不同類型下屬特點及管理技巧

1、不同類型下屬特點及管理技巧不同類型的下屬的特點及管理技巧工作中，人是最難管，也是最好管的。在人的管理上會遇到不同的下屬，采取不同的方法就會有不同的結(jié)果，一年前我讀了這篇文章，一些曾經(jīng)困擾我的人的問題，這篇文章做了總結(jié)，對我很有啟發(fā)，現(xiàn)供大家欣賞。人力資源是一種哲學(xué)，更是一門藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合體，人才是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件，沒有一個老板或者主管愿意放棄一個優(yōu)秀的人才，可是也沒有一個老板或者主管愿意毫無原則的接受員工所提出的條件，作為一名主管，讓自己的部門聲譽良好，員工齊心是最起碼的，否則就對不起老板花錢請你來工作的意義。完善部門的管理體系及因人而異的和員工保持一個良好的關(guān)系和溝通就是員，齊心的

2、前提和保障。當(dāng)然，這里所說的因人而異不是讓你去區(qū)別對待，而是如何和他們共同進步，共同發(fā)展。以下是對14種性格的員工所采取的不同的管理方法，以供參考：1、 高傲型下屬：這種員工一般都有點自持清高，不服管理，并且好大喜功,小事不屑于去做，大事呢乂做不了，對于批評別人和沒事找事倒是樂此不疲。在他們的思想里是事不關(guān)己、高高掛起，沒有一點的團隊精神，只要完成自己的事,對公司的事情才懶的去問，對于這樣的員工管理方法首先要沉得住氣，不要和他去斤斤計較；其次，要敢于批評，說到做到。當(dāng)她做的好，有功時，給她應(yīng)該得到其至超額的獎勵，但是在做的不好或沒有完成任務(wù)時候要敢于批評。最重要的一點就是對她很客氣，不要以怠慢

3、來對待怠慢。2、 是非型下屬：這是一種令主管最為頭疼的下屬，以搬弄是非、挑撥離間為己任。工作能力暫且不說，今天說這個人的不好，明天乂說另一個人的不是，甚或于散播一些不負責(zé)任的謠言。對于這樣的下屬，公司的其他員工可以敬而遠之，而作為主管的你卻不能這樣的聽之任之，不管這個下屬的業(yè)績有多好，也要加以嚴懲，因為她的言行很可能會對公司其他同事的工作產(chǎn)生一定的影響，當(dāng)然如果公司有這一個方面的明確制度那是更好，照章辦事即可。如果對這一方面沒有明確的規(guī)定，那么另外還有兒個方法可以一試：1 、給她的工作量加大一些，以減少她和別的員工"溝通”的時間;2 、不定期的表揚她在這方面的進步以表示激勵和認可（當(dāng)

4、然最好是在私下里以玩笑的口吻來說）；3 、給予她必要的教訓(xùn)，總之，你一定要她知道；“自己提出批評警告之后，就一直在關(guān)注著她，如果沒有改正，那么她將受到更加嚴厲的批評，在這一點上決不存在任何的情面和余地”。3、 渙散型下屬：渙散型的人一般對待工作都缺乏主動性，乂喜歡胡侃亂吹,什么亂七八槽的事情她都會說，結(jié)果把一個部門搞的象是一個開心聊天室，經(jīng)過警告仍然不思悔改，同時她們自己的業(yè)績也不是很好，出現(xiàn)問題的時候她們總可以找到種種理山來推卸責(zé)任，在一般的公司里都會有這一類的人存在。所以對于這類下屬一定要觀察清楚，把握好一個尺度，否則很有可能會失去一個已經(jīng)做的很熟練的員工。1 、他們一個必須要自己完成的工

