǎn)品是種廉價(jià)的零配件來源。2.8注意細(xì)節(jié)注意細(xì)節(jié)意味著真正的節(jié)約。有效的細(xì)節(jié)管理能使顧客獲得持久的印象和信息,這一原則均適用于正向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的設(shè)汁與運(yùn)營。舉例來說,當(dāng)追蹤產(chǎn)品回流的原因(如使用手冊編寫得太糟糕、過度宣傳等時(shí),必須對(duì)每一個(gè)零售商、配送渠道、產(chǎn)品類型等作仔細(xì)分析,而不能泛泛地分析下就草草了事。2

7、.9善于平衡財(cái)務(wù)狀況論是自己從事物流運(yùn)營,還是外包給第三方,成功的物流運(yùn)營必須將貨運(yùn)量、庫存量、收益等結(jié)合在一起進(jìn)行考慮。廢lH產(chǎn)品的回收中只青少部分活動(dòng)是有利可圖的.諸如再制造重復(fù)使用等人多數(shù)活動(dòng)只有很低的附加值,因此必須對(duì)逆向物流中的每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行周密計(jì)劃、精心實(shí)施.確保企業(yè)良蝦的財(cái)務(wù)狀況。210對(duì)績政進(jìn)行考核并作出反應(yīng)公司必額不斷對(duì)物流管理的績效進(jìn)行考核并劉結(jié)果作出反應(yīng)。3閉環(huán)供應(yīng)鏈獨(dú)有的設(shè)計(jì)原則根據(jù)閉環(huán)供應(yīng)鏈的定義可以知道,它的目的是對(duì)物料的流動(dòng)進(jìn)行封閉處理,減少污染排放和剩余廢物,同時(shí)以較低的成本為順客提供服務(wù)。因此閉環(huán)供應(yīng)鏈除了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的內(nèi)容,還對(duì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義,所以傳統(tǒng)的

8、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則也適用于閉環(huán)供應(yīng)鏈(當(dāng)然有些情況下需要作一些調(diào)整,F面對(duì)創(chuàng)環(huán)供應(yīng)鏈獨(dú)有的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行研究。31用可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)約束供應(yīng)商選擇符合可持續(xù)性發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商需要增加額外的選擇標(biāo)準(zhǔn),如必須為供應(yīng)商解決兩難的悼論:生產(chǎn)可重復(fù)使用的零配件的供應(yīng)商可能因此失去丈部分業(yè)務(wù)。這種損失應(yīng)該得到補(bǔ)償,可咀將維修等業(yè)務(wù)外包給原始制造商,一方向原始制造商具有專業(yè)的、業(yè)務(wù)知識(shí)和設(shè)備,可以提供較好的服務(wù),另一方面供應(yīng)商可以通過模塊化設(shè)計(jì)以便于產(chǎn)品回收。3.2利用會(huì)計(jì)系統(tǒng)核算產(chǎn)品或服務(wù)在整個(gè)生命周期中的成苯及其產(chǎn)生的環(huán)境影響首先,"發(fā)設(shè)計(jì)出的町回收產(chǎn)品,應(yīng)該具有下列特點(diǎn):經(jīng)久耐州、可重復(fù)使用、使用

9、后可無害化同收、在廢棄處置時(shí)對(duì)環(huán)境友桿:其次產(chǎn)品功能應(yīng)具有仃擴(kuò)展性,這樣住使用時(shí)能提高生態(tài)效益和可冉用性;再敬,設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)遵循模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化原則,這樣可咀使維修更加容易、部件和物料可重復(fù)使用(甚至可以跨供應(yīng)鏈?zhǔn)褂谩?.3善于利用各種管理方法1s0900(i一14000、生命周期評(píng)估方法、環(huán)境會(huì)計(jì)方法等可以幫助企、lk識(shí)別需要改進(jìn)的地方。舉例來說,使J玎較少的能源不但對(duì)環(huán)境有酊處,而且由于減少成本向?qū)玦j也骨利,同時(shí)叉避免了潛在的環(huán)境法律責(zé)任。善于利用這些管理山“、是【k可持續(xù)發(fā)展的重要前提,為了取代不可再生資源豐¨具有污染的技術(shù),企業(yè)應(yīng)盡量使用太陽能、風(fēng)能、水能和地?zé)崮艿?以便減少

10、能源消耗。34建立新的市場3.5應(yīng)付不確定因素在回收的產(chǎn)品中,只有部分是有價(jià)值的,但正確預(yù)測哪些部分甫價(jià)值比較困難,因此用來區(qū)分川流產(chǎn)品中有用部分和無用部分的分類/測試工作需要分散進(jìn)行。由于逆向槊道固有的推/拉特性.即使在完美信息狀態(tài)下,在回收產(chǎn)品的供給和需求之問也存在著不匹配蝴題和回收渠道的選擇問題。從事物料和能源經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行一定的準(zhǔn)備,使自己能劉管理和流程中的變化作出快速反應(yīng)。不斷變化的產(chǎn)品平¨服務(wù)也在不斷推動(dòng)設(shè)計(jì)的變化,為了達(dá)到生奄最優(yōu)化,必?cái)X多研究一些備用的設(shè)計(jì)方案,36對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與回收方法進(jìn)行匹配有些研究者塒成本和服務(wù)驅(qū)動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)進(jìn)行了梟例研究,他們得出的結(jié)論

