聯(lián)通短信業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書

1、聯(lián)聯(lián)通通短短信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)商商業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃書書哈哈爾爾濱濱電電視視臺(tái)臺(tái)短短信信互互動(dòng)動(dòng)二二手手 車車交交易易信信息息查查詢?cè)兒邶埥_天電子科技發(fā)展有限公司2005 年 7 月目 錄一、公司簡(jiǎn)介一、公司簡(jiǎn)介.3 3二、業(yè)務(wù)介紹二、業(yè)務(wù)介紹.3 3（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng).31、 方圓之間短信熱線.42、 情緣之旅短信互動(dòng).4（二）二手車交易信息查詢（二）二手車交易信息查詢.51、信息收集.52、信息發(fā)布與取消.63、信息查詢.64、信息資費(fèi).7三、市場(chǎng)分析及收入預(yù)測(cè)三、市場(chǎng)分析及收入預(yù)測(cè).8 8（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng).81、市場(chǎng)分析.82、

2、流量和收入預(yù)測(cè).8（二）二手車交易信息查詢（二）二手車交易信息查詢.91、市場(chǎng)分析.92、流量和收入預(yù)測(cè).10四、業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案四、業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案.1010（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng).10（二）二手車交易信息查詢（二）二手車交易信息查詢.11五、宣傳推廣方案五、宣傳推廣方案.1111（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng).111、推廣目的.112、推廣主題.123、推廣策略.124、推廣周期.12（二）二手車交易信息查詢業(yè)務(wù)（二）二手車交易信息查詢業(yè)務(wù).121、推廣思路.122、推廣策略.133、推廣地點(diǎn).13六、客戶服務(wù)方案六、客戶服務(wù)方案.131

3、3一、公司簡(jiǎn)介一、公司簡(jiǎn)介黑龍江開天電子科技發(fā)展有限公司成立于二五年四月，注冊(cè)資金壹佰萬元，是一家正處于高速發(fā)展階段的高科技民營(yíng)企業(yè)和 GSM 增值服務(wù)提供商。公司環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、技術(shù)力量雄厚。公司現(xiàn)已具備短信和 IVR 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，致力于在媒體互動(dòng)以及交通、教育等行業(yè)應(yīng)用方面的電信增值服務(wù)。公司投入巨資開發(fā)出基于國(guó)家移動(dòng)公共網(wǎng)的 GSM 短信中心、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)平臺(tái)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，充分發(fā)揮自身在終端產(chǎn)品、網(wǎng)關(guān)、多用戶應(yīng)用平臺(tái)和客戶服務(wù)平臺(tái)等方面的優(yōu)勢(shì)積極開辟移動(dòng)增值新服務(wù)，樹立并深化公司的移動(dòng)增值服務(wù)品牌。公司將本著“專業(yè)、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信”的企業(yè)精神，以客戶為中心、以技術(shù)為保

4、障、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新促發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，致力于技術(shù)、服務(wù)和管理創(chuàng)新，通過與社會(huì)相關(guān)專業(yè)資源的配合，為客戶提供便捷、高效、多種類、全方位的電信增值服務(wù)。開天電子真誠期盼與社會(huì)各界在互惠互利的基礎(chǔ)上密切合作，共創(chuàng)輝煌！公司地址：哈爾濱高新技術(shù)開發(fā)區(qū) 10 號(hào)樓 701 室公司網(wǎng)站：（中國(guó)天浪網(wǎng)）公司電話：客服傳真、業(yè)務(wù)介紹二、業(yè)務(wù)介紹（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)哈爾濱電視臺(tái)以其豐富的資訊、鮮明的特色、輕松幽默的風(fēng)格，深受廣大觀眾的喜愛，在業(yè)界內(nèi)造成了較大的影響，同時(shí)，也在黑龍江省內(nèi)擁有了大量忠實(shí)的觀眾。黑龍江開天

