人力資源管理概論習(xí)題及答案

1、謝謝觀賞人力資源管理概論習(xí)題及答案1人力資源管理概論習(xí)題及答案1 什么是人力資源，人力資源有哪些特點(diǎn)？1919年、1921年康芒斯的兩本著作最先用了人力資源一詞。但與現(xiàn)在的意義不同。1954年彼得德魯克管理實(shí)踐中提出了人力資源概念，指出人力資源是一種特殊的資源，必須通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制才能開(kāi)發(fā)利用。從定義上講分為兩大類(lèi)第一類(lèi)是從能力的角度來(lái)解釋；第二類(lèi)是從人的角度來(lái)解釋。人力資源，指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和?；蛘呷肆Y源是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資源。2 、人力資源的本質(zhì)是人所具有

2、的腦力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為勞動(dòng)能力。2、這一能力要對(duì)迅的創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為財(cái)富形成來(lái)源。3、這一能力還要能夠被組織所利用。3 什么是人力資源管理？人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別？謝謝觀賞人力資源管理就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)為了獲取、開(kāi)發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。人力資源管理和人事管理的區(qū)別4 組織中人力資源管理的目標(biāo)是什么？最終目標(biāo)是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，人力資源管理只是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分。具體目標(biāo)1 、保證價(jià)值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。2、為價(jià)值

3、創(chuàng)造營(yíng)建良好的人力資源環(huán)境；3、保證員工價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確有效。4、實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值分配的公平合理。價(jià)值鏈與目標(biāo)密切相關(guān)，價(jià)值源要借助人力資源規(guī)劃和招聘錄用等職能活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；價(jià)值創(chuàng)造要借助工作分析和設(shè)計(jì)、員工調(diào)配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)以及員工激勵(lì)等職能活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；價(jià)值分配借助薪酬管理來(lái)實(shí)現(xiàn)；價(jià)值評(píng)價(jià)要借助于績(jī)效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。5 人力資源管理在組織中產(chǎn)生的歷史基礎(chǔ)是什么？一、工業(yè)革命的影響工業(yè)革命三大特征機(jī)械設(shè)備的發(fā)展人與機(jī)器的聯(lián)系；需要雇用大量人員的工廠的建立。導(dǎo)致了兩個(gè)現(xiàn)象，一是勞動(dòng)專業(yè)化的提高；二是工人生產(chǎn)能力的二、集體談判的出現(xiàn)1 、1886年美國(guó)芝加哥爆發(fā)了爭(zhēng)取8小時(shí)工作日的大罷工；2 、1935年美國(guó)頒發(fā)

4、了國(guó)家勞動(dòng)工關(guān)系法案，規(guī)定了工人組織和集會(huì)的權(quán)利以及與詞語(yǔ)進(jìn)行集體談判的權(quán)利；三、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)泰羅，科學(xué)管理之父，將工作分為最基本的機(jī)械元素并進(jìn)行分析，再最有效地加以組合；工人體力和腦力應(yīng)與其工作要求盡可能地匹配；員工應(yīng)該由主管人員進(jìn)行訓(xùn)練，以保證其操作動(dòng)作恰如科學(xué)分析所規(guī)定的那樣精確，并不能于于他們健康；只要工人正確地按規(guī)定時(shí)間完成了工作，就要示意性相當(dāng)于工資30-40的獎(jiǎng)金，最初的勞動(dòng)計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)制度。四、早期工業(yè)心理學(xué)的實(shí)踐1913年雨果芒斯特伯格，用工人的智力主情感要求來(lái)分析工作；用研制的實(shí)驗(yàn)裝置來(lái)分析工作。方式采用選擇性問(wèn)答的方式做調(diào)查，即問(wèn)卷調(diào)查。五、公務(wù)員服務(wù)委員會(huì)的成立現(xiàn)在的

5、名稱是美國(guó)政府人事管理辦公室。1883年，美國(guó)政府規(guī)定在公共毛坯占領(lǐng)市場(chǎng)匠雇用，要實(shí)行嚴(yán)格的考試制度，從而為公平和安全的雇用與錄用提供了措施。六、私營(yíng)企業(yè)對(duì)人事管理的態(tài)度以及人事專家的出現(xiàn)這些專家管理諸如雇用、員工福利、工資、培訓(xùn)及用健康等問(wèn)題，形成現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)的組織基礎(chǔ)。七、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)的發(fā)展1 、1923年，芝加哥電氣公司進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，照明會(huì)不會(huì)影響生產(chǎn)效率，結(jié)果表明，人們參與的工作中隨著某一種條件的改變，不可能有給其他變量帶來(lái)影響，但對(duì)員工的激勵(lì)和群體氣氛才是影響生產(chǎn)率的主要因素。2 、20世紀(jì)30年代初，梅奧繼續(xù)實(shí)驗(yàn)，表明生產(chǎn)率直接與集體合作及協(xié)調(diào)程度有關(guān)，而集體合作與

6、協(xié)調(diào)程度又與主管人員及研究人員對(duì)工作群體的重視程度有關(guān)，與缺乏帶有強(qiáng)制性的提高生產(chǎn)率的辦法相聯(lián)系，還與為變化過(guò)程中的工人提供參與制相聯(lián)系。八、行為科學(xué)的研究工業(yè)或組織心理學(xué)；社會(huì)心理學(xué)；組織理論；組織行為學(xué)；社會(huì)學(xué)這些學(xué)科對(duì)行為科學(xué)都有很大影響；20世紀(jì)60年代-70年代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行研究；組織本身對(duì)人們的表現(xiàn)起著造就、限制和調(diào)整的作用，加之人的行為還受不同職位上的權(quán)威、工作及技術(shù)影響的要求，組織行為的影響因素相互作用對(duì)個(gè)人的影響；綜合系統(tǒng)理論。九、20世紀(jì)6070年代的立法1866年民權(quán)法案；1871年又規(guī)定可起訴；1963年公平報(bào)酬潮安1964年又對(duì)民權(quán)法案進(jìn)行了修正；1967年頒布了雇用

