夕陽紅老年休閑會所資料

1、牽起手,我們同一片藍天下走，抬頭仰望星空，有你們留下的汗水和淚水俯首看著地，那金黃的麥子是你們寶貝就像我們,舍不得放下，舍不得捧起.看看身邊的爺爺奶奶,想想我們可以做的還有很多，微笑之下藏著的皺紋什么時候又深了又多了讓一個位,撐一把傘,換一個燦爛的微笑,天空會多一顆閃亮的星星！目錄、項目概況、行業(yè)及市場、經營范圍與模式四、管理層五、營銷策略、.八、財務計劃七、風險及對策項目概況1、項目名稱：老年休閑會所2、啟動時間：2013年8月3、準備注冊資金：4、組織結構：總經理人力資財務部法律部后勤部策劃部源部；r,.廠r對外公社會志愿服后勤保醫(yī)療服務隊老年活動關務人員障伍策劃%- 丿V.JVJ5、主要

2、業(yè)務:建造成一個集居住、療養(yǎng)、康復、保健、學習、娛樂、休閑等為 一體的養(yǎng)老服務場所，通過建立專業(yè)的養(yǎng)老服務機構來緩解社會的養(yǎng) 老壓力;創(chuàng)立以民間組織運作的居家養(yǎng)老服務網，為獨居、空巢、高齡 老人提供照應起居、買菜做飯、清洗衣被、打掃居室、陪同看病、提 供學習，組織老年人旅游等服務，滿足老年人養(yǎng)老的需要。對老年人 群體進行增權，改變其生活狀況。增權也就是權能激發(fā)、賦權、充權、 增能等,即得到力量；發(fā)展力量;奪取力量；助長力量;給予力量。發(fā)展 多元化的養(yǎng)老服務模式，完善養(yǎng)老服務體系，全面滿足老年人的生活 需求和精神需求。健全老年活動設施，拓展養(yǎng)老服務模式發(fā)展，促進 養(yǎng)老服務模式的多元化發(fā)展。6、盈

3、利模式一是通過對入住的家庭收取一定的入住費用及護理費用； 二是開夕陽 無限老年人用品店 銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。實行“一店兩鋪”的新渠道模式，引領老年用品的新方向。一個實體店和 一個網上店鋪同時經營；三是拍賣命名權7、發(fā)展策略及目標行業(yè)優(yōu)勢：隨著當今社會完全進入老年型人口發(fā)展階段，養(yǎng)老問題日 益凸顯,尤其在家庭結構趨于核心化、政府職能轉變以及市場失靈的 狀況下,養(yǎng)老需求與養(yǎng)老服務之間矛盾愈加突出。而老年休閑會所提 供了多元化的系統(tǒng)結構滿足當下人們的需要。市場目標：漸進式擴大經營規(guī)模，長線經營，長期盈利。品牌策略：給老年人提供更多的休閑娛樂活動。更加體現(xiàn)出老年人的價值，增加老年人對

4、生活的自信心及幸福感二、行業(yè)及市場1、行業(yè)前景：當今社會老齡化人口急劇擴大 , 已完全進入老年型人口 結構的發(fā)展時期 , 龐大的老年人口對社會養(yǎng)老服務帶來了巨大的經濟 壓力與社會壓力。 雖然目前初步形成了以居家養(yǎng)老為基礎、 社區(qū)服務 為依托、機構養(yǎng)老為補充的社會養(yǎng)老服務模式 , 但是其呈現(xiàn)的點狀發(fā) 展狀態(tài)以及缺乏足夠的互動與合作 , 仍難以滿足社會養(yǎng)老的多樣化需 求。因此完善社會養(yǎng)老服務體系 , 促進各種社會力量多元共存與共同 參與, 在養(yǎng)老需求與養(yǎng)老服務供給之間尋求一種盡可能的平衡尤為關 鍵和重要。2、行業(yè)狀況： 社會養(yǎng)老服務體系對于完全解決社會養(yǎng)老問題 , 促 進年輕人群體與老年人群體之間

