上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人違反房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定的行為考試試卷

1、2015年上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：違反房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定的行為考本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）1、房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該根據(jù)制定客戶初次接待流程。A:產(chǎn)品信息、銷售時(shí)限B: 產(chǎn)品信息、現(xiàn)場(chǎng)銷售工具C: 銷售策略、物業(yè)管理規(guī)范D: 現(xiàn)場(chǎng)銷售工具、銷售時(shí)限E: 工廠的生產(chǎn)設(shè)備2、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人若想在與客戶溝通中獲取完整信息，則需使用的傾聽(tīng)技巧為A:鼓勵(lì)式傾聽(tīng)B: 投入式傾聽(tīng)C: 分析式傾聽(tīng)D: 記錄式傾聽(tīng)E: 工廠的生產(chǎn)設(shè)備3、 根據(jù)房屋新舊程度（成新率）的判定標(biāo)準(zhǔn)，四、五成新的是。A:

2、 基本完好房屋B: 一般損壞房屋C: 嚴(yán)重?fù)p壞房屋D: 危險(xiǎn)房屋E: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信4、 征地費(fèi)的主要部分是。B:安置補(bǔ)助費(fèi)C: 地上附著物補(bǔ)償費(fèi)D: 地上青苗補(bǔ)償費(fèi)E: 權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托5、 對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行安全培訓(xùn)，并要求他們到施工現(xiàn)場(chǎng)看房時(shí)佩戴安全帽，這種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法是。A: 自我保險(xiǎn)B: 分散風(fēng)險(xiǎn)C: 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)D: 提高預(yù)防能力E: 工廠的生產(chǎn)設(shè)備6、 下列房源中，是面向中低收入者提供的普通住房。A: 經(jīng)濟(jì)適用住房B: 集資房C: 商品房D: 解困房E: 工廠的生產(chǎn)設(shè)備7、 買賣二手房，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提醒賣方將戶口遷出。A:在房屋交接日前8、 在簽訂買賣合同

3、后9、 在收取房款后10、 在房屋交接后11、 工廠的生產(chǎn)設(shè)備8、為了保全一項(xiàng)請(qǐng)求而進(jìn)行的不動(dòng)產(chǎn)登記是。A : 預(yù)告登記B:更正登記C: 初始登記D: 異議登記E: 權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托9、 下列選項(xiàng)中，是可以立即見(jiàn)效的一種開(kāi)拓房源的渠道。A:路牌廣告B:派發(fā)DMt傳單C: 電話訪問(wèn)D: 互聯(lián)網(wǎng)E: 工廠的生產(chǎn)設(shè)備10、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種中介服務(wù)，無(wú)論是房源還是客源，都要靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自己去尋找，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須具有的心理素質(zhì)。A:樂(lè)觀、開(kāi)朗B: 自知、自信C: 積極、主動(dòng)D: 堅(jiān)韌、奮進(jìn)E: 客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)11、 房地產(chǎn)價(jià)格與一般物品的價(jià)格，既有共同之處，又有不同的地方，其共同

4、之處不包括。A:都是受區(qū)位的影響很大B: 都有波動(dòng)，受供求因素的影響C: 都是價(jià)格，用貨幣來(lái)表示D: 都是按質(zhì)論價(jià)：優(yōu)質(zhì)高價(jià)，劣質(zhì)低價(jià)E: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信12、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房屋出租獨(dú)家代理活動(dòng)中，錯(cuò)誤的做法是。A : 爭(zhēng)取盡可能高的房屋租金B(yǎng): 爭(zhēng)取盡可能短的成效時(shí)間C: 向承租人隱瞞房屋質(zhì)量問(wèn)題D: 向承租人詳細(xì)介紹房屋優(yōu)點(diǎn)E: 工廠的生產(chǎn)設(shè)備13、 客戶盡管每月收入很高，但是客戶需要贍養(yǎng)和撫養(yǎng)的家庭人口很多，家庭消費(fèi)支出較大，能夠用于改善住房條件或滿足投資需求的資金所剩無(wú)余。上述分析是針對(duì)客源信息中的分析A:購(gòu)買力與消費(fèi)信用B:目標(biāo)物業(yè)與偏好分析C: 客戶需求程度分

