電子商務(wù)(內(nèi)貿(mào))運(yùn)營(yíng)專才認(rèn)證考試試題及答案-3月5日考試真題(共27頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電子商務(wù)（內(nèi)貿(mào)）運(yùn)營(yíng)專才認(rèn)證考試試題及答案3月5日考試真題 一、判斷題1 1. 誠(chéng)信通旺鋪里的“公司動(dòng)態(tài)”，實(shí)際上是和阿里博客連為一體的。 2 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：A 3 2. 誠(chéng)信通旺鋪添加友情鏈接，必須得是阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)站的鏈接(阿里巴巴口碑中國(guó)雅虎等)，其他網(wǎng)站鏈接系統(tǒng)將自動(dòng)刪除。 4 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：B 5 3. 在旺鋪中，經(jīng)常更新高質(zhì)量的產(chǎn)品信息會(huì)令流量有所提升。 6 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：A 7 4. 百度推廣都是要燒錢的，中小企業(yè)根本做不起。 8 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：B 9 5. 阿里巴巴供應(yīng)信息自然排名，只要堅(jiān)持發(fā)五星級(jí)信息，

2、盡量分時(shí)段做好重發(fā)就有好效果。10 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：B 11 6. 設(shè)置旺旺的自動(dòng)回復(fù)信息，內(nèi)容上不能加上任何網(wǎng)絡(luò)鏈接。 12 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：B13 7. 快捷短語(yǔ)方便我們?cè)诹奶爝^(guò)程中快速回復(fù)對(duì)方，需要一條一條手工輸入，不能通過(guò)事先編輯好的文本導(dǎo)入。 14 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：B 15 8. 新客戶購(gòu)買了產(chǎn)品之后，需要定期問(wèn)候，了解對(duì)方使用情況和最新需求。 16 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：A 17 9. 四星的信息一定會(huì)排在三星之前，所以為了獲得好的排名要盡量提高信息星級(jí)。 18 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：B 19 10. 發(fā)布供應(yīng)信息時(shí)要盡量簡(jiǎn)明扼要，把產(chǎn)品名稱圖

3、片價(jià)格和聯(lián)系方式放上就可以了，其他的可有可無(wú)。 20 A 正確 B 錯(cuò)誤 答案：B 二、單項(xiàng)選擇題21 11. 以下選項(xiàng)中，不屬于誠(chéng)信通指數(shù)的是： 22 A 企業(yè)身份認(rèn)證 23 B 誠(chéng)信通年限 24 C 客戶評(píng)價(jià) 25 D 成交數(shù)量 答案：D 26 12. 從優(yōu)化角度來(lái)講，旺鋪信息自定義分類使用文字和圖片哪種方式比較好？27 A 用文字的比較好 28 B 用圖片的較好 29 C 文字和圖片結(jié)合的形式比較好 30 D 文字和圖片效果一樣，沒(méi)有好不好的區(qū)別答案：A 13. 關(guān)于阿里巴巴供應(yīng)信息自然排名規(guī)則的描述，請(qǐng)從下列選項(xiàng)選出錯(cuò)誤的一個(gè)。 30 A 誠(chéng)信通會(huì)員（付費(fèi)）信息排名相對(duì)普通會(huì)員（免費(fèi)）

4、有優(yōu)勢(shì)。 30 B 提升信息的相關(guān)性，設(shè)置準(zhǔn)確的類目，標(biāo)題只含一個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，有利于排名。30 C 阿里的搜索排序由一套復(fù)雜的算法自動(dòng)生成，其中高質(zhì)量信息對(duì)搜索排名影響最為關(guān)鍵。30 D 使用重發(fā)軟件，高頻率重發(fā)信息，可以獲得最好的排名效果。 30 E 持續(xù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，保持旺旺在線，積極響應(yīng)買家咨詢，提升信息和公司的收藏?cái)?shù)。答案：D14. 關(guān)于誠(chéng)信通店鋪招牌，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是： 30 A 設(shè)置招牌圖片寬度和高度分別為800*800像素 30 B 放一些展示企業(yè)形象和實(shí)力的圖片 30 C 可以在招牌圖片上留下企業(yè)聯(lián)系方式 30 D 要和企業(yè)店鋪的整體風(fēng)格協(xié)調(diào) 答案：A15. 下列關(guān)于的描述，哪種說(shuō)

