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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上質(zhì)量改進管理辦法第一章 總則第一條 質(zhì)量持續(xù)改進是企業(yè)生存、發(fā)展的需要和保證,為調(diào)動公司各級員工參與解決質(zhì)量問題的積極性,鼓勵各單位積極開展多層次質(zhì)量改進活動,以解決產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、波動大、質(zhì)量問題不斷重復(fù)發(fā)生等問題,促進產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升,特制定本辦法。本辦法適用于公司機關(guān)各部委室、二級單位(分、子公司)。第二條 質(zhì)量改進的基本原則講究實效,及時改進。抓住重點,全力攻關(guān)。不斷提高,持續(xù)改進。獎罰并重,突出領(lǐng)導(dǎo)責任考核。第二章 職責分工第三條 職責(一)XXXXX部是質(zhì)量改進活動的歸口管理部門,負責公司級項目的立項評估、審核,工作協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)與督促,效果的跟蹤驗證;

2、負責專業(yè)廠級項目的備案管理;負責組織成果的評審、獎勵;負責根據(jù)公司要求或質(zhì)量現(xiàn)狀需要下達指令性改進任務(wù)。(二)XXXXXX負責公司級質(zhì)量改進項目立項的技術(shù)審核;參加成果的評審。(三)各單位負責質(zhì)量改進項目的必要性、可行性分析,申請立項、組織項目實施、成果總結(jié);負責將驗證有效的成果納入規(guī)范和成果推廣工作;負責專業(yè)廠級質(zhì)量改進項目的歸口管理。第三章 管理內(nèi)容和要求第四條 項目確立(一)質(zhì)量改進項目根據(jù)重要度、難度,分為公司級、專業(yè)廠兩個級別。1.公司級質(zhì)量改進項目系統(tǒng)性疑難問題、重大典型或重復(fù)多發(fā)問題、需多部門配合的問題等具有一定難度的項目均可列為公司級質(zhì)量改進項目。出現(xiàn)由于各單位責任原因長期得不

3、到解決的質(zhì)量問題、10萬元以上責任質(zhì)量損失或重復(fù)出現(xiàn)重大責任質(zhì)量索賠,5級及以上質(zhì)量事故,生產(chǎn)中和銷售后頻繁重復(fù)發(fā)生的責任性問題等情況時,公司質(zhì)量管理部門可下達指令性質(zhì)量改進要求,包括改進內(nèi)容、完成進度、改進后達到的目標值或要求等相關(guān)內(nèi)容,經(jīng)質(zhì)量管理部門批準后下發(fā)到相關(guān)單位,由其負責組織具體實施。出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)主持召開質(zhì)量改進相關(guān)會議,布置質(zhì)量改進工作。2.專業(yè)廠(作業(yè)區(qū))級質(zhì)量改進項目主要依靠本單位自主完成,實施難度較小,由單位自主管理,每月梳理后報質(zhì)量管理部門備案,具體見專業(yè)廠級質(zhì)量改進項目備案表(附表1),自主開展改進工作。專業(yè)廠級也可由質(zhì)量管理部門根據(jù)一段時間存在的

4、質(zhì)量問題直接下達改進項目要求。(二)各單位申報的質(zhì)量改進項目內(nèi)容應(yīng)包含:項目名稱、立項理由、現(xiàn)狀值、目標值、負責單位、負責人等,具體見質(zhì)量改進項目申報表(附表2)。 (三)質(zhì)量管理部門及時組織相關(guān)單位對上報的公司級項目進行討論,根據(jù)質(zhì)量問題影響程度,確定項目及項目負責人。質(zhì)量改進項目根據(jù)質(zhì)量內(nèi)外部情況隨時審批、下發(fā)。第五條 項目實施(一)項目下達后,由項目負責人組織問題分析會,要求詳盡分析產(chǎn)生原因并制定具體的實施計劃,內(nèi)容含: 1.針對存在問題所要采取的工藝、技術(shù)或管理措施;2.實行改進的過程及各階段的活動與要求(含要分解到月份或季度的時間進度);3.規(guī)定各階段活動的責任部門和負責人以及其它相

5、關(guān)要求;4.人力等相關(guān)資源的安排等。(二)質(zhì)量改進項目實施計劃(具體見附表3)于項目確定后10個工作日內(nèi)上報。(三)項目組嚴格按實施計劃認真組織實施?;顒右裱癙DCA”(計劃實施檢查處理)程序,每項措施完成后,要檢查實施結(jié)果是否達到該措施的目標,如果未達到,應(yīng)進一步分析原因,確認是否需要補充措施,以確保改進目標的實現(xiàn)。(四)公司級項目原則上各項目負責人每月應(yīng)組織召開項目推進會,總結(jié)項目進展情況,研究下一步工作計劃,召開會議時須通知公司質(zhì)量管理部門參加。(五)公司級項目在實施過程中若遇到客觀條件變化或事先估計不足,不能按計劃進度實施時,應(yīng)由項目負責單位提出報告,闡明原因及調(diào)整方案,報質(zhì)量管理