5、的平衡發(fā)展可謂相當之困難。 各種社 會養(yǎng)老服務模式之間尚不能形成良性互動 , 并且各自還面臨不同的發(fā) 展困境,社會養(yǎng)老服務體系依然存在著一系列問題。 從整體來看 ,不同 養(yǎng)老服務模式成點狀式分布于不同的城市或地區(qū) , 而不是同時成長在 同一城市或地區(qū) , 這也就使得社會養(yǎng)老服務體系無法發(fā)揮整體的聯(lián)動 效益, 而且這些養(yǎng)老服務模式只是限于經濟水平比較發(fā)達的城市和地 區(qū),對于經濟水平比較欠發(fā)達的城市和地區(qū)則難以覆蓋。 此外, 當今社 會養(yǎng)老服務體系主要在于滿足老年人的基本生存需求 , 其養(yǎng)老服務內 容相對單一 , 專業(yè)化養(yǎng)老服務人員極其短缺 ,養(yǎng)老服務體系管理滯后 , 養(yǎng)老服務質量監(jiān)督評價機制還不

6、健全 , 再加上政府缺乏對社會養(yǎng)老服 務的政策與資金支持 , 在很大程度上制約了社會養(yǎng)老服務體系的發(fā) 展。社會養(yǎng)老服務體系建設依然面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。 首先 ,從社 會養(yǎng)老提供的床位狀況來看 , 目前老年人直接受惠于政府提供的社會 養(yǎng)老服務的比例小 , 大多數老齡人口依然需要依靠家庭進行養(yǎng)老。 其 次，由于高昂的養(yǎng)老服務費用和不達標準的服務質量 , 導致大量的老 年人及其家庭對政府提供的養(yǎng)老服務與機構養(yǎng)老服務望而止步。 同 時，一些地方政府對社會養(yǎng)老服務工作不夠重視 , 在城市規(guī)劃和建設 中較少考慮到養(yǎng)老機構。 從而導致目前大部分的老年人養(yǎng)老還游離于 家庭與社會、政府三者范圍之間 ,甚者還處

7、于真空狀態(tài) , 養(yǎng)老服務無法 得以落實和保障。隨著老人群體數量和老齡化比例的不斷提高 , 這種 狀態(tài)將越發(fā)成為當今社會養(yǎng)老服務體系發(fā)展的重要制約因素。 所以， 需要不斷增加老年休閑娛樂會所3、市場前景： 改革開放后 , 隨著第三產業(yè)迅速成長 ,養(yǎng)老服務逐漸由 事業(yè)型向產業(yè)化方向變化 , 開始積極探索各種養(yǎng)老服務模式的建設與 發(fā)展, 形成了包含家庭養(yǎng)老模式、居家養(yǎng)老模式和機構養(yǎng)老模式的多 渠道、多種類的社會養(yǎng)老服務體系。當今社會已經形成了初級的社會 養(yǎng)老服務體系。在一系列政策文件的引導下，江蘇省不斷加強養(yǎng)老服 務模式的探索，突破了傳統(tǒng)意義上的以家庭養(yǎng)老的單一化的養(yǎng)老模 式。而且獨生子女越來越多，

8、以后由兩個獨生子女組成的小家庭， 將 承擔起贍養(yǎng)四個老人的重任，無論從時間上，還是精力上，都將是一 個較艱巨的任務。城鎮(zhèn)里大多數老年人都有經濟來源， 子女送老年人 進敬老院，經濟上沒什么問題。隨著人們觀念的轉變，敬老院會逐漸 被人們所接受。所以急需一些養(yǎng)老休閑會所來安詳的度過晚年。4、目標客戶（1）目標客戶群：針對一些空巢老人、有一定的自理能力的，生活 上比較寬裕的老人，（2）合作單位：旅游社、醫(yī)療機構，法律顧問機構5、SWO分析表SWO分析表競爭優(yōu)勢本公司秉承著 種全新的服務理念，將老年人及子 女的顧慮消除，杜絕發(fā)生一系列虐待老人現(xiàn)象，讓 老人真切的感受到周到的服務。提供全方位的休閑 娛樂，