5、法是錯(cuò)誤的？ 30 A 通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，進(jìn)行產(chǎn)品信息精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。 30 B 讓您的產(chǎn)品占據(jù)排名前列，在買家搜索產(chǎn)品時(shí)第一時(shí)間搶到訂單機(jī)會(huì)。 30 C 付費(fèi)展示，按日收取費(fèi)用；精準(zhǔn)控制推廣費(fèi)用。 30 D 合理控制每筆推廣的投入上限和時(shí)間，讓你的產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞，在各個(gè)時(shí)段各個(gè)地區(qū)做靈活推廣。 30 E 為產(chǎn)品推廣信息設(shè)置多條標(biāo)題，篩選出買家關(guān)注度更高的標(biāo)題匹配你的產(chǎn)品。答案：C16. 業(yè)務(wù)員小李收到一個(gè)，內(nèi)容簡(jiǎn)單，對(duì)商品品種規(guī)格等都是泛泛而指，對(duì)此詢盤(pán)理解錯(cuò)誤的是： 30 A 可能來(lái)了解行情的，或只是聯(lián)系一下而已，下單的可能性較小 30 B 如果很忙，可以暫時(shí)先不回復(fù) 30 C 一定是騙子

6、，不用回復(fù) 30 D 簡(jiǎn)單回復(fù),只要將客戶關(guān)心的問(wèn)題和自己企業(yè)的介紹回復(fù)給他就可以了 答案：C17. 對(duì)于下列關(guān)于詢盤(pán)的幾種說(shuō)法，您認(rèn)為哪種是正確的？ 30 A 我一見(jiàn)到同行來(lái)詢盤(pán)就立馬把對(duì)方旺旺加入黑名單。 30 B 有的顧客旺旺上詢盤(pán)沒(méi)說(shuō)幾句就給個(gè)電話號(hào)碼讓我們打過(guò)去。對(duì)這種人不必理會(huì)。30 C 很多詢盤(pán)都是和自己主營(yíng)服務(wù)不吻合的，為了節(jié)省時(shí)間不用回復(fù)。 30 D 本著“來(lái)者都是客”的精神，只要有詢盤(pán)我們就應(yīng)該有禮貌地接待。 答案：D18. 王經(jīng)理接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是阿里巴巴員工，請(qǐng)問(wèn)以下哪種方式可以準(zhǔn)確地核實(shí)對(duì)方身份呢？ 30 A 查看對(duì)方來(lái)電號(hào)碼是否來(lái)自阿里巴巴 30 B 要求對(duì)方

7、發(fā)送一封郵件，查看郵箱地址是否來(lái)自阿里巴巴企業(yè)郵箱。 30 C 詢問(wèn)對(duì)方阿里巴巴的發(fā)展歷史，看對(duì)方是否了解 30 D 要求對(duì)方提供員工工號(hào)和姓名，撥打0571-核實(shí)是否有此工號(hào)及姓名答案：D19. 通過(guò)旺旺設(shè)置客戶的重要性，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是： 30 A 設(shè)置客戶重要性為不同星級(jí) 30 B 建立一個(gè)重要客戶的分組 30 C 在客戶的顯示名后面做備注 30 D 通過(guò)查看最近聯(lián)系人識(shí)別重要客戶 答案：D20. 網(wǎng)上詢盤(pán)的客戶在多久時(shí)間內(nèi)回復(fù)比較好？ 30 A 3分鐘內(nèi)30 B 24小時(shí)內(nèi) 30 C 有空就回 30 D 30分鐘內(nèi) 答案：A21. 客戶關(guān)系是達(dá)成銷售的必要環(huán)節(jié)。下列各項(xiàng)中，哪種做法不恰

8、當(dāng)？ 30 A 利用旺旺好友分組功能，對(duì)于顧客按不同類別進(jìn)行分組管理。 30 B 對(duì)于尚未成交的顧客，每天堅(jiān)持聯(lián)系，編輯好產(chǎn)品信息，通過(guò)發(fā)旺旺消息提醒對(duì)方。30 C 不要錯(cuò)過(guò)節(jié)假日等機(jī)會(huì)，利用旺旺手機(jī)短信等方式以祝福關(guān)心等形式加深和顧客的關(guān)系。30 D 對(duì)于已經(jīng)成交的顧客，主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方，了解產(chǎn)品使用情況，和顧客建立友好關(guān)系。答案：B22. 開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)，最先需要掌握的資料是： 30 A 客戶的家庭情況 30 B 客戶的過(guò)往歷史 30 C 客戶的形像 30 D 客戶的姓名與聯(lián)系方式 答案：D23. 關(guān)于高質(zhì)量供應(yīng)信息的說(shuō)法，請(qǐng)選擇下列各項(xiàng)中錯(cuò)誤的一項(xiàng)。 30 A 達(dá)到五星級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只是其中一項(xiàng)

