精品資料（2021-2022年收藏）江蘇杰創(chuàng)科技有限公司標(biāo)書制作作業(yè)指導(dǎo)書

1、標(biāo)書制作作業(yè)指導(dǎo)書二0一一年七月發(fā)布修訂記錄日期版本說明作者2011.7.201.0初稿發(fā)布 審核： 批準(zhǔn)： 日期：1 編寫目的通過編制標(biāo)書制作的作業(yè)指導(dǎo)流程，明確標(biāo)書制作過程中的職責(zé)，確保每一份標(biāo)書能滿足客戶要求及市場需求，確保每一份標(biāo)書在技術(shù)上的可行性、針對性和先進(jìn)性，確保每一份標(biāo)書的方案建議、系統(tǒng)配置及商務(wù)報價的合理性使我公司為用戶提供的標(biāo)書規(guī)范化。2 適用范圍適用于公司所有項目標(biāo)書的申請、分解、設(shè)計、評審、制作和管理的全過程。3 職責(zé)3.1 市場營銷部主管指定標(biāo)書的總負(fù)責(zé)人。總負(fù)責(zé)人對標(biāo)書進(jìn)行總審。營銷經(jīng)理對標(biāo)書的商務(wù)報價部分進(jìn)行審核。3.2 營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)提供詳細(xì)的客戶需求與背景資料。

2、及與客戶商討確定標(biāo)書商務(wù)條款。同供應(yīng)商的協(xié)商提供代理資質(zhì)證明。負(fù)責(zé)商務(wù)報價部分的制作。營銷經(jīng)理可任標(biāo)書的總負(fù)責(zé)人。3.3 標(biāo)書制作員根據(jù)標(biāo)書需求負(fù)責(zé)提交標(biāo)書制作申請單，負(fù)責(zé)標(biāo)書分解依據(jù)標(biāo)書要求擬制公司簡介、授權(quán)委托書，準(zhǔn)備相應(yīng)的資質(zhì)文件。負(fù)責(zé)收集標(biāo)書各部分的電子文件進(jìn)行組合排版、印劇、裝訂、用印工作。協(xié)助營銷經(jīng)理進(jìn)行小簽。標(biāo)書制作完畢以后的收檔和傳遞。3.4 產(chǎn)品事業(yè)部助理負(fù)責(zé)標(biāo)書制作申請單的處理，并負(fù)責(zé)向營銷經(jīng)理解釋標(biāo)書的技術(shù)部分在制作過程中出現(xiàn)的問題及延期原因。3.5 產(chǎn)品事業(yè)部助理負(fù)責(zé)在限定時間內(nèi)制作標(biāo)書的方案建議書、技術(shù)應(yīng)答、配置和建議報價等，對制作過程中出現(xiàn)的問題填寫問題記錄表或上報

3、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。部門經(jīng)理助理負(fù)責(zé)對本部門提供的標(biāo)書內(nèi)容進(jìn)行評審。3.6 市場營銷部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)監(jiān)督標(biāo)書制作任務(wù)的執(zhí)行情況。3 .7 對于項目招投標(biāo)的前期準(zhǔn)備，市場營銷部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)基本資料和資質(zhì)的準(zhǔn)備并對投標(biāo)后公司內(nèi)部相關(guān)人員對投標(biāo)文件進(jìn)行自查，以便加速客戶澄清的反應(yīng)時間和及時了解投標(biāo)文件中可能存在的問題。4 工作流程說明4.1標(biāo)書分解4.1.1 標(biāo)書制作員接到營銷經(jīng)理提出的標(biāo)書制作請求后，協(xié)助營銷經(jīng)理填寫標(biāo)書制作申請單發(fā)送至相關(guān)部門。4.1.2標(biāo)書制作的一般內(nèi)容、制作責(zé)任部門或責(zé)任人及審核人： 公司簡介：標(biāo)書制作員負(fù)責(zé)，經(jīng)理助理審核，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人終審。 資質(zhì)文件：標(biāo)書制作員負(fù)責(zé)，經(jīng)理助理審