9、使老年人從工作崗位和權威地位上退了下來 后，感受到從文化環(huán)境和物質環(huán)境的外在壓力下解脫出來，擁有相對自由的生活空間，以欣然之態(tài)去 做心愛之事。領略休閑生活的樂趣，追求人的意志 自由和人格自由，以此彌補生命特定階段活動的不 自由，實現(xiàn)自己晚年的價值。競爭劣勢前期的市場調查需要花很大的精力去做，以及信任 度的建立。后期的收入回報是一個漫長的過程， 規(guī) 模的擴建也是漸進式的。機會老年休閑會所正處于上升階段，隨著經濟的不斷發(fā)展提供了一個很大的發(fā)展空間。而且老齡化現(xiàn)象不斷的加劇更加急需一些老年贍養(yǎng)娛樂的場所威脅因為是民營公司制企業(yè)，一次面對人們的信任度的 考祭等不利以及政府養(yǎng)老院的建立的搶占先機。6、未

10、來的收入因為這是一個長期回報的營銷策略，進兩年內可能會收入比較緩慢,但是隨著口碑的不斷提升以后的收入可達 60萬每年三、經營范圍與模式1. 經營范圍（1）.前期主要以提供老人全日制的食宿生活服務為主，并收取一 定的費用，維持養(yǎng)老院的正常開銷。（ 2） .取得一定的利潤之后，擴大規(guī)模，提高老人的生活品質，提 供一些老年人適合的文娛活動服務，從中營取利潤。（3）.對外進行慈善活動，樹立公司的形象，贏得社會認可。（ 4） .后期取得社會信任，贏得老人們的信賴之后，可向老人們及 其兒女提供資產代為管理服務。（5）.待公司取得一定的規(guī)模之后，可建立一些養(yǎng)老醫(yī)療康體服務 機構，這種機構面向社會的所有人，特

11、別是老人，不單單是養(yǎng)老院的 居住老人，從中獲取利潤。6）.針對現(xiàn)在社會上不少的失獨喪偶老人，公司可以成立一個婚 姻中介所，向這累人群提供一個交流溝通平臺。有可能的話，讓他們 再次走進婚姻的殿堂。（7）.可以與一些旅游機構合作，為老年人提供一些身體適宜的旅 游活動，緩解他們在養(yǎng)老院單調的生活情緒。開闊他們的視野，滿足 年輕時的一些愿望。（8）.與一些高校建立良好的聯(lián)系，讓大學生課余時間來養(yǎng)老院， 看看老人，做一些有償或義務勞動。2. 經營模式（1）. 暖巢管家養(yǎng)老模式。為空巢老人配“管家”，從老人退休開 始，就有養(yǎng)老院把他們的日常生活照料、身體健康監(jiān)護、生活用品代 購和配送、健康指導和咨詢、休閑

12、娛樂等承擔下來，有專門的配送車 輛和專業(yè)人員上門為老人提供服務。 我們可以在不同的地區(qū)與小區(qū)設 置規(guī)模大小不等的社區(qū)服務站，把分支機構下放。（ 2）. 異地互動養(yǎng)老模式。在當地養(yǎng)老機構或中介機構登記，到外 地養(yǎng)老機構養(yǎng)老。 成立互動式異地養(yǎng)老服務中心， 開通了互動式異地 養(yǎng)老網，為各地老人異地養(yǎng)老提供專業(yè)服務。 本機構與外地養(yǎng)老機構 建立友好關系，開展異地養(yǎng)老服務。通過與異地同仁的有效合作，對 有需要的老人開展異地養(yǎng)老活動， 從而建立更好的合作機制， 進一步 拓寬我們的市場，也有利于和競爭對手的有限合作，互利共贏。（3）. 養(yǎng)老助教模式。為高知識高學歷的老人提供養(yǎng)老服務的同時， 利用其教學資源

