南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則 - 南寧市物業(yè)管理 ...

1、南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則 序號標準內(nèi)容規(guī)定分值評分細則實際得分備注一房屋管理與維修養(yǎng)護151、主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標，組團及幢、單元（門）、戶門標號標志明顯21、無小區(qū)總平面示意圖扣0.52、路標、組團標識清晰不清晰一處扣0.13、單元（門）、戶門標號標志不明顯一處0.14、樓層標號標志不明顯一處0.12、無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象21、每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.02、已書面勸阻并報告有關部門的扣0.5分3、未書面勸阻，也未報告有關部門扣2.03、房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡21、外觀完

2、好、整潔、無損，一處不符扣0.22、無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛，一處不符扣0.14、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損21、室外招牌、廣告牌、霓虹燈有管理制度，合法手續(xù)，并按規(guī)定設置，一項不符扣0.22、未按制度定期清潔扣0.1外觀整潔統(tǒng)一美觀不符一處扣0.13、未定期檢查扣0.24、有安全隱患或破損一處扣0.25、安裝防盜網(wǎng)或封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設計有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬等31、陽臺安裝防盜網(wǎng)或封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面，一處不符扣0.12、不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)，一處不符扣0.1

3、3、晾曬架、遮陽蓬等符合建筑設計要求，一處不符扣0.16、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕21、空調(diào)安裝豎成線、橫成行，排列整齊有序，一處不符扣0.12、冷凝水集中收集，一處不符扣0.13、支架銹蝕一處扣0.17、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，有裝飾裝修管理服務制度；與業(yè)主、裝修公司簽定裝飾裝修管理協(xié)議，查驗裝飾裝修申請方案及審批記錄；對小區(qū)裝飾裝修車輛、裝修人員實行出入管理；對裝飾裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續(xù)；未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。21、沒有房屋裝飾裝修制度扣0.52、有裝飾裝修規(guī)定，有違規(guī)一處扣0.13、有發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管

4、線和損害他人利益的現(xiàn)象扣1.0二共用設施設備管理151、共用配套設施完好，無隨意改變用途11、未制訂共用配套服務設施管理制度扣0.22、隨意改變共用配套服務設施用途每處扣0.23、共用配套服務設施殘缺、損壞每處扣0.12、共用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運行正常，維護良好，有設備臺賬、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；無事故隱患， 專業(yè)技術人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。2未建立設施設備檔案、設備臺賬扣0.3，不完善或沒啟用各扣0.12、未制訂各系統(tǒng)設備設施的運行管理制度、應急措施，崗位責任制并掛上墻的扣0.5，沒嚴格執(zhí)行或記錄不完善每處扣0.13、未制訂設備設施維修保

5、養(yǎng)計劃、未建立維修檔案0.4，不完善或沒認真執(zhí)行、記錄不完善每處扣0.13、室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻21、共用管線未按規(guī)定安裝每處扣0.22、未制定共用管線管理制度扣0.53、出現(xiàn)亂拉亂接每處扣0.24、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象11、排水、排污設施設備不能正常使用每處扣0.52、排水管道、溝渠不暢通，出現(xiàn)積水每處扣0.23、地下室、車庫、設備房出現(xiàn)積水、浸泡每處扣0.55、道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行21、未制訂小區(qū)范圍內(nèi)道路管理制度扣0.42、未制訂維修保養(yǎng)計劃扣0.43、無道路指示牌、不暢、路面不平坦、積水每處

6、扣0.24、井蓋損壞、丟失每處扣0.66、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染；二次生活用水有嚴格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標準；制定停水及事故處理方案21、未制訂供水設施設備管理制度掛上墻扣0.32、供水設備設施運行不正常，出現(xiàn)損壞滲、漏每處扣0.13、未建立二次供水蓄水池清潔、消毒管理制度扣0.24、沒有清洗記錄每次扣0.15、沒有水質(zhì)化驗單每次扣0.16、清洗操作人員無健康合格證每個扣0.17、水池井口、透氣孔沒有防蟲、沒有加蓋、沒有上鎖每處扣0.18、未制訂供水應急措施扣0.27、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明

7、設備完好21、未制訂供電系統(tǒng)管理制度掛上墻扣0.2，不完善或沒嚴格執(zhí)行、記錄不完整各扣0.12、未制訂供電設備設施維修保養(yǎng)計劃扣0.2，不完善或沒有認真執(zhí)行、維修記錄不完善各扣0.13、供配電設備經(jīng)常出故障，影響正常供電扣0.24、公共照明設備殘缺、損壞每處扣0.15、照明抽查不少于三處，每發(fā)現(xiàn)一處不能投入正常使用扣0.18、電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應急處理方案21、未制訂電梯運行管理制度掛上墻扣0.2，不完善或不認真執(zhí)行扣0.12、安全標志安全設備不全每處扣0.1，出現(xiàn)安全事故扣1.03、轎廂內(nèi)照明、通風

