畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)勤報(bào)告.

1、畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)生姓名：王笑笑實(shí)習(xí)題目 ：辦公室內(nèi)勤系部班級：10 級網(wǎng)絡(luò)班指導(dǎo)教師：王云實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)時(shí)間： 自 2012.9 到 2012.12實(shí)習(xí)成績：目錄一、實(shí)習(xí)目的 3二、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 3三、實(shí)習(xí)時(shí)間 3四、實(shí)習(xí)單位簡介 34.1、公司文化 44.2、主營產(chǎn)品 54.3、服務(wù)領(lǐng)域 64.4、應(yīng)用行業(yè) 6五、實(shí)習(xí)的內(nèi)容 65.1、了解工作的內(nèi)容及過程 65.2、辦公室內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力 11六、對實(shí)習(xí)單位及學(xué)院專業(yè)和課程的建議 136.1、工作環(huán)境 136.2、學(xué)院專業(yè)和課程設(shè)置的建議 13七、實(shí)習(xí)體會 14八、實(shí)習(xí)總結(jié) 16、實(shí)習(xí)目的頂崗實(shí)習(xí)是每個(gè)職業(yè)學(xué)院面臨畢業(yè)大學(xué)生們的一門非常重要

2、實(shí) 踐性的課程。通過頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與 工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。增強(qiáng)了我們的動手能力、專業(yè)技能。讓我們多多接觸實(shí)際， 了解當(dāng)今現(xiàn)代社會的發(fā)展， 增強(qiáng)我們的勞 動觀點(diǎn)，社會主義事業(yè)心或責(zé)任感。學(xué)習(xí)和管理知識，鞏固自己在學(xué) 校里學(xué)習(xí)的知識， 運(yùn)用到實(shí)際工作中， 培養(yǎng)自己的工作能力和專業(yè)技 能的鍛煉， 鍛煉我們的人與人之間的溝通能力， 還有就是人與人之間 的交際能力，為以后能更好的適應(yīng)社會發(fā)展。二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)淄博市張店區(qū)（淄博云昌經(jīng)貿(mào)有限公司）三、實(shí)習(xí)時(shí)間自 2012 年 9 月到 2012 年 12 月四、實(shí)習(xí)單位簡介淄博彤佳化工有限公司， 營銷公司： 淄博云昌經(jīng)貿(mào)有限公司

3、是一 個(gè)從事工業(yè)水處理劑 ,水處理化學(xué)品的制造、銷售多年，是中國最早 最專業(yè)的工業(yè)水處理劑 ,水處理化學(xué)品供應(yīng)商之一，公司的發(fā)展壯大 依靠的是信譽(yù)第一，客戶至上的理念，依靠的是務(wù)實(shí)的管理體系，超 前的服務(wù)意識，依靠的是雄厚的科研力量，團(tuán)結(jié)的營銷隊(duì)伍，依靠的 是一流的生產(chǎn)設(shè)備，先進(jìn)的配制工藝。公司位于 "化工之城 "山東淄博市，地處濟(jì)青高速，濱博高速等交 通干線交匯處，物流運(yùn)輸發(fā)達(dá)。主要產(chǎn)品有水處理化學(xué)品（單體）， 阻垢緩蝕劑、殺菌滅藻劑、清洗預(yù)膜劑、污水絮凝劑、粘泥剝離劑、 進(jìn)口反滲阻垢劑、聚丙烯酰胺，聚合硫酸鋁（鐵），油田助劑，片堿 等相關(guān)產(chǎn)品， 獲得了電力部及中石化的進(jìn)

4、網(wǎng)許可證， 連續(xù)多年行評第 一，產(chǎn)品銷售到全國三十多個(gè)省市，且已出口到美國，歐洲中東及東 南亞地區(qū)，獲得客戶的一致好評。公企業(yè)連續(xù)多年獲得了“重合同守信用”證書和中國農(nóng)業(yè)銀行 "AAA 級信用企業(yè)”證書，并被授予山東省高新技術(shù)企業(yè)榮譽(yù)稱號， 淄博市科技示范企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理先進(jìn)單位稱號及省系統(tǒng)級先進(jìn)企 業(yè)。售出產(chǎn)品只是我們服務(wù)第一步，真正讓客戶更滿意才是我們不懈 的追4.1、公司文化經(jīng)營理念：誠信為本、互利雙贏企業(yè)精神：其實(shí)、創(chuàng)新 發(fā)展企業(yè)宗旨 : 技術(shù)無邊、服務(wù)無限，為客戶創(chuàng)造全方位的價(jià)值 管理理念：務(wù)實(shí)、科學(xué)人才理念：專業(yè)、團(tuán)結(jié)、拼搏、向上 彤佳的使命：國際化思維，本土化運(yùn)作，做最

