遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法

1、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)全市遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)的監(jiān)督管理，保證系統(tǒng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，提高安全保衛(wèi)工作監(jiān)督管理的科學(xué)化、自動化水平，根據(jù)企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)際，特制定本辦法。第二條 本辦法所稱的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)是指由圖像采集、傳輸、控制、顯示等設(shè)備和軟件組成的對涉及重點(diǎn)安全區(qū)域進(jìn)行監(jiān)視和信息記錄的綜合系統(tǒng)。 第三條 本辦法適用于xxx遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理。第二章 管理權(quán)限第四條 系統(tǒng)管理分為運(yùn)行管理和維護(hù)管理。運(yùn)行管理是指系統(tǒng)的日常應(yīng)用管理，包括日常運(yùn)行和調(diào)閱回放等管理；維護(hù)管理是指系統(tǒng)故障診斷與排除，軟件升級、各類

2、傳感器校準(zhǔn)和設(shè)備更新等。第五條系統(tǒng)管理實(shí)行分級負(fù)責(zé)制。保衛(wèi)部門是遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理工作的主管部門，負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、處理以及遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中心的運(yùn)行管理和日常維護(hù)。聯(lián)社分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)所在單位的運(yùn)行管理，特殊情況根據(jù)保衛(wèi)部門授權(quán)實(shí)施維護(hù)管理。第六條 維護(hù)管理由所在地電信分公司具體負(fù)責(zé)，包括光纖線路及設(shè)備維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及附屬設(shè)備升級與維護(hù)。第七條遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中心（以下簡稱“中心”）設(shè)在保衛(wèi)部，中心設(shè)管理人員和負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人兼任，管理人員應(yīng)為信用社正式在編人員。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人任本單位系統(tǒng)管理員（特殊情況除外），負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)管理工作。第三章 運(yùn)行管理第八條 中心屬安全

3、重點(diǎn)防范區(qū)域，嚴(yán)禁非本中心人員未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入，外單位人員需要進(jìn)入的，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面簽字確認(rèn)后方可進(jìn)入，本單位上級主管部門人員需憑介紹信和檢查證件方可進(jìn)入。第九條 中心實(shí)行24小時值班制度，值班人員不得擅離崗位。第十條 中心主要職責(zé)：1、監(jiān)控轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)和聯(lián)社辦公區(qū)域的監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否正常，否則需及時查明原因并報告中心負(fù)責(zé)人，同時登記遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行登記簿（附件一）。2、監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)和聯(lián)社員工的勞動紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，包括：員工按時上下班，金庫的值守，柜面的營業(yè)，員工的服務(wù)等。對有違反管理有關(guān)規(guī)定的人員和事項(xiàng)登記遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)違規(guī)事項(xiàng)登記簿（附件二）。3、跟蹤運(yùn)鈔車執(zhí)行任務(wù)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的情況，在視頻范圍內(nèi)監(jiān)控押運(yùn)

4、人員執(zhí)行任務(wù)的規(guī)范情況。4、監(jiān)控ATM機(jī)的運(yùn)行情況，重點(diǎn)監(jiān)控對ATM設(shè)備破壞行為，張貼廣告或不明宣傳物品行為，內(nèi)部員工加鈔的實(shí)施行為。對ATM設(shè)備破壞行為，張貼廣告或不明宣傳物品行為要及時實(shí)行進(jìn)行語音警告，警告無效及時向110報警，同時向中心負(fù)責(zé)人匯報。5、協(xié)助電信系統(tǒng)開發(fā)人員對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級工作。6、中心監(jiān)控到異常情況，首先必須鎖定視頻音像資料，并第一時間報告中心負(fù)責(zé)人和聯(lián)社監(jiān)事長，同時迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案由各聯(lián)社自行制定。異常情況和員工違規(guī)事項(xiàng)的視頻圖像中心須對其進(jìn)行下載并妥善保管，如：刻錄光盤等。第十一條 網(wǎng)點(diǎn)主要職責(zé)：1、監(jiān)控轄內(nèi)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否正常，否則需及時向中心負(fù)

5、責(zé)人報告，同時登記遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行登記簿。2、不得隨意關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控設(shè)備24小時運(yùn)行；不得隨意移動、改變監(jiān)控設(shè)備的位置；不得隨意增加或撤卸系統(tǒng)部件。3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每月不低于三次對本網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控記錄進(jìn)行序時檢查。4、網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)操作人員不得泄露本人的操作權(quán)限和密碼。5、不得向任何人或單位提供本網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控記錄，確因需要需憑相關(guān)手續(xù)由中心統(tǒng)一下載提供。6、協(xié)助做好監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備的維護(hù)工作，網(wǎng)點(diǎn)必須憑介紹信并由保衛(wèi)人員陪同電信維護(hù)人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。第十二條 完善遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)操作、管理、檢查登記制度，確保系統(tǒng)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。第十三條 每年必須組織管理人員（含稽核員）開展1次以上遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控