5、作，讓他沒有任何的借口推脫給別人，如果完成不了，乂沒有確實可信的理山解釋，那么就是他的責(zé)任，可以根據(jù)事先說好的"獎罰”制度來"罰”；2 、在她的旁邊安排一個節(jié)奏比較快的同事，給她一定的壓力，利用強烈的競爭意識讓他渙散不下去也不失為上策。4、 強毅型下屬：意志堅定、剛決果斷，是一個人才。缺點就是容易冒進，服人不服法或者服法不服人，權(quán)欲心比較重，有她自己的野心，喜歡爭功而乂不能忍氣。他們具備獨當(dāng)一面的才能，也可以靈活機動的完成工作，作為他們的主管你可要小心應(yīng)對，因為人才是一把雙刃劍，用的不好可能會危及自身，應(yīng)時刻注意她們的思想和情緒變動，雖然說凡事以動心為上，但也要有一個策略：

6、1 、故意冷淡傲氣十足、鋒芒畢露的她，裝作忘記了她的存在；2 、不向她提供顯露"才華”的機會，當(dāng)然這只是暫的；3 、不要讓她得寸進尺，待到她和你相處一段時間并感覺到佩服你的時候再和她同甘共苦；5、 急躁型下屬：這種脾氣的員工對待工作有勇氣但脾氣暴躁，為人是很講義氣，朋友有事就像自己的事悄一親，為人比較單純也比較容易相處，沒有多少心計，對自己佩服的人言聽計從。缺點是對人不對事，任憑性惜做事、只要是自己的朋友就全力相助，同時也因為她的鹵莽往往會把很簡單的事情搞的很復(fù)雜,1 、提高她的合作精神；2 、提高她的上進心，大處小處都要比別人略顯寬容，打動其心即為上策。6、 固執(zhí)型下屬：立場堅定，

7、直言敢說，認死理，她認為對的事情就是八頭牛也拉不回來！但同時她們也比較有智慧，為人非常正統(tǒng)，可以信賴。但對待工作上就太顯保守，只會照章辦事，不大會有創(chuàng)造性，死死的抱信自己認為正確的東西，決不肯向別人低頭，不擅長權(quán)變之術(shù)。1 、灌輸和諧共處能夠團結(jié)一心的理念；2 、讓更多的人和她參與重要決定；3 、告訴她組織團隊處處有高見；4 、給她空間做決定；5 、有必要的時候給不聽話的人點兒顏色。7、 廣闊型下屬：這類下屬交友廣闊、待人熱惜，出手闊綽大方，處事圓滑,能贏得方面朋友的信任和好感。他們善于揣摩別人的心思而投其所好。善于和各方面的人打交道，混跡于各種場合而左右逢源。最適合做的，作自然是業(yè)務(wù)工作，但

8、因其交友龍蛇混雜，為人平時乂很講義氣，往往原則性不強，對待顧客有時侯任憑自己的喜好做事，很難站在公正的立場上看是非曲直。管理的方法就是決策權(quán)不能讓她自己決定，但是可以讓她成為開發(fā)新客戶的主力軍，同時和她多談心、少吵架。8、 好功型下屬：這種人性格開朗外向，表面作風(fēng)光明磊落，志向遠大，卓立不群，極富開創(chuàng)精神，其實是凡事都想爭前頭，不甘落后人，當(dāng)然也會從中產(chǎn)生出莫大的勇氣和靈感，不輕易失敗，成功欲望強烈，永遠希望自己走在成功者的行列，缺點就是好大喜功，急于求成，輕率冒進。乂因為嫉妒而犯錯誤。如果在勇敢磊落的基礎(chǔ)上能深思熟慮，冷靜應(yīng)對，則很有可能取得重大成就。作為他的主管最好是把他視作最大的智能資源

9、，而這些智能是成功的保障。另外：1 、告訴他修養(yǎng)是做人的資本，不要將一時的錯誤放在心頭；2 、不遷就爭強好勝的他3 、區(qū)別自信和自負的人，但也不打擊自作聰明的積極性。九、樸實型下屬：這種人胸懷坦蕩，性情樸實敦厚，沒有心機，不善機巧，有質(zhì)樸無私的優(yōu)點。但為人過于坦白真誠，心中藏不住事，口大沒遮攔，有什么說什么。與這種人合作，盡可以放心，但因心機不多，辦事草率，有時又一味蠻干，不聽勸阻，該說的說，不該說的也說。1 、正確運用他誠懇與進退謀略；2 、在一些關(guān)鍵的時刻給予他強有力的支持；3 、你對他要盡心盡力幫忙4 、教會他為人處事之道。十、柔順型下屬：這種員工往往性情溫和、仁慈善良，和藹可親，不擺架