9、指標(biāo)。 30 B 所謂高質(zhì)量信息就是星級(jí)盡可能達(dá)到五星的信息。 30 C 高質(zhì)量信息更豐富的含義是指屬性全面圖文并茂能促進(jìn)顧客購(gòu)買的高星級(jí)信息。30 D 信息質(zhì)量高不高，還有一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)，那就是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息質(zhì)量。答案：B 31 24. 小李公司產(chǎn)品品類很少，只有三種。請(qǐng)問(wèn)他該如何發(fā)布信息對(duì)提升銷售比較有利呢？ 31 A 針對(duì)這三種產(chǎn)品，盡可能多拓展不同的關(guān)鍵詞和賣點(diǎn)挖掘，然后圍繞一個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)布一條供應(yīng)信息。 31 B 修改下數(shù)量?jī)r(jià)格圖片等項(xiàng)目，多多發(fā)布，只要系統(tǒng)不判為重復(fù)就OK了。 31 C 有幾種產(chǎn)品就發(fā)布幾條供應(yīng)信息，發(fā)太多反而讓顧客體驗(yàn)不佳。 31 D 只要把信息標(biāo)題里的修飾詞多

10、換花樣，其他各項(xiàng)不變，多發(fā)信息就行了。 答案：A32 25. 小王在進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，對(duì)于信息有效期感到很困惑，不知道到底該選多長(zhǎng)時(shí)間比較好。請(qǐng)選出下列說(shuō)法正確的選項(xiàng)。 32 A 越短越好，有利于獲得較好的排名。 32 B 越長(zhǎng)越好，避免信息過(guò)期，影響交易。 32 C 信息有效期根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況而定，沒(méi)有其他方面的影響。32 D 不長(zhǎng)不短就可以了 答案：C26. 如何在發(fā)布供應(yīng)信息時(shí)插入描述圖片，請(qǐng)?jiān)谙铝羞x擇中選出錯(cuò)誤的一項(xiàng)。 32 A 可以通過(guò)圖片管家插入圖片。 32 B 在本地電腦中復(fù)制圖片，然后粘貼到信息詳細(xì)說(shuō)明里來(lái)。 32 C 可以通過(guò)本地上傳并插入圖片。 32 D 可以通過(guò)網(wǎng)上圖片的

11、地址插入 答案：B27. 中最基本也是最常用的路徑繪制工具，主要用于繪制直線或曲線路徑的是：32 A 魔術(shù)棒工具 32 B 選取工具 32 C 鋼筆工具 32 D 圖章工具 答案：C28. 在選用自然光產(chǎn)品圖片時(shí)，以下哪種說(shuō)法是正確的： 32 A 只要是白天，任何時(shí)間段都可以的 32 B 在自然光下一定要用相機(jī)的閃光燈來(lái)補(bǔ)充光線 32 C 在陰天拍，因?yàn)檫@樣沒(méi)有影子 32 D 在多云的天氣拍，光線有漫反射效果，不會(huì)太暗也沒(méi)有影子 答案：D29. 以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于精準(zhǔn)營(yíng)銷中短信接待的功能？ 32 A 留言轉(zhuǎn)短信 32 B 短信重發(fā)產(chǎn)品信息 32 C 客戶到訪通知 32 D 自動(dòng)短信回復(fù) 答案：

12、D30. 生意參謀里沒(méi)有的功能是？ 32 A 我的搜索效果分析 32 B 我的產(chǎn)品信息診斷分析 32 C 同行價(jià)格分析 32 D 行業(yè)市場(chǎng)分析 答案：C 三、多項(xiàng)選擇題31. 以下關(guān)于阿里商人博客的說(shuō)法，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)。 32 A 阿里博客推廣功能很強(qiáng)大。經(jīng)營(yíng)好阿里博客，可以零經(jīng)濟(jì)成本達(dá)到推廣目的。32 B 阿里博客推廣得擅長(zhǎng)寫(xiě)作，有文學(xué)功底才行。不然幾乎不可能做好。 32 C 做好阿里博客，需要針對(duì)閱讀對(duì)象進(jìn)行明確定位。此外還要堅(jiān)持原創(chuàng)，長(zhǎng)期用心經(jīng)營(yíng)。32 D 通過(guò)阿里博客可以直接進(jìn)入在阿里平臺(tái)上的企業(yè)旺鋪 答案：ACD32. 下列哪些方式可以有效提高顧客對(duì)誠(chéng)信通賣家的信任度？ 32 A