6、系統(tǒng)的專題培訓(xùn)，增強(qiáng)大家運(yùn)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)保障安全的意識。第十四條 落實(shí)中心系統(tǒng)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)責(zé)人責(zé)任，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機(jī)；如遇停電，要及時啟用備用電源或啟動應(yīng)急措施。第十五條 建立視頻監(jiān)控音像資料使用審批登記制度。（一）外單位（人員）使用視頻監(jiān)控音像資料規(guī)定：1、查看、復(fù)制信用社網(wǎng)點(diǎn)視頻音像資料必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，由中心人員調(diào)閱或復(fù)制；2、查看、復(fù)制監(jiān)控中心視頻音像資料必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，由中心人員調(diào)閱或復(fù)制，中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。（二）內(nèi)部人員使用視頻監(jiān)控音像資料規(guī)定：1、網(wǎng)點(diǎn)員工查看、復(fù)制本網(wǎng)點(diǎn)視頻音像資料必須經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)聯(lián)社保衛(wèi)部門書面批準(zhǔn)，由中心人

7、員調(diào)閱或復(fù)制；網(wǎng)點(diǎn)員工不得查看、復(fù)制與己無關(guān)的部門或網(wǎng)點(diǎn)的視頻音像資料；2、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和聯(lián)社機(jī)關(guān)員工（含稽核員）因工作需要查看或復(fù)制視頻音像資料必須經(jīng)聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。夜間除中心人員外其他人員不得查看視頻資料，若遇特殊情況，必須經(jīng)聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)。查看或復(fù)制視頻音像資料必須及時登記。第十六條 要認(rèn)真執(zhí)行視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查登記報告制度。1、對全轄網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查每年不得少于2次；XX必須按月序時進(jìn)行專項(xiàng)檢查；XX每月必須開展3次以上專項(xiàng)檢查。以上檢查須形成書面檢查記錄。2、中心人員每天必須對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)和守庫情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員違規(guī)情況要及時報告中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；24小時對網(wǎng)點(diǎn)A

8、TM機(jī)進(jìn)行時時監(jiān)控。3、各級檢查人員對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，XX要積極配合。4、中心運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查或網(wǎng)點(diǎn)自身開展現(xiàn)場檢查，必須在本部進(jìn)行登記。第十七條 要建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理責(zé)任制度。（一）視頻監(jiān)控設(shè)備保管規(guī)定：1、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)必須落實(shí)專人保管并對機(jī)柜進(jìn)行上鎖管理，不得安裝在公共場所和共用房間等不安全的地方。2、視頻監(jiān)控設(shè)備不得安裝在陰暗潮濕、風(fēng)吹雨淋、烈日直曬和有電磁干擾的地方。3、視頻監(jiān)控攝像機(jī)鏡頭要隨時保證清晰，不得有蜘蛛網(wǎng)、灰塵等遮掩物。4、視頻監(jiān)控設(shè)備發(fā)生保管責(zé)任人變換，必須進(jìn)行移交登記。（二）視頻監(jiān)控系統(tǒng)開關(guān)規(guī)定：視頻監(jiān)控系統(tǒng)要保證24小時開機(jī)，任何人不得隨意

9、開關(guān)。（3）攝像頭定位管理規(guī)定：1、保衛(wèi)監(jiān)察部是系統(tǒng)攝像頭位置確定的唯一部門，任何單位和個人不得擅自改變。2、系統(tǒng)攝像頭監(jiān)控范圍：營業(yè)場所營業(yè)人員；存取款客戶（避開密碼輸入位置）；門前運(yùn)鈔車；自動柜員機(jī)和加鈔人員；金庫、守護(hù)室、檔案室以及進(jìn)入營業(yè)室、金庫、守護(hù)室、檔案室的通道。第十八條 任何單位和個人都應(yīng)當(dāng)遵守視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定，嚴(yán)禁實(shí)施下列行為：（一）毀壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備； （二）擅自改變圖像監(jiān)控系統(tǒng)用途； （三）故意隱匿或者毀棄圖像監(jiān)控信息資料； （四）阻礙、影響圖像監(jiān)控系統(tǒng)正常使用； （五）隨意更改系統(tǒng)有關(guān)配置、監(jiān)控計(jì)算機(jī)和服務(wù)器；（六）不按規(guī)定進(jìn)行運(yùn)行、維護(hù)登記；（七）發(fā)現(xiàn)問題不按規(guī)