5、電子科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱開天公司）是一家面向廣大手機(jī)用戶開展電信增值業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，具備在黑龍江省內(nèi)開通增值業(yè)務(wù)的資質(zhì)，并擁有多年從事電信增值業(yè)務(wù)的高級(jí)人才，有著豐富的信息業(yè)務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。 開天公司與哈爾濱電視臺(tái)經(jīng)過溝通與協(xié)商，為了增加節(jié)目的互動(dòng)性，決定選擇方圓之間 、 移動(dòng)情緣兩個(gè)節(jié)目開展短信互動(dòng)業(yè)務(wù)。1、 方圓之間方圓之間短信熱線短信熱線1.11.1 業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)內(nèi)容此節(jié)目是哈爾濱電視臺(tái)的主打節(jié)目之一，包括法律咨詢、維權(quán)熱線等板塊，收視率很高，我們與其合作開通短信咨詢維權(quán)熱線，由專業(yè)律師負(fù)責(zé)解答用戶的問題。用戶以短信的方式將需要咨詢的問題發(fā)送到開天平臺(tái)，平臺(tái)收到后轉(zhuǎn)交給專業(yè)律師解答，然

6、后將結(jié)果以短信形式下發(fā)到用戶手機(jī)。1.21.2 操作方式操作方式在觀眾收看 方圓之間時(shí)，可根據(jù)節(jié)目主持人的播報(bào)和字幕提示，通過手機(jī)發(fā)送短信的形式進(jìn)行節(jié)目參與互動(dòng)。即在手機(jī)寫信息狀態(tài)下輸入：“FY咨詢內(nèi)容 ”發(fā)送至“*” 即可。在節(jié)目之外的時(shí)間（全天24 小時(shí)） ，均可發(fā)送短信咨詢。1 1. .3 3 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)資資費(fèi)費(fèi)信息費(fèi)為下行接收 1 元/條。 （采用按條計(jì)費(fèi)）2、 情緣之旅情緣之旅短信互動(dòng)短信互動(dòng)2.12.1 業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)內(nèi)容此節(jié)目是哈爾濱電視臺(tái)新辦節(jié)目，已完成前期策劃和制作，將于近期開播。此節(jié)目屬于大型真人秀節(jié)目，挑選 4 對(duì)男女觀眾共同旅行，在旅行過程中尋找情緣。我們?yōu)槠溟_通報(bào)名參與熱

7、線，每期節(jié)目的選手從注冊(cè)用戶中選出，同時(shí)觀眾參與競(jìng)猜投票，競(jìng)猜那幾位選手能在旅行過程中結(jié)成情侶。注冊(cè)用戶還可以通過會(huì)員 ID 進(jìn)行交友聊天。2.22.2 操作方式操作方式注冊(cè)報(bào)名用戶編輯短信“QY”發(fā)送到節(jié)目公布的特服號(hào)碼“*”即可完成注冊(cè)，同時(shí)報(bào)名參與了情緣之旅。競(jìng)猜用戶編輯短信“JQ+兩位選手的編號(hào)” 發(fā)送到節(jié)目公布的特服號(hào)碼“*”即可完成競(jìng)猜。例“JQ24”表示競(jìng)猜 2 號(hào)和 4 號(hào)選手能成為情侶。聊天用戶編輯短信“聊天內(nèi)容”發(fā)送到特服號(hào)碼+ID 號(hào)碼即可。例：發(fā)送“你好！可以聊聊嗎”到*123456，平臺(tái)即會(huì)將聊天內(nèi)容發(fā)送到會(huì)員號(hào)是 123456用戶的手機(jī)上。2.32.3 業(yè)務(wù)資費(fèi)業(yè)務(wù)

