質(zhì)量部管理評(píng)審報(bào)告2011

1、VICTORY CONFIDENTIAL12011年終管理評(píng)審年終管理評(píng)審部門：質(zhì)量部部門：質(zhì)量部2011年年12月月30日日VICTORY CONFIDENTIAL2質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況序號(hào)質(zhì)量目標(biāo)1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份實(shí)際完成是否達(dá)成1廢品損失率0.85%1.1%1.0%0.6%0.5%0.4%0.5%0.5%0.5%0.7%0.4%0.5%0.6%是2市場(chǎng)退貨率96% 96.3%96.8%96.1%95.9%96.7%96.0%96.3%96.2%96.5%96.8%96.7%96.4%是鈑金94% 94.4%94.2%

2、96.1%94.9%94.6%93.1%94.0%95.0%94.8%95.4%95.8%94.7%絲印90%89.3%89.2%90.8%90.9%91.1%90.8%91.0%90.7%90.4%90.3%90.8%90.5%4供應(yīng)商入廠合格率96%98.6%98.2%97.7%98.2%99.1%98.9%98.1%97.9%96.9%98.2%99.3%98.3%是5提案改善24項(xiàng)2322275422334是6人員培訓(xùn)191063720605453是VICTORY CONFIDENTIAL3超額完成項(xiàng)亮點(diǎn)分享 今年在趙總的領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和共同努力下，公司的質(zhì)量損失目標(biāo)順利完成。

3、 廢品損失金額較去年同期下降89 萬元，退貨金額較去年同期下降150萬元。1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。2、將目標(biāo)層層分解，相關(guān)部門都對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。3、全體員工共同努力。4、有力的考核機(jī)制。5、在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)改進(jìn)。VICTORY CONFIDENTIAL4質(zhì)量體系文件適宜性質(zhì)量體系文件適宜性 質(zhì)量部體系文件共包含二級(jí)文件14個(gè)，三級(jí)文件14個(gè)，在2011年的執(zhí)行過程中，二級(jí)文件中對(duì)不合格品控制程序的退貨流程進(jìn)行了修改，對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序各部門責(zé)任及領(lǐng)用程序重新做了修改；對(duì)三級(jí)文件來料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書中的來料檢驗(yàn)記錄重新做了修改，對(duì)過程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書中的巡機(jī)檢查表做了修改。 經(jīng)過對(duì)

4、程序文件的修改，使程序文件更加適用于公司的運(yùn)營(yíng)流程。VICTORY CONFIDENTIAL5內(nèi)部質(zhì)量審核情況內(nèi)部質(zhì)量審核情況在全年的內(nèi)審中，質(zhì)量部共審出不符合項(xiàng)24項(xiàng)，具體分布如下：序號(hào)分類第一季度內(nèi)審第二季度內(nèi)審第三季度內(nèi)審第四季度內(nèi)審合計(jì)1測(cè)量?jī)x器管理類4482文件管理類10103表格記錄類334現(xiàn)場(chǎng)不符合213合計(jì)1420824VICTORY CONFIDENTIAL6上次管理評(píng)審決議執(zhí)行情況序號(hào)決議內(nèi)容達(dá)成情況備注1質(zhì)量目標(biāo)中退貨目標(biāo)由原來的退貨率統(tǒng)計(jì)，改為退貨金額退計(jì)。完成2體系管理員在日常審核中重點(diǎn)審核各部門的日常填寫的記錄。日常審核頻次需要加大3測(cè)量?jī)x器的重點(diǎn)監(jiān)控和管理，完善測(cè)

5、量?jī)x器管理規(guī)定。已對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序進(jìn)行修改，各部門計(jì)量器具已進(jìn)行統(tǒng)一管理。VICTORY CONFIDENTIAL7提案改善情況 質(zhì)量部今年完成34項(xiàng)提案改善。主要涉及更改包裝方式降低成本、制做檢驗(yàn)工裝或生產(chǎn)治具提高效率、改善模具或生產(chǎn)工藝提升產(chǎn)品質(zhì)量。通過提案改善活動(dòng)提升了部門員工參與改善活動(dòng)的興趣，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。今年提案改善的最大收獲是員工從去年的以完成指標(biāo)為目的，改變?yōu)榻衲甑闹鲃?dòng)性參與，并且提案的質(zhì)量也有較大進(jìn)步。VICTORY CONFIDENTIAL8員工培訓(xùn)情況員工培訓(xùn)情況 質(zhì)量部全年共實(shí)施53次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、體系管理、企業(yè)管理等方面。 產(chǎn)品質(zhì)量

6、形成及質(zhì)量管理體系維持提升最重要的是人的因素，要想廣大員工樹立“質(zhì)量第一”思想和質(zhì)量意識(shí)，應(yīng)從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員到每個(gè)班組員工必須經(jīng)過全面質(zhì)量管理的教育和訓(xùn)練。 雖然今年較去年相比培訓(xùn)次數(shù)有所增加，但時(shí)還是不夠系統(tǒng)，涉及到一線操作人員人員的質(zhì)量培訓(xùn)太少。所以12年要把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在操作工位。VICTORY CONFIDENTIAL9組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配情況 質(zhì)量部年初人員為71人，經(jīng)過對(duì)部門人員的職責(zé)重新劃分，及部門組織架構(gòu)的重新調(diào)整，精減為現(xiàn)在的54人。通過職能的重新劃分，使質(zhì)量部人員對(duì)自己的崗位職責(zé)更加明確。 質(zhì)量部面臨一線檢驗(yàn)人員流失率高的困境。為此首先保證班組長(zhǎng)以上及核心員工的穩(wěn)定性。第二，通過加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、及生活上的關(guān)照減少流失率。VICTORY CONFIDENTIAL10供應(yīng)商業(yè)績(jī)情況供應(yīng)商業(yè)績(jī)情況 供應(yīng)商來料合格率目標(biāo)為96%：實(shí)際完成為98%， 今年起按照退次、入廠合格、實(shí)驗(yàn)、批量質(zhì)量事故、質(zhì)量改善等指標(biāo)對(duì)供應(yīng)商供貨質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名，對(duì)于后三位的供應(yīng)商實(shí)施審核、提供改善報(bào)告、質(zhì)量罰款等措施。 好的供應(yīng)商就