10、定報告；（八）越權(quán)對遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控進(jìn)行操作； （九）違反安全保密規(guī)定。 第四章 維護(hù)管理第十九條 保衛(wèi)部門每年X月和X月必須對轄內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次除塵維護(hù)，并在遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)登記簿上進(jìn)行登記。第二十條 對人為損壞的設(shè)備由責(zé)任人進(jìn)行賠償，由保衛(wèi)部門通知電信客戶經(jīng)理安排進(jìn)行維護(hù)；對因網(wǎng)點(diǎn)避雷設(shè)備不達(dá)標(biāo)等不可抗力造成設(shè)備的損毀，由保衛(wèi)部門調(diào)查清楚后，經(jīng)聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購置相關(guān)設(shè)備，由保衛(wèi)部門通知電信客戶經(jīng)理安排進(jìn)行維護(hù)。所有維護(hù)事項(xiàng)必須在遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)登記簿上進(jìn)行登記。第二十一條 光纖線路中斷或帶寬不能滿足需要，由監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人商同科技人員核實(shí)后，由保衛(wèi)部門通知電信客戶經(jīng)理安排進(jìn)行維護(hù)。第二十

11、二條 網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備無法正常使用，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向中心負(fù)責(zé)人提出，由保衛(wèi)部門通知電信客戶經(jīng)理安排進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)事項(xiàng)必須在遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)登記簿上進(jìn)行登記。第二十三條 中心和機(jī)關(guān)的監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)、電視墻不能正常使用，由中心人員通知電信客戶經(jīng)理安排進(jìn)行維護(hù)。第五章 違規(guī)行為問責(zé)第二十四條 外單位（人員）違規(guī)使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，給予中心人員和負(fù)責(zé)人50500元罰款；造成嚴(yán)重后果的，給予系責(zé)任人警告至記大過處分。第二十五條 內(nèi)部人員違規(guī)使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，給予直接責(zé)任人和中心人員50500元罰款；造成嚴(yán)重后果的，給予直接責(zé)任人和中心人員警告處分。第二十六條 各崗位人員檢查次數(shù)不夠，給予有關(guān)人員每少1次罰款

12、50元；檢查不登記，給予有關(guān)人員每少1次罰款20元。第二十七條 遇異常情況，不按照規(guī)定程序處理，給予直接責(zé)任人50500元罰款；造成嚴(yán)重后果的，給予直接責(zé)任人警告至開除處分，同時追究所在單位負(fù)責(zé)人責(zé)任。第二十八條 發(fā)現(xiàn)故障不及時報告的，給予所在單位系統(tǒng)管理人員和負(fù)責(zé)人50500元罰款；造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過處分。第二十九條 網(wǎng)點(diǎn)報告故障后，保衛(wèi)部門不按照有關(guān)規(guī)定及時處理的，給予直接責(zé)任人和保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人50500元罰款；造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過處分。 故障的報告、排除沒有登記的，給予有關(guān)人員每少1次罰款50元。第三十條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)沒有落實(shí)管理責(zé)任的，給予所在單位負(fù)責(zé)人100

13、1000元罰款；造成嚴(yán)重后果的，給予所在單位負(fù)責(zé)人記過至大過處分。第三十一條 監(jiān)控設(shè)備保管不善，造成設(shè)備損壞的，由責(zé)任人進(jìn)行賠償，并給予200元罰款；造成嚴(yán)重后果的，給予責(zé)任人警告至記過處分，同時追究所在單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第三十二條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)保管不善，造成設(shè)備被盜，給予系統(tǒng)管理人員和負(fù)責(zé)人1000-2000元罰款，并給予警告至記過處分；造成嚴(yán)重后果的，給予系統(tǒng)管理人員和負(fù)責(zé)人記大過至開除處分。第三十三條 非正常關(guān)機(jī)或隨意關(guān)機(jī)，造成視頻音像資料存錄不完善，給予系統(tǒng)管理人員200500元罰款，并責(zé)令立即糾正；造成嚴(yán)重后果的，給予系統(tǒng)管理人員警告至記過處分，同時追究所在單位負(fù)責(zé)人責(zé)任。第三十四條 越權(quán)變更攝像頭位置的，給予責(zé)任人200 -500元罰款，并責(zé)令立即糾正；造成嚴(yán)重后果的，給予責(zé)任人警告至開除處分，同時追究系統(tǒng)管理人員和所在單位負(fù)責(zé)人責(zé)任。第三十五條 內(nèi)部人員人為制造視頻監(jiān)控系統(tǒng)故障的，給予直接責(zé)任人5002000元罰款，并給予警告處分；造成嚴(yán)重后果的，給予直接責(zé)任人記過至開除處分。第