職場英語必備：接聽電話英文常用語

1、職場英語必備：接聽 英文常用語以前的公司一般有總機，由接線員將 轉(zhuǎn)接到各部門或者個人。現(xiàn)在很多公司擁有類似的前臺效勞。那么，如果你是在為別人轉(zhuǎn)接 的話應當怎么說呢。Ill put you through right now.我現(xiàn)在就幫你轉(zhuǎn)接過去。Ill connect you with the department you want. Hold on for a minute.我將 轉(zhuǎn)到您需要的部門。請稍后。Ill switch you over to Mr. Clark.我將您的 轉(zhuǎn)給克拉克先生。Im sorry but the number is engaged. Well call yo

2、u if connected.很抱歉 占線，如果接通了我們就給您打 。英文 用語抱歉這么晚打來的說法：1. Im sorry to call you so late. 對不起這么晚打 來。2. I hope I didnt catch you at a bad time.抱歉這種時候找你。 含有希望沒有打擾到你的意思 對不起這么早打 來。3. I hope I didnt wake you up so early.我希望這么早沒有吵到你。4. Im sorry to call you so early.5. Im sorry to bother you at this hour.很抱歉在這時打

3、攪你。有急事時的表達方法：1. Its urgent. Could I have her mobilephone number?我有急事，可不可以告訴我她的 號碼？2. Could you tell me where I can reach her?能不能告訴我在哪里可以找到她？3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now.能不能告訴我在哪里可以找到他。假設(shè)對方不在的說法：1. Its nothing important.沒什么重要事。2. Its nothing urgent. Thank you ,

4、good-bye.沒什么要緊事，謝謝您，再見。3. Ill call her again. 我會再打給她。4. Ill call back later. 我稍后會再打來。5. Please ask Miss Chen to call me back.請陳小姐給我回 。6. Could you tell her to call Carol as soon as possible?能不能請她盡快打 給卡洛？7. Ask her to call Carol at home after seven, please.麻煩她在七點后打 到卡洛家。8. Can I leave a message?我可以留言

5、嗎？9. Please have her return my call.請她回 給我?？梢哉埶o我回 嗎？10. Could you ask him to to call me back?12. Let me call back later again. Thank you.我稍后再打 來。謝謝你。13. Please tell him to phone 2233-4455.請他給 2233-4455 回 .打錯 1. Im sorry I have the wrong number. 抱歉我打錯 了。 打錯 通常用： have the wrong number 表示 2. Is this 0

6、2-2718-5398? 這里是 02-2718-5398 嗎？3. Sorry to have bothered you. 很抱歉打攪你了。4. Im sorry. I think I must have dialed the wrong number.很抱歉。我想我一定是打錯 了。5. Could I check the number? Is it 2211-3344我可以核對一下 號碼嗎？是不是2211-3344 ？解析： 1. 區(qū)域號碼是 area code2. 號碼的念法： 02-2211-3224 念成： area code zero-two, two-two-one-one-th

7、ree-two-two-four.* 0 可念成 oh 或 zero* 22 可念成 two-two 或 double two訂購商品及詢問1. Id like to place an order for your party dress from your catalog.我想要訂你們目錄上的晚禮服。2. May I order some flowers?我可以訂些花嗎？車。我想要買你們電視廣告上的汽5. Please send me your catalogue.請寄目錄給我。6. Do you have any life Menu Magazine tenin stock?你們第十期的

8、生活菜單 還有存貨嗎？7. How long will it arrive?需要多久才會送到呢？4. Id like to buy the car on your TV commercial.你們送來的產(chǎn)品不是我訂的1. Sorry, I didnt catch you.對不起，我聽不懂你說的。8. The Product you sent to me is not what I ordered.東西 .9. Im calling about an order I placed a month ago. It hasnt arrived yet.打 是因為一個月前我訂的東西。產(chǎn)品到現(xiàn)在都還沒到

9、。解析：1. 現(xiàn)在 或網(wǎng)絡訂購在國內(nèi)也很流行， 即使是人在國內(nèi)你也可以訂購外國目錄上的產(chǎn) 品。但在打 前一定要先記下商品的型號及尺寸，以節(jié)省通話時間。2. commercial 有 電視、播送中的 商業(yè)廣告之意，也可說成 commercial film, 簡稱為 c.f. 。而 advertisement 那么指 平面的 廣告， 簡稱為 ad; advertisement mail 是廣告郵件； advertisement column 是廣告欄， 這些都是很常用到的。 3. place 有開出訂單之意。 ie: to place an order with sb. 和某人訂訂單 聽不清楚抱歉

10、，我聽不懂。對不起，我沒聽懂你說的話。2. Sorry, I didnt understand.3. Sorry, I didnt get what you said.5. I can barely hear you. 我?guī)缀趼牪坏侥阏f的。 6. Im having trouble hearing you. 我聽不清楚。7. Wehave a bad connection. 通訊效果不太好。 8. I cant catch what you are saying. 我聽不太清楚你說的話。發(fā)生上面的情況，你可以請對方在重復一遍，你可以說：1. Pardon? 請再說一遍好嗎？2. Excuse

11、me? 請再說一遍？上列兩句都是對不起之意，但用在會話上，如果后面沒有 接說明， 并且語尾上揚， 就是要對方再說一次。 聽到這句話時就要知道對方要自己再說一遍。3. I beg you pardon?能請你再說一遍嗎？ 此句有請求對方原諒及再說一次的意思 4. Could you repeat that, please?能請你再說一遍嗎？5. Would you say that again?你能再說一遍嗎？請對方說慢點的說法：1. Would you speak more slowly?你能再說慢一點嗎？2. Could you speak up a little?你能在大聲一點嗎？ spe

12、ak up 大聲說 =speak out3. Would you speak more clearly?你能再說清楚一點嗎？4. Would you explain more for me?可以為我解釋一遍嗎？5. Please speak a little louder.請講大聲一點。6. Would you slow down, please?清說慢一點好嗎？Word是學生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對齊， Ctrl + R 右對齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時候我們可以完全可以用查找替換來輕