13、無償或低償幫助學校教學。 對一些有特殊愛好的老人 可以根據需要開設不同的興趣班與輔導班， 以彌補他們的遺憾， 從而 增加養(yǎng)老院的吸引力，也有助于老人們更好的交流學習。（4）. 日托養(yǎng)老模式。在街道或社區(qū)興辦，入托老人“朝至夕歸”， 型的“老年人的幼兒園”。室內設置活動室、休息室、餐廳及老年大 學課堂等。為那些不愿意走遠同時又孤獨寂寞的老人提供可以一起活 動的場所，同時也可以將遠地方的老人接過來與本小區(qū)的老人開展互 動增強老之間的交流。有助于提升流動性。（5）. 小型家庭養(yǎng)老院模式。對于那些家里有閑置房屋的業(yè)主，可 以邀請他們加盟， 規(guī)模不要大， 但是服務和裝修由本部提供專業(yè)的服 務與支持， 從

14、而吸引他們附近的老人前來居住， 所有收入按一定比例 分成，并且建立一系列的獎賞機制，鼓勵那些失業(yè)夫婦參與。（ 6）. “紅娘”模式。針對那些喪偶的老人，養(yǎng)老院可以通過與其 他養(yǎng)老院之間開展聯(lián)誼等活動給老人們提供相互認識了解的平臺， 為 他們牽線搭橋。當然，老人們的婚禮由養(yǎng)老院資助，并且邀請商家加 盟，從商家的贊助中獲取利潤。同時也有助于養(yǎng)老院品牌的建立。 （7）. 對于失獨老人，可以與社會上相關的福利院建立一定的合作， 讓福利院的孩子定期到養(yǎng)老院與老人聊天，開展一些有意義的活動， 并形成結對子的方式， 在老人與孩子之間建立很好的良性互動。 當然， 養(yǎng)老院也會對社會福利院的兒童提供資助， 并鼓勵

15、他們以后到養(yǎng)老院 工作。四、管理層1、公司的組織結構流程圖:總經理人力資源部財務部對外公關社會志愿服 務人員法律部后勤部策劃部后勤保 障醫(yī)療服務隊伍老年活動 策劃2、公司的管理人員介紹分配:管理職位負責職員職位及管理人員的介紹總經理職位介紹：主管公司的的日常運營，制定公司政策計劃經營目標與運營計劃；召開主持公司管理職員會議等。管理人員介紹：人力資源部經理職位介紹：預測組織人力資源需求并作出人力 需求計劃；招聘選擇人員并進行考核支付報酬 和有力的激勵；最大的特色是有效的組織安排 社會志愿服務隊伍的參加。管理人員介紹：財務部主管王傲嬌職位介紹：對公司的財政進行有效地核算，編 制和審核會計，審查各項

16、開支，合理掌握成本 和費用標準；審核各部開支計劃，多好公司的 資金計劃收支平衡，規(guī)范公司的財務制度。管理職員介紹：法律部主管職位介紹：主要是負責與家屬在老人入院之前簽訂一份詳細的陪護協(xié)議，明確雙方的權與 責。提供前瞻性的法律支持，出具專業(yè)意見并 有效地組織實施。審核，以確保一個項目的各 個方面都符合法律的規(guī)定；并向內部審計部門 出具法律意見管理職員介紹：后勤部主聘用職位介紹：專門的醫(yī)護人員主要負責會所內部管的一些醫(yī)療保健、老年人的常規(guī)檢杳；后勤保 障則負責日常的衛(wèi)生打掃，和院子內部的壞境 保護等。策劃部主管職位介紹：主要負責對老年活動的一些策劃 等，不定期的對老年人開展各種娛樂競賽活 動，對其