8、資費(fèi)注冊(cè)會(huì)員、聊天：采取包月制，6 元/月。參與競(jìng)猜：采取按條收費(fèi)，1 元/條。（二）二手車交易信息查詢（二）二手車交易信息查詢二手車交易信息查詢，是應(yīng)中國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展對(duì)交易信息的需求，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與短信服務(wù)有機(jī)的結(jié)合，為廣大買賣二手車的用戶提供豐富的、可供查詢的、值得信賴的二手車信息。該業(yè)務(wù)1、信息收集、信息收集1.1 人工收集A.售車用戶到市內(nèi)開天公司指定登記處進(jìn)行信息登記、拍照。登記信息包括：出售車輛品牌、車型、顏色、購車年限、行駛里程、車輛照片、新舊程度、出售價(jià)格等。B.購車用戶到市內(nèi)開天公司指定登記處進(jìn)行信息登記。登記求購信息包括：求購車輛類型、品牌、車型、顏色、里程數(shù)、價(jià)格、所在城

9、市等。1.2 網(wǎng)上收集A.售車用戶登錄天浪網(wǎng)，注冊(cè)為會(huì)員，提交相應(yīng)的車輛信息，上傳車輛近期照片。B.購車用戶登錄天浪網(wǎng)，注冊(cè)為會(huì)員，提交詳細(xì)的購車意向信息，上傳身份證復(fù)印件，并留下真實(shí)的聯(lián)系方式。2、信息發(fā)布與取消、信息發(fā)布與取消2.12.1 信息發(fā)布信息發(fā)布A.網(wǎng)站發(fā)布售車用戶在開天公司指定地點(diǎn)登記的車輛信息和拍攝的車輛照片，購車用戶到市內(nèi)開天公司指定登記處登記的求購信息。由開天公司在網(wǎng)站上進(jìn)行發(fā)布，以供相互查詢。B.短信發(fā)布出售信息和求購信息均存入開天公司信息庫，當(dāng)由用戶查詢時(shí)，可通過服務(wù)平臺(tái)以短信方式發(fā)送到購車者和售車者的手機(jī)上。2.22.2 取消發(fā)布取消發(fā)布當(dāng)售車用戶所登記車輛已成功售

10、出時(shí)，應(yīng)立即注銷車輛登記信息，以免再有購車用戶查詢，受到不必要的騷擾。注銷方式有兩種：A.短信注銷售車用戶編輯短信“SX+車輛編號(hào)”發(fā)送至 XXXX 即可；購車用戶編輯短信“GX+買主信息編號(hào)”發(fā)送至 XXXX 即可。B.人工注銷用戶撥打開天公司客服電話由客服人員幫助注銷。3、信息查詢、信息查詢購車用戶和售車用戶均可通過網(wǎng)站和短信方式查詢相關(guān)信息。3.13.1 網(wǎng)站查詢網(wǎng)站查詢A.購車用戶瀏覽完網(wǎng)站信息后，編輯短信“GC+車輛信息編號(hào)”發(fā)送到 XXXX。開天公司通過服務(wù)臺(tái)自動(dòng)以短信形式回復(fù)給用戶相對(duì)應(yīng)的出售車輛信息（如車輛檔案、車主聯(lián)系方式） 。也可在網(wǎng)上直接輸入

11、手機(jī)號(hào)碼獲取信息。B.售車用戶瀏覽完網(wǎng)站信息后，編輯短信“SC+買主信息編號(hào)”發(fā)送到 XXXX，開天公司通過服務(wù)平臺(tái)以短信形式回復(fù)給用戶相對(duì)應(yīng)的買主信息（如買主聯(lián)系方式） 。也可在網(wǎng)上直接輸入手機(jī)號(hào)碼獲取信息。3.23.2 短信查詢短信查詢A.購車用戶編輯短信“GC+車輛基本信息（如品牌、型號(hào)等） ”發(fā)送到 XXXX。開天公司通過服務(wù)臺(tái)自動(dòng)以短信形式回復(fù)給用戶相對(duì)應(yīng)的出售車輛信息。 （2-3 條）B.售車用戶編輯短信“SC+品牌+預(yù)售價(jià)位等”發(fā)送到 XXXX。開天公司通過服務(wù)臺(tái)自動(dòng)以短信形式回復(fù)給用戶相對(duì)應(yīng)的購車者信息。 （僅限制發(fā)送 2-3 條相匹配信息）C.車行查詢：用戶編輯短信“CH+車