13、使用能彰顯賣家實(shí)力的圖片 32 B 圖文并茂的實(shí)際客戶案例 32 C 產(chǎn)品或企業(yè)視頻宣傳片 32 D 加入誠(chéng)信保障 答案：ABCD33. 在以下阿里平臺(tái)上，哪些可以免費(fèi)推廣企業(yè)產(chǎn)品信息？ 32 A 阿里商人論壇 32 B 阿里商人博客 32 C 阿里巴巴生意經(jīng) 32 D 商業(yè)資訊導(dǎo)購(gòu)畫(huà)報(bào) 答案：ABCD34. 以下哪幾點(diǎn)有助于提高網(wǎng)上貿(mào)易的安全性？ 32 A 盡量通過(guò)支付寶交易，以最大限度地確保貨款安全 32 B 盡量選擇與通過(guò)了企業(yè)身份認(rèn)證的誠(chéng)信通會(huì)員做生意，并詳細(xì)查看對(duì)方的誠(chéng)信通檔案，了解其信用狀況 32 C 在首頁(yè)的企業(yè)信用記錄查詢框中，輸入對(duì)方的公司名關(guān)鍵詞，搜索對(duì)方的信用記錄?；螯c(diǎn)擊

14、對(duì)方信息頁(yè)面的查看該企業(yè)信用記錄鏈接，查看對(duì)方的企業(yè)信用記錄。32 D 經(jīng)常去誠(chéng)信論壇了解最新騙術(shù)，學(xué)習(xí)防騙技巧，交流防騙經(jīng)驗(yàn) 答案：ABCD35. 在阿里巴巴中文站網(wǎng)站上發(fā)布信息支持支付寶一口價(jià)，此功能不具有以下哪個(gè)作用：32 A 贏得更多成交機(jī)會(huì) 32 B 贏得更多客戶信任 32 C 提高企業(yè)信用指數(shù)分?jǐn)?shù) 32 D 方便客戶搜索 答案：CD33 36. 寫(xiě)好供應(yīng)信息標(biāo)題吸引更多流量，需要盡可能拓展豐富而精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。以下方法中，哪些可以幫助我們有效拓展關(guān)鍵詞？ 33 A 按照自己的想法，通過(guò)假設(shè)就可以拓展很多關(guān)鍵詞；33 B 參考阿里巴巴行業(yè)采購(gòu)排行榜； 33 C 阿里搜索框系統(tǒng)推薦和 “

15、您還可以找”，這兩個(gè)地方都可以幫助我們； 33 D 跟同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)； 33 E 結(jié)合自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)拓展。 答案：BCDE37. 以下選項(xiàng)中，哪些屬于供應(yīng)信息發(fā)布的基本原則？ 33 A 選擇與產(chǎn)品吻合的類目；33 B 一條信息標(biāo)題包含一個(gè)關(guān)鍵詞；33 C 產(chǎn)品屬性填寫(xiě)完整；33 D 標(biāo)題一定要包含賣點(diǎn)和誘惑點(diǎn)；33 E 為了吸引點(diǎn)擊，可以盡可能夸張。 答案：ABCD38. 目前網(wǎng)絡(luò)上常用的圖片文件格式有： 33 A PPS 33 B JPG 33 C PSD 33 D GIF 答案：BD39. 當(dāng)我們拍攝產(chǎn)品時(shí)，為了更好的表現(xiàn)被拍攝主體，可以采用多種方法，以下正確的是哪些？ 33 A 巧