17、進行 些活動的策劃；策劃等 管理人員介紹：3、公司的激勵機制及約束機制(1) 對人力資本的激勵：工作激勵一一委以恰當的工作，激發(fā)銷售人員的內在工作熱情，使其人盡其才，人盡其用；成果激勵一一建立合理公正透明公平的評價體系賞罰分明。堅持獎懲辦法，公之于眾；任何獎懲必須合理，必須合情；批評激勵一一明確批評的目的使其了解錯誤的事實，注意批評的方法，對事不對人，選擇適當的場合，批評時間才能收到有效地效果；培訓激勵一一加強教育培訓相關人員的技術能力與職工素質(凡是對老人不尊敬的一律開除不用)，再者必須加強職工的服務和奉獻精神 的教育，培養(yǎng)員工的愛心(2) 經濟獎勵：包括崗位獎勵底薪固定，并根據一定的工作質

18、量加薪；年終獎一一每年年底根據公司的激勵機制進行一定的評估和 考核給與豐厚的物質獎勵；職務消費一一報銷來回出差費用， 并給員工伙食費20%的補貼；福利補貼每個月會給一次福利補貼如生活用品等五、營銷策略1樹立品牌（1）活動營銷：根據地區(qū)特色可以與當地的老年協(xié)會或老年大學合 作舉辦麻將、 書法賽、 個人選秀賽、 老年時裝展、歌詠賽老年戲 曲卡拉OK大賽、廚藝大賽等活動。一則會非常吸引老年人；二則會引起媒體的報道而且通過舉辦這些比賽， 也可以讓未入院的老 人也看到入院老人的天倫之樂的晚年生活。三則會提咼貴養(yǎng)老院在老百姓心中的形象，樹立養(yǎng)老院品牌。（2）公益營銷：組織養(yǎng)老院的護理醫(yī)療人員，免費為當地老

19、人測血 壓、拍背、翻身或者教他們如何做 晨練等。利用養(yǎng)老院自身會所區(qū) 域，聘請專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識 和各種娛樂活動項目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽，同時可以吸引當地 的老人加入養(yǎng)老院，還可以近距離的了解周邊老人的生活狀況。（3）口碑營銷：與本地區(qū)的相關大學建立合作關系，讓大學生社會 實踐者和青年自愿者慰問養(yǎng)老院，也是養(yǎng)老院進行宣傳的好機會，“心貼心社區(qū)服務”，比如大學生幫爺爺奶奶的搞衛(wèi)生等。 大學生的 口碑比一般的推銷員更讓人 信服，大學生敬老宣揚傳統(tǒng)美德，沒有 金錢的味道，純純的人性美，以親和力感動其他人從而在無形中為我 們的養(yǎng)老院贏得不錯的口杯。2、招攬顧客（1

20、） 專職隊伍建設：組建一支有個性化的隊伍，明確分工。 這支 隊伍應有這樣的人才：A、有良好的口才，真誠為客戶著想的上門銷售服務員（也可在不同的地區(qū)實行由大學生兼職，價廉物美），上門招商，實行底 薪+提成工資。B、能策劃進一步的營銷方案、組織相關活動的人員，負責營銷隊伍 的管理工作。C、有嚴明的紀律與組織規(guī)范，并找專業(yè)人員對組員進行培訓（2）兼職隊伍建設：借助互聯(lián)網與大眾傳媒的力量進行推廣，主要 分為以下兩個方面：一、線上營銷：1）、添加友情鏈接、與關于老年人網站建立養(yǎng)老院 主站鏈接或者有一些知名網站建立友情鏈接?，F(xiàn)今很多老年人懂上 網，可在相關的老年人網站申請鏈接，讓更多的人鏈接到養(yǎng)老院的網

