清洗技術(shù)咨詢創(chuàng)業(yè)計劃書

1、清洗技術(shù)咨詢創(chuàng)業(yè)計劃書來源： 時間： 2009-08-18 我要評論 (0) 點擊： 1112 清洗技術(shù)咨詢創(chuàng)業(yè)計劃書一、引言1、清洗行業(yè)隨著我國現(xiàn)代化進(jìn)程不斷加快， 建筑物的裝修也正朝著高檔化、 復(fù)雜化、 人性化的方向 發(fā)展。大量昂貴的裝飾材料和豪華的配套設(shè)施得以廣泛應(yīng)用。 但是環(huán)境污染使得一些亮麗的 建筑物經(jīng)長期風(fēng)吹雨淋后逝去了原有的光澤， 甚至影響了正常的使用， 造成了許多不便。 所 以，如此巨大價值的固定資產(chǎn)就需要專業(yè)的清洗隊伍來保養(yǎng)。 同時社會的進(jìn)步使得人們對生 活和工作環(huán)境要求越來越高， 環(huán)境的清潔已成為家庭和機(jī)構(gòu)形象的代言。 因此， 維護(hù)這樣一 種環(huán)境就更需要專業(yè)化的清潔公司來實

2、現(xiàn)。隨著行業(yè)分工的細(xì)化，清洗服務(wù)行業(yè)已成為一個擁有巨大市場規(guī)模和利潤的朝陽行業(yè)。 但是國內(nèi)的清洗服務(wù)行業(yè)水平很低， 目前仍處于無序競爭中； 此外，專業(yè)性不強(qiáng)， 員工素質(zhì) 不高，企業(yè)規(guī)模小也是典型的行業(yè)特征。我國加入 WTO 后，一些跨國的大型清洗公司進(jìn)入 國內(nèi)，他們使用連鎖經(jīng)營的策略瓜分中國清洗服務(wù)市場這塊大蛋糕， 在經(jīng)歷這激烈的競爭后， 一些國內(nèi)的清洗服務(wù)企業(yè)紛紛落馬。 但一些有識之士利用先進(jìn)的管理和專業(yè)化理念， 立足于 國情，展開了與這些外國航母的競爭。綜上所述， 清洗服務(wù)行業(yè)正在受到人們重視。 在激烈的競爭中，蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)。所 以，我認(rèn)為這是一個大有可為的行業(yè)。2、公司財務(wù)由于清洗服

3、務(wù)行業(yè)入行門檻較低， 因此初期投入也很低， 但如能按規(guī)范化經(jīng)營， 加之在 市場環(huán)境較理想的情況下，在經(jīng)過一段時間的發(fā)展后會有良好的前景。我們預(yù)計包括公司開辦、房租、 員工薪金、 相關(guān)設(shè)備和初期市場推廣在內(nèi)，初期需投入5 萬元。在兩到三年的時間里，公司年利潤可達(dá)幾十萬元；詳細(xì)介紹見本文的公司財務(wù)第一 章。3、發(fā)展作為一個新公司將會遇到很多不可預(yù)見的新問題。 我們認(rèn)為這是正常的， 相信我們會在 創(chuàng)業(yè)過程中，努力拼搏、以人為本、誠信守法，來全面提高公司的實力。在進(jìn)入公司高速發(fā) 展期后，國內(nèi)公司品牌效應(yīng)會凸現(xiàn)出來， 輻射更大的區(qū)域，在區(qū)域中占有優(yōu)勢，用擴(kuò)大的規(guī) 模的效益來回報社會。、行業(yè)綜述1、市場分

4、析和市場定位 ? 中國目前樓宇保有量在千萬棟以上，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)樓宇量會 越來越多， 相應(yīng)的檔次也會有提高。 我國各類樓宇及大型建筑物的清潔維護(hù)， 若由樓宇管理 機(jī)構(gòu)自我服務(wù)， 不僅投資多、勞動力浪費大、 經(jīng)濟(jì)效益差，而且許多建筑得不到良好的保養(yǎng) 而過早地失去應(yīng)有的功能。 高檔別墅、 私家住宅， 若自己清洗維護(hù)只能以原始且簡單的方式 進(jìn)行， 但更為細(xì)致的工作無法完成。 今天清洗行業(yè)的社會化已成為一種趨勢， 專業(yè)化是必經(jīng) 之路。專業(yè)服務(wù)的特點是由具有熟練技術(shù)的工人組成， 使用國際專業(yè)的清潔設(shè)備和藥劑來完 成清潔保養(yǎng)。 ? 社會分工的細(xì)化，需要清潔，尤其是對一些行業(yè)已做出規(guī)定，必須采用專業(yè) 清潔才可

