煙草銷售企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)分析與設(shè)計

1、煙草銷售企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)分析與設(shè)計丄、八 1 、 前 言中國是 世界上 最大的煙草生 產(chǎn)和消 費(fèi)大國，煙 草工業(yè)在國民 經(jīng)濟(jì)中占 據(jù)著舉 足 輕 重 的 地 位 。 進(jìn) 入 21 世 紀(jì) ， 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 對 企 業(yè) 運(yùn) 作 產(chǎn) 生 了 極 大 的 影 響 ， 促 進(jìn) 了 煙 草 企 業(yè) 的 經(jīng) 營 變 革 ，競 爭 的 壓 力 使 得 煙 草 企 業(yè) 對 于 可 以 提 高 企 業(yè) 競 爭 力 的各種營銷方法和管理方式表現(xiàn)出巨大的熱情。作為煙 草流通 企業(yè)能否在電 子商務(wù) 的應(yīng)用中 ，確保現(xiàn)有的業(yè) 務(wù)流程與 的強(qiáng)大 優(yōu) 勢 完 美 結(jié) 合 的 基 礎(chǔ) 上 ，將 煙 草 供 應(yīng) 鏈

2、 上 的 每 個 企 業(yè) 、每 個 伙 伴 甚 至 每 個 客 戶 緊 密連接起來，從而更大地降低成本、更快地捕捉市場，更 好地保持一個長期、持 續(xù) 、盈 利 的 電 子 商 務(wù) 模 式 ，煙 草 流 通 企 業(yè) 供 應(yīng) 鏈 配 送 系 統(tǒng) 的 應(yīng) 用 ，將 成 為 中 國 煙 草 流 企 業(yè) 繼 “訪 銷 配 送 ”之 后 又 一 個 新 的 經(jīng) 營 熱 點(diǎn) 和 亮 點(diǎn) ，將 為 煙 草 流 通 企 業(yè) 提 高 核心競爭力，提供新的競爭手段和方式。2、中國煙草流通企業(yè)特點(diǎn)及存在問題分析由于煙草屬于專賣產(chǎn)品，中國卷煙流通企業(yè)的主要特點(diǎn)是多品種、小 批量的 營銷模式，單 個客戶訂貨數(shù)量小，品 種

3、分散；在銷售形式方面，煙 草生產(chǎn)企業(yè)以 整件發(fā)貨為主，煙草流通企業(yè)則以條發(fā)貨為主。分析煙草流通企業(yè)的商業(yè)特點(diǎn)， 可歸為如下特點(diǎn)：如何有效控制企業(yè)銷售流程，制定合理、及時的經(jīng)營策略，是 煙草流通企業(yè) 的重要任務(wù)。煙草流通行業(yè)對市場的反映更加敏感，卷煙投放比例、價格波動、 市 場 格 局 的 變 化 、最 終 消 費(fèi) 者 的 消 費(fèi) 意 向 等 ，對 卷 煙 的 銷 售 都 構(gòu) 成 很 大 影 響 ，如 何針對市場的變化及時調(diào)整營銷策略，是卷煙流通企業(yè)面臨的重要課題。卷煙品種多，批量小，以深圳市煙草公司為例，平均日配送品種在 100種以 上 ，客 戶訂 貨量則 由幾條至 幾十件 不等。分 揀配送

4、的主要 任務(wù)是按 照客戶 訂單進(jìn) 行分揀，手工作業(yè)模式下，勞動強(qiáng)度大且容易出錯，很難及時響應(yīng)客戶需求。業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生大量的信息，是進(jìn)行公司經(jīng)營績效分析、制 定銷售及價格策 略 的重要依 據(jù)。由 于數(shù)據(jù) 量巨大，人 工分 析難度很 大，數(shù) 據(jù)分析系 統(tǒng)的主 要目的 是 通 過 對 海 量 數(shù) 據(jù) 的 挖 掘 、整 理 和 統(tǒng) 計 ，從 中 發(fā) 現(xiàn) 經(jīng) 營 環(huán) 節(jié) 中 的 問 題 ，發(fā) 現(xiàn) 有 價 值 的 客 戶 和 品 牌 ，更 加 有 效 的 反 映 市 場 的 變 化 趨 勢 ，客 觀 評 價 物 流 及 資 金 流 的 運(yùn) 行情況，充分發(fā)揮信息的決策支持作用。卷煙物 流配送 涉及的資源非