21、站瀏覽。2）、發(fā)帖子推廣 到當地及周邊地區(qū)的人氣網站和論壇做廣 告。畢竟老人住敬養(yǎng)老院的費用是由子女負擔，網絡信息傳遞非?？欤优话銜褂盟阉饕嫠阉骶答B(yǎng)老院的網站。3）、登陸各大搜索引擎 登陸搜索引擎，可以說是網站對外發(fā)布的標志，目前在國 內運營的各大搜索引擎，包 括Google百度、北大天網、一搜、中 搜、搜狗、3721、MSN等等。且由于搜索引擎收 錄新網站有一定的 工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項工作要早動手越好。4）、軟文推廣寫一些軟文在各大城市等周邊論壇發(fā)帖，以形成針對 性推廣，配合以前的網絡推廣形成攻勢。5）、建立網站用戶QQ群, 建立相關的QQ群有利于口碑 推廣于宣傳

22、！這樣一來為會利用網絡 的老年人提供一個可以一起交流的網絡的平臺二來借用QQ群宣傳結合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。 這樣愛之家養(yǎng)老院的老人 隊伍就慢慢龐大起來。6）、電子郵件推廣 電子郵件推廣是利用郵件 地址列表，將信息通過 Email發(fā)送到對方郵箱，以期達到宣傳推廣 的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網應用。它方便快捷，成 本低廉，不失 為一種有效的聯(lián)絡工具。電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直 銷方式，屬于主動信息發(fā)布，帶有一 定的強制性。郵件的內容可以 是愛之家養(yǎng)老院的老人自由舒心享受與大自然相融的情趣與快樂的生活寫照以及愛之家養(yǎng)老院的特色。7）、微博傳遞，新浪、騰訊微博 上做宣傳，也可以

23、建立養(yǎng)老院自己的微博主頁通過與名人之間的互動 提升養(yǎng)老院的知名度二、線下營銷：1）、是刊登經常性廣告以反復傳遞重要廣告詞語或者 是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務項目等等。2）、電臺廣播：因為算是廣播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識等手段做宣傳。3）、地方電視臺：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生 活環(huán)境、娛樂設備、娛 地方電視臺 樂場所等，還要拍院里的老人們 天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責的神情以及有親和力并整潔的工作人員。這樣在電視上播放，就可以達到理想的廣告效果了。4）、宣傳單、海報：可以到人多的地方去發(fā)。例如：購物廣場、老年會、 老年俱樂部、 宣傳單、海報： 宣傳單老年公

24、園、交通路線、商業(yè) 中心、機場車站等。5）、交通廣告：交通廣告指設在公交車、火車、 輪船、汽車等交通工具上的廣告。6）、戶外廣告：交通路線、商業(yè)中 心、機場車站等行人和車輛較多的地方設了立路邊、戶外廣告：廣告牌、標志牌來進行推銷。3、差異化服務（1）保留現(xiàn)有服務標準，實現(xiàn)現(xiàn)有類型客戶的穩(wěn)定和增長。根據老 人不同的需要，開設不同標準的房間；提升服務，提高住房標準。養(yǎng) 老院可進一步提升服務。如可能的情況下，提供套房，增加服務，從而提高服務收費。并提供接送服務，即在家人有需求時，送老人回家團聚，接老人回院。此舉旨在以優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務吸引高 檔客戶，打造養(yǎng)老院品牌；創(chuàng)設居家養(yǎng)老服務。針對部分戀

25、家或需要 服務不多的人，開創(chuàng)老人在家，服務上門的服務形式；老人的區(qū)別化 服務。主要針對老人的身體狀況提供特殊服務、一般化服務。 通過這樣的市場細分，以擴大養(yǎng)老院的范圍。（2）靈活多樣，對不經常來養(yǎng)老院的老人實行會員制度，給他們以 一定的優(yōu)惠措施，鼓勵他們在養(yǎng)老院常住。并且通過折扣積分等措施為老年人在保健，娛樂等方面提供不同等次的服務，已達到吸引更多 新老顧客的目的。4多種方式盈利(1) 開夕陽無限老年人用品店 銷售老年人流行服飾，老年人保健器 材等。實行“一店兩鋪”的新渠道模式，弓|領老年用品的新方向。一個實體店和一個網上店鋪同時經營，為經銷商最大化擴大市場份額提供了契機。銷售渠道更廣，利潤空