5、專業(yè)的水處理化學(xué)品供應(yīng)商！4.2、主營產(chǎn)品（1）、水處理化學(xué)品單體藥劑系列羥基亞乙基二膦酸 HEDP；氨基三甲叉膦酸 ATMP；2- 膦酸基丁烷 -1,2,4- 三羧酸 PBTCA；水解聚馬來酸酐 HPMA；馬來酸 - 丙丙烯酸共 聚物 AA/AMPS等一系列的產(chǎn)品。（2）、復(fù)合阻垢緩蝕劑、清洗預(yù)膜劑系列TJ-K82 型高效預(yù)膜劑； TJ-K09 型高效硬度水緩蝕阻垢劑； TJ-K840AA 型高效鍋爐除垢劑； TJ-K05 型油田回注水專用阻垢劑； TJ-K06 型電廠專用緩蝕阻垢劑； TJ-K07 型鋼鐵廠專用緩蝕阻垢劑； TJ-K04 型阻垢緩蝕劑等一系列的產(chǎn)品。（3）、殺菌滅藻劑及粘泥

6、剝離系列十二烷基二甲基芐基氯化銨 1227 殺菌劑；異噻唑啉酮；聚季銨 鹽；殺菌劑優(yōu)氯凈；穩(wěn)定性二氧化氯溶液 CI02；TJ-K331 型復(fù)合型殺 菌劑 ；TJ-K412型復(fù)合型殺菌劑； TJ-K500型復(fù)合型殺菌劑； TJ-K503 型復(fù)合型殺菌劑； TJ-K505型復(fù)合型殺菌劑； TJ-K507 型復(fù)合型殺菌 劑； TJ-K7326 型非氧化性殺菌劑等一系列的產(chǎn)品。（4）、反滲透系列TJ-K07 反滲透阻垢劑、 分散劑；TJ-K101 反滲透阻垢劑、 分散劑； TJ-K230 反滲透阻垢劑、分散劑； TJ-K07 反滲透阻垢劑、分散劑； TJ-K07 反滲透阻垢劑、分散劑； TJ-K07

7、反滲透阻垢劑、分散劑； TJ-K330 反滲透清洗劑（酸性）； TJ-K350 反滲透清洗劑（堿性）；OST-K208反滲透阻垢劑； OST-K306反滲透絮凝劑等一系列的產(chǎn)品5）凈水絮凝劑系列聚丙烯酰胺系列的產(chǎn)品；聚合氯化鋁；聚合硫酸鐵； SH-850 高效 脫色絮凝劑；SH-750污水處理專用絮凝劑等一系列的產(chǎn)品。我公司主營這五大類系列的產(chǎn)品；還經(jīng)營其它類別的產(chǎn)品，比如 說銅及鹽酸酸洗劑系列；鍋爐、管道、設(shè)備清洗及藥劑系列等產(chǎn)品。4.3、服務(wù)領(lǐng)域工業(yè)循環(huán)水處理；反滲透處理；鍋爐水處理；織物污染處理；中 央空調(diào)水處理；電子產(chǎn)品清洗處理；污水凈化處理；設(shè)備的清洗預(yù)膜 處理等服務(wù)領(lǐng)域。4.4、應(yīng)

8、用行業(yè)電力業(yè)；石化行業(yè)；焦化行業(yè)；冶煉行業(yè)；造紙行業(yè)；化肥行業(yè)； 電子清新；印染紡織；醫(yī)藥制造等行業(yè)。五、實(shí)習(xí)的內(nèi)容5.1、了解工作的內(nèi)容及過程在淄博云昌經(jīng)貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)的這一階段，我的主要工作如下：1、負(fù)責(zé)公司文件的打印或制作合同，送給經(jīng)理簽收文件；2、負(fù)責(zé)傳真機(jī)，打印機(jī)的管理和使用及維修和保養(yǎng)；63、負(fù)責(zé)接打或轉(zhuǎn)接電話， 客戶咨詢電話的接聽及電話記錄；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)站后臺維護(hù)，開發(fā)市場， 產(chǎn)品的銷售；5、負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的開放；6、負(fù)責(zé)物流的發(fā)貨的整個(gè)流程；7、負(fù)責(zé)辦公室及總經(jīng)理室的日常衛(wèi)生；8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。我還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪, 因?yàn)楣镜拿總€(gè)人

9、都在不停忙自己的事情， 根本就沒有人理會我這個(gè) 初來乍到的實(shí)習(xí)生， 于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和公 司的產(chǎn)品，背一些最基礎(chǔ)的東西 . 看了幾天的有點(diǎn)看煩了，對于 一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的， 沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋 , 所以我就開始討厭這樣 工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接 觸社會都是這樣的， 做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過程， 再說了你 又是一個(gè)新人， 你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請 教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。 經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是 自己突然就覺醒了，原來一直