4、核，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人終審。 授權(quán)委托書：標(biāo)書制作員負(fù)責(zé)，經(jīng)理助理審核，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人終審。 成功案例：經(jīng)理助理負(fù)責(zé)提供案例信息，標(biāo)書制作員配合收集相關(guān)資料，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人終審。 技術(shù)應(yīng)答：各事業(yè)部負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理審核，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人共同審核。 配置：各事業(yè)部負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理審核，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人終審。 商務(wù)報價：營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)，市場部經(jīng)理審核。對于重點項目還需請總經(jīng)理確認(rèn)。 組合排版：標(biāo)書制作員負(fù)責(zé)，經(jīng)理助理審核，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人終審。 印刷裝訂：標(biāo)書制作員負(fù)責(zé)，經(jīng)理助理審核，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人終審。 用印：標(biāo)書制作員負(fù)責(zé)，經(jīng)理助理審核，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人終審。 小簽：銷售人員負(fù)責(zé)，標(biāo)書制作員配合，標(biāo)書總負(fù)責(zé)人審核。4.2標(biāo)書制

5、作4.2.1開始制作標(biāo)書時，須查閱標(biāo)書制作申請單是否提供了必要的用戶需求與背景資料，如不完全馬上與營銷經(jīng)理或通過營銷經(jīng)理與客戶聯(lián)系，取得較完全的用戶需求資料。4.2.2各事業(yè)部技術(shù)部根據(jù)客戶需求設(shè)計技術(shù)方案，依照“標(biāo)準(zhǔn)建議書范本”和“標(biāo)準(zhǔn)報價范本”作出相應(yīng)的方案建議書、配置報價清單。4.2.2.1“標(biāo)準(zhǔn)建議書范本”應(yīng)至少包含前言、業(yè)務(wù)功能、模塊結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各主要系統(tǒng)功能的實現(xiàn)、計費和結(jié)算、后臺管理、聯(lián)網(wǎng)及漫游、性能指標(biāo)等內(nèi)容；“標(biāo)準(zhǔn)報價范本”包含我公司各主要產(chǎn)品報價明細(xì)的總集合。4.2.2.2“標(biāo)準(zhǔn)范本”都是經(jīng)過各相關(guān)部門審核通過的，其維護(hù)和管理由市場營銷部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)。如對范本有修改，需

6、記錄下修改內(nèi)容，由市場營銷部經(jīng)理簽字認(rèn)可后方能修改，并保留此修改記錄。4.2.3標(biāo)書制作員在制作過程中如遇到問題可直接向相關(guān)營銷經(jīng)理咨詢或上報主管，確實無法解決的問題，填寫問題記錄表，由主管簽署意見交總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，同時問題提出人也負(fù)責(zé)跟蹤問題解決情況，并繼續(xù)完成標(biāo)書制作任務(wù)。4.2.4 標(biāo)書制作員應(yīng)及時通報標(biāo)書制作情況及延遲完成原因，市場營銷部經(jīng)理助理及時登記并進(jìn)行跟催。4.3 標(biāo)書審核4.3.1 審核要點：4.3.1.1商務(wù)方面： 到貨能力能否保證 到貨時間能否滿足用戶要求 回款時間和比例是否合理 毛利率是否合理 產(chǎn)品保修期是否合理 雙方責(zé)任是否合理 其他特殊條款4.3.1.2法務(wù)方面：

7、標(biāo)書主體是否合格 標(biāo)書標(biāo)的的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、外包裝要求等是否明確及整個懷書中的有關(guān)約定是否一致 標(biāo)書中貨物的交付時間、地點是否明確 標(biāo)書中有關(guān)運費、保險費的負(fù)擔(dān)是否明確、合理。 標(biāo)書中貨物風(fēng)險、所有權(quán)轉(zhuǎn)移的約定是否合理 付款期限及金額是否明確，付款條件是否合理 貨物驗收的期限、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)責(zé)任是否明確、合理 貨物的保修條款是否明確、合理，與供應(yīng)商給舉方的承諾間是否存在差距 培訓(xùn)及其他售后服務(wù)是否明確、合理 違約責(zé)任是否對等、合理，對方的主要義務(wù)是否有違約責(zé)任條款約束，我方違約責(zé)任中是否含有間接損失、是否定有上限 爭議解決及法律適用條款是否合理或?qū)ξ曳接欣?有關(guān)標(biāo)書中解除

