IATF16949持續(xù)改進管理程序文件

1、word文檔專業(yè)資料、僅供參考持續(xù)改進管理程序編制:審核:批準:受控狀況:更改單編號更改標記更改處數(shù)更改日期更改人內(nèi)容齊全學習、分享、下載1概述1.1 目的1.1.1 采用風險分析的方法，從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、成本及技術(shù)等方面尋求持續(xù)改進的機會并實施，以期望不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和降 低成本，確保本公司質(zhì)量管理體系業(yè)績得到持續(xù)提高并使公司、所有顧客及其他相關(guān)方受益。1.1.2 使公司的持續(xù)改進規(guī)范化。1.2管理職責1.2.1 （副）總經(jīng)理負責在公司范圍內(nèi)營造持續(xù)改進的氛圍，對重大改進項目進行決策并提供資源支持。1.2.2 管理者代表負責組織協(xié)調(diào)改進、監(jiān)督及相關(guān)的評價。1.2.3 質(zhì)量部為本過程的歸

2、口管理部門，負責組織對體系、產(chǎn)品、服務(wù)持續(xù)改進的策劃，監(jiān)控實施進度、驗證實施效果，并保留形成文 件的信息。1.2.4 各部門負責本部門持續(xù)改進項目的立項及實施（包括合理化建議、技術(shù)改進及顧客特殊要求），并跟蹤驗證。1.3適用范圍及實施頻次1.3.1 適用本公司內(nèi)部持續(xù)改進的管理和控制。1.3.2 頻次要求：1次/季度（根據(jù)實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況必要時各部門可隨時提出持續(xù)改進立項申請。）1.4相關(guān)標準條款I(lǐng)ATF16949:2016 標準 9.3/10.3 條款1.5術(shù)語與定義持續(xù)改進：增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。指在已達到目標要求的基礎(chǔ)上，按目標值優(yōu)化特性和參數(shù)，并減少變差、降低成本和改 善服務(wù)等

3、活動。合理化建議：指有關(guān)改進和完善公司生產(chǎn)、技術(shù)、管理等方面的辦法、措施。技術(shù)改進：指對原有機器設(shè)備、檢測儀器、工裝、工藝技術(shù)等方面所做的改進。顧客特殊要求：指顧客針對產(chǎn)品、服務(wù)、體系等作出的要求，如：新的質(zhì)量指標、新的體系要求等。2過程描述.內(nèi)容齊全.學習、分享、下載流程過程描述相關(guān)部門輸入活動輸出決策 /策劃實施配合 實施信息 傳遞改目 續(xù)項原 持進a）質(zhì)量管理體系方針和目標；b）審核結(jié)果；c）數(shù)據(jù)分析結(jié)果；d）糾正和預(yù)施措施結(jié)果；e）管理評審輸出；f）產(chǎn)品特性和制造過程參數(shù)的變差；g）顧客特殊要求和相關(guān)方 的信息；h）標桿與黨爭對手缶息； i）合理化建議。1.公司各部門需按照活動要求并根

4、據(jù)本部門 職責負責收集、匯總與本部門相關(guān)的數(shù)據(jù)、信 息等，采用風險分析的方法，初步制廿項或 多項本部門合理化建議、技術(shù)改進項目，以書 面的形式填寫持續(xù)改進建議表提交質(zhì)量部； 2.依據(jù)公司實際的生產(chǎn)經(jīng)營狀況， 可根據(jù)包括 但不限于以卜方面來確定持續(xù)改進項目： a人力資源、材料的浪費；b 減少計劃外停機時間；c縮短生產(chǎn)周期；d 減少或降低產(chǎn)品報廢、返工及返修；e優(yōu)化工藝流程、改進裝夾、加工、測量方 法、提圖效率f非質(zhì)量因素導致額外的成本；g 產(chǎn)品過多的搬運和貯存的改善；h以新的目標值優(yōu)化顧客的過程；j特性和工藝參數(shù)過大的變差；k顧客抱怨，及來自顧客滿意度調(diào)查導出的 持續(xù)改進要求。l來自員工滿意度調(diào)