10、都是自己的方法不對啊 .在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇 氣走到她的面前問到 : 姐姐你現(xiàn)在忙嗎 ?她告訴我現(xiàn)在不是很忙 , 那我就接著說到我來了這么長時(shí)間了這兩天一直都在那看公司 的資料和產(chǎn)品 , 您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情7 嗎?, 那姐姐很爽快的說： 你看了這么長時(shí)間的應(yīng)該很熟悉了公司 的資料和產(chǎn)品 , 了解我們公司主要是做的什么產(chǎn)品，那我現(xiàn)在就 教你文件的的打印與合同的制作，傳真機(jī)與打印機(jī)的如何使用。 在這一天我學(xué)會了很多 , 感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而 且更加的實(shí)用。因?yàn)槲沂菍W(xué)計(jì)算機(jī)的， 在計(jì)算機(jī)這方面懂的比較多一些， 學(xué) 習(xí)一些東西比較容易接

11、受和掌握， 經(jīng)理讓我去百度公司學(xué)習(xí)百度 推廣后臺和網(wǎng)站后臺的操作， 在百度上輸上關(guān)鍵字， 點(diǎn)擊關(guān)鍵字 就可以搜到我公司網(wǎng)站， 了解我們公司主要是做什么產(chǎn)品的。 在 百度公司，百度推廣的后臺我們公司有專門的負(fù)責(zé)人她來交我如 何的操作， 首先她讓我知道登入百度推廣的網(wǎng)站， 然后輸入用戶 名、密碼、驗(yàn)證碼，登入我公司的百度百度推廣的后臺，可以看 到我家公司推廣費(fèi)用是多少， 那個(gè)關(guān)鍵字的產(chǎn)品點(diǎn)擊量多少， 消 費(fèi)的多少。 她告訴我家公司每天消費(fèi)預(yù)算是多少， 推廣是什么地 區(qū)，推廣的時(shí)段等很多地方多是可以修改的。 如何創(chuàng)建推廣計(jì)劃， 推廣單元，關(guān)鍵詞，創(chuàng)意等操作，創(chuàng)建好了以后，在網(wǎng)上輸入關(guān) 鍵詞，就可以看

12、到剛才在關(guān)鍵字和創(chuàng)意， 點(diǎn)擊它從而看到我家公 司的網(wǎng)站， 詳細(xì)的了解我公司主要是做什么的。 百度推廣關(guān)鍵詞 越靠前說明排名越靠前， 可以讓更多的客戶了解和看的到。 查看 數(shù)據(jù)報(bào)告， 查看近期那些關(guān)鍵字的消費(fèi)情況， 那些地區(qū)消費(fèi)等數(shù) 據(jù)報(bào)告。我公司的網(wǎng)站也是百度公司做的，有專門的網(wǎng)站技術(shù)人員， 他交會我如何進(jìn)入網(wǎng)站的后臺， 進(jìn)入網(wǎng)站的后臺頁面， 在系統(tǒng)管 理里面，如何的創(chuàng)建用戶名和密碼的操作；在頻道管理里面，如 何的創(chuàng)建和修改在網(wǎng)站首頁的內(nèi)容； 在產(chǎn)品管理里面， 如何添加 產(chǎn)品的類別， 在產(chǎn)品類別里面添加產(chǎn)品和修改產(chǎn)品， 在網(wǎng)站顯示 出來的操作； 在新聞管理里面， 如何的添加新聞和刪除新聞等操

13、作；在學(xué)校里所學(xué)的專業(yè)課也學(xué)有所用。平時(shí)我都是通過百度商橋和我家公司的負(fù)責(zé)百度推廣的客 服人員， 溝通解決公司百度推廣遇到的問題， 也通過網(wǎng)上和網(wǎng)站 的技術(shù)人員溝通網(wǎng)站的一些問題的修改； 我們是通過百度商橋在 網(wǎng)上進(jìn)行開發(fā)市場和網(wǎng)上營銷產(chǎn)品； 通過百度商橋和不同地方的 客戶溝通，從而成交客戶，開闊不同地方的市場。在辦公室里打印公司的一些文件， 制作合同、制作檢驗(yàn)報(bào)告， 要仔細(xì)認(rèn)真，一個(gè)不小心就可能出錯誤，給公司帶來損失。辦公 室的打印機(jī)、 傳真機(jī)能正常的使用， 如有問題立馬去修打印機(jī)或 傳真機(jī)，保證公司的機(jī)子正常使用。負(fù)責(zé)接打電話，客戶咨詢電 話的接聽及電話記錄， 客戶需要的產(chǎn)品或詢問產(chǎn)品的價(jià)