5、析D: 客戶購(gòu)買決策分析E: 工廠的生產(chǎn)設(shè)備14、 企業(yè)建立起一套規(guī)范的信息管理系統(tǒng)可以使銷售人員及時(shí)獲取并分析與客戶所有的交往歷史，從整個(gè)企業(yè)的角度認(rèn)識(shí)客戶，理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售，從而增加獲利能力。A: 針對(duì)性B: 綜合性C: 全局性D: 合理性E: 客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)15、 下列策略中，是較常見(jiàn)的定價(jià)策略，一般適用于項(xiàng)目整體無(wú)特別看點(diǎn)的普通樓盤。A: 滲透定價(jià)策略B: 穩(wěn)定價(jià)格策略C: 高開(kāi)低走定價(jià)策略D: 低開(kāi)高走定價(jià)策略E:工廠的生產(chǎn)設(shè)備16、 國(guó)有土地租賃期限在以上的，應(yīng)當(dāng)由市、縣土地行政主管部門與土地使用者簽訂租賃合同。A: 3個(gè)月B: 6個(gè)月C: 9個(gè)月D

6、: 1年E: 權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托17、 招牌的表現(xiàn)方式也會(huì)給客戶留下不同的印象，商店應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)恼信疲痰甑恼信品N類不包括。A: 廣告塔式招牌B: 廣播式招牌C: 立式招牌D: 遮蓬式招牌E: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信18、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶介紹新建商品房項(xiàng)目整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)是為了。A:增加客戶購(gòu)買信心B: 提起客戶購(gòu)買興趣C: 讓客戶下定決心購(gòu)買D: 引導(dǎo)客戶進(jìn)一步溝通E: 工廠的生產(chǎn)設(shè)備19、 就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)而言，如按服務(wù)方式分類，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)主要分為房地產(chǎn)居間與兩大類。A:房地產(chǎn)咨詢B: 房地產(chǎn)投資C: 房地產(chǎn)代理D: 房地產(chǎn)行紀(jì)E: 客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)20、 關(guān)于征收土地批準(zhǔn)

7、權(quán)限的規(guī)定，敘述不正確的是。A:征收土地實(shí)行兩級(jí)審批制度，即國(guó)務(wù)院審批和省級(jí)人民政府審批B: 征收農(nóng)用地的，應(yīng)辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用手續(xù)C: 基本農(nóng)田，基本農(nóng)田以外的耕地超過(guò)30公頃的，其他土地超過(guò)70公頃的，由國(guó)務(wù)院審批D: 其他用地和已經(jīng)批準(zhǔn)農(nóng)用地轉(zhuǎn)用范圍內(nèi)的具體項(xiàng)目，由省級(jí)人民政府審批并報(bào)國(guó)務(wù)院備案E: 權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托21、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的能力中，包括與人交往使人感到愉快的能力、處理異議爭(zhēng)端的能力以及控制交往氛圍的能力等。A:觀察能力B: 表達(dá)能力C: 社交能力D:良好品質(zhì)E:工廠的生產(chǎn)設(shè)備22、 下列關(guān)于中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的表述中，錯(cuò)誤的是。A:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)是房地產(chǎn)

8、經(jīng)紀(jì)人員的自律性組織B: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)是法人C: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)按照章程及相關(guān)規(guī)定對(duì)經(jīng)紀(jì)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)或處分D: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)的職責(zé)是行政管理E: 客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)23、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否有店鋪，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式分為兩大基本類型。A:無(wú)店鋪模式和有店鋪模式B:無(wú)店鋪模式和單店模式C:單店模式和多店模式D:多店模式和有店鋪模式E:客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)24、 取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的人員，應(yīng)經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意后，向省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)管理部門或其授權(quán)的部門遞交注冊(cè)申請(qǐng)，經(jīng)注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)初審合格后，上報(bào)中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與

9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)審批。A:省級(jí)B: 市級(jí)C: 地級(jí)D: 縣級(jí)E: 客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)25、 教育費(fèi)附加是隨增值稅、消費(fèi)稅和營(yíng)業(yè)稅附征并專門用于教育的一種特別目的稅，稅率為。A: 3B: 5C: 6D: 8E: 權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1、物業(yè)服秀收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括。A:物業(yè)管理服務(wù)人員的工資B: 物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生費(fèi)用C: 物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用D: 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公費(fèi)用E: 物業(yè)共用設(shè)備的大修費(fèi)用2、 依據(jù)注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師管理辦法規(guī)定，由縣級(jí)