5、查、合理化建議的持續(xù) 改進要求。注：持續(xù)改進應(yīng)優(yōu)先考慮產(chǎn)品特性、 顧客特殊 要求及制造過程變差和浪費的減少。持續(xù)改進 建議管理者 代表 質(zhì)量部各部 門各部 門總經(jīng) 理各部 門流程過程描述相關(guān)部門內(nèi)容齊全學習、分享、下載輸入活動輸出決策 /策劃實施配合 實施信息 傳遞匯總分 類、評 審、立項部門持續(xù)改進建議1 .質(zhì)量部在收到各部門提交的 持續(xù)改進建議 表匯總形成持續(xù)改進項目一覽表后應(yīng)在 一周內(nèi)組織相關(guān)部門及（副）總經(jīng)理以會議的 形式對續(xù)改進項目按照影響程度、風險大小、 嚴重程度、可行性進行評審，并確定實施的優(yōu) 先級；2 .質(zhì)量部將評估結(jié)論填入持續(xù)改進項目一覽 表中，并交由管理者代表或者（副）總經(jīng)

6、理 簽字批準，批準后的文件由質(zhì)量部復(fù)印下發(fā)給 各部門，原件由質(zhì)管處保存、備查。持續(xù)改 進項目一 覽表管理者代表（副） 總經(jīng)理質(zhì)量 部各部 門各部 門制定持 續(xù)改進 計劃及 批準持續(xù)改進項目一覽表1.經(jīng)評審確定具有可彳丁性的持續(xù)改進項目后， 由質(zhì)量部組織各相關(guān)部門以會議的形式針對 各改進項目進行分析討論，制定相應(yīng)的整改措 施及實施計劃，并形成持續(xù)改進實施計劃 交由管理者代表或者（副）總經(jīng)理簽字批準； 2.批準后的文件復(fù)印下發(fā)各責任部門實施； 注：改進計劃中應(yīng)明確措施方法、責任部門、 配合部門、責任人、完成時間、所需物資、資 金投入等內(nèi)容。持續(xù)改進 實施計劃管理者代表（副）總經(jīng)理質(zhì)量 部各部 門總

7、經(jīng)理各部 門改施 續(xù)措施 持進實持續(xù)改進實施計劃1 .根據(jù)批準的持續(xù)改進實施計劃，由責任部 門和責任人負責組織實施，并記錄實施情況及 進度，質(zhì)量部每周進行追蹤、監(jiān)控，必要時報 告公司領(lǐng)導；2 .在實施過程中若遇到困難，應(yīng)報公司分管領(lǐng) 導進行協(xié)調(diào)或者給予資源支持：持續(xù)改進 實施報告各部 門相關(guān)部門各部 門流程過程描述相關(guān)部門內(nèi)容齊全學習、分享、下載輸入活動輸出決策/ 策劃實施配合 實施信息 傳遞3 .在實施過程中可采用控制圖、FMEA、價值 分析、動作/人機工程分析、防錯等持續(xù)改進 的技術(shù)和方法；4 .在改進時若采用有關(guān)糾正和預(yù)防措施時，詳 見糾正、預(yù)防措施控制程序。效果評 價持續(xù)改進實施報告1

8、 .質(zhì)量部在責任部門按照持續(xù)改進計劃執(zhí)行 全部完成后的一周內(nèi)組織相關(guān)人員對改進前.、 后的業(yè)績、改進目標作對比，評審改進效果， 并將驗證結(jié)果記錄于持續(xù)改進效果驗證評價 表，如驗證改進無效，則由責任部門負責組 織進行原因分析，并重新實施改進；2 .若改進肩效，將相應(yīng)的評價記錄在持續(xù)改 進效果驗證評價表，并收集其所宿相關(guān)資料 進行整理、歸檔；3 .經(jīng)確認的質(zhì)量改進結(jié)果所引起的永久性更 改，應(yīng)納入有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、作業(yè)指導書、工 作程序和其它的質(zhì)量體系文件中，確保質(zhì)量改 進的成果予以保持。持續(xù)改進 效果驗證 評價報 告、有效 措施的文 件化質(zhì)量部質(zhì)量 部責任部門總經(jīng) 理各部 門激勵行 動持續(xù)改進效果驗證評價報 告按本公司相關(guān)獎懲制度（如員工獎懲管理規(guī) 止）的規(guī)止，對分加持續(xù)改進的人貝頭施一 定的激勵,以促進他們再一次為提高本公司業(yè) 績做出貢獻。員工激勵 報告管理 者代 表責任部門總經(jīng) 理各部 門3 附錄無4 相關(guān)文件