加強信訪穩(wěn)定工作十項管理制度范本_1

1、內(nèi)部管理制度系列加強信訪穩(wěn)定工作十項制度（標準、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號： FS-QG-72159加強信訪穩(wěn)定工作十項制度Ten systems to strengthen the stability of letters and visits說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度中共xx 街道工委xx街道辦事處關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度為加強信訪工作，促進平安文昌建設(shè)，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合文昌實際，確定建立加

2、強全街道信訪工作的十項制度，望認真貫徹執(zhí)行。1、建立學習宣傳制度。各級各部門要大力加強信訪條例等信訪法律法規(guī)的學習和宣傳，通過知識講座、印發(fā)宣傳材料等形式，教育引導廣大干部群眾學法、懂法、用法，實現(xiàn)依法有序上訪，努力維護文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。2、建立“屬地管理、分級負責、歸口辦理”制度。要嚴格按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和就地解決問題與教育疏導相結(jié)合的原則，認真受理群第2頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE眾來信來訪。 各管理區(qū)、 村( 居 ) 、重點涉訪部門要 “一把手”親自抓，加大調(diào)處力度，努力把本級( 或本部門 ) 的問題就地解決

3、好，不準越級上訪， 切實把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。3、建立“一把手到位” 和領(lǐng)導包案制度。各級各部門要以高度的政治責任感和工作責任心，認真對待越級上訪和突發(fā)性群體上訪案件。 凡發(fā)生到街道、 區(qū)上訪的，所在管理區(qū)、村( 居) 一把手要在接到通知 20 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，不得以任何理由遲到或拒絕接訪。對推諉扯皮、不能及時疏導、造成惡劣影響的，要嚴格追究有關(guān)管理區(qū)和村( 居) 主要負責人的責任。對到區(qū)以上上訪的，管理區(qū)、信訪辦、街道分管領(lǐng)導要迅速到位，做好疏導工作。對重大信訪案件實行街道領(lǐng)導包案制度，街道包案領(lǐng)導同志要親自處理，跟上督辦，確保信訪案件妥善解決。4、建立初訪責任制度。街道信訪辦要加強制

4、度建設(shè)，規(guī)范接訪程序， 落實第一責任人和責任單位，接待好、分流好、指導好、督辦好各種來信來訪，努力在5-7 個工作日內(nèi)一次處理到位，提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，嚴格控制重復(fù)訪和越級訪。對因工作失職，造成嚴重后果的，在第3頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE全街道予以通報批評。5、建立信訪工作例會制度。街道信訪例會由信訪工作領(lǐng)導小組每半月召開一次會議，一般由街道黨政聯(lián)席會成員和涉訪單位負責人參加，主要聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究部署信訪工作，督促協(xié)調(diào)解決重點信訪案件。各管理區(qū)、政法各部門應(yīng)至少每半月召開一次信訪例會，研究解決信訪疑難案件和存在的問題。

5、全街道每年組織兩次信訪工作檢查考核，納入全方位目標管理，作為年終考評的重要依據(jù)。6、建立信訪預(yù)警制度。 各級各部門要確定一名同志負責信訪信息訪預(yù)警工作，主要做好信訪信息的收集、整理和分析，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，及時上報街道信訪辦和街道有關(guān)領(lǐng)導，為領(lǐng)導及時了解情況提供真實可靠的預(yù)警信息。信訪信息員要認真履行工作職責，確保信息渠道暢通。對不及時上報、造成嚴重后果的， 取消評優(yōu)樹先資格， 給予全街道通報批評。7、建立聯(lián)合辦案制度。對群眾反映的問題，能協(xié)商解決的協(xié)商解決， 凡協(xié)商解決不了的，信訪、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門要實行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪第4頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUM

6、ENT TEMPLATE案件的處理工作，積極推行法律介入的有效做法，教育引導涉訪群眾到司法機關(guān)或者仲裁部門進行申訴，走依法解決的途徑。8、建立一票否決制度。對工作不力， 出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村 ( 居 ) 、涉訪部門及其主要負責人，實行一票否決。(1) 管理區(qū) : 年內(nèi)累計到街道群體上訪3 次 ( 含 3 次) 以上的 ; 年內(nèi)累計到區(qū)群體上訪2 次( 含 2 次) 以上的 ; 年內(nèi)到市級 ( 含市級 ) 以上群體上訪1 次以上的。(2) 村( 居) 到區(qū)以上 ( 含區(qū)級 ) 群體上訪 1 次的。(3) 涉訪部門因工作不力， 推諉扯皮， 激化矛盾， 造成群眾到區(qū)以上 ( 含區(qū)級 ) 群體上訪

7、的。9、建立信訪通報制度。 堅持每月通報一次信訪工作情況。對成績突出的單位予以通報表揚; 對于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責任人，給予全街道通報批評。10、建立獎罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道( 含街道 ) 以上群體上訪的管理區(qū)，年終獎勵現(xiàn)金3000 元 ; 街道辦事處信訪穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評為全區(qū)第一名，年終獎勵信訪工作部門現(xiàn)金 3000 元，獎勵協(xié)作單位和個人1000-2000 元; 對發(fā)第5頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE生到區(qū)級 ( 含區(qū)級 ) 以上群體上訪的，每上訪一次，對所在管理區(qū)、村 ( 居) 書記、主任分別處罰500 元( 從工資中扣除 ); 對全街道信訪工作中做出突出成績的先進個人，予以提拔重用;對一票否決的單位及負責人，取消各類評優(yōu)樹先資格; 對不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的，給予單位主要負責人降職、免職處分。信訪工作事關(guān)全街道經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，需要全社會的共同參與。各級各部門，特別是政法各部門要切實深入基層，了解群眾呼聲，把滿足群眾的需要當作信