10、子,處事平和穩(wěn)重，能夠照管到各方面，待人仁厚忠誠，有寬容之德。只是性格柔順太過，有可能逆來順受，隨波逐流，缺乏主見，猶豫觀望，不能斷大事，常因優(yōu)柔寡斷而痛失良機。如果可以果斷剛決一些，正確的事情能極力堅持并極積極爭取，大事上把握住方向和原則，則能團結(jié)共同為公司創(chuàng)立不俗業(yè)績。1 、做她的老師；2 、讓她知道學(xué)的越多，能力越強，愈獨立，愈有效率。人也會變得越有價值;3 、提高她的士氣；4 、給她實在的較容易完成的，作，以激發(fā)她的自信。十一、拘謹型下屬：這種人辦事精細，小心謹慎，很謙虛，但疑心重顧慮多，往往做的多而成功的少，并且不敢承擔(dān)責(zé)任，心胸不夠?qū)拸V，在力所能及的范圍內(nèi)還可以圓滿完成任務(wù)，一但局

11、面稍顯錯亂復(fù)雜，就可能頭暈?zāi)X脹而做不出正確果斷的選擇，難以在競爭嚴酷的環(huán)境下生存。他國的生活比較有規(guī)律，習(xí)慣于井井有條而不用意打破安靜平穩(wěn)的節(jié)奏。其實主管可以直接相告，你并不適合做業(yè)務(wù)，可以選擇做后勤等按部就班、突變性較少的工作。如果該員，真的很想做業(yè)務(wù)這塊，那主管也不要托以重任，唯有事先激勵他的獨立性，并且開通他的交際能力以及培養(yǎng)他的意志能力。十二、雄辯型下屬：這種人勤于思考，知道的很多，腦子轉(zhuǎn)的快，注意多，是個可以為你出謀劃策之人，但同時因為辟而不精，轉(zhuǎn)一性可能不夠，更不用和別人用同樣的方法來接單、口辯才能及佳，故此，她的接單M在公司可能是在中上左右！那么就不要壓制和打擊她，做為主管的你必

12、需要有廣闊的心胸。最好不要給她下達新的命令，對她要以誠相待，以誠懇來感動她，讓她安心工作。十三、沉靜型下屬：這種人性格文靜，辦事不聲不響、作風(fēng)細致入微，認真執(zhí)著，而不舍的鉆研精神，在同事中可能是個佼佼者。缺點就是過于沉靜而顯得行動不夠敬捷，凡事三思而后行，有些可以抓住的機會卻沒有抓住，興趣也不是很廣泛，除了必須要做的之外，不太關(guān)心周圍的事物，盡管平常不愛太說話，但看待問題是乂深乂遠，只因不愿意說出來，有可能會被別人忽略，其實聽聽她們的意見應(yīng)該還是蠻有啟發(fā)的。作為她的主管應(yīng)該增加她的自信并且給她展示才能的機會。十四、韜略型下屬：這種人機智多謀而深藏不漏，城府極深，反應(yīng)也很快，察言觀色，見風(fēng)使舵確

13、定自己的行動路線，詭智多變。對她要尊重并使用她，不要凡事與她對立，可以當(dāng)做培養(yǎng)骨干對象，讓她可以自己做主作一些決定。如果管理不同性格的下屬作為一名影樓的主管，你一定希望自己和自己所在的部門業(yè)績驕人，員工人心向上。你乂多么的希望可以與下屬和諧相處，手挽手走過工作中每一段或平坦或坎坷的路。但是，你總會遇到一些不自覺的手下，因為他們的不自律和漫不經(jīng)心，使得每一件事情在完成的過程都要比想象中的困難，雖然最后也可以成功，但事倍功半的效率卻委實讓你感覺到難以接受，那作為主管的你應(yīng)該怎么做呢把手下員工的性格做一個分析，然后根據(jù)他們的性格再確定用什么樣的方式來管理。我有一個朋友是在上海的莫家影樓做門市主管，一

