人力資源管理（二）第一章題目

1、人力資源管理（二）第一章題目 人力資源管理二第一章題目 1.對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、堅(jiān)持和利用方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng)，被稱為()。 單項(xiàng)選擇題 * 人力資源管理(正確答案) 人力資源開(kāi)發(fā) 人力資源協(xié)調(diào) 人力資源培訓(xùn) 答案解析：人力資源管理是對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、堅(jiān)持和利用方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng)。 2.強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)懷、愛(ài)護(hù)，把人真正作為資源加以保護(hù)、利用和開(kāi)發(fā)，始終落實(shí)員工是組織的寶貴財(cái)富的主題，這是指人力資源管理的哪個(gè)特征()。 單項(xiàng)選擇題 * 專業(yè)性與施行性(正確答案) 雙贏性與互惠性 系統(tǒng)性與整體性 人本特征 答案解析：以上均屬于人力資源管理的特征，人

2、力資源管理的人本特征強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)懷、愛(ài)護(hù)，把人真正作為資源加以保護(hù)、利用和開(kāi)發(fā)。 3.人力資源管理采用互惠取向，強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是獲取組織績(jī)效和員工滿意感與成長(zhǎng)的雙重結(jié)果，強(qiáng)調(diào)“共同利益，這是指人力資源管理的哪個(gè)特征()。 單項(xiàng)選擇題 * 人本特征(正確答案) 戰(zhàn)略性與全面性 雙贏性與互惠性 系統(tǒng)性與整體性 答案解析：人力資源管理的雙贏性與互惠性，強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是獲取組織績(jī)效和員工滿意感與成長(zhǎng)的雙重結(jié)果，強(qiáng)調(diào)“共同利益； 4.人力資源管理聚焦于組織管理中為組織創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人員的管理上，即以員工為基礎(chǔ)，以知識(shí)員工為中心和導(dǎo)向，是在組織最高層進(jìn)行的一種決策性、戰(zhàn)略性管理，這體現(xiàn)了人力資源管理

3、的()。 單項(xiàng)選擇題 * 雙贏性與互惠性(正確答案) 戰(zhàn)略性與全面性 系統(tǒng)性與整體性 理論基礎(chǔ)的學(xué)科交叉性 答案解析：人力資源管理的戰(zhàn)略性與全面性，是指人力資源管理聚焦于組織管理中為組織創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人員的管理上，即以員工為基礎(chǔ)，以知識(shí)員工為中心和導(dǎo)向，是在組織最高層進(jìn)行的一種決策性、戰(zhàn)略性管理。 5.把人視為物質(zhì)人、經(jīng)濟(jì)人，以金錢為一切衡量標(biāo)準(zhǔn)，這是人力資源管理發(fā)展的哪個(gè)階段()。 單項(xiàng)選擇題 * 科學(xué)管理階段(正確答案) 工業(yè)心理學(xué)階段 人力關(guān)系管理階段 人事管理階段 答案解析：人事管理階段的主要特點(diǎn)是：把人視為物質(zhì)人、經(jīng)濟(jì)人，以金錢為一切衡量標(biāo)準(zhǔn)；忽視人在金錢和物質(zhì)之外的其他必

4、須求。 6.以下哪一個(gè)是科學(xué)管理階段的主要特點(diǎn)()。 單項(xiàng)選擇題 * 把人視為物質(zhì)人、經(jīng)濟(jì)人(正確答案) 勞作方法標(biāo)準(zhǔn)化 承認(rèn)人是社會(huì)人 從以事為中心的管理轉(zhuǎn)為以人為中心的管理 答案解析：選項(xiàng)A屬于人事管理階段的特點(diǎn)，選項(xiàng)C屬于工業(yè)心理學(xué)階段的特點(diǎn)；選項(xiàng)D屬于人力資源管理階段的特點(diǎn)。 7.以下哪些屬于工業(yè)心理學(xué)階段的特點(diǎn)()。 * 承認(rèn)人是社會(huì)人(正確答案) 承認(rèn)非正式組織的存在 管理方法上，承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù) 開(kāi)始重視個(gè)體的心理和行為 開(kāi)始重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重視協(xié)作和溝通 答案解析：選項(xiàng)E屬于人力資源管理階段的特點(diǎn)，其他均屬于工業(yè)心理學(xué)階段的特點(diǎn)。 8.以下哪些屬于人力資源管理階段的特點(diǎn)()。