5、常廣泛 ，如 用于整 件煙箱存儲的 自動化立 體倉庫 系統(tǒng)、條煙分揀的自動化分揀設(shè)備、訂單采集的無線POS系統(tǒng)、電話訪銷系統(tǒng)、 網(wǎng)上配貨系統(tǒng)等，對外有銀行結(jié)算，第三方物流等多種接口，是一個由多種配送 資源構(gòu)成的復(fù)雜體系，物流配送系統(tǒng)的核心就是將各種資源進(jìn)行全面整合，使之 協(xié)調(diào)運(yùn)作，做到真正的數(shù)出一源，完全共享，規(guī)范并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，使管理、業(yè) 務(wù)、執(zhí)行三個層次達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)。3、煙草流通企業(yè)供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)設(shè)計思想卷煙流通企業(yè)供應(yīng)鏈物流配送系統(tǒng)的核心是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企 業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費(fèi)者的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化，目標(biāo)是 在健全的營銷網(wǎng)絡(luò)和全面信息化的基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)

6、代化的物流管理，建立完善的 配送體系。從而實(shí)現(xiàn)：1）、提高信息化程度，為企業(yè)決策提供信息支持；2）降低 配送服務(wù)價格，提高顧客滿意度；3）、重新整合物流資源，降低物流成本；4）、 建立有效網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場占有量率；5）改革經(jīng)營模式，提高企業(yè)競爭力。QQ病毒騰訊QQ空間代碼專題PPT教程專題ADSL應(yīng)用面面俱到Fireworks教程專題計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識校園網(wǎng)專題網(wǎng)吧技術(shù)專題4、深圳市煙草公司供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)設(shè)計、深圳市煙草公司簡介深圳市煙草公司下轄6家分公司，4家合資公司及眾多的商場、配送站等， 銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市，擁有零售專賣戶客戶28000多戶，日平均配送能力在300 0至4000件之間，

7、各公司擁有各自獨(dú)立的倉儲、分揀及配送人員。各分公司的 貨源由市公司統(tǒng)一調(diào)配，分公司主要負(fù)責(zé)面向零售專賣戶的訪銷、配送業(yè)務(wù)，是 典型的多級倉儲、分散配送的銷售模式。4、2、深圳市煙草公司卷煙供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)設(shè)計涉及的內(nèi)容深圳市煙草公司擁有國內(nèi)一流的卷煙倉儲、分揀設(shè)備，訂單采集系統(tǒng)，包括 電話訪銷、無線POS訪銷、網(wǎng)上訂貨等多種手段，已全面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上電子結(jié)算 和對帳的功能。深圳市煙草公司卷煙供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)的設(shè)計核心就是將各種配送 資源全面集成，使之協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的過程，其中涉及的內(nèi)容：1）、集成多種服務(wù)渠道的訂單自動化處理：客戶關(guān)系管理已成為影響企業(yè)的 利潤的主要因素。系統(tǒng)通過客戶響應(yīng)中心、商務(wù)網(wǎng)站、訪銷