10、以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門給予警告，責(zé)令改正，沒(méi)有違法所得的，處以1萬(wàn)元以下罰款，有違法所得的，處以違法所得3倍以下且不超過(guò)3萬(wàn)元罰款的違法行為包括。A: 注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師不履行注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師義務(wù)B: 以房地產(chǎn)估價(jià)師名義未經(jīng)注冊(cè)擅自從事估價(jià)業(yè)務(wù)C: 注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中實(shí)施商業(yè)賄賂D: 注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師簽署有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏的估價(jià)報(bào)告E: 在估價(jià)報(bào)告中隱瞞或者歪曲事實(shí)3、 室內(nèi)樓層地面按照裝飾效果分類，有等。A:美術(shù)地面B: 席紋地面C: 拼花地面D: 花崗巖地面E: 木竹地面4、 下列關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研特點(diǎn)的表述中，正確的是。A: 調(diào)研內(nèi)容具有廣泛性B:

11、調(diào)研不同階段俱U重點(diǎn)不同C: 調(diào)研方法比較單一D: 調(diào)研結(jié)果存在誤差E: 調(diào)研時(shí)效性要求高5、根據(jù)行為的性質(zhì)，行為可分為。A:善意行為B: 合法行為C: 惡意行為D: 違法行為E: 積極行為6、 關(guān)于房地產(chǎn)抵押的一般規(guī)定，說(shuō)法正確的有。A: 以享受國(guó)家優(yōu)惠政策購(gòu)買的房地產(chǎn)抵押的，其抵押額以房地產(chǎn)權(quán)利人可以處分和收益的份額為限B:以集體所有制企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的，必須經(jīng)集體所有制企業(yè)職工（代表）大會(huì)通過(guò)，并報(bào)其本級(jí)主管機(jī)關(guān)備案C: 以中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的，必須經(jīng)監(jiān)理會(huì)通過(guò)D: 以股份有限公司、有限責(zé)任公司的房地產(chǎn)抵押的，必須經(jīng)董事會(huì)或者股東大會(huì)通過(guò)，但企業(yè)章程另有

12、約定的除外E: 以共有的房地產(chǎn)抵押的，抵押人應(yīng)當(dāng)事先征得其他共有人的書(shū)面同意7、 下列對(duì)于氮氧化物及其危害的表述，正確的有。A: 污染大氣的氮氧化物主要是一氧化氮和二氧化氮B: 一氧化氮對(duì)呼吸器官有刺激作用C: 慢性二氧化氮中毒可引起支氣管炎和慢性肺氣腫D: 吸附著二氧化氮的懸浮顆粒物最容易侵入肺部E: 二氧化氮還是一種腐蝕劑，能使各種織物退色，損壞棉織品及尼龍織物8、 劉某將其擁有的一套住宅出租給了許某，租賃期間劉某又將該住宅賣給了張某，劉某與許某原簽訂的房屋租賃合同。A:繼續(xù)有效B: 自動(dòng)失效C: 由劉某確定是否有效D: 由張某確定是否有效E: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信9、 城市

13、房屋拆遷估價(jià)中，關(guān)于爭(zhēng)議的處置策略，說(shuō)法正確的有。A:拆遷人或被拆遷人對(duì)估價(jià)報(bào)告有疑問(wèn)的，可以向估價(jià)機(jī)構(gòu)咨詢B: 受理拆遷估價(jià)技術(shù)鑒定，指派2人以上（含2人）單數(shù)成員組成鑒定組，處理拆遷估價(jià)技術(shù)鑒定C: 拆遷當(dāng)事人對(duì)估價(jià)結(jié)果有異議的，自收到估價(jià)報(bào)告之日起10日內(nèi)，可以向原估價(jià)機(jī)構(gòu)書(shū)面申請(qǐng)復(fù)核估價(jià)，也可以另行委托估價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)估D: 拆遷當(dāng)事人另行委托估價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)估的，受托估價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)出具估價(jià)報(bào)告E: 估價(jià)專家委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起10日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)鑒定的估價(jià)報(bào)告的估價(jià)依據(jù)、估價(jià)技術(shù)路線、估價(jià)結(jié)果確定方式等估價(jià)技術(shù)問(wèn)題出具書(shū)面鑒定意見(jiàn)10、 張某通過(guò)報(bào)紙廣告得知上述房源信息，到甲連鎖店查詢