5、以完成。 為該行業(yè)提供了廣闊的市場。 ? 隨著房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展， 小區(qū)物業(yè)管 理正規(guī)化正在推行。 小區(qū)的公益清潔及業(yè)余的生活區(qū)其各界正在實行由專業(yè)公司托管的方式 進(jìn)行。這無疑是個巨大的市場。 ? 我國人口多，清潔市場商機(jī)巨大，因此從業(yè)人員及公司數(shù) 量會在初期有急速地增長， 而這都需要專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)， 為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要， 所以行 業(yè)的技術(shù)及管理的咨詢和培訓(xùn)又將是一個廣闊的市場； 而且在一個地區(qū)如果存在這樣一家或 幾家這樣高水平的企業(yè)， 會對這個行業(yè)在該地區(qū)的規(guī)范化發(fā)展起到非常重要的作用。 ? 關(guān)于 特種清洗市場，例如：樓宇外墻清潔，地面專業(yè)化處理，餐飲行業(yè)油煙道處理，戶外廣告的 清潔處

6、理等等。 特種清洗在原來是個各單位最頭疼的事情， 因為非專業(yè)人員， 使用常規(guī)設(shè)備 和藥劑， 根本無法起到清潔的目的， 因此， 專業(yè)化公司在特種清潔領(lǐng)域可以提供一種完美的 服務(wù)。2、消費者分析 ? 天津地區(qū)一千萬人口，共 16 個區(qū)，消費人口眾多，加之居住面積的改善， 因此不會存在消費者匱乏的情況。 ? 隨著人民生活水平的不斷提高， 家庭清潔已由家庭主婦 的日常處理轉(zhuǎn)為由專業(yè)公司提供服務(wù)， 這是一種時尚的消費方式。 ? 生產(chǎn)分工的細(xì)化， 企業(yè) 的清潔工作交由清潔公司托管， 這樣的開銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于新建一支后勤隊伍的費用， 這將會是一 個雙贏的結(jié)果。 ? 城市環(huán)境整潔美觀日益受到人們的重視， 因此政府部

7、門和業(yè)主為了提高環(huán) 境品質(zhì)，不惜籌巨資聘請專業(yè)清潔公司完成清潔工作。綜上所述，清潔行業(yè)有穩(wěn)定的消費群并已得到了認(rèn)同。3、政策支持1）關(guān)于市場政策的支持 ? 國家對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給與了大力的支持。 清洗服務(wù)行業(yè)就是 國務(wù)院指定予以支持的十大服務(wù)項目。 ? 中華人民共和國第 94/3/23 號令，第一條、第三條 規(guī)定陶為居民創(chuàng)造整潔文明方便安全的居住環(huán)境， 必須提供綠化、 衛(wèi)生、 市政、 交通、安全、 治安、供氣、供暖服務(wù)。 ? 全國物業(yè)評比細(xì)則通過 ISO9000 認(rèn)證，其中 11、12、 13 條 規(guī)定：房屋外觀要整潔，生活用水，供水衛(wèi)生，水箱消毒要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)衛(wèi)設(shè)施要完備，需 要專人清理和管

8、理。 ? 2000 年 6月國家又規(guī)定了各城市外墻、 玻璃一年必須擦洗一次， 涂料 外墻三年必須擦洗一次。 ? 國家每年都要進(jìn)行全國范圍的 “創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動的驗收” ， 針對機(jī)關(guān)、工廠和服務(wù)行業(yè)年復(fù)一年的衛(wèi)生評比達(dá)標(biāo)活動等。2）關(guān)于解決下崗職工政策的支持該行業(yè)是一個勞動力密集型的產(chǎn)業(yè)， 針對解決城鎮(zhèn)再就業(yè)問題提供良好的支持。 關(guān)于這 方面的政策： ? 今年兩會期間， 溫總理在政府工作報告中明確指出： 國家今年將撥 109 億人 民幣支持下崗再就業(yè)工程，要求各級政府扼要增加資金，解決再就業(yè)問題。天津市政府也有相關(guān)規(guī)定或政策，給于解決下崗再就業(yè)公司一定的政策性支持，如： 貸款，補(bǔ)貼和一些相關(guān)

