對散發(fā)反動傳單宣傳品應急處理預案

1、對散發(fā)反動傳單宣傳品應急處理預案一、制定對散發(fā)反動傳單、宣傳品應急處理預案的目的為了在發(fā)現(xiàn)有人散發(fā)反動傳單、宣傳品時，能迅速采取 措施進行妥善處理，維護社會正常秩序，特制定本應急預案二、應急預案管理主體及職責（一）公司主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監(jiān)督各項目部做好相關(guān)事故的預防工作，定期 檢查應急預案培訓、演練的實施情況。公司主管職 能部門為應急預案實施的督導部門；（二）項目部負責對全員進行應急預案培訓，定期進行應 急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據(jù)預案 演練結(jié)果，對應急預案進行評審及修訂、完善；項 目部為應急預案實施的執(zhí)行部門；（三）品質(zhì)部負責對應急預案進行備案，對應急預

2、案培訓 效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應急預案考 核應急預案實施的效果；品質(zhì)部為應急預案實施的 檢查考核部門。三、應急小組及職責（一）領(lǐng)導小組1. 組長：項目總監(jiān)（夜值、節(jié)假日期間，夜值經(jīng)理、 值班經(jīng)理在項目總監(jiān)到達現(xiàn)場前，行駛項目總監(jiān) 權(quán)力）2. 組員：客服主管職責：負責在發(fā)現(xiàn)有人散發(fā)反動傳單、宣傳品時， 組織人員快速采取應急措施，對散發(fā)反動傳 單、宣傳品人員進行擒拿，收集、清理傳單、 宣傳品，維護好現(xiàn)場秩序，穩(wěn)定事態(tài)，消除 不良影響，必要時報警并配合警方相關(guān)工作。 上報公司領(lǐng)導，同時在事發(fā)后 30分鐘內(nèi)， 向集團運營管理部進行電話匯報，并在8小時之內(nèi)（夜間突發(fā)事件于次日10 : 00前

3、），由項目總監(jiān)提交由其簽字確認的書面突發(fā) 事件報告（包括：發(fā)生時間、位置、事件原因分析、預案應急措施、應急處理過程、安撫措施及業(yè)戶動態(tài)等）。突發(fā)事件報告 每隔8小時及時更新上報，直至提交經(jīng)由總 經(jīng)理簽字確認的書面結(jié)論報告為止。（二）應急處理小組1. 組長：客服主管2. 組員：秩序維護員、外包保潔員、客服管家職責：負責在發(fā)現(xiàn)有人散發(fā)反動傳單、宣傳品時，迅速到達現(xiàn)場，阻止散發(fā)行為，擒拿散發(fā)反動傳單、宣傳品的人，收集、清除散發(fā)品， 勸離圍觀人員，向其收繳散發(fā)品，必要時， 請示上級，獲得批準后報警，請求警力援助， 對現(xiàn)場情況進行及時報告、拍照、記錄，撰 寫突發(fā)事件報告并上報審批，將突發(fā) 事件報告?zhèn)浒钢?/p>

4、品質(zhì)部。（三）品質(zhì)部調(diào)度中心1.組長：調(diào)度主管2.組員：調(diào)度員職責：接到有人散發(fā)反動傳單、宣傳品的報告后， 問清時間、地點、位置、現(xiàn)場情況、報告人 姓名、聯(lián)系方式等，迅速通知項目總監(jiān)、品 質(zhì)部經(jīng)理，必要時通知品質(zhì)部安全管理主管、 工程總監(jiān)、主管副總、總經(jīng)理；與項目總監(jiān) 保持聯(lián)系、溝通，掌握現(xiàn)場處理情況信息， 根據(jù)現(xiàn)場處理需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門實施應急 預案，跟進處理過程及結(jié)果，存檔備案突 發(fā)事件報告。四、應急處理流程（一）在發(fā)生散發(fā)反動傳單、宣傳品事件后，客服主管迅 速組織客服管家、秩序維護員、保潔員到達現(xiàn)場進 行制止，擒拿散發(fā)者，勸離圍觀人員，追收傳單、 宣傳品，收集、清除散發(fā)品，并將收集的傳達

5、、宣 傳品上交；（二）散發(fā)者較多時，經(jīng)請示上級批準，向公安機關(guān)報警，請求警力援助;（三）中控值機員通過監(jiān)控設(shè)備進行現(xiàn)場情況觀察，發(fā)現(xiàn) 情況，立即上報，迅速消除險情；（四）項目部派人對現(xiàn)場進行拍照、記錄；（五）報警后，秩序維護員在車輛出入口迎接警車，待警 車到達后，引領(lǐng)公安人員到達事發(fā)地點；（六）在應急處理完畢后，項目部撰寫突發(fā)事件報告 并上報審批，將突發(fā)事件報告?zhèn)浒钢疗焚|(zhì)部。五、對散發(fā)反動傳單、宣傳品應急處理流程圖調(diào)度中心獲得散發(fā)反動傳單、宣傳品的信息項目部獲得散發(fā)反動傳單、宣傳品的信息通知項目總監(jiān)及相關(guān)領(lǐng)導，項目總監(jiān)了解情況，指揮處理秩序維護員報警后，秩序維護員 在車輛出入口迎接警 車，待警車到達后， 引領(lǐng)公安人員到達事 發(fā)地點，維護現(xiàn)場秩 序。中控值機員項目安全管理人員通過監(jiān)控設(shè)備對現(xiàn)場 進行觀察，配合調(diào)查, 提供影像資料。組織秩序維護員到達 現(xiàn)場，阻止散發(fā)行為 擒拿散發(fā)反動傳單、 宣傳