26、間更大，只要攜手福麟， 就能 多軌贏利。(2) 拍賣命名權。對公寓、活動場所、房間可拍賣命名權，收取 一 定費用。和有關工廠聯(lián)系，組織老人參加身體條件允許的刺繡、繪圖 等手工計件工作，養(yǎng)老院進行一定的提成。對老人的作品進行拍賣，養(yǎng)老院從中抽取一定的提成。5建立高效的員工隊伍(1) 建立一定激勵機制：工作激勵 委以恰當的工作，激發(fā)銷售 人員的內在工作熱情，使其人盡其才，人盡其用；成果激勵一一建立 合理公正透明公平的評價體系賞罰分明。堅持獎懲辦法，公之于眾； 任何獎懲必須合理，必須合情；批評激勵一一明確批評的目的使其了 解錯誤的事實，注意批評的方法，對事不對人，選擇適當的場合，批 評時間才能收到有

27、效地效果；培訓激勵加強教育培訓相關人員的 技術能力與職工素質(凡是對老人不尊敬的一律開除不用)，再者必 須加強職工的服務和奉獻精神的教育，培養(yǎng)員工的愛心(2) 招攬人才通過與高校建立合作關系為企業(yè)的人才選拔提供足夠的后備力量與高素質人才。另外還可以對貧困大學生進行資助和為大 學生提供實習與就業(yè)崗位從而招攬更多優(yōu)秀的髙素質人才，為企業(yè)的發(fā)展注入更多的新鮮血液。六、財務計劃七、風險與對策1主要風險：經營風險我們開辦的這個民辦養(yǎng)老院具有很多的特色， 所以它也具備有一 些風險，所以在前期要了解并做好相應的準備， 并及時采取相應的措 施給予解決。資金風險由于養(yǎng)老院是個具有一定的社會福利性質的機構， 并且

28、作為我們 大學生創(chuàng)辦的這個民辦養(yǎng)老院，資金籌集難度更加可想而知。養(yǎng)老院 是個高風險，高收益的投資，投資回報周期長，不僅要在前期的建設 中大筆投資，后期的經營中更加需要即使可靠的資金來源。雖然養(yǎng)老機構車受到網家及地方的政策扶持和補貼但是受到養(yǎng)老院投資規(guī) 模大、利潤低并且資金回收期長等多種因素的影響經營者為了養(yǎng)老院 的經濟效益，會通過增加養(yǎng)老院的床位以減少成本提高收入。 資金的 短缺會造成養(yǎng)老院在健身、 醫(yī)療、康復訓練等基礎設施的建設中嚴重 缺乏，老人在這里生活的質量下降， 必定會影響整個公司的未來收益。 所以資金困難為首要風險對象。土地風險由于養(yǎng)老院是個比較大型的社會福利項目， 所以占地也不可能

29、有 多么小，需要土地資源，這也有利于老人們經常的活動，空間夠大， 這樣才能吸引老人們前來入住。土地的使用權限的長久問題,要有一定的使用期限，這樣才能長久經營下去。地理位置問題 ,不能離市中 心太近 ,以免嘈雜的生活影響他們的健康 ,其次又不能離的太遠，不利 于老年人的生活健康。 雇傭人員風險在對護理人員的薪酬支付上矛盾重重。 一方面相對于其他服務行 業(yè)養(yǎng)老服務行業(yè)的從業(yè)人員整體素質不高，以一些中老年婦女為主， 本身的年齡已偏大， 且文化理解素質不是太高， 養(yǎng)老機構不愿意支付 太高的薪水， 這使得愿意擔任養(yǎng)老護理人員的數量減少。 另一方面由 于經濟的發(fā)展及通脹的影響社會人員的工資水平不斷的提高。