14、，李某負(fù)責(zé)接待，此時(shí)正確的做法是。A:迅速安排張某與王某見(jiàn)面洽談B: 帶領(lǐng)張某看房，承諾可以幫助把房?jī)r(jià)壓低一些，要求分成C: 認(rèn)真了解張某的購(gòu)房要求，并將其資料作為客源信息錄入計(jì)算機(jī)D: 為防止張某“飛單”，與其簽訂書(shū)面委托協(xié)議，并明確服務(wù)范圍、委托條件和傭金標(biāo)準(zhǔn)等E: 豐富的閱歷及本科以上學(xué)歷11、 物業(yè)管理工作的主要環(huán)節(jié)包括。A: 物業(yè)管理的策劃階段B: 物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段C: 物業(yè)管理的可行性研究階段D: 物業(yè)管理的啟動(dòng)階段E: 物業(yè)管理的日常運(yùn)作階段12、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前，要對(duì)項(xiàng)目地塊做深入的研究，具體研究指標(biāo)有等A:物業(yè)地段位置狀況B: 地段位置及臨路狀況C: 交通及地塊的易達(dá)性狀況D

15、: 項(xiàng)目的昭示性情況E: 周邊的商業(yè)設(shè)施狀況13、 目前，我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門主要可以通過(guò)手段來(lái)規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛。A:制訂示范合同文本B:加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的道德建設(shè)C: 制訂法律法規(guī)D: 制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容E: 加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的監(jiān)督管理14、 顆粒污染物又稱總懸浮顆粒物，是指能懸浮在空氣中，空氣動(dòng)力學(xué)當(dāng)量直徑Pm的顆粒物。A:100B:100D:200E:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信15、 樓地面一般應(yīng)具備的性能有。A：安全性B：裝飾性C：耐磨性D：舒適感E:堅(jiān)固性16、理解物業(yè)未來(lái)產(chǎn)租能力的影響因素對(duì)房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的分析也有幫助。影響物業(yè)未來(lái)產(chǎn)租能力的

16、因素主要有。A:投資領(lǐng)域B: 市場(chǎng)需求C: 市場(chǎng)的供給D: 房產(chǎn)功效E: 區(qū)位優(yōu)勢(shì)17、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析和重組的步驟中，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研的緊后步驟是。A: 組織小組討論，找出流程中每個(gè)階段存在的問(wèn)題B: 繪制現(xiàn)有流程，對(duì)流程中的每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行描述C: 將問(wèn)題分類，確定解決問(wèn)題的先后順序D: 選擇最好的解決方案，安排專人負(fù)責(zé)實(shí)施E: 客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)18、 按客戶等因素，可以將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)的客戶群。A:購(gòu)買時(shí)間的確定B: 購(gòu)買意向的強(qiáng)弱C: 經(jīng)濟(jì)承受能力D: 對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求的程度E: 購(gòu)買的區(qū)域范圍19、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息直接作用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的過(guò)程之中，而這種活動(dòng)是人們有意識(shí)、有目的的自覺(jué)行為，因此它具有比其他信息更明顯的特征。A: 目的性B: 專業(yè)性C: 時(shí)效性D: 操作性E: 客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)20、 經(jīng)常性購(gòu)買的對(duì)象是消費(fèi)者需要的日用生活必需品，這類商品的特點(diǎn)有A:價(jià)值較高B: 選擇性不強(qiáng)C: 購(gòu)買頻繁D: 品牌差異大E: 價(jià)值較低21、 下列情形中，可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)某種房地產(chǎn)當(dāng)前需求增加的有。A: 該種房地產(chǎn)價(jià)格下降B:該種房地產(chǎn)的替代品價(jià)格下降C: 消費(fèi)者預(yù)期未來(lái)收入會(huì)增加D: 消費(fèi)者預(yù)期未來(lái)該種房地產(chǎn)價(jià)格會(huì)上漲E: 消費(fèi)者對(duì)該種房地產(chǎn)的偏好程度增強(qiáng)22、 反映房屋交易狀況的主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有。A: 商品房批準(zhǔn)