9、的扶植政策。4、市場細(xì)分和服務(wù)差異化在激烈的市場競爭中， 一產(chǎn)品或服務(wù)通吃天下的做法， 早已不能適應(yīng)消費者的需求， 終 將遭到市場的淘汰。 因此，經(jīng)過周密的市場調(diào)研和分析后， 將會劃分出一個多層次市場分布， 而利用我們?yōu)橄M者量身定做的差異化服務(wù)， 來填補(bǔ)這些細(xì)分后的市場， 這將使我們企業(yè)的 產(chǎn)品和服務(wù)更加貼近消費者，從而更大的提高市場占有率。清潔市場的細(xì)分如下：家庭保潔：單項服務(wù)和全面服務(wù)，簽約長期服務(wù)和一次性服務(wù)清洗工程：按服務(wù)項目的不同，提供專業(yè)化的服務(wù)，如：工程拓荒、理石晶硬處理、 石材翻新、石材去病、外檐清洗等。機(jī)構(gòu)或區(qū)域服務(wù)：物業(yè)托管、機(jī)構(gòu)托管、機(jī)構(gòu)簽約長期服務(wù)等技術(shù)管理咨詢：項目

10、咨詢、技術(shù)咨詢、專業(yè)培訓(xùn)、發(fā)展加盟等5、主打產(chǎn)品以發(fā)展家庭保潔的長期簽約客戶目標(biāo)開發(fā)的產(chǎn)品，保證穩(wěn)定且增長的客戶群，這是公 司利潤的主增長點。提供專業(yè)化的工程清潔服務(wù)，來創(chuàng)造較大的利潤空間。6、輔助產(chǎn)品一次性保潔服務(wù)藥劑及設(shè)備的研發(fā)、代理和銷售，管理咨詢軟件的研發(fā)和推廣。7、品牌戰(zhàn)略以專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范化的管理， 樹立品牌形象； 在保證穩(wěn)定客戶群的同時， 發(fā)展 連鎖事業(yè)，提高品牌知名度。、公司簡介及發(fā)展目標(biāo)天津陽光潤馳清洗技術(shù)咨詢有限公司擁有一支穩(wěn)定的、 技術(shù)過硬的、 善于適應(yīng)各種工作 環(huán)境的清潔團(tuán)隊， 和一個正規(guī)化的管理團(tuán)隊， 并外聘數(shù)名兼職的高級專業(yè)技術(shù)顧問， 并注重 于如下方面，全面

11、開展公司業(yè)務(wù)，提高公司的品牌形象。公司可以承接各種保潔、 清洗和特種清洗的工程 （公司具有多名擁有高空作業(yè)資質(zhì)的人 員），還可以承接各種機(jī)構(gòu)的保潔托管，同時發(fā)展家庭日常保潔的簽約客戶，對于餐飲業(yè)公 司將發(fā)展特種清洗的簽約客戶公司擁有各行各業(yè)所需的保潔清洗設(shè)備及藥劑或日化產(chǎn)品源頭采購渠道，所提供藥劑 或日化產(chǎn)品，均為國家制定的環(huán)保產(chǎn)品，使用效果良好。公司擁有清洗技術(shù)的研發(fā)部門和戰(zhàn)略發(fā)展伙伴，密切關(guān)注清洗行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿 的關(guān)鍵技術(shù)，可以承接保潔和清洗行業(yè)的管理及技術(shù)咨詢，同時與一些 IT 企業(yè)建立良好的 合作關(guān)系， 可以為行業(yè)用戶開發(fā)信息管理軟件； 公司聯(lián)合國內(nèi)同行業(yè)多家知名企業(yè)， 致力于