7、中的年齡歧視法案；1986年頒布了移民改革與控制法案；1990年頒布了美國(guó)殘疾人法案；1991年修改了民權(quán)法案。5 人力資源管理的職能有哪些?包括:1、人力資源規(guī)劃2、工作分析3、招聘錄用4、績(jī)效管理5、薪酬管理6、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)7、員工關(guān)系管理6人力資源管理部門(mén)和人力資源管理者的角色有哪些?人力資源管理者和部門(mén)的角色：戰(zhàn)略伙伴、變革推動(dòng)者、管理專家和員工激勵(lì)者1、戰(zhàn)略伙伴指人力資源管理者和部門(mén)要參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定中去，并且要確保企業(yè)所制定的人力資源戰(zhàn)略得以有效的實(shí)施，要以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向；2、管理專家指人力資源管理者和部門(mén)要進(jìn)行各種人力資源管理制度和政策的設(shè)計(jì)及執(zhí)行，要承擔(dān)相應(yīng)的職能管理活動(dòng)。3、

8、員工激勵(lì)者指人力資源管理者和部門(mén)要構(gòu)筑起員工與企業(yè)之間的心理契約，通過(guò)各種手段激發(fā)員工的獻(xiàn)身精神，使他們更加積極主動(dòng)地工作；4、變革推動(dòng)者是人力資源管理者和部門(mén)要積極地推動(dòng)組織各項(xiàng)變革的實(shí)施，組織的發(fā)展需要適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化并不斷進(jìn)行變革，而所有變革都需要員工的參與。7請(qǐng)分析人力資源管理的環(huán)境人力資源管理環(huán)境的分類(lèi)：從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。即(Externalenvironment)和(Internalenvironment)。1、外部環(huán)境是由那些從外部影響組織人力資源管理的因素構(gòu)成，指一國(guó)的政治體制、經(jīng)濟(jì)體制、法律制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、社會(huì)價(jià)值觀念以及技術(shù)發(fā)展水平等因素都會(huì)

9、對(duì)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生影響，諸如勞動(dòng)力市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、法律因素和社會(huì)文化因素、科學(xué)技術(shù)等；2、內(nèi)部環(huán)境是由那些從內(nèi)部影響組織人力資源管理的因素構(gòu)成，諸如組織的目標(biāo)、組織的政策、組織的管理方式、組織文化、組織的性質(zhì)與員工的類(lèi)型等。內(nèi)部環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架、人員狀況、企業(yè)的發(fā)展階段以及企業(yè)文化等都是影響人力資源管理的重要因素。8簡(jiǎn)述X理論與Y理論的主要內(nèi)容1、X理論的觀點(diǎn)是由麥格雷戈提出的，非常類(lèi)似于我國(guó)古代的性惡論。在這種理論的指導(dǎo)下，必然會(huì)形成嚴(yán)格控制的管理方式。大多數(shù)人生性是懶惰的；缺乏進(jìn)取心和責(zé)任心，不愿對(duì)人和事負(fù)責(zé)；以個(gè)人為中心；缺乏理智；欺軟怕硬；工作是為了物質(zhì)與

10、安全的需要；只有少數(shù)人能克制自己，這部分人應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起管理的責(zé)任。2、Y理論的觀點(diǎn)非常類(lèi)似于我國(guó)古代的性善論。在這種理論的指導(dǎo)下，管理者的主要任務(wù)是創(chuàng)造是一個(gè)人的才能得以發(fā)揮的工作環(huán)境，使員工在完成組織目標(biāo)的同時(shí)也達(dá)到自己的個(gè)人目標(biāo)。大多數(shù)人愿意工作，愿意為社會(huì)為他人做貢獻(xiàn)；愿意負(fù)責(zé)；人具有自我指導(dǎo)、自我表現(xiàn)控制的愿望；人不僅學(xué)會(huì)了接受職責(zé)，而且學(xué)會(huì)了謀求職責(zé)；所謂的承諾與達(dá)到目標(biāo)后獲得的報(bào)酬是直接相關(guān)的，它是達(dá)成目標(biāo)的報(bào)酬函數(shù)。人具有獨(dú)創(chuàng)性，每個(gè)人思維都有其獨(dú)特的合理性。9比較四種人性假設(shè)理論經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，這種假設(shè)相當(dāng)于麥格雷戈提出的X理論。1 .人是由誘因來(lái)引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。2 .人總是被動(dòng)地在組織的操縱、激勵(lì)和控制下從事工作。3 .人以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事，總是用最小的投入獲得滿意的報(bào)酬。4 .人的情感是非理性的，會(huì)干預(yù)人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制人的感情。社會(huì)人假設(shè)，這種假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)派的倡導(dǎo)者梅奧等人提出，其工作重點(diǎn)就是要營(yíng)造和諧融洽的人際關(guān)系。1 .人類(lèi)工作的主要?jiǎng)訖C(jī)是社會(huì)需要。2 .工業(yè)革命和工作