11、是:與傳統(tǒng)的止向物流相比.閉環(huán)供應(yīng)鏈有一些明顯不同的特點(diǎn),尤其在流程方面。產(chǎn)品回收嗣絡(luò)的典型特點(diǎn)是它包括:專門從事收集與運(yùn)輸?shù)膮R聚部分、將可再用產(chǎn)品配送到市場的發(fā)散部分、與回收處理各個(gè)環(huán)節(jié)有關(guān)的中間部分。他們對(duì)物料回收、再制造、可再用部件、可再用包裝、保修和商業(yè)回收等的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行r醫(yī)分,這砦網(wǎng)絡(luò)類型在網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、參與者的角色、參與者之問的合19作等方面不同。37提高再循環(huán)的設(shè)計(jì)關(guān)十蚪境驅(qū)動(dòng)式嘲絡(luò)設(shè)計(jì),有研究者從閉環(huán)供應(yīng)鏈的角度分析了電池回收問題,討論了許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方法,環(huán)境因素影響著網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、參與者的角色、參Lj者之間的合作。育文章認(rèn)為產(chǎn)品如何設(shè)汁是一個(gè)關(guān)鍵因素.決策時(shí)要考慮模塊化、物

12、料類掣、供應(yīng)商的參與程度、可拆解性、生命劇期、所用設(shè)備的類型、產(chǎn)品中模塊/部件的標(biāo)準(zhǔn)化程度,影響決策的參數(shù)包括污染的產(chǎn)生、能源的使用、殘余廢棄物、生命閥期成本、生產(chǎn)技術(shù)、輔助材料、副產(chǎn)品,可回收性、產(chǎn)品復(fù)雜性、產(chǎn)品功能等。3.8提高回流的質(zhì)量和比例有丈章從繹濟(jì)和生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)介紹了優(yōu)化冰箱供應(yīng)鏈的模型。此模型使用了不同的參數(shù)類型.如集中式運(yùn)營、分散式運(yùn)營、不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法、網(wǎng)收的可行性、回流數(shù)量、將要出臺(tái)的法律等。該文的結(jié)論是:除了高效的物流管理和優(yōu)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)外.系統(tǒng)的優(yōu)化程度依賴于流數(shù)量和回流比例。4討論和結(jié)論傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為遵循可持續(xù)發(fā)展方針要付出很高的成本,目前還過f理想化,因此建立閉環(huán)供戍

13、鏈的公司還很少,即使建立了也是迫十法律的壓力。有作者認(rèn)為“目前逆向物流的發(fā)展?fàn)顩r類似于至20年前的正向物流”,許多公司常犯的錯(cuò)誤有:(1忽視生命周期法。廢舊產(chǎn)品回收中的許多麻煩是由糟糕的產(chǎn)品設(shè)計(jì)引起的。設(shè)計(jì)逆向鏈時(shí)應(yīng)遵循與正向鏈和諧共處的原則,有時(shí)需要對(duì)正向鏈的部分環(huán)節(jié)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)r 已有的供應(yīng)鏈對(duì)逆向供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)具有強(qiáng)烈的影響。對(duì)服務(wù)進(jìn)行延伸并提高服務(wù)水平可以提高生態(tài)效益和產(chǎn)品的可黍用陛,這一點(diǎn)在使用階段尤其突出。模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)汁可以使產(chǎn)品易于修理及重用,甚至可以跨供應(yīng)鏈重用。選擇恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商并l止他們參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和部件修理活動(dòng)中。(2僅優(yōu)化預(yù)算外的成本。在逆向鏈中,除,預(yù)算外成本,還必

14、須包括折舊成本、與服務(wù)有關(guān)的規(guī)范。在以前的物流文獻(xiàn)中,提前期塒成本和服務(wù)水平的重要性已進(jìn)行了大鼉的研究,然而,在逆向物流中的研究還不多。(3將可持續(xù)性排除在優(yōu)化方法外。產(chǎn)品必須經(jīng)久耐用、可重復(fù)使用、四收時(shí)無公害、廢棄處理時(shí)對(duì)環(huán)境友好。將整個(gè)系統(tǒng)中的能源使用作為一個(gè)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)非常重要,對(duì)環(huán)境來說,使用的能源越少越好,而且減低公司的成本并避免潛在的環(huán)境法律責(zé)任,這也是業(yè)務(wù)能保持可持續(xù)發(fā)展的前提條件。為了替代或減少不可重用的技術(shù)和引起污染的技術(shù),使用太陽能、風(fēng)能、水能和地?zé)崮艿惹鍧嵞茉捶浅ｚL要。總之,閉環(huán)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈有著顯著幣的地方,尤其在可持續(xù)發(fā)展方面.因此需要對(duì)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行擴(kuò)展,傳統(tǒng)