14、宜以來工作都是非常的兢兢業(yè)業(yè)，雖無大功，但也沒有大過，和手下的員工一宜都相處融洽，工作和環(huán)境都很愉快，但近期卻總是心事重重，后來得知，原來屬下有一個員工讓他感覺到非常為難，這個員工的工作能力非常好，每個月都能提前或超額完成公司定下的指標?？腿诉M門，很少有從她手下掉單的，并且二消也是公司里做的最好的，可以說是眾多的門市里表現(xiàn)最為優(yōu)異。作為主管自然對這樣的員工頗為賞識，但山于這樣，使得該員工自我感覺受到了公司的重視，認為自己和其他的同事不一樣,就開始經(jīng)常出現(xiàn)一些違規(guī)行為，例如出現(xiàn)不準時上下班、借故不參加公司的會議、無緣無故的請假。盡管如此，她依然可以把自己的份內(nèi)工作完成的很好。時間長了，其他的門市

15、除了向主管投訴其工作態(tài)度以外，也有的聲稱會模仿她的行為，到了這種地步，作為主管就不可以再不聞不問了，于是找了這個員工談話并指出了她的行為違反了公司的紀律。該員工卻表示：自己的工作能力比其他的同事要高，主管不應(yīng)該如此計?較，并聲稱如果這樣也會影響到別人，那她宇愿另外找一份工作。作為公司業(yè)績最好的員工，主管當(dāng)然不會真的想讓她離開，只有好言相勸，誰知她卻乘機要求加薪升職，否則就走人！談話山此進入一個僵持階段。主管自然也就左右為難。如果你的影樓也發(fā)生了同樣的事惜，你會怎么處理解決的方案不外乎有以下4種：1 、主管不能因為賞識該員工的才華就讓她隨心所欲的違反公司規(guī)定和制度，因此唯一的辦法就是炒她觥魚，畢

16、竟制度一旦失去了威信，以后的管理就很難進行下去了，對影樓長久發(fā)展的負面影響無疑是巨大的；2 、影樓考慮到短期的需要，給予了加薪升職，可是公司的其他門市卻乂會產(chǎn)生意見，因為有了意見，自然導(dǎo)致工作效率的降低，相互溝通有些脫節(jié)，最后該員工還是如眾望所歸的被開了。3 、公司拖著，既不加薪升職也不開除，過了一段時間，該員工見加薪升職無望，于是自動離職，但她走的時候帶走了部分員工和客戶，這樣就造成了公司的直接損失。4 、經(jīng)過再次的溝通，肯定其成績的同時指出不足，強調(diào)違反公司的規(guī)章制度是絕對不允許的，在溝通的同時公司采取了補救措施，對她進行了績效考核并適當(dāng)提高了待遇，該員工也認識到了自己的錯誤，留了下來并取

17、得了更大的進步。從上面所述的4種結(jié)果來看，對員工是加薪升職還是被影樓放弄僅僅就在一念之間。當(dāng)然相信大家都更愿意選擇第4種，可是就加薪升職和放弄這樣一個業(yè)績佼佼者的問題上，公司的管理者通常會左右為難，所以我們還是要看清楚這個問題和好好考慮如何解決這個問題。作為主管，應(yīng)該先從一個系統(tǒng)組織與制度化的角度來考慮，從自身找原因，部門發(fā)生了這種情況是山于公司的制度造成的，還是山于員工的個人素質(zhì)問題造成的，或者是平時部門領(lǐng)導(dǎo)的工作溝通不到位所造成。最好的解決辦法是一家公司必須有一種恰到好處的規(guī)章制度。如果公司的戰(zhàn)略是鼓勵個人能力的，就應(yīng)該對這樣的員工寬容，但如果是以集體為主的，這樣的員工就要馬上開掉。作為一名門市主管，讓自己的部門聲譽良好，員工齊心是最起碼的，否則就對不起老板花錢請你來工作的意義。完善部門的管理體系及因人而異的和員工保持一個良好的關(guān)系和溝通就是員工齊心