8、系統(tǒng)和客戶資源管理 系統(tǒng)，獲得和處理各類客戶信息，及時響應(yīng)客戶需求，加強(qiáng)企業(yè)和客戶的交流降 低銷售成本，提高客戶忠誠度；通過對業(yè)務(wù)信息的實(shí)時處理分析，動態(tài)反映市場 變化趨勢，挖掘客戶和品牌的價值，最大限度的發(fā)揮市場潛力。2）、信息自動化驅(qū)動的設(shè)備自動化系統(tǒng)：自動化倉庫、自動化分揀設(shè)備、自 動化補(bǔ)貨設(shè)備以及各類運(yùn)輸車輛等。自動化程度的提高使信息處理的過程要更快 速 、完 整 、準(zhǔn) 確 ，相 應(yīng) 的 物 流 管 理 軟 件 的 功 能 就 是 與 之 配 套 ，完 成 配 送 中 心 的 整 個業(yè)務(wù)過程。3）、多種銷售模式下的結(jié)算管理：針對不同的用戶，企 業(yè)的銷售模式是不同 的 。有 賒 銷 、批

9、 發(fā) 、調(diào) 撥 、零 售 、訪 銷 等 等 ，現(xiàn) 代 卷 煙 銷 售 系 統(tǒng) 必 須 支 持 不 同 模 式 下 的 結(jié) 算 業(yè) 務(wù) 。配 合 現(xiàn) 代 物 流 ，在 傳 統(tǒng) 的 現(xiàn) 金 結(jié) 算 的 基 礎(chǔ) 上 ，開 發(fā) 多 種 電 子 結(jié) 算 系 統(tǒng) 。提 供 與 銀 行 直 接 專 線 連 接 的 在 線 電 子 結(jié) 算 系 統(tǒng) 。提 高 資 金 運(yùn) 轉(zhuǎn) 的 效 率 和 安全性。4）、建立在銷售分析基礎(chǔ)上的卷煙供應(yīng)過程：將銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析， 客觀反映市場需求與變化趨勢，在此基礎(chǔ)上合理制定需求計劃，簽訂訂貨合同， 是 企 業(yè) 的 重 要 業(yè) 務(wù) 過 程 ，兼 顧 保 持 低 庫 存 和

10、確 保 銷 售 數(shù) 量 兩 者 之 間 的 平 衡 ，使 企 業(yè)資金和其他資源利用達(dá)到最優(yōu)化。5）、分 布式倉儲和多級倉儲：分 布式庫存子系統(tǒng)通過對多級分布式的庫存網(wǎng) 絡(luò) 管理，將 分散的 庫存點(diǎn)統(tǒng) 一規(guī)劃 ，根 據(jù)客 戶的不 同物流 需求整合 最優(yōu)的 倉儲資 源 ，實(shí) 現(xiàn) 貨 物 的 動 態(tài) 跟 蹤 和 實(shí) 時 定 位 ，實(shí) 現(xiàn) 庫 存 管 理 的 動 態(tài) 、分 布 、多 級 和 實(shí) 時 。 分 布 式 庫 存 的 關(guān) 鍵 是 既 能 依 據(jù) 個 倉 庫 出 入 庫 業(yè) 務(wù) 形 成 分 類 帳 ，又 能 實(shí) 時 反 映 一 個 機(jī)構(gòu)下的庫存合并帳及品種分布，根據(jù)銷售需要和庫存預(yù)警，自動生成補(bǔ)

11、貨單、 配貨單和調(diào)撥指令，實(shí)現(xiàn)庫存商品的動態(tài)均衡分布。6）、建立在業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上的經(jīng)營決策分析：綜 合各個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行 數(shù) 據(jù) 的 挖 掘 和 利 用 ，以 直 觀 的 形 式 和 方 便 的 操 作 ，給 管 理 者 提 供 分 析 查 詢 、趨 勢 預(yù)測等各類輔助決策功能。4、3、深圳市煙草公司卷煙供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計深圳市 煙草公 司卷煙供應(yīng)鏈 配送系 統(tǒng)由三個 不同層 次的系 統(tǒng)構(gòu)成 ，系 統(tǒng)間遵 循 完 整 性 和 獨(dú) 立 性 協(xié) 調(diào) 的 原 則 ，即 系 統(tǒng) 是 全 面 的 、完 整 的 、可 以 緊 密 結(jié) 合 的 系 統(tǒng) ， 但 各 部 分 內(nèi) 部 也 應(yīng) 保 持 功