5、* 從以事為中心的管理轉(zhuǎn)為以人為中心的管理(正確答案) 從以管理為主轉(zhuǎn)化為以開(kāi)發(fā)為主 管理從剛性轉(zhuǎn)向柔性 勞作方法標(biāo)準(zhǔn)化 開(kāi)始注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重視協(xié)作和溝通 答案解析：選項(xiàng)D屬于科學(xué)管理階段的特點(diǎn)，其他均屬于人力資源管理階段的特點(diǎn)。 9.員工必須求模型對(duì)激勵(lì)員工的因素分析中，處在第一層面的是()。 單項(xiàng)選擇題 * 舒適(正確答案) 公平 滿足 成長(zhǎng) 答案解析：?jiǎn)T工必須求模型的第一層面是滿足，即員工在各方面的滿足感，包括在生理和心理、經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)、人際和人機(jī)、短期和長(zhǎng)期等各個(gè)維度，員工的滿足感越強(qiáng)，越傾向于持續(xù)留在企業(yè)，反之則越容易離職。 10.工作與興趣的匹配、與同事相處的狀態(tài)、工作強(qiáng)度以及工作

6、與生活的平衡是指激勵(lì)員工的哪個(gè)因素()。 單項(xiàng)選擇題 * 滿足(正確答案) 舒適 公平 成長(zhǎng) 答案解析：?jiǎn)T工必須求模型的第一層面是滿足，第二層面是舒適、公平、成長(zhǎng)；舒適主要表現(xiàn)在工作與興趣的匹配、與同事相處的狀態(tài)、工作強(qiáng)度以及工作與生活的平衡等方面。 11.從古至今，一直是“不患刮而患不均，體現(xiàn)了激勵(lì)員工的哪個(gè)因素()。 單項(xiàng)選擇題 * 滿足(正確答案) 舒適 公平 成長(zhǎng) 答案解析：公平是員工必須求模型的激勵(lì)員工的因素之一，公平包括了橫向的公平，“不患刮而患不均主要是指分配的公平性。 12.在貢獻(xiàn)與激勵(lì)的公平中，巴納德認(rèn)為貢獻(xiàn)是()公平的。 單項(xiàng)選擇題 * (正確答案) 答案解析：在貢獻(xiàn)與激勵(lì)

7、的公平中，巴納德認(rèn)為貢獻(xiàn)是公平的。 13.借助靈活性的概念，我們可以將勞作力市場(chǎng)分為()。 * 主要市場(chǎng)(正確答案) 次要市場(chǎng) 內(nèi)部市場(chǎng) 外部市場(chǎng) 國(guó)際市場(chǎng) 答案解析：借助靈活性的概念，我們可以將勞作力市場(chǎng)分為：主要市場(chǎng)、次要市場(chǎng)、內(nèi)部市場(chǎng)和外部市場(chǎng)。 14.員工能夠從事比他們?cè)瓉?lái)的工作具有更高或更低技術(shù)水平的工作，是指員工的()。 單項(xiàng)選擇題 * 縱向多樣化(正確答案) 橫向多樣化 垂直多樣化 角度多樣化 答案解析：縱向多樣化是指員工能夠從事比他們?cè)瓉?lái)的工作具有更高或更低技術(shù)水平的工作。 15.員工能夠承當(dāng)在同一技術(shù)水平上的更大范圍的任務(wù)，是指員工的()。 單項(xiàng)選擇題 * 縱向多樣化(正確答

8、案) 垂直多樣化 橫向多樣化 角度多樣化 答案解析：橫向多樣化是指員工能夠承當(dāng)在同一技術(shù)水平上的更大范圍的任務(wù)。 16.那些來(lái)自較低層次勞作力市場(chǎng)的、屬于組織內(nèi)部的員工，他們與企業(yè)的雇傭合同具有一定程度的永久性，一般是全職員工，屬于哪一類員工()。 單項(xiàng)選擇題 * 核心員工(正確答案) 第一線外圍小組 第二外線小組 第二線外圍員工之外的人 答案解析：第一線外圍小組包括那些來(lái)自較低層次勞作力市場(chǎng)的、屬于組織內(nèi)部的員工，他們與企業(yè)的雇傭合同具有一定程度的永久性，一般是全職員工，他們技術(shù)水平較低，工作沒(méi)什么負(fù)擔(dān)，無(wú)須動(dòng)腦筋，物質(zhì)報(bào)酬也較低。 17.那些難以進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部勞作力市場(chǎng)，工作經(jīng)歷不太穩(wěn)定的輔