12、輛品牌”發(fā)送到 XXXX，開天公司通過服務(wù)臺(tái)自動(dòng)以短信形式回復(fù)給用戶出售該品牌的相應(yīng)車行，以及車行的聯(lián)系電話、聯(lián)系人、具體地址。D.維修站查詢：用戶編輯短信“維修+車輛品牌+所在區(qū)（如道里區(qū)） ”發(fā)送到XXXX，開天公司通過服務(wù)臺(tái)自動(dòng)以短信形式回復(fù)給用戶該區(qū)維修該品牌的相應(yīng)維修站，以及維修站的聯(lián)系電話、聯(lián)系人、具體地址。4、信息資費(fèi)、信息資費(fèi)登記辦理出售車輛信息的用戶，前期免費(fèi)，半年后視情況決定是否收取信息登記費(fèi) 10 元/輛。登記購買車輛信息的用戶免費(fèi)。短信查詢資費(fèi)按條計(jì)算，無論買主索求賣主信息，還是賣主索求買主信息，信息費(fèi) 1 元/條，通信費(fèi) 0.1 元/條。三、市場(chǎng)三、市場(chǎng)分析及收入預(yù)測(cè)

13、分析及收入預(yù)測(cè)（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)1、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)分析目前，短信介入電視廣播等媒體已逐漸成為一種趨勢(shì)，其中成功案例比比皆是，如： 都市零距離 、 交廣信息服務(wù)網(wǎng) 等。其經(jīng)濟(jì)效益尤為可觀。而方圓之間 節(jié)目屬于收視率居高不下的節(jié)目，深受廣大觀眾歡迎，欄目組每天的熱線電話不斷，情緣之旅 雖然是新開節(jié)目，但緊追時(shí)尚潮流，相信會(huì)創(chuàng)下受高峰。我們挑選的這兩款節(jié)目的短信互動(dòng)與節(jié)目結(jié)合緊密，有理由相信 ，隨著短信互動(dòng)業(yè)務(wù)的不斷開展， 并依靠著哈爾濱電視臺(tái)長(zhǎng)期的觀眾群體及優(yōu)勢(shì)影響， 參加我們 短信互動(dòng)的用戶必會(huì)不斷增加，再加上以后其它互動(dòng)服務(wù) 項(xiàng)目的不斷推出，我們黑龍江 聯(lián)通的

14、短信息收入，則更為可觀。由此可知，此項(xiàng)目的推廣前景極為廣闊。2、流量和收入預(yù)測(cè)、流量和收入預(yù)測(cè)根據(jù)用戶參加節(jié)目的互動(dòng)人員的不斷增加，預(yù)計(jì)流量和收入預(yù)測(cè)如下：2.12.1方圓之間方圓之間短信熱線短信熱線收入預(yù)測(cè)收入預(yù)測(cè)每日 MO （條）每日 MT（條）開天月收入（元）聯(lián)通月收入（元）100010001000* 30*70%=210000.1*1000*30+30000*30%=12000500050005000* 30*70%=1050000.1*5000*30+150000*30%=60000100001000010000* 30*70%=2100000.1*10000*30+300000*3

15、0%=1200002.22.2情緣之旅情緣之旅短信互動(dòng)收入預(yù)測(cè)短信互動(dòng)收入預(yù)測(cè)包月用戶包月用戶每月用戶 （位）開天月收入（元）聯(lián)通月收入（元）50005000* 6*70%=210005000* 6*30%=90001000010000* 6*70%=4200010000* 6*30%=180002000020000* 6*70%=8400020000* 6*30%=36000按條用戶每日 MO （條）每日 MT（條）開天月收入（元）聯(lián)通月收入（元）100010001000* 30*70%=210000.1*1000*30+30000*30%=12000500050005000* 30*70%