16、用道具 33 B 背景色彩與被拍主體一致，營(yíng)造統(tǒng)一的色彩 33 C 多角度展示產(chǎn)品 33 D 各主要部位展示 答案：ACD40. 成為誠(chéng)信保障團(tuán)成員的好處是什么？ 33 A 增加一名成員，則原有普通成員所獲得的誠(chéng)信保障額度將增加2000元 33 B 新加入成員所獲得的誠(chéng)信保障額度則為2000元*團(tuán)人數(shù) 33 C 贈(zèng)送一年誠(chéng)信通服務(wù)年費(fèi) 33 D 提高企業(yè)誠(chéng)信通指數(shù) 答案：AB 四、情景題情景題一王明的軸承公司剛剛成立，看到很多同行都有自己的企業(yè)網(wǎng)站，也想給公司做個(gè)自己的網(wǎng)站宣傳一下。朋友幫王明建設(shè)了超級(jí)旺鋪1.0，王明應(yīng)該如何利用旺鋪一步一步宣傳好自己公司產(chǎn)品呢？ 41. 旺鋪可以在哪些方面幫

17、助王明宣傳公司？（多選題）33 A 可以申請(qǐng)1個(gè)中國(guó)頂級(jí)域名，保障在搜索上占優(yōu)勢(shì)33 B 建設(shè)好旺鋪，可以展示企業(yè)形象和公司產(chǎn)品信息33 C 使用旺鋪網(wǎng)站瀏覽分析功能，及時(shí)調(diào)整策略，吸引更多潛在買家的關(guān)注33 D 可以根據(jù)優(yōu)化需求，隨意更改旺鋪代碼答案：ABC42. 以下哪些是旺鋪建設(shè)前期需要做的事情？（多選題）33 A 規(guī)劃布局，準(zhǔn)備圖片文字等相關(guān)素材33 B 發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品信息33 C 發(fā)布高質(zhì)量的公司介紹33 D 主動(dòng)出擊找買家答案：ABC 43. 王明知道旺鋪代表著企業(yè)形象，對(duì)客戶是否下單有很大影響，所以決心要把旺鋪裝修的專業(yè)美觀，他需要怎樣做？（多選題）33 A 認(rèn)真學(xué)習(xí)阿里巴巴商

18、人社區(qū)阿里學(xué)院網(wǎng)站上的旺鋪裝修經(jīng)驗(yàn)和教程33 B 在網(wǎng)上搜索同行中的優(yōu)質(zhì)旺鋪，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用到自己的旺鋪上33 C 旺鋪中的版塊和信息越多越好，尤其是首頁(yè)，要把所有的信息和版塊都放在首頁(yè)33 D 明確公司和產(chǎn)品的定位，在旺鋪裝修時(shí)要從風(fēng)格色彩等方面體現(xiàn)出來(lái)33 E 關(guān)注系統(tǒng)診斷的旺鋪得分，根據(jù)建議優(yōu)化項(xiàng)目不斷優(yōu)化旺鋪答案： ABDE44. 旺鋪建好后可以申請(qǐng)一級(jí)域名，下面關(guān)于阿里一級(jí)域名正確的是？（多選題）33 A 頂級(jí)域名就是一級(jí)域名33 B 一級(jí)域名申請(qǐng)后可以修改33 C 一級(jí)域名需要ICP備案33 D 阿里一級(jí)域名申請(qǐng)是在萬(wàn)網(wǎng)上完成答案： ACD45. 怎么樣提高旺鋪的點(diǎn)擊量和曝光

19、率？（多選題）33 A 通過(guò)生意參謀關(guān)注更加全面便捷的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，提升網(wǎng)站效果33 B 提高關(guān)鍵詞匹配程度33 C 發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品信息33 D 堅(jiān)持信息重發(fā)33 E 增加高質(zhì)量友情鏈接答案： ABCE 情景題二小李在一家傳統(tǒng)的會(huì)展服務(wù)的企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，通過(guò)前期在阿里巴巴上的一系列認(rèn)真細(xì)致的工作，最近網(wǎng)上的詢盤(pán)逐漸多了起來(lái)，那么在網(wǎng)上接待客戶時(shí)具體應(yīng)該怎么做呢？ 46. 小李對(duì)公司提供的服務(wù)不是很熟悉，他心想我反正是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，只要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)精通就可以了，請(qǐng)問(wèn)他的想法對(duì)不對(duì)？（判斷題）33 A 正確 33 B 錯(cuò)誤答案：B47. 在與客戶網(wǎng)上溝通時(shí)，小李因?yàn)楣ぷ魈嗝Σ贿^(guò)來(lái)，這個(gè)