12、行業(yè)在規(guī)范化、環(huán)保和高科技等方面的同步發(fā)展。四、公司運(yùn)營1、組織結(jié)構(gòu)董事會監(jiān)督下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)：人事行政部、財產(chǎn)管理部、推廣部、工程部、技 術(shù)部、家保部。 本文來人事行政部： 負(fù)責(zé)人事招聘， 制定管理制度， 公司資料管理， 售后服務(wù)； ? 資財管理部： 出納、倉庫； ? 推廣部：負(fù)責(zé)公司品牌推廣，企業(yè)策劃，媒體廣告宣傳，網(wǎng)站維護(hù)，市場調(diào) 研，行業(yè)動態(tài)分析，管理咨詢 ? 技術(shù)部：技術(shù)研發(fā)、技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)、藥劑配比、人員 培訓(xùn) ? 工程部：承接工程、工程實施及管理、機(jī)構(gòu)托管、特種清洗 ? 家保部：家庭 VIP 會員 推廣、派單管理、家保服務(wù)2、運(yùn)營計劃1）家庭保潔在做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，

13、根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定價格體系，發(fā)放季卡、年卡，發(fā)展 VIP 用戶，以合理的價格和超支的服務(wù)快速擴(kuò)大用戶規(guī)模。2）保潔工程在激烈的市場競爭中，本著誠信的原則，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的營銷策略，承 接各種清洗保潔項目，為公司創(chuàng)造高額利潤。3）機(jī)構(gòu)托管保潔本著長期合作的原則， 構(gòu)托管的保潔業(yè)務(wù)， 保持良好的客戶關(guān)系， 穩(wěn)定利潤的來源。以優(yōu)質(zhì)和精細(xì)的服務(wù)和良好的公司形象， 開拓機(jī) 并進(jìn)一步拓展托管服務(wù)的內(nèi)容， 該項業(yè)務(wù)是公司4）特種清洗以公司先進(jìn)的清潔技術(shù)為依托，爭中的良好形象。 本文創(chuàng)造典型的特種清洗案例， 提升公司在市場競5）設(shè)備和藥劑的銷售開拓設(shè)備和藥劑的源頭采購渠道， 降低采購成本， 利用自有品牌，

14、結(jié)合本公司的業(yè)務(wù)渠 道，捆綁銷售，成為公司潛在的利潤增長點。6）技術(shù)和管理咨詢以自身技術(shù)和管理的優(yōu)勢， 以發(fā)展品牌和擴(kuò)大知名度為目的， 為行業(yè)內(nèi)其他公司提供技 術(shù)和管理的咨詢和培訓(xùn)。7）發(fā)展加盟在公司穩(wěn)定發(fā)展后，利用公司品牌效應(yīng)，發(fā)展連鎖和加盟業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司規(guī) 模。3、公司企業(yè)文化當(dāng)代企業(yè)管理核心是對人的管理。企業(yè)需要堅持以人為本就必須尊重員工的主體意識， 著重培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠度， 不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神， 為精英人才構(gòu)筑展示才華的 舞臺，構(gòu)造有效的激勵和約束機(jī)制。4、公司階段性發(fā)展計劃和規(guī)模控制1） 公司發(fā)展的三個階段 ?第一階段：以公司所在的周邊區(qū)域，利用地理優(yōu)勢發(fā)展家庭簽 約客戶

15、，奠定公司穩(wěn)步發(fā)展的基石。?第二階段：在公司有了一定的資本積累的時候，加大宣傳和推廣的力度。 在全市范圍內(nèi)， 發(fā)展家庭簽約客戶， 快速增大用戶規(guī)模，同時大力拓展 工程業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)的托管業(yè)務(wù)，使公司進(jìn)入高速發(fā)展期?第三階段：公司進(jìn)入全面發(fā)展時期。I加強(qiáng)內(nèi)部管理，建設(shè)公司的企業(yè)文化n開展多種經(jīng)營，發(fā)展加盟連鎖店川加大品牌推廣力度，增加品牌的無形資產(chǎn)IV擇機(jī)整合公司優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，通過融資擴(kuò)大公司規(guī)模2）控制公司發(fā)展規(guī)模盡管公司的目標(biāo)是要做大作強(qiáng)， 但仍然要注意控制發(fā)展的規(guī)模。 這是由于： 公司所處行 業(yè)為勞動力密集型行業(yè)， 并且要上門服務(wù)； 隨著客戶數(shù)量的增加， 客戶的分布區(qū)域?qū)⑹謴V 泛，這就需要建立一