9、助性人員以及合同工，如簡(jiǎn)直、打零工的屬于哪一類員工()。 單項(xiàng)選擇題 * 核心員工(正確答案) 第一線外圍小組 第二外線小組 第二線外圍員工之外的人 答案解析：第二線外圍小組是那些難以進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部勞作力市場(chǎng)，工作經(jīng)歷不太穩(wěn)定的輔助性人員以及合同工，其中有些人，如果他們所從事的工作企業(yè)還必須要且得到認(rèn)同，個(gè)人的行為與企業(yè)文化相默契，他們就有可能進(jìn)入內(nèi)部勞作力市場(chǎng)。 18.在進(jìn)行PEST分析時(shí)，屬于經(jīng)濟(jì)因素的是( )。 單項(xiàng)選擇題 * 勞作的法律法規(guī)(正確答案) 通貨膨脹率凹凸 社會(huì)收入分配狀況 政府對(duì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的政策 答案解析：PEST分析框架分別表示了政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和技術(shù)方面的幾個(gè)因

10、素。選項(xiàng)B通貨膨脹率凹凸表示的是經(jīng)濟(jì)方面的因素。 19.如人口數(shù)量和人口結(jié)構(gòu)的變化，社會(huì)收入分配狀況，人們接受教育和培訓(xùn)的程度，人們對(duì)待工作和休閑的偏好態(tài)度等，屬于PEST分析框架的()。 單項(xiàng)選擇題 * 政治的因素(正確答案) 經(jīng)濟(jì)的因素 社會(huì)的因素 技術(shù)的因素 答案解析：S是指Social，表示社會(huì)的，如人口數(shù)量和人口結(jié)構(gòu)的變化，社會(huì)收入分配狀況，人們接受教育和培訓(xùn)的程度，人們對(duì)待工作和休閑的偏好態(tài)度等。 20.以下哪一個(gè)是指企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)部員工隊(duì)伍()。 單項(xiàng)選擇題 * 外部勞作力市場(chǎng)(正確答案) 內(nèi)部勞作力市場(chǎng) 主要?jiǎng)谧髁κ袌?chǎng) 次要?jiǎng)谧髁κ袌?chǎng) 答案解析：內(nèi)部勞作力市場(chǎng)，是指企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)部員工

11、隊(duì)伍，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生新的崗位或者出現(xiàn)崗位的空缺，內(nèi)部員工可以彌補(bǔ)空缺；外部勞作力市場(chǎng)，是指企業(yè)以外所有積極尋找工作的人，企業(yè)通常是通過(guò)外部勞作力市場(chǎng)招聘來(lái)選拔合適的新員工。 21.以下哪些屬于技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響()。 * 技術(shù)變革對(duì)員工工作角色與技能的要求發(fā)生變化(正確答案) 技術(shù)經(jīng)常是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化以及依據(jù)顧客的特定要求來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)的一種手段 企業(yè)必須要增加員工責(zé)任和控制力，最常使用工作團(tuán)隊(duì) 技術(shù)引起管理工作性質(zhì)的變化 技術(shù)引起企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 答案解析：以上均屬于技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響方面。 22.以下哪一個(gè)不是人力資源與職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵活動(dòng)()。 單項(xiàng)選擇題 * 管理(正確

12、答案) 談判 法律咨詢 溝通 答案解析：人力資源與職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵活動(dòng)包括：(1)管理；(2)談判；(3)法律咨詢；(4)組織發(fā)展(組織開(kāi)發(fā))。不包涵選項(xiàng)D。 23.人力資源與職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵活動(dòng)主要有()。 * 管理(正確答案) 溝通 談判 法律咨詢 組織開(kāi)發(fā) 答案解析：人力資源與職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵活動(dòng)包括：(1)管理；(2)談判；(3)法律咨詢；(4)組織發(fā)展(組織開(kāi)發(fā))。 24.個(gè)人為了維持高的職業(yè)等級(jí)以及在完成個(gè)人崗位責(zé)任時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，不包涵以下哪一個(gè)要素()。 單項(xiàng)選擇題 * 滿足客戶對(duì)人力資源管理方面的要求(正確答案) 如果顧客的要求超過(guò)自己的專業(yè)能力，則向其他專業(yè)人員尋求建議和幫助