30、 養(yǎng)老院 受到資金短缺的嚴重制約難以支付相當數量的專業(yè)護理人才的薪資 故而減少了專業(yè)護工的應征招聘。 這樣的雙重矛盾導致養(yǎng)老機構的人 力資源嚴重不足， 一職多兼和專業(yè)不對口的現(xiàn)象比比皆是。 這在很大 程度上影響了養(yǎng)老機構日常工作的高效運行， 同時也為養(yǎng)老機構的今 后發(fā)展帶來了深刻隱患。由于專業(yè)護理人員數量不足素質參差不齊， 養(yǎng)老機構服務不到位、錯位、甚至缺位等現(xiàn)象就難以避免。這也就直 接的為入住老人發(fā)生意外、養(yǎng)老院與入住老人家庭發(fā)生糾紛埋下了伏 筆。這不僅造成了老人的精神損失、養(yǎng)老院的經濟損失，更是影響了 養(yǎng)老機構的公眾形象，對養(yǎng)老服務行業(yè)的發(fā)展產生了嚴重的阻礙。 市場風險隨著社會經濟的發(fā)展，

31、計劃生育政策的推動，未來4+2模式的家庭比比皆是，老年人口的增加，以及年輕人沒有更多的精力與時間去 照顧老人，養(yǎng)老院的數量需求必定增加，如何在激烈的市場競爭中贏 得先機，并能良好的發(fā)展下去，是每個養(yǎng)老機構都必須面對的，特別 是我們這種大學生剛走向社會即將創(chuàng)業(yè)，難度風險可想而知，所以有 必要進行些準備。 法律責任風險對于養(yǎng)老院而言，首當其沖的責任風險就是入住老人發(fā)生意外傷 亡。由于老年人是各種慢性病的多發(fā)人群， 加之身體的各項機能在衰 退，老年人在日常生活中很容易發(fā)生一些意外事故。尤其是入住養(yǎng)老院的老年人，多數患有不同程度的疾病。一份調查報告中顯示：在一 所受調查的養(yǎng)老院中，28位老人年齡在60

32、-90歲之口丿匸殘疾杠孤 老的比例為11： 17,進院時間最長的達10年，最短的為半年，老人 整體身體健康狀況一般。2個患有嚴重疾病，其他大部分患有不同程 度的疾病，只有少部分老人身體健康。同時養(yǎng)老院中部分老人生活不 能自理。專業(yè)從業(yè)人員也表示“老人出現(xiàn)意外的誘發(fā)因素非常多。女口 意外跌倒、意外哽噎、突發(fā)疾病、甚至有護工攙扶老人卻導致老人肋 骨骨折的情況?！狈N種事實表明：即使老人受到專業(yè)人員護理，但是發(fā)生意外狀況還是難以避免的。不過對于發(fā)生意外的老人的家屬而言，老人入住養(yǎng)老院就是為了得到應有的照顧，子女支付了居住賬單， 但是老人依舊發(fā)生了事故，這是養(yǎng)老院的疏忽與責任，因而要求養(yǎng)老 院進行賠償C

33、在老人發(fā)生意外傷亡事故的情況下，按照法律即相關規(guī)定：養(yǎng)老院極大多數都是要進行數量不同的賠付， 而且有時候金額不少。這 對于資金已經運轉困難的養(yǎng)老機構而言， 無疑是雪上加霜。這種責任 承擔往往使很多養(yǎng)老機構望而卻步， 因此而倒閉的也時有發(fā)生，對于 我們剛剛起步的這種企業(yè)更加具有風險性，這也是必須要重視的問 題。2、相應的對策：(1) .資金策略： 前期通過合伙人自身籌款，以及通過向銀行貸款，建設初級的 養(yǎng)老院，形成一個小規(guī)模的養(yǎng)老機構。 積極爭取大學生創(chuàng)業(yè)資金，拓寬融資渠道，爭取項目資金。 向當地政府及社會公眾籌措資金和土地的使用權，鼓勵合伙人積極參與，提供資金來源。 后期通過發(fā)展，積累資金，向