人力資源管理師 第三講 人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)()doc 13)

1、 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權(quán)歸原作者所有) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請(qǐng)?jiān)L問3722, 加入必要時(shí)可將此文件解密蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀

2、膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈

3、膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆

4、襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿

5、袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀

6、衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈

7、羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈

8、羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆

9、肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇

10、聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇

11、肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅

12、膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆

13、膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇

14、螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅

15、袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅

16、袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆

17、羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄

18、羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄

19、羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊

20、肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃

21、肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃

22、膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖

23、膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞

24、膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃

25、裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃

26、袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻

27、袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂

28、羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂

29、羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕

30、肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁

31、肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈

32、肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆

33、膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀

34、膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈

35、膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆

36、襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿

37、袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀

38、衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈

39、羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈

40、羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆

41、肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿蒈蠆襖膂莄蚈羇莇蚃蚇

42、聿膀蕿蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄芆螃膆膆蚅螃裊蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂肆薈袈羄芁蒄袇肆肄莀袇螆芀莆袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂羂羅腿蟻羈肇莄薇羈膀膇蒃羀衿莃葿薆肁芆蒞薅膄蒁蚃薅袃芄蕿薄羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膅荿 第三講、人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)第一部分 基礎(chǔ)知識(shí)一、培訓(xùn)與開發(fā)的定義就是組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作要求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績(jī)效提高。二、培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的：1、提高工作績(jī)效水平，提高員工的工作能力2、增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力3、提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬

43、三、培訓(xùn)的基本原則：1、戰(zhàn)略原則 2、長期性原則 3、按需施教、學(xué)以致用的原則 4、全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則 5、主動(dòng)參與原則 6、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則 7、投資效益原則四、培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性1、培訓(xùn)的經(jīng)常性；2、培訓(xùn)的超前性；3、培訓(xùn)效果的后延性五、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析1、 組織分析，包括：（1） 組織的人力資源需求分析（2） 組織的效率分析（3） 組織文化的分析人力資源管理：美國馬里蘭大學(xué)科學(xué)院教授哥德斯坦（Goldstein,1932）首先提出組織分析的過程。組織分析就是對(duì)所要培訓(xùn)的組織的目標(biāo)、資源和環(huán)境進(jìn)行檢驗(yàn)的過程。組織分析一般包括技術(shù)環(huán)境分析、工作效率分析、組織氛圍分

44、析三方面。還有一個(gè)要考慮的因素是企業(yè)人力資源狀況的分析。2、 工作任務(wù)分析：著重強(qiáng)調(diào)完成某項(xiàng)崗位職責(zé)所需的知識(shí)、技能及態(tài)度3、 人員分析，包括：（1）人員的能力、素質(zhì)和技能分析（2）績(jī)效分析可以從一貫性、一致性、顯著性三個(gè)方面來分析員工的表現(xiàn)。人力資源管理：兩種人需要培訓(xùn)：在職者與即將任職者，除了以上這三種需求分析，還包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量分析（在培訓(xùn)前對(duì)人員的年齡、性別、職位等變量加以分類、分析，以使培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和和培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施更具針對(duì)性）。第二部分 建立培訓(xùn)制度一、 什么是培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度，即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。主要包括培訓(xùn)的法律和政令、

45、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面。崗位培訓(xùn)制度：是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分，強(qiáng)調(diào)緊密結(jié)合職業(yè)，實(shí)行按需施教的原則，按職務(wù)崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，以確保勞動(dòng)者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點(diǎn)，使其達(dá)到本崗位要求，其實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員的總體素質(zhì)。崗位培訓(xùn)制度的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行。二、起草具體培訓(xùn)制度時(shí)的內(nèi)容要求： 1、 制定員工培訓(xùn)制度的依據(jù)2、 實(shí)施員工培訓(xùn)的宗旨與目的3、 員工培訓(xùn)制度的實(shí)施辦法4、 培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行5、 培訓(xùn)制度的解釋與修訂三、具體培訓(xùn)制度的內(nèi)容有哪些？1、 培訓(xùn)服務(wù)制度；2、 入職培訓(xùn)制度；3、 培訓(xùn)激勵(lì)制度；4、 培訓(xùn)考核評(píng)估制度；5、

