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文檔簡介

1、 打造有凝聚力的團隊調(diào)動兩支隊伍的積極性鄭喜光2019年9月9日 主要內(nèi)容：什么是團隊？團隊的構(gòu)成要素？如何提升團隊凝聚力？如何調(diào)動員工工作積極性？如何調(diào)動顧客積極性？本卷須知？ 什么是團隊？團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。 團隊的構(gòu)成要素？團隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié) 為5 P1目的(Purpose)2人(People) 3團隊的定位(Place) 4權(quán)限(Power) 5.方案(Plan) 如何提升團隊凝聚力？第一、為團隊成員規(guī)劃一個共同的遠景展望 第二、經(jīng)營團隊如同治理國家，君圣則國興，主庸則家敗 第三、為

2、團隊成員創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境 第四、深化內(nèi)部分工，標(biāo)樹外部強敵。第五、保持團隊的清潔。 如何調(diào)動員工積極性？一、 身體力行調(diào)動員工積極性的前提和原則 1、摸清“家底”；2、率先垂范；3、公正；4、信任；5、物質(zhì)獎勵與精神獎勵辯證的原則；6、總合運用的原則； 如何調(diào)動員工積極性？二、 靈活運用調(diào)動員工積極性的方法和技巧 1、 民主管理，不要做統(tǒng)治者 2、 成人成事 3、 溝通中的激勵 4、 引入競爭機制。 5、 解決員工的后顧之憂 6、 對創(chuàng)新的激勵。 如何調(diào)動顧客積極性？做好俱樂部建設(shè)，打造有凝聚力的顧客團隊 ；情感激勵活動激勵物質(zhì)激勵精神激勵 本卷須知：調(diào)動積極性并不難，關(guān)鍵在于能否堅持！我們永遠是團隊的主導(dǎo)者！小勝憑智，大勝靠德！財聚人散，人聚財散！保

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