201X行政內(nèi)勤個人總結(jié).

1、12019 行政內(nèi)勤個人總結(jié)在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上 又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而 面對自我卻是不小的磨礪。性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份 承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個 崗位上，不斷提高自身能力，做一個“安靜的人。一、報表與文檔作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的準(zhǔn)確性和及時性是 干性指標(biāo)，這項工作除了細心別無其它。在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中沉 思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性 格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面 的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變 相差甚遠。通過這次教訓(xùn)，知曉只有把心真

2、正的沉下 來，從內(nèi)心做一個“安靜”的人，方可使工作準(zhǔn)確無2二、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉 或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可 免“冒失開口”的禍患。1.對職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、 稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑服務(wù)。不應(yīng)將煩惱不平的意念 掛在臉上，要多多改進。2.對公司各部門與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙 和，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以回復(fù)，口頭 溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。與財務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門 溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性 急發(fā)怒。三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)1.廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作細微卻關(guān)系重大，當(dāng)常靜下 心3來多思多想多看，要安排與計劃的事務(wù)盡早安排，4盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的 性格，當(dāng)做一個“口舌”安靜的人。2.車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、 尊重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要 似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始 終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通， 不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境，不與 員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易 怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事