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1、SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程制作計(jì)劃書 目目 錄錄 SOP是什么 SOP的作用 SOP編寫方案 SOP是什么是什么3、SOP面對(duì)的是作業(yè)者。1、SOP(Standard Operation Procedure)-標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序2、是以文件的形式描述作業(yè)人員在作業(yè)過程中的操作步驟 和應(yīng)遵守的事項(xiàng)；6、樹立良好的企業(yè)形象，取得客戶信賴與滿意； SOP的作用的作用1、將企業(yè)積累下來的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中,以免因 技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失;2、使操作人員經(jīng)過短期培訓(xùn),快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技 術(shù);3、根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，易于追查異常產(chǎn)生的原因;4、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象 化 、簡(jiǎn)單化；

2、5、是企業(yè)最基本最有效的管理工具和技術(shù)資料。最終目的：一個(gè)從最終目的：一個(gè)從未做未做過過此工此工作作的人可以按的人可以按SOPSOP成功的完成此工作成功的完成此工作。編寫總要求：條理化、規(guī)范化、形象化邏輯性準(zhǔn)確性、精確性可操作性包含內(nèi)容：作業(yè)活動(dòng)作業(yè)條件輔助說明（文字或圖片）清晰簡(jiǎn)潔的描述格式SOP編寫計(jì)劃書SOP編寫組織小組討論SOP修訂SOP試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問題？批準(zhǔn)和執(zhí)行納入SOP清單適時(shí)更新noyes流程描述依據(jù)查核表定期查核 SOP編寫方案處室A部門AA部門AB處室B處室BA處室BB業(yè)務(wù)AAA業(yè)務(wù)AAB業(yè)務(wù)BBA業(yè)務(wù)BBB業(yè)務(wù)BAA業(yè)務(wù)BAB業(yè)務(wù)BBA業(yè)務(wù)BBB操作操作操作操作 操作操作操作操作1、確定各處室、分公司的部門2、確定各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容3

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