6、部門審批,具體見質(zhì)量改進項目延期/取消申請表(附表4)。 (六)各項目負責單位聯(lián)絡(luò)員每月6日前向公司質(zhì)量管理部門報送上月度項目總結(jié)及下月工作計劃。(七)質(zhì)量管理部門對項目進度及措施落實情況進行跟蹤管理,填報質(zhì)量改進項目月度進度跟蹤表(見附表5),隨時掌握完成情況,協(xié)調(diào)過程中需要解決的問題。根據(jù)項目進展情況,質(zhì)量管理部門可適時組織召開項目協(xié)調(diào)會,檢查項目開展情況。(八)項目完成進度視問題的嚴重程度而定,原則上時間進度最多控制在12個月以內(nèi)。第六條 結(jié)題、評審(一)質(zhì)量改進項目到期,項目指標連續(xù)趨于穩(wěn)定,達到目標且穩(wěn)定三個月以上時(含三個月)時,該項目可以結(jié)題。項目負責單位對項目進行歸納總結(jié),形成

7、質(zhì)量改進項目成果申報書(見附表6),并附相關(guān)相關(guān)工藝、技術(shù)或管理措施完成情況的證據(jù),如:質(zhì)量問題原因分析會議紀要、能夠說明措施完成情況的過程質(zhì)量記錄、產(chǎn)品實物照片等,形成一套完整的質(zhì)量改進文字材料,經(jīng)責任單位主管簽字認可后,報公司質(zhì)量管理部門。(二)質(zhì)量管理部門接到相關(guān)材料后,組織評審,評審采用現(xiàn)場評審或會議、文件評審的方式,結(jié)合項目日常檢查情況,對項目是否已完成計劃內(nèi)容,及成果的應(yīng)用情況;項目所具有的專業(yè)水平、技術(shù)難度、經(jīng)濟效益情況及推進質(zhì)量工作的作用等進行評審,并確定項目的獎勵等級。評審?fù)瑫r總結(jié)經(jīng)驗和教訓,尋找遺留問題,以利下次改進工作。(三)對項目實施過程中總結(jié)出來的行之有效的措施,按照

8、相關(guān)程序納入有關(guān)技術(shù)文件或管理標準。第七條 二次整改(一)經(jīng)改進效果跟蹤驗證后完工結(jié)題的質(zhì)量改進項目,出現(xiàn)以下問題之一,質(zhì)量管理部門將綜合評審并重新下達改進任務(wù):(二)質(zhì)量統(tǒng)計分析顯示,質(zhì)量問題發(fā)生的頻次仍然較高,問題呈上升趨勢;(三)用戶、下工序反饋信息顯示,用戶、下工序抱怨較大,質(zhì)量問題仍重復(fù)發(fā)生,改進效果差; (四)體系審核、巡查等檢查結(jié)果顯示,質(zhì)量問題仍重復(fù)發(fā)生,改進效果差。第八條 獎勵與考核(一)項目達到預(yù)定目標,根據(jù)評審結(jié)果,由質(zhì)量管理部門按公司質(zhì)量專項獎勵辦法中質(zhì)量改進專項活動獎相關(guān)條款向公司提出獎勵申請,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放獎勵,其中專業(yè)廠級的按公司級獎勵額的70%執(zhí)行,。

9、(二)各項目獎勵由項目負責人按貢獻大小直接分配給項目參與人員,未盡事宜按質(zhì)量專項獎勵辦法執(zhí)行。(三)對改進不力的單位按公司專項考核細則考核。第四章 附則第九條 本制度解釋權(quán)屬XXXXXXX部。專心-專注-專業(yè)附錄A: 專業(yè)廠級質(zhì)量改進項目備案表單位: 填報時間:序注冊號項目名稱現(xiàn)狀及改進目標措施計劃項目負責人立項時間計劃完成時間效益(萬元)項目組人數(shù)經(jīng)辦: 批準:附錄B: 質(zhì)量改進項目申報表申報單位: 申報時間:序項目名稱立項理由(含現(xiàn)狀及改進目標)負責單位負責人計劃完成時間單位主管領(lǐng)導(dǎo):附錄C質(zhì)量改進項目實施計劃項目編號:項目名稱負責單位項目負責人啟動時間計劃完成時間現(xiàn)狀值目標值項目主要成員

10、姓名職務(wù)或職稱工作部門參與項目主要任務(wù)一、改進內(nèi)容二、現(xiàn)狀及原因分析三、項目采取的主要措施、進度計劃(含負責單位、責任人)四、經(jīng)濟效益及社會效益預(yù)測五、項目責任單位意見 負責人簽字: 年 月 日附錄D:質(zhì)量改進項目延期/ 取消申請表項目編號課題名稱負責人計劃完成日期項目措施計劃的執(zhí)行狀態(tài):延期/ 取消的原因:立項單位主管領(lǐng)導(dǎo)意見:制造部主管領(lǐng)導(dǎo)意見:附錄F: 質(zhì)量改進項目成果申報書項目名稱項目負責單位項目負責人項目參與人姓名職務(wù)或職稱工作部門參與項目工作時間及主要貢獻一、立項原因二、項目目標和任務(wù)完成情況項目編號:三、采取的主要措施四、取得的主要成果及鞏固措施五、效益六、財務(wù)部門審核意見 負責人簽字 年 月 日七、效果驗證情況(主要說明是否已完成計劃改進內(nèi)容及成果的應(yīng)用

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