16、個足夠龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， 而維護(hù)這樣一個網(wǎng)絡(luò)需要付出巨大的管理成本， 因此在公司發(fā)展的每個階段，都要根據(jù)公司發(fā)展的水平，適當(dāng)控制發(fā)展規(guī)模。五、公司財務(wù)1、財務(wù)分析按照公司三個階段的發(fā)展思路，進(jìn)行財務(wù)的預(yù)算分析。?第一階段發(fā)展家庭簽約客戶，以華苑加周邊小區(qū)為例， 包括：華苑（10個小區(qū)），華苑新城 （3個小區(qū)），陽光 100（2個小區(qū)）， 王頂?shù)?（10 個小區(qū) ），天托南 （10 個小區(qū) ） ，金淼園，金谷園，華盛小區(qū)，金喜園，仁愛豪景， 總共近 40個小區(qū)，每個小區(qū)住戶都在千人以上，最少也有 500 戶以上，如按每個小區(qū)發(fā)展 30 個用戶為例 （即市場占有率僅為 3%6%） ，就有 1200

17、用戶，平均按照 80m2 為例，每平 方米 1.2 元，共 12 次，按以下公式計算：I總平米數(shù)x平均面積X每平米金額X12=1200*80*1.2*12=1382400 元II 按照利潤為 45%計算，1382400 X 0.45=622080 元第二階段發(fā)展清洗工程，以 2000 平米材質(zhì)拓荒工程計算，每平米 4 元，每周接單1 次，按以下公式計算：I總平米數(shù)X每平米金額X每月接單數(shù)量X12=2000*4*4*12=192000 元I 按照利潤為 40%計算， 192000X 0.4=76800 元第二階段發(fā)展特種工程，以 2000 平米材質(zhì)養(yǎng)護(hù)工程計算，每平米 6 元，每月接單1 次，按

18、以下公式計算：本文來I總平米數(shù)x每平米金額X每月接單數(shù)量X12=2000*6*1*12=144000 元II按照利潤為40%計算，144000 X 0.4=57600元？第二階段發(fā)展機(jī)構(gòu)托管工程，以 20000平米托管工程計算，每平米 10元，每 4月接單 1 次，按以下公式計算：I總平米數(shù)X每平米金額X每月接單數(shù)量X12=20000*10*4=800000元I 按照利潤為 40%計算， 800000X 0.4=320000 元在公司起那兩個階段公司應(yīng)達(dá)到的年銷售額：I 僅 以 上 述 四 項 之 和 為 例 ， 預(yù) 計 年 銷 售 額 為622080+76800+57600+320000=1

19、075680 元I 年銷售額的修正： ?扣除上述計算中不可預(yù)見之因素，（按 70%計算）約為：750000元； ?其他收入，包括技術(shù)管理及培訓(xùn)咨詢，設(shè)備銷售，餐飲行業(yè)的簽約用戶，設(shè)備及藥劑 的銷售，大型特種工程等，預(yù)計： 25萬元；?總計銷售毛利潤為： 100萬元；川 運(yùn)營成本包括：人員工資、設(shè)備折舊、房屋租金等固定費用均已計入項目成本， 不在此列，其他成本包括：?公共關(guān)系費用 （按照每月 1萬元計算 ）為： 12萬元； ?廣告宣傳費用（按照每月 1.5萬元計算）為： 18萬元；?不可預(yù)見的費用 （按照每月 0.5萬元計算 ）為： 6萬 元；?合計 36萬元；IV企業(yè)運(yùn)營發(fā)展到第二階段時，預(yù)計每年毛利潤為100萬元；純利為64萬元2、啟動資金由于清洗行業(yè)入行的門檻較低， 因此初期投入也很低； 但如果能夠按照規(guī)范化運(yùn)行， 加之市場環(huán)境較為理想的情況下，在一段時間的創(chuàng)業(yè)后，會有廣闊的發(fā)展前景。我公司預(yù)計：包括公司開辦、房租、辦公用品、人員工資、設(shè)備、清洗工具、藥劑 和初期市場推廣在內(nèi)， 公司的初期投入為 5萬元。 ?公司開辦為： 3000元； ?房租為 8000元； ? 辦公用品為 5000元； ?專業(yè)設(shè)備為 17600元； ?專業(yè)工具為 4500元； ?專業(yè)藥劑為 3500元； ? 人員工資為： 4500 元（8 個員工，人均工資 700 元，按一個月來計算 ）； ?市場推廣為：