15、的設(shè)計(jì)原則中有適用于閉環(huán)供應(yīng)鏈的地方,需要擴(kuò)展的是必須考慮減少廢氣排放和廢物生成,需要用到諸如生命周期評(píng)估法(Life cycle Assessment、生命周期成本法(Life Cycle Costing等先進(jìn)工具,因此供應(yīng)鏈中的參與者和消費(fèi)者都需要拖有全新的態(tài)度來認(rèn)真對(duì)待。【收稿日期l2003一0210號(hào)、>7斗哥沿矗b斗bo,矗打7靜婦矗b3,、>o,o,廿沿ob沿b矗j,曲沿o,o,b斗o,o,e,、,沿矗bb,哥o,L上接第17頁物流過程進(jìn)行有效的監(jiān)控。物流企業(yè)的目標(biāo)市場定位、服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、l啦術(shù)選擇以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂,歸根到底還是要看物流服務(wù)過程的實(shí)際效果。對(duì)物流過程的

16、有效監(jiān)控是實(shí)現(xiàn)物漉服務(wù)目標(biāo)的l唯一手段。監(jiān)控過程是一個(gè)復(fù)雜的過程,包括跟蹤監(jiān)測、績效評(píng)價(jià)和作出響應(yīng)。第四,加強(qiáng)傳統(tǒng)物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)行現(xiàn)代物流技術(shù)改造。物流企業(yè)進(jìn)行訂單處理,信息反饋、項(xiàng)目策劃和流程管理,加強(qiáng)物流企業(yè)自身基礎(chǔ)能力建設(shè),需要一個(gè)有效的信息系統(tǒng)支持.物流信息系統(tǒng)是現(xiàn)代物流的靈魂。中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示,我國只有大約39%的企qk擁有物流信息系統(tǒng),并且這些所謂的信息系統(tǒng)還主要是Excel電于喪格的運(yùn)用,而非倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMs。物流信息系統(tǒng)的建立需要強(qiáng)大的資金支持,這對(duì)于我國太多數(shù)的干鴦統(tǒng)物流企業(yè)來說無疑是一筆天太的開支.在實(shí)踐中已經(jīng)有些企業(yè)為此背上帆營的負(fù)擔(dān)。也許我們可咀

17、建議物流軟件開發(fā)商們,在物流軟件開發(fā)和銷停的過程中把“供應(yīng)鏈”式的開笈禱售方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆瞻随湣笔降拈_發(fā)銷售方式,即降低軟件的銷售價(jià)格.而讓開發(fā)商與物流供應(yīng)商兆事物流服務(wù)收入,使我國的物流盎業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)信息化。男外,傳統(tǒng)物流企業(yè)要盡快進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施世魯?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化改造和建設(shè)t縮小j外資企業(yè)和國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的差距。例如應(yīng)用物流條碼技術(shù).減少物流過程中并環(huán)節(jié)間差錯(cuò)發(fā)生的可能性;應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)托盤作業(yè)t提高裝卸搬運(yùn)作業(yè)的效率?？傊?在我國有著斑大的物流市場需求.我國傳統(tǒng)的物流企業(yè)仍然具有一定白勺發(fā)展空間,只要我們抓住機(jī)遺,止確選擇目標(biāo)客戶,盡快提高服務(wù)水平.再加上其他客戶企業(yè)以及軟件供成商們的共同努力,就一定能夠提高

18、市場競爭力.實(shí)現(xiàn)與外資物流企業(yè)兆享市場的目標(biāo)。f參考文獻(xiàn)J【1】馬士華,林勇,陳志祥供應(yīng)鏈管理M】北京:機(jī)械l業(yè)出皈社,20002】2中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)秘書處中國物流市場供需調(diào)查報(bào)告f N】國際繹貿(mào)消息,20010407(4【3J劉嵐,祁軍從“供應(yīng)鏈”向“收鏈”轉(zhuǎn)化【N|國際經(jīng)貿(mào)消息.20010602(44J閆秀蓉中國物流準(zhǔn)執(zhí)牛耳f叼國際經(jīng)貿(mào)消息,200109一O J(25鄒建平“一對(duì)一營銷INl國際經(jīng)貿(mào)消息.20011卜24(2收藕日期】20021211 閉環(huán)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則作者:姚衛(wèi)新作者單位:東華大學(xué)無錫校區(qū),信息管理系,江蘇,無錫,214063刊名:物流技術(shù)英文刊名:LOGISTICS TECHNOLOGY年,卷(期:2003,""(5被引用次數(shù):16次引證文獻(xiàn)(16條1.顧巧論再制造/制造集成供應(yīng)鏈研究進(jìn)展期刊論文-天津工程師范學(xué)院學(xué)報(bào) 2009(22.王玉燕我國電子制造業(yè)應(yīng)對(duì)EPR的政府監(jiān)管機(jī)制研究期刊論