46、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度；6、 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度第三部分 培訓(xùn)的基本過程培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的流程，包括培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施過程，最后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。圖表如下： 需求評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施組織分析任務(wù)分析人員分析確定培訓(xùn)目標(biāo)選擇和進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施建立效標(biāo)評(píng)價(jià)模式實(shí)驗(yàn)、內(nèi)容分析培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)效度遷移效度組織間效度組織內(nèi)效度培訓(xùn)評(píng)估下面我們分四節(jié)對(duì)這幾個(gè)方面進(jìn)行介紹。第一節(jié) 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃的制定第一單元 培訓(xùn)需求分析一、什么是培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)開發(fā)工作流程的出發(fā)點(diǎn)，其準(zhǔn)確與否直接決定了整個(gè)培訓(xùn)工作有效性的大小。簡(jiǎn)單的說，培訓(xùn)需求分析，就是了解與掌握企業(yè)為什么培訓(xùn)（Why），誰需要培訓(xùn)

47、(Whom)、培訓(xùn)什么(What)、培訓(xùn)的目標(biāo)等一系列的分析過程。標(biāo)準(zhǔn)：就是判斷企業(yè)是否需要培訓(xùn)即培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。企業(yè)根據(jù)組織發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展需要，通過組織分析、任務(wù)分析和人員分析的途徑，確定特定工作崗位所需的知識(shí)、技能和態(tài)度的分析過程。人力資源管理具體表現(xiàn)為：1 確認(rèn)差距。差距確認(rèn)有三個(gè)環(huán)節(jié)：一是必須對(duì)所需要的知識(shí)、技能、能力進(jìn)行分析，即理想的知識(shí)、技能、能力的標(biāo)準(zhǔn)或模型是什么；二是必須對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中缺少的知識(shí)、技能、能力進(jìn)行分析；三是必須對(duì)理想的或所需要的知識(shí)、技能、能力與現(xiàn)有的知識(shí)、技能、能力之間的差距進(jìn)行比較分析。2 前瞻性分析3 保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性4 選擇培訓(xùn)方法

48、，制定多樣性的培訓(xùn)策略。5 分析培訓(xùn)的價(jià)值及成本。6 獲取內(nèi)部與外部的多方支持二、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容當(dāng)我們把培訓(xùn)需求相關(guān)的資料收集完以后，就要從不同層次、不同方面、不同時(shí)期對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。分析的內(nèi)容有三大塊：層次分析、對(duì)象分析以及階段分析。（一）培訓(xùn)需求的層次分析1 組織層次分析。主要是確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。2 工作崗位層次分析。主要是確定各個(gè)工作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)所必須掌握的技能和能力。工作分析、績(jī)效評(píng)價(jià)、質(zhì)量控制報(bào)告和顧客反映等都為這種培訓(xùn)提供了重要信息。3 員工個(gè)人層次分析。尋找績(jī)效差距，為將來評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果和評(píng)估未來培訓(xùn)的需要。

49、 （二）培訓(xùn)需求的對(duì)象分析1 新員工培訓(xùn)需求分析。主要產(chǎn)生于其對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)制度不了解而不能融入企業(yè)，或是不熟悉工作崗位而不能勝任新工作。通常使用任務(wù)分析法決定其在工作中需要的技能。2 在職員工培訓(xùn)需求分析。由于新技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，在職員工的技能不能滿足工作需要等方面的原因而產(chǎn)生培訓(xùn)需求，通常采用績(jī)效分析法評(píng)估在職員工的培訓(xùn)需求。（三）培訓(xùn)需求的階段分析1 目前培訓(xùn)需求分析。針對(duì)企業(yè)當(dāng)前存在的問題而提出的培訓(xùn)要求，主要是分析企業(yè)現(xiàn)階段的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況，未能實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)任務(wù)、企業(yè)運(yùn)行中存在的問題等方面，指出原因，確認(rèn)培訓(xùn)是解決問題的有效途徑。2 未來培訓(xùn)需求分析。主要是