8、、變更、補充等的約定是否合理 附件是否齊備，正文、附件約定是否保持一致 標(biāo)書內(nèi)容是否違反相關(guān)法律法規(guī)，是否存在重大誤解或顯示公平 標(biāo)書的簽字蓋章是否有效 標(biāo)書的文字表述是否存有歧義或無法理解 除以上項目外的其他法律風(fēng)險4.3.1.3 技術(shù)方面： 第三方應(yīng)用軟件 所需要的硬件環(huán)境，是否需要費用 所需要的系統(tǒng)軟件環(huán)境，是否需要費用（如果系統(tǒng)軟件是自由軟件，由誰負(fù)責(zé)維護(hù)？硬軟件環(huán)境由誰提供？) 是否涉及到第三方對軟件的改造（如果涉及到第三方對軟件的改造，是否已和第三方確認(rèn)） 軟件升級和維護(hù)是否為免費 驗收安排是否和客戶確認(rèn) 付款方式是否和（我方與客戶方的）合同一致，符合背對背的要求 技術(shù)方案是否和（

9、我方一與客戶方的）合同一致，符合背對背的要求維護(hù)時間 標(biāo)書半正文、產(chǎn)品清單及（我方與客戶方的）合同免費維護(hù)期是否一致聲 主機(jī)、硬件、網(wǎng)絡(luò)等 是否滿足客戶技術(shù)要求 設(shè)備列表是否完整，與客戶技術(shù)要求及技術(shù)方案保持一致4.3.1.4總審： 標(biāo)書是否能夠滿足客戶所提需求。 標(biāo)書條款文字是否通順，言之成理。 所提供的附帶文件是否齊全。 公司技術(shù)上是否能夠支持。 設(shè)備配置、軟件配備是否合理。 價格復(fù)核是否正確無誤。4.3.2各部門制作完成的標(biāo)書初稿應(yīng)針對審核要點進(jìn)行自行檢查，之后再連同標(biāo)書分解評審記錄表一同交相應(yīng)的審核人或終審人進(jìn)行審核。審核人也需依據(jù)標(biāo)書要求及審核要點對標(biāo)書進(jìn)行審核，并在標(biāo)書分解評審記錄

10、表中記錄審核意見。若審核人外出，則指定臨時審核人審核或以電話評審方式進(jìn)行審核。若審核通不過，提出修改意見后，交回相應(yīng)的標(biāo)書負(fù)責(zé)人修改，再照以上步驟進(jìn)行。4.3.3 標(biāo)書總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)標(biāo)書的最終總審工作。對于重點項目還需請總經(jīng)理確認(rèn)。4.4 排版、裝訂、歸檔4.4.1 審核通過后，各部門應(yīng)在第一時間把標(biāo)書的電子文檔和標(biāo)書分解評審記錄表一同交到標(biāo)書制作員進(jìn)行組合排版，標(biāo)書制作員根據(jù)標(biāo)書的重要級別進(jìn)行印刷裝訂。4.4.2 標(biāo)書制作員最后將封裝好的標(biāo)書按照營銷經(jīng)理的要求傳真或特快專遞給相應(yīng)人員或根據(jù)營銷經(jīng)理要求以電子郵件的形式發(fā)送出去，并做好登記。發(fā)出的標(biāo)書應(yīng)保證質(zhì)量，要滿足營銷經(jīng)理及客戶的需求。4.4

11、.3標(biāo)書制作員負(fù)責(zé)把標(biāo)書最終的電子版和簽署完成的標(biāo)書分解評審記錄表 一同交市場營銷部經(jīng)理助理歸檔。并在標(biāo)書制作申請單中登記標(biāo)書完成時間及情況。5 相關(guān)支持性文件附件1 標(biāo)書制作申請單編號：申請部門申請人申請時間申請制 作內(nèi)容標(biāo)書 授權(quán)書 完成時間背景資料招標(biāo)方項目名稱聯(lián)系方式投標(biāo)截止時間制作需求公司簡介 資質(zhì)文件 成功案例 技術(shù)文件 商務(wù)報價投標(biāo)產(chǎn) 品信息產(chǎn)品名稱規(guī)格型號生產(chǎn)單位 技術(shù)指 標(biāo)要求其它要求制表： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：附件2問題記錄表編號：招標(biāo)方項目名稱負(fù)責(zé)人標(biāo)書申請單編號遇到問題描述 解決辦法備注制表： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：附件3標(biāo)書分解評審記錄表編號： 序號：項目名稱招標(biāo)方

