上半年護(hù)理工作總結(jié)[1]

1、2012年上半年護(hù)理工作總結(jié)2012年護(hù)理部圍繞醫(yī)院總體工作目標(biāo)，主要開展了以下工作：一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：1根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案和江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案（2012年）的要求，擬定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的實(shí)施方案，并完善優(yōu)質(zhì)工程臺(tái)賬工作。2目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房總數(shù)18個(gè)。3為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù)，包括病人出院電話隨訪、出院后上門隨訪等，病人滿意度大多數(shù)提高，這一舉措取得初步成效。4為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行，護(hù)理部為各科室配備了健康教育報(bào)架、服務(wù)手冊(cè)、

2、護(hù)患溝通備忘錄等，供病人隨時(shí)查閱，從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛(ài)。5督促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的臺(tái)帳工作，護(hù)理部不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。6積極配備護(hù)理設(shè)施如洗頭盆，做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。7上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表 180份，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度90%。二：護(hù)理管理方面：1開展慶?！?.12”護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)：評(píng)選出醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)6名，優(yōu)秀護(hù)士20名，優(yōu)秀帶教老師6名；并評(píng)選出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室3個(gè)。并成功開展了紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)大會(huì)及慶?！?.12”護(hù)士節(jié)晚

3、會(huì)。22月13日，順利召開護(hù)理安全報(bào)告分析會(huì)，客觀分析護(hù)理不良事件的原因，組織全院護(hù)理人員分析討論，并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。3堅(jiān)持在各護(hù)理單元開展護(hù)理查房工作，上半年共參加各病區(qū)護(hù)理查房30次。4每月常規(guī)召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，反饋上月工作情況，布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。5每季度按時(shí)組稿刊出護(hù)理簡(jiǎn)報(bào)一份。將當(dāng)季主要護(hù)理信息、質(zhì)量考核情況、優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況等內(nèi)容充實(shí)其中，及時(shí)向各護(hù)理單元反饋，并給護(hù)理人員一個(gè)交流的平臺(tái)，讓他們通過(guò)文字傳遞對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真實(shí)感受。三、護(hù)理質(zhì)量控制：1由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)繼續(xù)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組，按

4、護(hù)理質(zhì)量分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評(píng)價(jià)并由護(hù)士長(zhǎng)做好上報(bào)工作。2每月由護(hù)理部責(zé)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理安全。由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每季度檢查結(jié)果匯總，護(hù)理部主任參加小組活動(dòng)。3堅(jiān)持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。4每季度對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行大評(píng)比一次。5護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%；特、一級(jí)護(hù)理合格率95%；護(hù)理文件書寫合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95

5、%。 6. 制定了日患者溝通記錄本，要求護(hù)士長(zhǎng)做好“五查房”，并按規(guī)范和實(shí)際情況詳細(xì)記錄，并將其納入護(hù)士長(zhǎng)考核內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士長(zhǎng)深入病房的主動(dòng)性。四護(hù)理安全：1堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干每日夜查崗，以保證夜間護(hù)理安全。2認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報(bào)護(hù)理不良事件11起，接待護(hù)理投訴2起。3對(duì)未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士繼續(xù)實(shí)行專人帶教。五、護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)：1每月對(duì)三年內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)和抽簽考核，并由各科室護(hù)理人員將各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)項(xiàng)目拍攝成錄像，供全院護(hù)士觀看、學(xué)習(xí)，激發(fā)了年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取的工作熱情，不斷提高理論和操作水平。2按照年初制定的三基培訓(xùn)

6、計(jì)劃，上半年對(duì)全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試，共計(jì)520人次參加，合格率達(dá)92%。31、3、4、6月份對(duì)45名護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)科室輪轉(zhuǎn)，以鞏固基礎(chǔ)提高臨床適應(yīng)能力。4為充分挖掘潛力，增加工作熱情，繼續(xù)對(duì)護(hù)理本科生實(shí)施護(hù)理部輪轉(zhuǎn)。5上半年共選派15名護(hù)理人員、護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)。6每月常規(guī)利用下午時(shí)間組織全院護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，共計(jì)1400人次參加，到課率達(dá)83%。7護(hù)理部通過(guò)行政查房、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對(duì)45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核。8. 成立糖尿病護(hù)理?？菩〗M，小組成員有各個(gè)科室選派一名護(hù)士組成，目前已有25名成員。通過(guò)集中培訓(xùn)和定期

7、考核的方法讓小組成員熟練掌握糖尿病護(hù)理?？浦R(shí)和技能，帶動(dòng)全院糖尿病?？谱o(hù)理的發(fā)展。六、實(shí)習(xí)帶教工作：1上半年共接收本科及大、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生110名，并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。4妥善安排各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、修改護(hù)理臨床帶教網(wǎng)絡(luò)圖、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。5對(duì)全院實(shí)習(xí)生進(jìn)行護(hù)理理論授課和操作培訓(xùn)6次，共計(jì)753人次參加。4在九區(qū)、十六區(qū)分別對(duì)全院實(shí)習(xí)生開展教學(xué)查房工作，組織者精心準(zhǔn)備、逐步分析講解；學(xué)生認(rèn)真聽講、積極提問(wèn)；圖文并茂、授聽互動(dòng)，使學(xué)生對(duì)?？浦R(shí)有了更深刻的了解，更易掌握。6完成2011年69名護(hù)理實(shí)習(xí)生結(jié)業(yè)考試。七、其他：1. 完成2011年護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記工作。2. 配合相關(guān)科室做好績(jī)效考核工作。3. 對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)。下半年工作打算：1深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)。2按院部布署要求，積極開展護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。3繼續(xù)選送護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，全面提高護(hù)理隊(duì)伍工作能力。4分層次培訓(xùn)護(hù)理人員，尤其是年輕護(hù)理人