東風(fēng)康明斯剖析

1、 在華合資發(fā)動機企業(yè)的成功范本康明斯公司（NYSE：CMI），上市公司，成立于1919年，總部設(shè)在美國印第安納州哥倫布市。公司通過其遍布全球160多個國家和地區(qū)的550家分銷機構(gòu)和5000多個經(jīng)銷商網(wǎng)點向客戶提供服務(wù)?？得魉故侨蝾I(lǐng)先的動力設(shè)備制造商，設(shè)計、制造和分銷包括燃油系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、進(jìn)氣處理、濾清系統(tǒng)、尾氣處理系統(tǒng)和電力系統(tǒng)在內(nèi)的發(fā)動機及其相關(guān)技術(shù)，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。東風(fēng)汽車股份有限公司（股票代碼：600006，股票簡稱：東風(fēng)汽車）是由東風(fēng)汽車公司于1998年獨家發(fā)起，將其下屬輕型車廠、柴油發(fā)動機廠、鑄造三廠為主體的與輕型商用車和柴油發(fā)動機有關(guān)的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，采取社會募集方式

2、設(shè)立的股份有限公司，1999年7月27日在上海證券交易所掛牌上市。公司總股本20億股，其中東風(fēng)汽車有限公司占60.1%，流通股股東合計持有股份占總股份的39.9%。東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司是一家國家高新技術(shù)企業(yè)，由東風(fēng)汽車股份有限公司和美國康明斯公司各占50%的股權(quán)，以柴油發(fā)動機制造為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)價值：正直誠實 我們公正并信守諾言創(chuàng)新 以創(chuàng)新的精神做得更好、更快、永遠(yuǎn) 領(lǐng)先注重優(yōu)異的結(jié)果 始終超越客戶期望公司的責(zé)任感 服務(wù)并改進(jìn)我們所在的社區(qū)多元化 接納不同的觀點、維護(hù)人們的尊嚴(yán)全球參與 放眼世界，無國界經(jīng)營個性：敏捷 熱情 愛心 果斷 必勝的決心東風(fēng)康明斯是中國最成功的汽車發(fā)動機合資企業(yè)，是

3、因為康明斯發(fā)動機 在一個時代成為中國暢銷卡車的優(yōu)選配 置。直到今天，在我國建立的發(fā)動機合 資企業(yè)已不在少數(shù)，就連康明斯在中國 的發(fā)動機合資企業(yè)都已有東風(fēng)康明斯、 福田康明斯、西安康明斯、重慶康明斯 等4家；但東風(fēng)康明斯但東風(fēng)康明斯仍然是康明斯在中仍然是康明斯在中 國最重要的利潤來源，東風(fēng)商國最重要的利潤來源，東風(fēng)商用車也仍用車也仍 然是東風(fēng)康明斯發(fā)動機的最大用戶然是東風(fēng)康明斯發(fā)動機的最大用戶。這 份姻緣，為東風(fēng)和康明斯在中國的發(fā)展 都帶來了深刻變化，并且這種變化仍將 延續(xù)。 近年來，中國隨車發(fā)動機市場連續(xù)火爆，銷量見長，尤其是重型發(fā)動機。東風(fēng)和康明斯，一個具備廣闊的市場，一個具備熟練的技術(shù)和豐

4、富的管理經(jīng)驗，具有成立合資企業(yè)的優(yōu)勢條件。而東風(fēng)一直在加速推進(jìn)國際化，大舉進(jìn)軍國際市場。美國康明斯也將全球化，國際化作為其核心經(jīng)營策略。雙方達(dá)成一致，建立合資公司創(chuàng)建共同利益。1990 1990 首臺康明斯首臺康明斯B B系列發(fā)動機在東風(fēng)柴發(fā)廠成功下線。系列發(fā)動機在東風(fēng)柴發(fā)廠成功下線。 1994 東風(fēng)公司和康明斯在上海組建第一家合資企業(yè) 上海弗列加濾清器公司。1996 東風(fēng)公司與康明斯在湖北襄樊成立第二家合資企業(yè) 東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司，生產(chǎn)康明斯C系列中馬力發(fā)動機。 2003 東風(fēng)公司與康明斯雙方進(jìn)一步擴大合作，整合B系列、C系列發(fā)動機相關(guān)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)并引進(jìn)新一代全電控發(fā)動機平臺。擴大后的東

5、風(fēng)康明斯成為中國中重型柴油機行業(yè)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的生產(chǎn)基地。 2005 東風(fēng)公司與康明斯長達(dá)二十年的戰(zhàn)略合作又上新臺階，雙方開始在華合作研發(fā)13升重卡發(fā)動機。2006 東風(fēng)康明斯開始許可證生產(chǎn)康明斯-西港BGI 5.9升天然氣發(fā)動機。 2006 東風(fēng)公司與康明斯成立的第四家合資公司 東亞發(fā)動機研發(fā)中心正式啟用，這是外資柴油機公司在華設(shè)立的首家研發(fā)機構(gòu)。 2007 東風(fēng)康明斯第100萬臺發(fā)動機成功下線2015年東風(fēng)汽車公司與康明斯公司共同宣布雙方開始在華合作開發(fā)新一代發(fā)動機，該項目獲得我國行業(yè)3個第一：第一個擁有自第一個擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)動機研究項目，第一個重主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)動機研究項目，第