13、 不接受禮物和金錢 使他人能夠從自己的經(jīng)驗(yàn)中獲得知識(shí)和收益 答案解析：個(gè)人崗位使命表現(xiàn)出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包涵的要素主要有：br/(1)滿足客戶對(duì)人力資源管理方面的要求；br/(2)如果顧客的要求超過(guò)自己的專業(yè)能力，則向其他專業(yè)人員尋求建議和幫助；br/(3)緊跟新信息、新理論、新技術(shù)的必須求，并努力將其應(yīng)用于自己的工作施行；br/(4)使他人能夠從自己的經(jīng)驗(yàn)中獲得知識(shí)和收益。選項(xiàng)C屬于商業(yè)道德的準(zhǔn)則。 25.在商業(yè)活動(dòng)中一系列可接受的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德推斷，它是一個(gè)組織和社會(huì)的文化準(zhǔn)則，被稱為()。 單項(xiàng)選擇題 * 商業(yè)準(zhǔn)則(正確答案) 商業(yè)道德 商業(yè)規(guī)范 商業(yè)行規(guī) 答案解析：商業(yè)道德是指在商業(yè)活動(dòng)中一

14、系列可接受的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德推斷，它是一個(gè)組織和社會(huì)的文化準(zhǔn)則，告訴人們什么是正確的或什么是不正確的。 26.以下哪些屬于反映商業(yè)道德行為的準(zhǔn)則()。 * 不接受禮物和金錢(正確答案) 對(duì)顧客以誠(chéng)相待 隨時(shí)維護(hù)顧客的名譽(yù) 尊重顧客的隱私權(quán) 不進(jìn)行內(nèi)部交易的承諾 答案解析：反映商業(yè)道德行為的準(zhǔn)則主要包括：br/(1)不接受禮物和金錢；br/(2)對(duì)顧客以誠(chéng)相待；br/(3)隨時(shí)維護(hù)顧客的名譽(yù)；br/(4)尊重顧客的隱私權(quán)；br/(5)不進(jìn)行內(nèi)部交易的承諾。 27.如果管理者采納商業(yè)道德準(zhǔn)則，那么就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)成功的重要作用，主要包括()。 * 提升管理的合理性(正確答案) 連續(xù)性和均衡性的企業(yè)文

15、化 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步信任的關(guān)系 產(chǎn)品、服務(wù)、工作過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量與企業(yè)的產(chǎn)出水平和成績(jī)具有更好的一致性 企業(yè)信譽(yù)對(duì)企業(yè)的客戶和企業(yè)形象的影響將更有敏感性 答案解析：優(yōu)良商業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)的重要性主要包括：br/(1)提升管理的合理性；br/(2)連續(xù)性和均衡性的企業(yè)文化；br/(3)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步信任的關(guān)系；br/(4)產(chǎn)品、服務(wù)、工作過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量與企業(yè)的產(chǎn)出水平和成績(jī)具有更好的一致性；br/(5)企業(yè)信譽(yù)對(duì)企業(yè)的客戶和企業(yè)形象的影響將更有敏感性。 28.以下中最好地描述了外圍勞作力的是()。 單項(xiàng)選擇題 * 主要?jiǎng)谧髁κ袌?chǎng)(正確答案) 核心勞作力市場(chǎng) 次要?jiǎng)谧髁κ袌?chǎng) 變化的勞作力市場(chǎng) 答案解

16、析：第二線外圍小組之外的人，屬于企業(yè)外部的人，即由其他雇主雇傭的人和自雇傭的人，被視為次要?jiǎng)谧髁κ袌?chǎng)的人，如秘書(shū)、會(huì)計(jì)、護(hù)士和大學(xué)講師等，他們作為企業(yè)的某種業(yè)務(wù)代理企業(yè)服務(wù)，阿特金森的靈活型企業(yè)模型將這部分人視為次要?jiǎng)谧髁κ袌?chǎng)。 29.員工員工能夠承當(dāng)在同一技術(shù)水平上的更大范圍任務(wù)，指的是員工技能的()。 單項(xiàng)選擇題 * 靈活性(正確答案) 縱向多樣化 橫向多樣化 一體化 答案解析：縱向多樣化是指員工能夠從事比他們?cè)瓉?lái)的工作具有更高或更低技術(shù)水平的工作；橫向多樣化是指員工能夠承當(dāng)在同一技術(shù)水平上的更大范圍的任務(wù)。 30.那些從一般勞作力市場(chǎng)獲得，有長(zhǎng)期勞作契約保證，關(guān)于雇主來(lái)說(shuō)他們的技術(shù)是及其重要的員工，指的是()。 單項(xiàng)選擇題 * 核心員工(正確答案) 第一外圍小組 第二外圍小組 自雇傭的人 答案解析：那些從一般勞作力市場(chǎng)獲得，有長(zhǎng)期勞作契約保證，關(guān)于雇主來(lái)說(shuō)他們的技術(shù)是及其重要的員工指的是核心員工。 31.兼職的、打零工的、接受社會(huì)救濟(jì)的人屬于()。 單項(xiàng)選擇題 *