詹姆電子——案例分析

1、張姣 1110640006韓欣汝 1110640007何衛(wèi)彬 1110640008沈囡 1110640009周倫光 1110640010詹姆電子（1）美國詹姆公司如何針對這種波動較大的顧客需求進(jìn)行預(yù)測？ 顧客需求的不確定性大大增加是由很多錯綜復(fù)雜的原因引起的： 一是產(chǎn)品壽命周期的不斷縮短。由于JAM公司是生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的，所以產(chǎn)品壽命周期對其影響比較大。 二是電子產(chǎn)品市場上不斷出現(xiàn)新的競爭性產(chǎn)品或者替代產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的增多使JAM公司預(yù)測某一具體產(chǎn)品的需求變得更加困難，盡管預(yù)測同一市場上相互競爭的所有產(chǎn)品的需求量相對比較容易，但預(yù)測單個產(chǎn)品的需求量就比較困難。 三是很多產(chǎn)品的銷售受季節(jié)的影響，

2、需求波動比較大，案例中艾爾經(jīng)理提供的某一產(chǎn)品的月需求量信息情況就很好地說明了這一點。 詹姆電子的客戶主要有兩類，一種是分銷商，一種是原始設(shè)備制造商分銷商是根據(jù)顧客需求來供應(yīng)產(chǎn)品DRP原始設(shè)備制造商則是使用詹姆公司的產(chǎn)品來安排自己的生產(chǎn)MRP 中央配送中心處理訂單就需要一周 配送方式為海運，周期較長 2500種不同的產(chǎn)品，導(dǎo)致品種匯總時間較長 集中資金和精力抓重點，解決重點產(chǎn)品和重點客戶的相關(guān)問題。 縮短訂貨周期,重要訂單可以要求總部優(yōu)先處理，或者采用空運的方式來縮短配送周期。訂貨提前期太長（2）提前期和提前期的變動對庫存有什么影響？ 提前期是產(chǎn)品或零件在各工藝階段投入的時間比最后完工出產(chǎn)的時間

3、所提前的天數(shù)，是生成主生產(chǎn)計劃（MPS）、物料需求計劃（MRP）和采購計劃的重要數(shù)據(jù)。 1、影響需求預(yù)測難度 隨著科技的發(fā)展，JAM公司生產(chǎn)的電子類產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場上不斷出現(xiàn)新的競爭性產(chǎn)品或者替代產(chǎn)品，而且很多產(chǎn)品的銷售受季節(jié)的影響，需求波動比較大，這些都使JAM公司預(yù)測某一具體產(chǎn)品的需求變得更加困難。而提前期越長只會加劇需求預(yù)測的難度，增加計劃與實際的偏差。 庫存管理的目標(biāo)是在保證一定客戶服務(wù)水平的前提下，盡可能降低庫存成本，其實質(zhì)是在提高客戶服務(wù)水平與降低庫存成本間謀求平衡點。為避免缺貨，保證高客戶服務(wù)水平，要求保有足夠的庫存，提前期越長，要求的庫存量就越大，而大量的庫存就會增加

4、庫存成本。因此通過提前期的壓縮，可以使供應(yīng)鏈中所有的實體都能夠更為高效的運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)和物流的流程能夠在較少的時間內(nèi)完成，減少損失浪費，進(jìn)而以更低的庫存和成本實現(xiàn)既定的或者更高的客戶服務(wù)水平。 一般來說，安全庫存=（預(yù)計每周或每天最大消耗量平均每周或每天最大消耗量）*訂貨提前期。從這個公式可見，安全庫存與顧客需求和訂單的提前期有很大關(guān)系，顧客需求難以確定，安全庫存就無法確定；提前期越長，存貨中斷風(fēng)險越高，安全庫存的水平就越高。因此，要有效地解決庫存管理問題，拋開成本因素不談，有效地預(yù)測顧客需求、減少提前期以及平衡安全庫存和服務(wù)水平之間的關(guān)系，就能降低安全庫存，減少庫存費用。2、影響庫存數(shù)量3、影響

