開盤執(zhí)行方案

1、6座開盤執(zhí)行方案開盤篇一、開盤信息?開盤樓座：6座03、04戶型?開盤時間：2014年10月18日AM10:00（暫定）?開盤地點：營銷中心二、開盤前推廣計劃?開盤線上推廣主題：?短信內(nèi)容：?微信內(nèi)容：?派單?CALL客口徑：內(nèi)容：?現(xiàn)場銷售口徑：?推廣時間鋪排編號名稱定稿時間（10月）推廣時間（10月）完成時1可負(fù)責(zé)人1短信10日前11日、12日、16日、17日17日前2微信10日前11日-17日17日前3派單10日前11日、12日、16日、17日17日前4CALL客10日前11日-15日15日前三、開盤前物料準(zhǔn)備材料編號名稱尺寸數(shù)量定稿時間完成時1可負(fù)責(zé)人1單張A42000010月3日10

2、月8日2X展架210月10日10月16日3展板110月10日10月16日4銷控板110月11日10月16日5銷控點20010月11日10月16日6禮品184*128MM50010月10日10月15日備注：開盤禮品選擇上可考慮帶有中世紀(jì)宮廷格的硬皮記事本，也較有質(zhì)感，還可在正背面印刷上項目LOGO,能夠很好的體現(xiàn)檔次與品味，該類產(chǎn)品在市面的價格約為15元左右；建議采購500份左右，原因是除了可做為開盤禮品外，亦可做為拓展客戶時贈予客戶的小禮品。?食品序號名稱重量數(shù)量單價總價1西瓜5KG1520/個3002哈密瓜3KG1518/個2703曲奇散裝現(xiàn)有4茶飲現(xiàn)有共計570元四、開盤前工作安排?銷售部

3、i. 銷售經(jīng)理A組銷售經(jīng)理：馮際寰、楊月歡。主要工作:1)安排A、B組銷售人員于10.11-10.15前電話通知所有客戶本次開盤信息，并統(tǒng)計到訪人數(shù)，并將最終數(shù)據(jù)于15日PM5：00前遞交策劃部。關(guān)鍵點：安排到位、分工明確ii. 銷售人員：10人1 )于10.11-10.15日前通知完個人跟進(jìn)的所有客戶，并于15日PM4:00前統(tǒng)計出會到訪及可能會到訪的客戶人數(shù)交給本組的銷售經(jīng)理。關(guān)鍵點：信息傳達(dá)清晰、統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。?客服部主要工作：客戶到訪時詢問客戶所需何種飲品并及時送上；每5分鐘巡場一遍觀察是否需要添加飲品或食品；客戶離席時及時收拾干凈、特別是煙灰缸要及時清潔，保持桌椅整齊。如遇到飲品或食

4、品等物料不足時，應(yīng)及時向上級匯報，及時補(bǔ)充。關(guān)鍵點：熱情、親切、快速?物業(yè)部1. 保安主要工作：1 )保安負(fù)責(zé)車輛安全，現(xiàn)場指引到訪客戶泊車，于客戶車輛停穩(wěn)后主動幫客戶打開車門，并向客戶問好，最后引指客戶進(jìn)入營銷中心；2)2名保安負(fù)責(zé)活動安全，分別于活動場地的左右兩端負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)以及安全排查監(jiān)控，確?，F(xiàn)場活動順利進(jìn)行。關(guān)鍵點：熱情、高效、安全?保潔部保潔人員：負(fù)責(zé)營銷中心現(xiàn)場清潔衛(wèi)生以洗手間清潔衛(wèi)生，確?，F(xiàn)場干凈整潔，至少每30分鐘巡場一遍檢查衛(wèi)生，盡量避免在清潔過程中打擾到客戶，如工作需要可向客戶微笑至歉，保證保潔工作能夠順利進(jìn)行。策劃部負(fù)責(zé)開盤前物料、禮品數(shù)量以及單張內(nèi)容、短信內(nèi)容、微

