汽車銷售專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告詳細(xì)版

1、（報(bào)告范本系列）汽車銷售專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告詳細(xì)版The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including An alysis, Syn thesis, In novation, Etc., Will Eventually Achieve Good Planning For TheFuture?編輯：單位：汽車銷售專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告詳細(xì)版提示語：本報(bào)告文件適合使用于個(gè)人或機(jī)構(gòu)組織在定時(shí)或不定時(shí)情況下進(jìn)行的近期成果匯報(bào)， 表達(dá)方式以敘述、說明為主，內(nèi)容包

2、含分析，綜合，新意，重點(diǎn)等，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)未來的良好規(guī) 劃。文檔所展示內(nèi)容即為所得，可在下載完成后直接進(jìn)行編輯。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè) 有成的人群的青睞, 近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如 雨后春筍迅速的發(fā)展, 汽車貿(mào)易公司的形式一般都是 從外國引進(jìn)的"4s"店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下 , 這種以店銷為主的方式占了銷售 量的 90 % 以上，只有少量車型如 : 微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功 夫 , 而轎車走的都是店銷形式

3、. 而在全面建設(shè)小康社會(huì) 的今天 , 汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭, 成為普通 人出行的代步工具。. 實(shí)習(xí)目的：1. 通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情2. 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用3. 了解 xxxx 的汽車各種品牌，價(jià)格，性能4. 更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸 , 交流二 . 時(shí)間：XX年 X月 X-X月 X日三 . 地點(diǎn)： XXXX公司組成：銷售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室銷售部職員：經(jīng)理： XXX銷售顧問： XXX 信息員： XXX五 . 實(shí)習(xí)內(nèi)

4、容：1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧4. 更好的了解汽車各方面的信息， 對(duì)各種車型進(jìn)行比較5. 真正了解 4s 店的含義六 . 汽車銷售流程：1. 接待: 接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前 問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí) , 銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手 , 之后再詢問客戶 需要提供 什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。2. 咨詢 : 咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息 ,

5、以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售 人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn) 是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的 適度性要有很好的把握 , 既不要服務(wù)不足, 更不要服 務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見 , 并認(rèn)真傾 聽，以了解客戶的需求和愿望 , 從而在后續(xù)階段做到 更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相 應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。6. 簽約成交： 在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但 銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在 辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗, 車身要保持干凈。8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客 , 及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用 狀況