5、安全庫存 提前期是需求信息放大效應(yīng)（即牛鞭效應(yīng)）的主要因素之一。因為提前期對安全庫存水平和訂貨點有著重要影響，且提前期越長，需求變動的微小變化引起的訂貨量變化就越大。而供應(yīng)鏈中的各成員企業(yè)由于對交貨的準(zhǔn)確時間心中無數(shù)，往往希望對交貨日期留有一定的余地，因而有較長的提前期。這樣一來，逐級地將提前期拉長也造成了牛鞭效應(yīng)。而縮短提前期可以提高預(yù)測的準(zhǔn)確性，使訂貨量更加準(zhǔn)確，減小供應(yīng)鏈中各階段的需求變動。因此有效地縮短提前期，不僅可以降低安全庫存水平，節(jié)約庫存投資，提高客戶服務(wù)水平，很好地滿足供應(yīng)鏈時間競爭的要求，還可以減輕供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。 4、提前期增加可能引起牛鞭效應(yīng)美國詹姆公司該怎么處理？1

6、、集中精力對重點產(chǎn)品和客戶的需求進(jìn)行較為精確的預(yù)測之后，重點確定這部分產(chǎn)品需求量和對應(yīng)的庫存容量，并針對這部分產(chǎn)品需求設(shè)定充足的安全庫存量。2、提高企業(yè)的信息處理能力美國子公司在接到本地的訂單時，能夠快速核對本地配送中心的產(chǎn)品庫存情況，若庫存不足，立即像韓國總部發(fā)出訂貨通知，。接受訂單后做一個分類處理，對于非常重要的訂單，在訂單下達(dá)之后，能夠優(yōu)先做出決策。配送中心本部和配送中心分部之間保持信息透明，提高信息傳送的效率，如及時跟新分部中心的庫存情況，不造成信息延后。并且信息的透明也有助于接收到緊急訂單之后，能夠?qū)崿F(xiàn)各分部之間的產(chǎn)品的調(diào)度。從案例中我們可以看到韓國中央配送中心需要一周的時間來處理訂

7、單，這歸結(jié)于韓國總部沒有強(qiáng)大的信息處理系統(tǒng)，如果能夠通過現(xiàn)有技術(shù)來改善，這會將一周的時間縮短至2-3天。3、運輸工具的聯(lián)合使用，對于一些高附加值、體積小、重量輕的產(chǎn)品實行航空運輸，以縮短訂單的提前期。4、部分訂單實行越庫配送，由于從韓國到美國的運輸時間難以縮短，在越庫配送能夠一定程度上縮小配送時間，以配合提前期的變動，在單個訂購的產(chǎn)品數(shù)量較大的時候，直接將客戶的產(chǎn)品送達(dá)客戶的目的地，不在進(jìn)行存儲作業(yè)。5、建議總公司改變對于日本韓國國家的優(yōu)畢竟日本韓國距離總部非常近，在銷售的過程中運輸時間對其的影響非常小，而美國面對受運輸時間影響較。6、案例中提及5個制造廠都設(shè)置在遠(yuǎn)東，美洲地區(qū)的供應(yīng)都需要從韓國中轉(zhuǎn)，如果企業(yè)能夠在條件允許的情況下美國設(shè)立一個制造公司，這會很大程度上縮短運輸時間，滿足美洲客戶的需求。（3）對美國詹姆公司而言，什么是有效的庫存管理策略？ ABC分類管理法：將詹姆公司2500種不同的產(chǎn)品分成A、B、C三類分別進(jìn)行庫存管理，按不同類別進(jìn)行不同的管理、訂貨、不同的訂單處理、運輸?shù)鹊?。分類依?jù)是不同產(chǎn)品的庫存量和需求量不同。分析：詹姆電子公司是一家總部在韓國的跨國公司。美國公司需要2500種不同的產(chǎn)品，那它的庫存量很大