管理學(xué)一些熱點(diǎn)(20210929213604)

1、名 詞 解 釋 >> 組織文化 (Organization Culture)組織文化是價(jià)值觀、信仰、意識(shí)、思想之集合，它是組織成員所認(rèn)同的，並教導(dǎo)給新 成員，代表組織內(nèi)不成文的規(guī)定 (Richard L. Daft,1998) 。這種不成文的規(guī)定，將對(duì)成員 的行為準(zhǔn)則產(chǎn)生影響；此種以不成為規(guī)定影響員工行為的做法，稱為宗族控制 (Clan Control) 。另根據(jù) Stephen P. Robbins(1994) 的看法，組織文化的形成原因，包含以下三項(xiàng)：一、創(chuàng)辦人的經(jīng)營(yíng)理念；二、高階主管的價(jià)值觀；三、用人決策。名詞 解 釋 >> 強(qiáng)勢(shì)文化 (Strong Cultur

2、e) V.S.弱勢(shì)文化 (Weak Culture) 假設(shè)核心價(jià)值觀被廣泛接受且強(qiáng)烈持有的文化，即稱之為強(qiáng)勢(shì)文化；反之，則為弱勢(shì)文化。 強(qiáng)勢(shì)文化的影響如下述：一、因?yàn)橛泻軓?qiáng)的行為控制力，因而影響組織成員的行為；二、會(huì)降低員工的離職率，因?yàn)閱T工會(huì)因此對(duì)組織產(chǎn)生很高的凝聚力、忠誠(chéng)度及順 從性。名 詞 解 釋 >> 管理風(fēng)格 (Management Style)風(fēng)格一辭源自藝術(shù)文學(xué)的個(gè)任展現(xiàn)手法，後漸被廣泛使用於不同領(lǐng)域。對(duì)於管理風(fēng)格 (Management Style) 一辭的定義，茲列述如下：一、Schlech(1977) 的定義係匯集許多不同功能運(yùn)作而成，是管理者控制人員的原則，亦

3、為管理架構(gòu)的行為展現(xiàn)。二、Khandwalla(1997) 的定義係一可見(jiàn)的操作型管理意識(shí)形態(tài)之展現(xiàn)。所謂意識(shí)形態(tài)，乃一不可見(jiàn)的價(jià)值觀、信仰 與信念所形成的網(wǎng)絡(luò)。三、Golightly(1977) 的定義是一組特徵的組合，顯示出管理者的為人及其行為，並以此控制部屬的行為績(jī)效。四、Bower(1978) 的定義是管理者在管理環(huán)境下的做事方法。 故吾人可言，管理風(fēng)格係管理者心智模式的抽象內(nèi)容，並外顯為具體的管理方式?！敬硇岳碚摗棵~ 解 釋 >> 管理哲學(xué) (Managerial Philosophy)Schernerhorn, Hunt, & Osborn(1997) 認(rèn)為

4、，管理哲學(xué)是把與目標(biāo)有關(guān)的主要議題與 主要的合作議題連結(jié)起來(lái)，產(chǎn)生一套公司用來(lái)管理其事務(wù)的一般方法。朱建民 (1994) 認(rèn)為， 管理哲學(xué)可分為三個(gè)層面：一、分析層面 分析、檢視問(wèn)題的論證結(jié)構(gòu)，並檢證問(wèn)題的推理過(guò)程，以求得概念的清晰以及推論的 嚴(yán)謹(jǐn)。二、批判層面以批判討論管理問(wèn)題，檢視各種假設(shè)、立論、證據(jù)，並反省成立管理哲學(xué)的根本預(yù)設(shè)。三、規(guī)範(fàn)層面 係管理活動(dòng)的根本信念、價(jià)值觀，此局部是管理哲學(xué)中最重要的一環(huán)，而組織文化即 是組織的管理哲學(xué)。名 詞 解 釋 >> 企業(yè)倫理 (Business Ethics)將倫理判斷標(biāo)準(zhǔn)範(fàn)圍予以擴(kuò)充， 使其包含社會(huì)期望、公平競(jìng)爭(zhēng)、人際關(guān)係的運(yùn)用、

5、社會(huì)責(zé)任之界定、企業(yè)內(nèi)部合作及協(xié)調(diào)對(duì)外協(xié)商、顧客服務(wù)、供應(yīng)商合作關(guān)係、通訊處 理等(Clarenee Waltyon ,1988)。另企業(yè)倫理的落實(shí)範(fàn)疇，Leonard J. Brooks(1989)認(rèn)為可包含以下九類：一、環(huán)保觀念二、產(chǎn)品平安三、公司機(jī)密四、遵守法律五、工作效率六、工作平安七、利益衝突八、個(gè)人行為九、職權(quán)的使用企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的自發(fā)性行為 Henry Manne(1972) ；即為一自發(fā)性的行為，其涉 入程度自然各異。 Stephen P. Robbins(1994) 認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任參予的層次，可分為以下三 類：一、社會(huì)義務(wù) (Social Obligation)滿足企業(yè)的

6、經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任；此乃企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的基石。二、社會(huì)回應(yīng) (Social Responsiveness)一企業(yè)對(duì)社會(huì)條件改變的適應(yīng)，是種中、短期的實(shí)際手段。三、社會(huì)責(zé)任 (Social Responsibility)企業(yè)在法律與經(jīng)濟(jì)之外的義務(wù)，追求長(zhǎng)期對(duì)社會(huì)有益的目標(biāo)，是種長(zhǎng)期的道德目標(biāo)。將企業(yè)經(jīng)營(yíng)使命及經(jīng)營(yíng)理念，以文字、圖案、顏色等整體造形設(shè)計(jì)，傳達(dá)給企業(yè)內(nèi) 外大眾。其功能如下：一、對(duì)內(nèi)結(jié)合企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)及一致的價(jià)值觀。二、對(duì)外結(jié)合經(jīng)營(yíng)使命，劃出企業(yè)之良好形象，進(jìn)而讓社會(huì)大眾認(rèn)同該企業(yè)。CIS 的組成，共可分為三個(gè)局部：一、理念識(shí)別 (Mind Identity ； MI)係確定企業(yè)之經(jīng)營(yíng)使命及經(jīng)營(yíng)理念?！踞尷f(shuō)明】統(tǒng)一集團(tuán)以往的經(jīng)營(yíng)理念為三好一公正，即品質(zhì)好、推銷好、服務(wù)好、價(jià)格公正。二、活動(dòng)識(shí)別 -BI(Behavior Identity)藉以強(qiáng)化組織管理、員工教育訓(xùn)練，同時(shí)對(duì)社會(huì)外界積極參與回饋