房產(chǎn)中介工作總結(jié)與計劃報告

1、房產(chǎn)中介工作總結(jié)與方案報告一、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹 立以人為本的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方而的需要， 實(shí) 現(xiàn)以下目標(biāo)：1、根植“尊崇人、理解人、培養(yǎng)人的思想理念，增強(qiáng)對員工職業(yè)生涯開展 和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。2、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作方案，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的 信息服 務(wù)平臺。3、分層次，抓重點(diǎn)。針對例外的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方而，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高 的

2、企業(yè) 團(tuán)隊(duì)。4、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資 源保 障。二、工作策略、在公司“有勢者強(qiáng)，有德者昌的文化氣氛下，提出“為有勢者搭建舞臺，為 有德者創(chuàng)造未來的思想，為每一個員工提供展示自己的時機(jī)。根據(jù)各個崗位及 年 齡段的特點(diǎn)，采取例外的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工 的溝通 能力、表達(dá)能力，帶開工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知 識、職業(yè)態(tài)度 的全面提升。三、工程方案、一、基層管理人員主管、提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)開展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整 的 要求。1、建立“

3、周會的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào) 整建 議。2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的根底上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極 性。3、進(jìn)一步推行績效考評制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。二、專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)技術(shù)人才是嚴(yán)重的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水 準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。1、深化細(xì)密的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策 略，

4、提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。 2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥 善 處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的根底上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利 用業(yè)余 時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。三年紀(jì)較青的人員 2040 歲這是公司涉及而最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能 提 高兩個方面。1、創(chuàng)立*, 組織員工學(xué)習(xí)各類根底業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。3、輪崗鍛煉。選拔 2-5 名有開展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后

5、任用的依 據(jù)，便于 各序列的專業(yè)人才快速成長。第二教育資源網(wǎng)4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)根底知識培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識、溝通的時機(jī)，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基 礎(chǔ)。四、本月詳盡工作內(nèi)容1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個個人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個 萬2、完善各項(xiàng)財務(wù)制度，細(xì)化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求?！酒恳弧⑹煜す镜囊?guī)章制度和根本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對 此 業(yè)務(wù)的

6、接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對 于業(yè)務(wù) 員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培 訓(xùn)，以便于 工作起來更加得心順手。2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充 相關(guān)業(yè) 務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到 周邊鎮(zhèn)區(qū)工 業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況；通過 上網(wǎng)， ，陌 生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成 一個強(qiáng)健的客戶群 體。2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)房屋市場會迎來

7、一個小小的頂峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單， 從而正 式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新參加的員 工，讓廠房部 早日成長起來。3、第三季度的“十一“中秋雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個優(yōu)良的開 端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲 入進(jìn) 來了，為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員 工竭盡全力為公司進(jìn)一步開展做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推 廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情 況、時 間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化

8、及時調(diào)節(jié)我部的工作思 路。爭取把房 屋工作業(yè)績做到化！二、制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面， 不 斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)嚴(yán)重，因?yàn)樗苯雨P(guān)系 到一個 業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào) 整我的學(xué)習(xí) 方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋 的知識都是我要 掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆在這方面還希望公司 給與我們業(yè)務(wù)人員支 持。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識、增 強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng) 導(dǎo)的壓 力。以上，是我對20XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)