50、滿足企業(yè)未來發(fā)展過程中的需要而提出的培訓(xùn)需求。采用前瞻性培訓(xùn)需求分析方法，預(yù)測(cè)企業(yè)未來工作變化、職工調(diào)動(dòng)情況、新工作職位對(duì)員工的要求及員工知識(shí)技能方面的缺陷部分。培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容層次分析組織層次分析工作崗位層次分析員工個(gè)人層次分析對(duì)象分析新員工老員工階段分析三、培訓(xùn)需求分析的流程1、前期準(zhǔn)備工作如，建立員工背景檔案，原始培訓(xùn)需求回顧2、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃 （1）制定調(diào)查行動(dòng)計(jì)劃；（2）確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)；（3）選擇調(diào)查方法；（4）確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。3、 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作（1）.提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望；（2）調(diào)查、申報(bào)、匯總動(dòng)意；（3）分析培訓(xùn)需求；（4）匯總培訓(xùn)需求意見，

51、確認(rèn)培訓(xùn)需求4分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果（1）對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行規(guī)類、整理。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、利用圖表將信息表現(xiàn)的趨勢(shì)和發(fā)布進(jìn)行形象化處理。比如利用直方圖、分布曲線圖等工具。（2）對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)。找出培訓(xùn)需求，注意個(gè)別需求和普遍需求、當(dāng)前需求和未來需求之間的關(guān)系。要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，根據(jù)任務(wù)的重要程度和緊迫程度進(jìn)行排序。（3）撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。根據(jù)處理結(jié)果撰寫培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告。主要包括調(diào)查背景、概述需求分析實(shí)施的主要方法和過程、闡明分析結(jié)果、主要建議與說明、附錄、報(bào)告提要。四、培訓(xùn)需求信息收集的方法：1、面談法：面談法可以進(jìn)行面對(duì)面的交流，充分了解相關(guān)方面的信息，相互了解，建立信任關(guān)系，

52、但需要花費(fèi)較長的時(shí)間，而且對(duì)面談技巧要求高，但它還是一種非常有效的需求分析方法2、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法：指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。小組成員不宜太多，通常由812人組成一個(gè)小組，一人組織討論，一人負(fù)責(zé)記錄。要求就是成員必須能代表所培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求，成員要熟悉需求調(diào)查中討論的問題。3、工作任務(wù)分析法：以工作說明書、工作規(guī)范和工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工任職的依據(jù)，通過崗位資料分析和員工現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，尋找員工的素質(zhì)差距。是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，結(jié)論可信度高。工作任務(wù)分析記錄表的設(shè)計(jì)，工作盤點(diǎn)（助理師級(jí)）。4、觀察法：最原始、最基本的需求調(diào)

53、查工具之一，比較適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員，不太適應(yīng)于技術(shù)人員和銷售人員，通常要設(shè)計(jì)一份觀察記錄表。5、問卷調(diào)查法：調(diào)查結(jié)果間接取得，問卷設(shè)計(jì)、分析工作難度大。應(yīng)注意的問題：（1）問題清楚明了，不產(chǎn)生歧義（2）語言簡(jiǎn)潔（3）問卷盡量采用匿名方式（4）多采用客觀問題方式，易于填寫（5）主觀問題要有足夠的空間填寫意見第二單元 制定員工發(fā)展規(guī)劃并確定培養(yǎng)目標(biāo)一、確定員工發(fā)展區(qū)域員工發(fā)展區(qū)域確定培養(yǎng)區(qū)域確定培訓(xùn)領(lǐng)域確定培訓(xùn)對(duì)象管理型人員技能型人員服務(wù)型人員技能完善性培訓(xùn)技能提高性培訓(xùn)前瞻性培訓(xùn)新員工培訓(xùn)骨干員工培訓(xùn)經(jīng)營者培訓(xùn)二、員工發(fā)展規(guī)劃包括的主要項(xiàng)目有哪些n 完善教育培訓(xùn)的方針、規(guī)章制度的執(zhí)行措