20、時(shí)候小李要怎么辦?（多選題）33 A 將客戶經(jīng)常咨詢的問(wèn)題設(shè)置為快捷短語(yǔ) 33 B 可以暫時(shí)先不回復(fù)客戶，每天安排時(shí)間集中答復(fù)33 C 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)并立即啟動(dòng)33 D 處理完手頭上的事再回復(fù)客戶答案：AC48. 在具體與客戶溝通的方式上，可以有哪些方式？（多選題）33 A 旺旺上交流 33 B 為增強(qiáng)客戶印象及感情，可以直接電話溝通33 C 可以通過(guò)旺旺上的視頻聊天功能 33 D 條件允許的話直接上門(mén)見(jiàn)面溝通答案：ABCD49. 在旺旺上與客戶洽談重要事情時(shí)，如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)收到客戶回復(fù)，該如何處理？（單選題）33 A 不斷發(fā)送振屏直到客戶回復(fù)33 B 不斷刷屏直到客戶回復(fù)33 C 直接電話聯(lián)系3

21、3 D 耐心等待，直到客戶回復(fù)答案：C50. 為促使客戶能盡快并長(zhǎng)期和公司合作，小李可以做的工作有哪些？（多選題）33 A 在溝通中了解客戶的真實(shí)需求，并針對(duì)客戶的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)33 B 把客戶當(dāng)朋友，注重情感交流33 C 成交后繼續(xù)關(guān)心客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)后的感受，認(rèn)真分析總結(jié)，為客戶的下一次成交打好基礎(chǔ)33 D 定期聯(lián)系客戶，了解客戶的需求動(dòng)向，在節(jié)慶日多問(wèn)候，條件允許也可以寄一些小禮品答案：ABCD 情景題三小張的不銹鋼沖壓件公司剛申請(qǐng)了誠(chéng)信通，開(kāi)通了旺鋪，小張要給公司的不銹鋼沖壓件拍攝一組照片，準(zhǔn)備在發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)使用。 51. 針對(duì)不銹鋼沖壓件，我們應(yīng)選什么樣的背景？（單選題

22、）33 A 藍(lán)色絲絨布33 B 白色卡片紙33 C 黑色瓷磚33 D 以上都可以答案：A52. 拍攝時(shí)，采用以下什么樣的光線環(huán)境比較好？（單選題）33 A 強(qiáng)烈的太陽(yáng)光底下33 B 室內(nèi)，左右45度全面打光，兩個(gè)光源33 C 室內(nèi)，利用相機(jī)閃光燈33 D 以上都可以答案：B53. 拍攝后，發(fā)現(xiàn)圖片效果非常好，只是圖片稍微太亮了，這時(shí)該怎么辦？（單選題）33 A 換背景重新拍攝33 B 用圖片處理軟件將圖片調(diào)暗些33 C 拿到室內(nèi)光線暗的地方重拍33 D 用圖片處理軟件調(diào)整圖片顏色色差答案：B54. 擺放產(chǎn)品拍攝時(shí)，要注意些什么？（單選題）33 A 找一張足夠大具干凈平整的背景紙，可以起到一定的

23、反光作用33 B 靠在墻角，保證放置時(shí)有一定的斜度33 C 不銹鋼是反光物件，要避免周圍雜物倒影的干擾33 D 擺在水泥地上拍就可以了，看到很多公司都是這么拍的答案：C55. 在發(fā)布產(chǎn)品信息是，小張發(fā)現(xiàn)圖片太大，有60多張都是如此，小張應(yīng)該怎么辦比較好？（多選題）33 A 用圖片處理軟件將圖片一張張調(diào)小圖片尺寸后上傳33 B 把相機(jī)像素調(diào)低，重新拍，后上傳33 C 用光影魔術(shù)手的“批處理”功能，批量完成圖片的縮放處理，后上傳33 D 使用阿里后臺(tái)免費(fèi)工具“圖片助手”，自動(dòng)處理圖片格式及大小并上傳答案：CD 情景題四小姜是個(gè)剛接觸阿里巴巴和電子商務(wù)的新人。她看到很多人在阿里巴巴商人論壇活躍著，總