12、產(chǎn)品名稱聯(lián)系電話項目總價申請人項目概況：部門評審內(nèi)容評 審 意 見簽名日期市場營銷部基本條款是否合理、明確？顧客資金是否到位及資信程度事業(yè)部技術(shù)、工期、分包方等方面的能力、人員配備和現(xiàn)場管理能力綜合計劃部設(shè)備、材料供應(yīng)能力、質(zhì)量、安全、文明施工管理能力與標(biāo)書/合同不一致的要求解決認(rèn)可（可另附底）總經(jīng)理/經(jīng)理審批意見：簽名： 年 月 日記錄： 日期： 年 月 日附件4法人代表授權(quán)書XXXX有限責(zé)任公司：江蘇杰創(chuàng)科技有限公司（投標(biāo)人全稱）法人代表 XXX 授 權(quán) （全權(quán)代表姓名）為全權(quán)代表，參加貴公司組織的 項目（招標(biāo)編號）招標(biāo)活動，全權(quán)處理招標(biāo)活動中的一切事宜。法人代表（簽 字）：全權(quán)代表（簽字

13、）：投標(biāo)人全稱：（公章）全權(quán)代表姓名：職 務(wù)：銷售經(jīng)理詳細(xì)通訊地址：江蘇金湖工業(yè)園區(qū)同泰大道288號郵 政 編 碼：211600傳 真 話件5開 標(biāo) 一 覽 表招標(biāo)編號： 項目名稱： 序號貨物名稱投標(biāo)貨物價（元）制造廠家1234567合計投 標(biāo) 人（蓋章）：全權(quán)代表（簽字）：附件6技術(shù)服務(wù)費 單位：元號內(nèi) 容人日數(shù)單價總價備注1供方現(xiàn)場技術(shù)人員服務(wù)費無2其他無合計無投 標(biāo) 人（蓋章）：全權(quán)代表（簽字）：附件7運 保 費 單位：元序號內(nèi) 容價 格備注1運輸費2大件運輸措施費3保險費4其他合計無投 標(biāo) 人（蓋章）：全權(quán)代表（簽字）：附件8

14、技術(shù)規(guī)格偏離表招標(biāo)編號：JXJS-TE-2009-055 項目名稱： 印尼TANJUNG ENIM燃煤電廠工程 序號貨物名稱數(shù)量招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格、要求投標(biāo)文件對應(yīng)規(guī)格備 注無無無無無投 標(biāo) 人（蓋章）：全權(quán)代表（簽字）：附件9商務(wù)偏離表序號報價文件詢價文件條目簡要內(nèi)容條目簡要內(nèi)容無無無無投 標(biāo) 人（蓋章）：附件10關(guān)于資格的聲明XXXXXXXXX有限責(zé)任公司：關(guān)于貴方 XXXX 年 XX 日第XXXXXXX （招標(biāo)編號）投標(biāo)邀請，本簽字人愿意參加投標(biāo)，提供招標(biāo)貨物一覽表中規(guī)定的 （序號） （貨物名稱），并證明提交的下列文件和說明是準(zhǔn)確的和真實的。1我方的資格聲明正本一份，副本一份。2本簽字人確

15、認(rèn)資格文件中的說明是真實的、準(zhǔn)確的，并附有我方銀行（銀行名稱）出具的資信證明。投 標(biāo) 人（蓋章）：全權(quán)代表（簽字）：附件11制造商的資格聲明1名稱及概況：(1) 制造商名稱： (2) 總部地址： 郵編： 電 話： 傳真： (3) 成立日期或注冊日期： (4) 實收資本： (5) 最近資產(chǎn)平衡表（到 XXXX年XX月時為止）固定資產(chǎn)： 萬元 流動資產(chǎn)： 萬元 長期債務(wù)： 流動債務(wù)： 萬元 凈 值： 萬元 (6) 主要負(fù)責(zé)人姓名： 2近三年的年營業(yè)總額年度國內(nèi)出口總額3近三年國內(nèi)外主要用戶的名稱和地址：用戶名稱和地址、郵編貨物名稱a. 出口銷售無b. 國內(nèi)銷售見業(yè)績表4其它情況（年表、組織、機(jī)構(gòu)等）： 茲證明上述聲明是真實、正確的，并提供了全部能提供的資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方要求出示有并證明文件。授權(quán)代表簽字： 授權(quán)代表職務(wù)： 電話： 傳真： 附件12投標(biāo)單位情況表投標(biāo)單位