16、=1050000.1*5000*30+150000*30%=60000100001000010000* 30*70%=2100000.1*10000*30+300000*30%=120000（二）二手車交易信息查詢（二）二手車交易信息查詢1、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)分析隨著近兩年來中國(guó)汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展，二手車市場(chǎng)逐年升溫，交易量大幅度上漲。2004 年二手車交易量保持增長(zhǎng)，增速高于新車銷量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年 1 至 9 月份累計(jì)交易二手車 87.42 萬輛，同比增長(zhǎng) 23.44%，比新車銷量高出5.08 個(gè)百分點(diǎn)。可見，二手車市場(chǎng)潛力巨大，前景廣闊。隨著二手車市場(chǎng)的迅速發(fā)展，對(duì)二手車交易信息的需求必

17、將逐漸增加。但目前哈爾濱 可靠的二手車 交易信息來源 僅僅局限在哈爾濱舊機(jī)動(dòng)車交易中心，而且交易中心的開放時(shí)間有限制，不能做到 實(shí)時(shí)查詢信息 。我公司憑借多年的信息市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)開發(fā)的二手車交易信息服務(wù)平臺(tái)，彌補(bǔ)了這一市場(chǎng)空缺，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與短信服務(wù)有機(jī)的結(jié)合，為廣大買賣二手車的用戶提供豐富的、可隨時(shí)查詢的、值得信賴的二手車信息。同時(shí)可大大降低二手車交易成本。相信隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，結(jié)合聯(lián)通公司的強(qiáng)力支持，依靠業(yè)務(wù)的諸多優(yōu)勢(shì)，將會(huì)極大的推動(dòng)手機(jī)用戶加入到短信查詢的行列。隨著用戶的不斷增加，必將為黑龍江聯(lián)通的短信業(yè)務(wù)帶來可觀的收入。隨著市場(chǎng)的拓展、項(xiàng)目成熟，以及宣傳的力度加大，二手車交易信息查詢將會(huì)

18、穩(wěn)定發(fā)展下去。2、流量和收入預(yù)測(cè)、流量和收入預(yù)測(cè)每日 MO （條）每日 MT（條）開天月收入（元）聯(lián)通月收入（元）100010001*1000* 30*70%=210000.1*1000*30+30000*30%=12000500050001*5000* 30*70%=1050000.1*5000*30+150000*30%=6000010000100001*10000* 30*70%=2100000.1*10000*30+300000*30%=120000四、業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案四、業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖 1 所示，用戶首先發(fā)起 MO 信

19、息到信息處理平臺(tái)，信息平臺(tái)根據(jù)相應(yīng)指令區(qū)分出各個(gè)節(jié)目的信息，然后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，此外，人工作席可以對(duì)信息進(jìn)行規(guī)范化處理。電視臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)與信息處理平臺(tái)數(shù)據(jù)庫相聯(lián)，平臺(tái)負(fù)責(zé)將用戶發(fā)送的信息傳送到電視臺(tái)，供主持人查閱。對(duì)于法律咨詢的信息則自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到電視臺(tái)指定的律師事務(wù)所，由專業(yè)律師解答，將結(jié)果返回到平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)下發(fā)到用戶手機(jī)。（二）二手車交易信息查詢（二）二手車交易信息查詢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖 二所示，基于開天公司的互動(dòng)信息平臺(tái)，將中國(guó)天浪網(wǎng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，用聯(lián)通成熟的短信形式，為廣大購車者和售車者提供短信查訊功能，使其享受快捷便利的服務(wù)。用戶首先發(fā)起 MO 信息到信息處理平臺(tái)，信息平臺(tái)根據(jù)相應(yīng)指令區(qū)分出