8、不良，附屬設施不全各扣0.14、沒有制訂故障應急處理方案，掛上墻，扣0.55、沒有組織培訓、沒有記錄扣0.2，員工不明職責、不懂應急處理方法每個扣0.29、函水井、化糞井每月檢查一次，無堵塞外溢11、未做到函水井、化糞井每月檢查一次12、發(fā)現(xiàn)一處堵塞外溢扣0.5三秩序、消防、車輛管理101、小區(qū)基本實行封閉式管理11、未依法建立秩序維護員組織扣0.42、小區(qū)崗位分布不合理，存在治安盲點扣0.23、建立了崗位工作規(guī)程，并認真執(zhí)行，未建立扣0.24、建立人員、物品、車輛出入管理制度，未建立扣0.25、其它項目不符合扣0.22、有專業(yè)秩序維護員隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；秩序維護員熟悉小區(qū)的環(huán)

9、境，文明值勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責21、建立值班及巡邏制度，并認真執(zhí)行，未建立扣0.2，每發(fā)現(xiàn)值班及巡邏記錄一處不規(guī)范扣 0.12、詢問秩序維護員對小區(qū)的熟悉情況，不熟悉扣0.13、建立培訓、訓練計劃，并認真落實，每發(fā)現(xiàn)一人不文明執(zhí)勤、言語不規(guī)范扣0.13、小區(qū)內(nèi)公共設施，水池等危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施11、危及人身安全處未設置明顯標識，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.22、突發(fā)事件（或事故現(xiàn)場）產(chǎn)生危及人身安全處，未建立防范措施扣0.54、制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應急疏散預案；消防設施、器材以及消防安全疏散標志等齊全、完好有效；檢測記錄完整準確；疏散通道、安全出

10、口、消防車道暢通；組織消防演練。21、符合要求2.02、每發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣 0.23、消防設施懸掛及放置雜物以及衛(wèi)生清潔差每處扣 0.15、機動車停車場管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有登記；車輛停放按照規(guī)定收費，并在顯要位置進行明碼標價；提供車輛保管服務的，另行簽定保管合同。21、建立了停車場管理制度，并認真執(zhí)行，未建立扣0.5車場的標識、標志、標線不清晰、完善扣0.32、建立了停車場管理規(guī)程，并認真執(zhí)行，未建立扣0.23、車輛出入記錄完善，未作記錄扣0.5，每發(fā)現(xiàn)一處記錄不完善0.14、每發(fā)現(xiàn)一輛車亂停亂放扣0.25、車輛停放未按照規(guī)定收費扣0.5，6、未在顯要位置進行明碼標價扣0

11、.27、提供車輛保管服務未另行簽定保管合同扣0.56、非機動車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序；車輛停放按照規(guī)定收費，并在顯要位置進行明碼標價；提供車輛保管服務的，另行簽定了保管合同。21、未建立了非機動車輛管理制度1.0,不健全或落實不到位扣0.52、非機動車輛集中停放、整齊，每發(fā)現(xiàn)一處亂停亂放扣0.23、車輛停放未按照規(guī)定收費扣0.5，未在顯要位置進行明碼標價扣0.24、提供車輛保管服務未另行簽定保管合同扣0.5四環(huán)境衛(wèi)生管理161、環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站21、未按規(guī)范配備完備的環(huán)衛(wèi)設施扣1.02、設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.12、

12、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔21、建立清潔崗位責任制度，并認真落實，未建立扣0.5，建立不完善扣0.32、未設專職清潔人員且責任不明確扣0.33、未實行標準化保潔0.23、垃極日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。21、未達到垃圾日產(chǎn)日清的扣0.52、垃圾桶、果皮箱有滿溢現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處扣0.13、未定期進行衛(wèi)生消毒滅殺的扣0.24、房屋共用部位共用設施設備無蟻害，建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲。11、未建立消殺制度扣0.22、檢查有蟻害每處扣0.23、其它項目不符合扣0.

13、25、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物21、建立共用場地清潔保潔制度并認真執(zhí)行，未建立扣0.52、每發(fā)現(xiàn)一處共用場地有紙屑、煙頭等廢棄物扣0.26、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔整21、每發(fā)現(xiàn)一處房屋共用部位亂貼、亂畫扣0.22、每發(fā)現(xiàn)一處共用部位不潔凈扣0.23、其它項目不符合扣0.27、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生條件；無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象21、商業(yè)網(wǎng)點無相關經(jīng)營許可證扣0.52、未建立商場管理制度扣0.53、不符合衛(wèi)生標準扣0.34、每發(fā)現(xiàn)一處亂設攤點、廣告牌或亂貼、亂畫現(xiàn)象扣0.28、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜21、未建立飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜管理規(guī)定扣0.52、發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜扣0.59、制定擾民噪音源管理協(xié)調(diào)方案，排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染11、未制定制定擾民噪音源管理協(xié)調(diào)方案扣0.22、定期檢查排放油煙、噪音情況，每發(fā)現(xiàn)一處不符合國家環(huán)保標準扣0.23、發(fā)現(xiàn)外墻有污染扣0.2五綠化管理71、小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當11、綠化地按規(guī)劃設計布局合理，不符合扣0.22、花草樹木與建筑小品配置得當，每發(fā)現(xiàn)一處折損扣0.12、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象21、未建立綠化地管理制度扣0.52、每發(fā)現(xiàn)一處綠