12、能 的 完 整 性 ，脫 離 其 中 某 一 部 分 后 ，可 以 獨(dú) 立 運(yùn) 行 ，不 受其他部分的影響。層次關(guān)系如下：經(jīng)營決策層業(yè)務(wù)處理層物流配送業(yè)務(wù)層分揀任粢執(zhí)行反憒設(shè)備執(zhí)行層自動化立庫系統(tǒng)自動化分揀系統(tǒng)1、設(shè)備執(zhí)行層設(shè)備執(zhí)行層的核心是自動化立體倉庫和分揀系統(tǒng)。自動化立庫系統(tǒng)由7128 個貨位、6臺巷道堆垛機(jī)、5臺機(jī)器人、控制系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、和信息管理系統(tǒng) 構(gòu)成，采用兩臺IBM服務(wù)器構(gòu)成雙機(jī)熱備份系統(tǒng)。物流配送業(yè)務(wù)層的出庫、入 庫、移庫、補(bǔ)貨指令下達(dá)至立體倉庫管理系統(tǒng)，由調(diào)度模塊完成貨位、托盤、物 流設(shè)備的分配任務(wù)，自動完成搬運(yùn)任務(wù)并反饋業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)際執(zhí)行情況。自動化分 揀設(shè)備是按客戶訂單

13、進(jìn)行條煙分揀的關(guān)鍵設(shè)備，由55臺PLC構(gòu)成的Profibus系 統(tǒng)構(gòu)成，系統(tǒng)核心是分揀控制計算機(jī)，上聯(lián)后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，下接Profibus網(wǎng)， 負(fù)責(zé)將訂單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為分揀任務(wù)指令下達(dá)至PLC執(zhí)行。4、3、2、業(yè)務(wù)處理層業(yè)務(wù)處理層由配送資源需求計劃（DRP）管理、市場資源（MR）管理、倉儲（RS） 管理、采購供應(yīng)（PM）管理四大部分構(gòu)成，各部分間有緊密的集成關(guān)系。QQ病毒騰訊QQ空間代碼專題PPT教程專題ADSL應(yīng)用面面俱到Fireworks教程專題計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識校園網(wǎng)專題網(wǎng)吧技術(shù)專題配送管理分為補(bǔ)貨、訪銷、自動分揀配貨、送貨作業(yè)管理、配送資源管理、 運(yùn)輸調(diào)度管理等功能，主要依據(jù)訪銷訂單

14、信息，進(jìn)行出貨批次調(diào)度、制定配送計 劃及下達(dá)分揀任務(wù)，結(jié)合出庫批次及車輛資源進(jìn)行送貨的優(yōu)化運(yùn)輸調(diào)度。市場資源管理提供客戶關(guān)系管理、專賣管理、經(jīng)營績效管理、市場需求分 析。采購供應(yīng)管理提供采購業(yè)務(wù)的處理，供應(yīng)商信息管理等。倉儲管理主要完成卷煙的入庫、檢驗(yàn)、出庫、退庫、庫存統(tǒng)計及庫存分析以 及卷煙的倉儲能力規(guī)劃等功能，該部分主要以自動化立體倉庫為核心。同時四部分之間又存在著非常緊密的聯(lián)系，訂單數(shù)據(jù)是制定配送計劃的主要 依據(jù)，采購計劃制定主要依據(jù)庫存和銷量統(tǒng)計。電子商務(wù)功能緊密地融合在訂單 接收、采購管理、供應(yīng)商及客戶關(guān)系管理、會計結(jié)算、經(jīng)營及績效管理等業(yè)務(wù)中。 系統(tǒng)設(shè)計支持向國家局金葉信息系統(tǒng)的數(shù)