54、施體系n 制定明確的員工培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標(biāo)n 明確員工培養(yǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)和任務(wù)分擔(dān)n 完善員工培養(yǎng)與人力資源管理各項(xiàng)職能的配套措施n 設(shè)計(jì)有效的員工培養(yǎng)、培訓(xùn)體系與人才開發(fā)系統(tǒng)n 建立運(yùn)行良好的員工培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制n 實(shí)施規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)活動(dòng)三、制定員工發(fā)展規(guī)劃的步驟n 人員需求分析n 設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案和發(fā)展計(jì)劃n 設(shè)計(jì)行動(dòng)方案n 培訓(xùn)實(shí)施n 培訓(xùn)評(píng)估四、員工發(fā)展規(guī)劃的層次1、 按員工發(fā)展規(guī)劃的層次，可分為三個(gè)層面：（1） 整體發(fā)展計(jì)劃；（2） 培訓(xùn)管理計(jì)劃；（3） 部門培訓(xùn)計(jì)劃2、 從規(guī)劃的時(shí)間長短來劃分，可分為三個(gè)部分：（1） 長期發(fā)展規(guī)劃（2） 中期培訓(xùn)規(guī)劃；（3） 短期培訓(xùn)計(jì)劃五、確定員

55、工培養(yǎng)目標(biāo)的著眼點(diǎn)兩個(gè)著眼點(diǎn)：1、 企業(yè)方面，一方面，以提高企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)所需的知識(shí)技能，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)所需的態(tài)度為目標(biāo)；另一方面，以提高員工具備的知識(shí)、修養(yǎng)為目的。通過培訓(xùn)，將企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略滲透到整個(gè)組織內(nèi)。2、 員工方面，通過培訓(xùn)提高員工的知識(shí)水平和工作能力，從而提高員工的能動(dòng)性，達(dá)到員工自我實(shí)現(xiàn)的目的。第三單元 確定培訓(xùn)對(duì)象一、 用績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象（績(jī)效分析）步驟如下：（1） 通過績(jī)效考評(píng)明確績(jī)效現(xiàn)狀：能夠提供員工現(xiàn)有績(jī)效水平的有關(guān)證據(jù)，可以運(yùn)用從純粹主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。（2） 根據(jù)工作說明書或任務(wù)說明書分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或理想績(jī)效（3

56、） 確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的差距（4） 分析績(jī)效差距的成因及績(jī)效差距的重要性：主要是分析這種差距對(duì)個(gè)人的后果是什么，對(duì)部門的后果是什么，對(duì)組織的后果是什么。（5） 根據(jù)績(jī)效差距原因分析確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象：為什么培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，培訓(xùn)多少，培訓(xùn)誰（6） 針對(duì)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象擬定培訓(xùn)計(jì)劃二、 運(yùn)用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象（任務(wù)分析）（1） 根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息每個(gè)工作所包含的任務(wù)（工作描述中的基本信息）完成這些任務(wù)需要的技能（來自工作說明書與工作資格表）每個(gè)工作所包含的任務(wù)（工作描述中的基本信息）完成這些任務(wù)需要的技能（來自工作說明書與工作資格表）衡量完成該工作的最低績(jī)效標(biāo)

57、準(zhǔn)任務(wù)水平分析可以提供的信息（2）對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解和分析:以工作說明書、工作規(guī)范和工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工任職的依據(jù)，通過崗位資料分析和員工現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，尋找員工的素質(zhì)差距。是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，結(jié)論可信度高。（3）根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象：重復(fù)性需求，短期性需求，長期性需求。三、 根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象（組織層次需求分析）主要步驟如下：（1） 確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)栴}需求，準(zhǔn)確找出組織存在的問題，即現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距。（2） 確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問題（3） 確認(rèn)培訓(xùn)資源（4） 確定培訓(xùn)對(duì)象：根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)考慮的因素有：

58、反映組織未來要求的人事計(jì)劃； 營造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候； 改善組織氣氛與個(gè)體滿意度四、 確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則：（1） 當(dāng)其需，當(dāng)其時(shí)：在最需要的時(shí)候選擇最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)。（2） 當(dāng)其位：針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營中的重要程度選員。（3） 當(dāng)其愿：充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合。第四單元 常用的培訓(xùn)方法一、培訓(xùn)方法的定義：培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而確定的手段和技法。它必須與教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)，它的選擇必須結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。二、常用的培訓(xùn)方法基本的培訓(xùn)方法：有五類：直接傳授法、實(shí)踐法、參與法、適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法、科技時(shí)代的培訓(xùn)