6、一個重卡領(lǐng)域中外合作項目，第一個國內(nèi)開發(fā)，卡領(lǐng)域中外合作項目，第一個國內(nèi)開發(fā)，面對國外市場的項目。面對國外市場的項目。2005，康明斯司與東風(fēng)汽車公司簽署了關(guān)于合作開發(fā)新一代 13L 重型卡車柴油發(fā)機的協(xié)議邁出了合資公司獨立自主研發(fā)核心技術(shù)的關(guān)鍵一步。從此東風(fēng)康明斯將以康明斯全球研發(fā)體系為基礎(chǔ)，依托武漢技術(shù)研發(fā)中心和襄樊制造基地，進(jìn)行全新 13L 重型卡車全電控柴油發(fā)動機的研發(fā)及制造，這將改變以往中國汽車工業(yè)合資公司全部靠單純引進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品平臺，而沒有自主知識產(chǎn)權(quán)的歷史，成為中國汽車工業(yè)合資模式的一次重大變革，東風(fēng)康明斯自身的研發(fā)能力和發(fā)展空間也將得到質(zhì)的提高與擴大。 為了更好滿足國內(nèi)客戶的需

7、求，2006年8月，由東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司和康明斯公司各出資45%和55%成立的東亞發(fā)動機研發(fā)中心在武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)正式掛牌，這是東風(fēng)康明斯首次以資本合作的方式進(jìn)入康明斯的全球技術(shù)研發(fā)體系，標(biāo)志著東風(fēng)康明斯將逐漸實現(xiàn)從單純的生產(chǎn)-銷售向融研發(fā)-生產(chǎn)-銷售于一體的角色轉(zhuǎn)變，力求不斷提升在全球柴油發(fā)動機產(chǎn)業(yè)鏈條上的位置1986 簽署康明斯B系列中馬力柴油機許可證協(xié)議1990 首臺康明斯B系列發(fā)動機在東風(fēng)柴發(fā)廠成功下線1994 在上海組建第一家合資企業(yè) 上海弗列加濾清器公司1996 在湖北襄樊成立第二家合資企業(yè) 東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司，生產(chǎn)康明斯C系列中馬力發(fā)動機2005 雙方開始在華合作研

8、發(fā)13升重卡發(fā)動機2005 第三家合資企業(yè) 襄樊弗列加排氣系統(tǒng)公司。2006開始許可證生產(chǎn)康明斯-西港BGI 5.9升天然氣發(fā)動機2006成立的第四家合資公司 東亞發(fā)動機研發(fā)中心正式啟用，這是外資柴油機公司在華設(shè)立的首家研發(fā)機構(gòu)2007 東風(fēng)康明斯第100萬臺發(fā)動機成功下線。第一臺機器下線（1999.8.12）第10000臺機器下線（2002）服務(wù)品牌視覺體系,讓服務(wù)更直觀 東風(fēng)康明斯發(fā)動機公司在國內(nèi)發(fā)動機行業(yè)率先推出了服務(wù)品牌“專家服務(wù)、暢行天下”，首次以一整套品牌VI系統(tǒng)，向外界全面展示其對用戶的服務(wù)承諾。這套VI系統(tǒng)的主形象是一個帶金屬感的銀白色的卡通人物，右手持扳手、左手向前方揮手示意

9、，代表著東風(fēng)康明斯服務(wù)專業(yè)、及時、真誠的形象，卡通人物背后廣袤的藍(lán)天白云，象征著東風(fēng)康明斯的服務(wù)“暢行天下”，而周邊則是康明斯LOGO的紅黑主色。服務(wù)升級、網(wǎng)點更密 實行“專家服務(wù)、暢行天下”的服務(wù)?！皩＜曳?wù)”是指東風(fēng)康明斯整體的服務(wù)管理、服務(wù)人員技術(shù)水平、服務(wù)設(shè)備工具等要保持在一個高度專業(yè)的水準(zhǔn)上。二把這樣的服務(wù)及時提供給需要的用戶，這就是“暢行天下”。二者缺一不可。流程重組背書服務(wù)品牌化為東風(fēng)康明斯“服務(wù)品牌化”提供強有力背書的，是東風(fēng)康明斯以客戶為核心的業(yè)務(wù)流程體系和資源保障體系。以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程體系包括兩方面：首先是更加靈活的售后服務(wù)政策，如對于工程機械用戶的某些特殊情況，有些故障可以先修理，再議責(zé)，盡可能節(jié)省用戶時間，降低用戶因停機造成損失。其次是“無障礙溝通機制”，特殊情況下一線市場和服務(wù)人員可以直通公司市場高層，匯報情況，協(xié)調(diào)資源，為客戶提供定制化的服務(wù)。市場格局：被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為“黃金排量”的1114升發(fā)動機，是大型商用汽車和工程裝備的核心部件，由于多方面條件的制約，一直是我國重型汽車發(fā)動機研發(fā)領(lǐng)域的空白。最近，從東風(fēng)康明斯有限公司獲悉，東風(fēng)康明斯ISZ13升重型發(fā)動機已經(jīng)進(jìn)入整車匹配階段，東風(fēng)商用車、華菱星凱馬、北汽福田等公司的多款新車都選配了此發(fā)動機在重卡市場，康明斯公司重型發(fā)動機的優(yōu)勢明顯。作為北美重卡