15、據(jù)上報。深圳市煙草公司卷煙供應(yīng)鏈配 送系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如下圖所示。Um!槎貝I瑚總£_MAIL ZI|屈電 l,_ W2懇詡希J單妲廖-劭關(guān)采管理目般勰毓貨框戟與分發(fā)自動離一自動倉f瞄斑射頻設(shè)備刼據(jù)采集設(shè)備倉儲力規(guī)劃采購業(yè)務(wù)管理殺統(tǒng)丨供應(yīng)商営理應(yīng)（躺濱充計H蚩控衛(wèi)卷地廠商i I I 1 I htt-4頑電無線FOS系統(tǒng)自動分檢設(shè)備基酣平臺自動化倉庫刪市煙草公司老煙觸配送薇框架4、3、3、經(jīng)營決策層經(jīng)營決策系統(tǒng)提供易于使用的分析工具，使企業(yè)決策層能夠徹底的分析市 場、客戶，策劃和跟蹤市場策略，分析同行業(yè)的市場策略等等，以便更加有效的 拓展市場。在這個模塊中，通過客戶資料中的諸如地域、消費(fèi)層次

16、，消費(fèi)習(xí)慣與方式、潛在需求、忠誠度、已購買產(chǎn)品列表等等有價值的信息來從不同的角度徹底的進(jìn) 行市場的策略分析，同時還可以評估和跟蹤目前已經(jīng)進(jìn)行或者正在進(jìn)行的營銷策 略，策劃更加有效的銷售策略。通過動態(tài)建立客戶知識庫，使客戶服務(wù)能夠有效 的 提 高 服 務(wù) 質(zhì) 量 ，增 加 客 戶 的 滿 意 程 度 ，并 且 捕 捉 和 跟 蹤 服 務(wù) 中 出 現(xiàn) 的 商 業(yè) 機(jī) 會 、 產(chǎn)品質(zhì)量信息、客戶需求等等，并能夠適時的向客戶建議其他的產(chǎn)品和服務(wù)。4、4、深圳市煙草公司卷煙供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程實(shí)例分析下面通過一個完整的訂貨、分揀、配送過程說明資源集成的設(shè)計：4、4、 1、 訂單采 集系統(tǒng)提 供多種

17、 訂單采集途徑 并行運(yùn) 作的方式 進(jìn)行卷 煙銷售 業(yè)務(wù)，目前 主要使 用 的 是 主 動 上 門 訪 銷 的 方 式 ， 訪 銷 人 員 將 客 戶 訂 單 通 過 無 線 POS 系 統(tǒng) 實(shí) 時 發(fā) 到 物 流 配 送 中 心 ，通 過 專 用 網(wǎng) 關(guān) 進(jìn) 入 數(shù) 據(jù) 庫 系 統(tǒng) 。客 戶 響 應(yīng) 中 心 主 要 采 用 電 話 訪 銷 的 方 式 主 動 聯(lián) 系 客 戶 ，電 話 訪 銷 員 輸 入 的 訂 單 也 實(shí) 時 進(jìn) 入 訂 單 系 統(tǒng) 。網(wǎng) 上 配 貨 主 要 面 向 擁 有 信 息 系 統(tǒng) 的 大 客 戶 ，通 過 獲 取 客 戶 的 銷 售 、庫 存 狀 況 ，主 動 為

18、客 戶 進(jìn) 行補(bǔ)配貨。4、4、 2、 配送調(diào) 度與訂 單處理配送調(diào) 度是進(jìn) 行補(bǔ)貨、分 揀 、送 貨的核心業(yè) 務(wù)，訂 單 收集以后，系 統(tǒng) 依據(jù)預(yù) 先 定 義 的 客 戶 類 別 對 訂 單 進(jìn) 行 分 類 ，對 緊 急 訂 單 要 進(jìn) 行 實(shí) 時 配 送 。對 于 一 般 訂 貨 ， 要首先通過訂單匯總出補(bǔ)貨計劃，分批次下達(dá)到立體倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)貨作 業(yè) 。系 統(tǒng) 依 據(jù) 訂 貨 的 任 務(wù) 量 在 5 條 分 揀 線 間 進(jìn) 行 合 理 的 分 揀 能 力 優(yōu) 化 ，保 證 任 務(wù) 均 衡，同 時 按客戶的送貨 區(qū)域、送 貨順序 等進(jìn)行分 揀排程 形成分 揀任務(wù) ，分 揀任 務(wù)實(shí)時下達(dá)至