24、是發(fā)帖或回帖。有時(shí)她也經(jīng)常收到商友群發(fā)的帖子鏈接，邀請(qǐng)她回帖支持。她不知道這樣對(duì)業(yè)務(wù)到底沒(méi)有幫助，或者有別的什么好處？如果真的有好處的話，她很想知道應(yīng)該怎樣做好論壇推廣。 56. 阿里巴巴商人論壇是：（多選題）33 A 阿里商人社區(qū)旗下的重要平臺(tái)；33 B 眾多商友分享交流經(jīng)驗(yàn)與心得，獲得成長(zhǎng)的地方；33 C 推廣品牌，傳播口碑，拓展人脈的地方；33 D 通過(guò)軟文營(yíng)銷，可以贏得顧客獲得生意的地方。答案：ABCD57. 小姜想知道在阿里論壇活躍，對(duì)網(wǎng)上生意到底有沒(méi)幫助?（多選題）33 A 論壇帳戶達(dá)到一定等級(jí)時(shí)，可以設(shè)置文字簽名和圖片簽名，是非常直觀的廣告；33 B 幫助不大，因?yàn)榘⒗镎搲隙际?/p>

25、賣家，都是推廣自己的；33 C 在論壇發(fā)表帖子，通過(guò)軟文推廣自己的公司和品牌，讓潛在顧客發(fā)現(xiàn)并信任自己；33 D 可以在論壇帖子里加超鏈接，增加網(wǎng)站的外鏈，一定程度上提高網(wǎng)站權(quán)重和排名。答案：ACD58. 小姜看到別人發(fā)帖回帖時(shí)，顯示的有圖片簽名檔。她要怎樣才能獲得？（多選題）33 A 論壇等級(jí)達(dá)到書(shū)生三級(jí)時(shí)，可用財(cái)富值購(gòu)買圖片簽名檔，300點(diǎn)財(cái)富值/月；33 B 如果沒(méi)有財(cái)富值也可以用現(xiàn)金購(gòu)買；33 C 購(gòu)買后即可在個(gè)人設(shè)置中上傳您的圖片和鏈接，也可以隨時(shí)修改33 D 上傳的圖片不符合相關(guān)規(guī)定，被管理員刪除，重新上傳圖片需要再支付300點(diǎn)財(cái)富值；33 E 書(shū)生三級(jí)以上用戶可以在發(fā)帖顯示，秀才

26、三星以上用戶可以在回帖顯示。答案：ACDE59. 關(guān)于阿里論壇的文字簽名檔，下列說(shuō)法正確的是？（多選題）33 A 論壇書(shū)生二星級(jí)（包括書(shū)生二星級(jí)）以上會(huì)員才能擁有文字簽名檔的使用權(quán)；33 B 誠(chéng)信通會(huì)員可直接擁有文字簽名檔；33 C 建議文字簽名檔設(shè)置以下內(nèi)容：公司名稱網(wǎng)址主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)理念聯(lián)系方式等33 D 雖然文字簽名檔沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制，但是寫(xiě)多了反而效果不好，少而精更能引起別人注意。答案：ABC60. 小姜聽(tīng)說(shuō)在阿里論壇發(fā)帖子，可以很快被百度等搜索引擎收錄，讓自己的關(guān)鍵詞在百度獲得排名靠前，但不知應(yīng)該如何做。（多選題）33 A 寫(xiě)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)文章，可讀性強(qiáng)，主題與內(nèi)容和自己產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高；

27、33 B 帖子標(biāo)題必須得包含關(guān)鍵詞，這個(gè)關(guān)鍵詞熱度適中即可；每帖主打關(guān)鍵詞1-2個(gè)；33 C 帖子的正文首段結(jié)尾和中間適度重復(fù)關(guān)鍵詞；33 D 關(guān)鍵詞加超鏈接，鏈接可以是網(wǎng)站首頁(yè)，也可以是內(nèi)頁(yè)。33 E 每個(gè)關(guān)鍵詞都要加超鏈接。答案：ABCD 情景題五小蔣目前是一家禮品公司的網(wǎng)絡(luò)銷售操作員。他在論壇發(fā)帖求助，說(shuō)自己店鋪裝修的也不錯(cuò)；每天堅(jiān)持發(fā)布新的供應(yīng)信息，修改重發(fā)原有信息，信息質(zhì)量大部分都是四五星級(jí)，信息排名也不錯(cuò)，可點(diǎn)擊率和反饋率都很低；即便有些詢盤(pán)，也幾乎沒(méi)有成交，大部分都是和他主營(yíng)產(chǎn)品不搭嘎的；通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷看到不少訪客到店鋪，但是就是不跟他咨詢就走掉了。總是沒(méi)有業(yè)績(jī)，他的壓力特別大 61. 小蔣的情況，你認(rèn)為可能是什么原因?qū)е碌?？（多選題）33 A 可能關(guān)