20、信息的類別，然后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，此外，人工作席可以對(duì)信息進(jìn)行規(guī)范化處理。 系統(tǒng)查找與之相匹配的信息，自動(dòng)下發(fā)到用戶手機(jī)上。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖二五、宣傳推廣方案五、宣傳推廣方案（一）（一）哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng)1、推廣目的、推廣目的通過推廣提高業(yè)務(wù)使用量，增加聯(lián)通在信業(yè)務(wù)的實(shí)際收入，進(jìn)而提高聯(lián)通公司的經(jīng)營(yíng)效益；通過推廣進(jìn)一步提高“聯(lián)通在信”的品牌知名度，充實(shí)品牌內(nèi)涵，促進(jìn)聯(lián)通短信業(yè)務(wù)發(fā)展；通過推廣進(jìn)一步提升聯(lián)通公司的品牌形象，提高用戶的忠誠度和滿意度；進(jìn)一步探索“聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣的成功運(yùn)營(yíng)模式2、推廣主題、推廣主題與哈爾濱電視臺(tái)的合作，推出互動(dòng)短信業(yè)務(wù)，為黑龍江觀眾提供更便捷

21、、更專業(yè)的服務(wù)方式。使得用戶更多的參與到哈爾濱電視臺(tái)的節(jié)目當(dāng)中，在鞏固老用戶的同時(shí)，也使得更多非聯(lián)通用戶因?yàn)楣枮I電視臺(tái)的短信互動(dòng)項(xiàng)目，加入到黑龍江聯(lián)通這個(gè)大家庭中。3、推廣策略、推廣策略為更好地推廣短信服務(wù)，使用戶不僅體會(huì)到其強(qiáng)大的信息功能，同時(shí)也可參與電視臺(tái)的互動(dòng)活動(dòng)。故此次合作將以電視臺(tái)宣傳為主，結(jié)合電視臺(tái)主辦的不同欄目，提出不同的結(jié)合方式 ,并適時(shí)推出活動(dòng)方案 ,刺激用戶的參與量，擴(kuò)大 “聯(lián)通在信 ”的品牌知名度，使用戶更便捷地參與哈爾濱有線電視臺(tái)的各類節(jié)目，并樹立良好的形象。4、推廣周期、推廣周期推廣主要以電視臺(tái)媒體宣傳方式 ,并依據(jù)節(jié)目特點(diǎn)或電視臺(tái)本身需做的各類宣傳活動(dòng) ,策劃活動(dòng)

22、。推廣周期將分為三個(gè)階段，第一階段為初步功能提供階段；第二階段為互動(dòng)功能磨合期；第三階段為增值服務(wù)擴(kuò)展期。通過不同階段的不同特點(diǎn)，相應(yīng)會(huì)附之于階段解決方案。（二）二手車交易信息查詢（二）二手車交易信息查詢1、推廣思路、推廣思路鎖定目標(biāo)：泛泛的推廣，針對(duì)性不強(qiáng)，成本高。為了讓推廣更有針對(duì)性和說服力，應(yīng)采用目標(biāo)推廣法。根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。階段推廣：業(yè)務(wù)的整體推廣應(yīng)分階段進(jìn)行，按照產(chǎn)品生命周期理論，在業(yè)務(wù)處于導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期時(shí)采取不同的推廣策略。單一訴求：雖然 “二手車資訊通”的優(yōu)點(diǎn)很多，但初期宣傳時(shí)要突出重點(diǎn)，著重宣傳“隨時(shí)隨地查詢二手車交易信息”的便捷服務(wù)，初期宣傳應(yīng)該盡量以這一單一訴求為主，其他訴求為輔的策略開展。多方合作：充分利用各種有利的資源，如：與出租車公司、加油站、停車場(chǎng)等地合作，為業(yè)務(wù)推廣提供便利條件。2、推廣策略、推廣策略在該項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣過程中將各種媒