5、信內(nèi)容確定以及具體執(zhí)行。?拓展部主要工作：活動前安排拓展部人員拜訪各企事業(yè)單位，將開盤信息內(nèi)容輸出，邀請客戶到訪現(xiàn)場，并統(tǒng)計預(yù)計會到訪人數(shù)，于10月15日PM5:00前將數(shù)據(jù)交予策劃部.甲方策劃部主要工作：負(fù)責(zé)禮品、開盤物料的落實工作，于10月16日前完成.五、開盤流程細(xì)則流程細(xì)則大區(qū)功能流程細(xì)項區(qū)域所需物料注意事項接待區(qū)接待新客接待洽談區(qū)價目表計價單計算機(jī)戶型單張1 .銷售顧問熟悉看樓動線、時間、活動信息；2 .銷售顧問清晰本次推售產(chǎn)品數(shù)量、價格、賣點、說辭；3 .提升銷售服務(wù)質(zhì)量。等候區(qū)等候資料派發(fā)手提袋1 .用手提袋裝好認(rèn)購流程須知、戶型單張；2 .開盤到訪小禮品輪候銷控板對講機(jī)銷控板紅

6、色銷控點1 .銷控板粘貼員，不得使用兼職；2 .銷控板應(yīng)與選樓區(qū)銷控同步；3 .銷近控點要大，應(yīng)可覆蓋2/3的面積。茶水區(qū)飲品、茶、咖啡等水果、餅干等食品水壺、一次性紙杯、托盤等1 .供應(yīng)茶水、食品應(yīng)當(dāng)適量，避免供應(yīng)不足或浪費(fèi)；2 .如到午飯時間，視情況向客戶提供多些點心及飲品、水果等。輪候區(qū)等候區(qū)等候區(qū)指示牌銷控板合同、認(rèn)購書、預(yù)售許可證展示區(qū)活動展架1 .銷售人員主動迎客、指引客戶就坐；2 .現(xiàn)場客戶不多時，盡量安排客戶在同一區(qū)域就坐；3 .每讀成功銷售房源時，銷售鼓掌祝賀；4 .培訓(xùn)好工作人員，熟悉工作流程動線。主持主持區(qū)麥克風(fēng)音箱設(shè)備開盤音樂主持講稿1 .控制音樂播放，根據(jù)認(rèn)購的不同階

7、段，播放音樂；2 .準(zhǔn)備講稿，活躍現(xiàn)場氣氛；3 .當(dāng)人多時，應(yīng)宣讀最新銷控，介紹產(chǎn)品賣點、戶型特點，不得冷場。選正式選區(qū)選樓區(qū)選區(qū)指示牌銷控板（貼好價格、面積）紅色銷控點認(rèn)購書1 .開放銷售的時候，區(qū)域負(fù)責(zé)人分班安排崗位，不得無故離開；2 .選樓區(qū)域要確保一定人氣，但要注意不能太過擁擠；3 .每成功出售一套單位時，主持讀銷控，銷售人員鼓掌祝賀。樓區(qū)選樓區(qū)銷控銷控區(qū)紙質(zhì)銷控計算機(jī)1 .快速準(zhǔn)確檢查認(rèn)購書，不得重復(fù)賣樓，不能造成排隊擁擠；2 .在無新成交的情況下，制造一些假銷控，帶動現(xiàn)場氣氛；3 .銷控確認(rèn)只能由一個負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，避免輸出錯誤。行財務(wù)交刷卡財務(wù)區(qū)刷卡指示牌刷卡機(jī)1.現(xiàn)場負(fù)責(zé)人與財務(wù)區(qū)協(xié)調(diào)好，財務(wù)有事就找現(xiàn)場負(fù)責(zé)人溝通解決。政款開收據(jù)開收據(jù)指示牌1.至少安排一名開單人員。區(qū)區(qū)現(xiàn)金現(xiàn)金收取指示牌1.盡可能的把收款位置調(diào)整在最里面的區(qū)域，確保隱蔽性及安全性；確認(rèn)認(rèn)購書銷控審核1.主銷控審核房源信息、價格、客戶信息。簽約區(qū)簽約簽約流簽約區(qū)簽約區(qū)指示牌1 .位置寬敞，預(yù)留客戶簽約時與家人一起看認(rèn)購書；2 .簽約完成后，銷售人員向主銷控舉手示意成交；程核價區(qū)計算機(jī)印章1 .主銷控檢查確認(rèn)后簽名、蓋章；2 .現(xiàn)場主持輸出新成交單位信息。功能