19、自動化分揀系統(tǒng)進(jìn)行分揀，分揀完成后自動分揀后卷煙配盤入庫。4、4、 3、 配送出 庫與網(wǎng) 上結(jié)算分揀完 成后，系 統(tǒng) 自動 生成配 送出庫單及送 貨指導(dǎo)單 ，同 時 將送貨數(shù) 據(jù)以 X ML 文 件的方 式通過 FTP 送 至專業(yè) 物流公司進(jìn)行 送貨。送 貨過程 中送貨員 用無線 POS 系統(tǒng) 與銀行 進(jìn)行結(jié)算業(yè)務(wù)，同時送貨數(shù) 據(jù)實(shí)時 反饋至后臺信 息處理系 統(tǒng)進(jìn)行 銷 售、毛 利 等的統(tǒng)計。送 貨 結(jié)束后 ，系 統(tǒng)自 動獲取 網(wǎng)上銀 行的對帳 數(shù)據(jù)進(jìn) 行對帳 業(yè)務(wù)。4、5、深圳市煙草公司卷煙供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)配置4、5、1數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)物流配送系統(tǒng) 數(shù)據(jù)量 大，實(shí) 時性要求 很高，針 對

20、深圳市煙 草公司物 流配送 體 系 的 業(yè) 務(wù) 需 求 ， 采 用 Oracle 公 司 開 發(fā) 的 Oralce9i 數(shù) 據(jù) 庫 系 統(tǒng) 和 ApplicationS erver9i 應(yīng) 用服務(wù) 器軟件 系統(tǒng)。4、5、 2、 網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)深圳市煙草公司物流配送系統(tǒng)覆蓋全市共11家公司及物流配送中心，地點(diǎn) 分散，各公司與物流中心，上級公司與下級公司間數(shù)據(jù)交換量很大，因此系統(tǒng)設(shè) 計采用了 IP城域網(wǎng)的方式，各公司通過10M的帶寬連接至數(shù)據(jù)中心，所有公司 共享一個主數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)，大大提高了系統(tǒng)性能和維護(hù)成本，提高了數(shù)據(jù)交還 的實(shí)時性；公司內(nèi)部局域網(wǎng)選擇1000M快速交換以太網(wǎng)的方式，建立了企業(yè)主

21、干通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過冗余光纖構(gòu)成雙環(huán)狀的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的核心。系統(tǒng)主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)平臺示意圖如下：觀卉姑I磁中匚-Tir険HE咋01 ! i怙 :uwefF LOOfrTX LOibix Ml城朋；申卜如湘加4、6、深圳市煙草公司卷煙供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)4、6、1、利用XML技術(shù)實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)集成商業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)面對的外部系統(tǒng)復(fù)雜多樣，如銀行的電子結(jié)算平臺、第三 方物流公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、大型連鎖超市的管理系統(tǒng)、國家局?jǐn)?shù)據(jù)上報接口等，內(nèi) 部結(jié)構(gòu)也非常復(fù)雜，有基于NT平臺的自動化立體倉庫的Sybase系統(tǒng)，電話訪銷 的SqIServer系統(tǒng)，基于Sybase的金蝶財務(wù)系統(tǒng)等，如果沒有一個統(tǒng)一、開放的 接口技術(shù)，是很難實(shí)現(xiàn)配送資源集成的目標(biāo)的。在深圳項(xiàng)目中，我們充分利用了Oracle9i的提供的XML技術(shù)，對外部系統(tǒng)，提 供統(tǒng)一 XML格式文件，對 內(nèi)部系 統(tǒng)，系統(tǒng)統(tǒng)一接口方法，徹底解決了各種異構(gòu)環(huán)境下的數(shù)據(jù)交換問題。QQ病毒騰訊QQ空間代碼專題PPT教程專題ADSL應(yīng)用面面