14、格， 質(zhì)量 等問題，通過電話的咨詢來促成客戶的成交。 通過傳真發(fā)送合同， 具有法律效益，保護(hù)雙方的利益。 如何的來開含有增值是的發(fā)票， 進(jìn)入專門開發(fā)票的系統(tǒng)，輸入公司名稱，編號，公司地址，銀行 賬號，產(chǎn)品名稱， 數(shù)量，型號，單位，單價(jià)，開票人等重要信息， 要小心，認(rèn)真，謹(jǐn)慎，不能出錯，發(fā)票具有法律保護(hù)，一旦出錯 要去國稅解決問題， 是比較麻煩， 經(jīng)理一再囑咐我開發(fā)票是要認(rèn) 真仔細(xì)，不能出一點(diǎn)錯。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得 謹(jǐn)慎小心，否則自己隨時(shí)都可能要為了自己一個(gè)小小的錯誤承擔(dān) 嚴(yán)重的后果， 而付出巨大的代價(jià)， 再也不是我們所說一句對不起 所能解決的問題。如何通過物流給客戶發(fā)送貨物，

15、聯(lián)系物流車到公司的倉庫裝 貨物，然后填寫發(fā)貨單，發(fā)貨人的姓名 ，電話，地點(diǎn)，物品， 數(shù)量，時(shí)間；收貨人的姓名 ，電話，地點(diǎn)等要詳細(xì)準(zhǔn)確。隨時(shí) 通過電話和客戶聯(lián)系，詢問貨物到達(dá)沒有等情況。每天早晨起來來到工作環(huán)境； 清潔辦公室及經(jīng)理辦公室的衛(wèi) 生，處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如說跟著車去送貨，給那公司 的領(lǐng)導(dǎo)送貨品的發(fā)票，去銀行處理賬務(wù)等一些緊急問題。內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn) 行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有 計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理， 而且通常比較緊急， 讓我不得不 放心手頭的工作先去解決， 因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工 作時(shí)間， 經(jīng)常是忙

16、忙碌碌的一天下來， 原本計(jì)劃要完成的卻沒有 做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工 作要去處理，因此，我又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，積極發(fā)揮 助手的作用， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力做好各方面的工作。 我經(jīng)常利用休息 時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作完成。在實(shí)習(xí)中，我處 理了很多突發(fā)事件， 這些都是從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中， 從抽象的 理論回到了多姿多彩的實(shí)際生活。10在這段實(shí)習(xí)過程中 我們公司人手少，工作量大，特別是公 司會務(wù)工作較多，這就需要員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這幾個(gè)月里，遇到 各種各樣的事情，我都積極配合做好工作，與同事心往一處想， 勁往一處使， 不會計(jì)較干得多， 干得少， 只希望把活動圓

17、滿完成。5.2、辦公室內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力辦公室內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、 綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作， 既要完 成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作， 所以辦公室內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶， 那么，如何才能做好 內(nèi)勤工作？1、要有主動性。作為辦公室內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要 就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間 與客戶溝通，告知客戶發(fā)貨型號、數(shù)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪 客戶，并及時(shí)向單位反饋客戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。2、要有手勤。在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作和任何客戶來電 要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等，客戶資料的整

18、理，公司文件的整理、對看到的情況、問題積極反饋給領(lǐng)導(dǎo)。3、要有腿勤。結(jié)合實(shí)際，熟悉各項(xiàng)工作動態(tài)，與相關(guān)部門多多請 教，相互交流，完成各項(xiàng)工作。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品、票據(jù)開 具等，要凡事做到自己心中有數(shù)。4、要腦勤。善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)， 掌握分析、注意發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)問題，要養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，11才能逐漸提高自己的工作水平5、要有時(shí)間性。要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識，要強(qiáng)調(diào)工作 實(shí)效，辦事不拖拉。 在客戶具備購貨意向時(shí)， 應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)客戶， 傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工 作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。6、要有條理性

19、。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的 業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要 有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、客戶檔案、樣品郵 寄資料要分類編號存放， 確保查找方便。 二是處理事務(wù)要分清輕重緩 急，不能眉毛胡子一把抓。7、要有增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”，隨時(shí)都有意想 不到的事情發(fā)生， 而辦公室內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口， 協(xié)調(diào) 結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。 由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指 標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的， 這就很容易造成不必要糾 紛。比如產(chǎn)品效果不好， 客戶往往會提出貨物質(zhì)量異議。 溝通、解釋、 協(xié)商、再溝通，在不給公

20、司造成任何損失下，一定要讓客戶達(dá)到 最大限度滿意。8、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì) 。一是做到干一行、愛一 行、專一行，并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新，爭取成為“多面手”， 做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求 是，要從自我做起， 從小事做起，善于將簡單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來， 形成體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過實(shí)實(shí)在在的工作和12 扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。 三是紀(jì)律要嚴(yán)。 要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。六、對實(shí)習(xí)單位及學(xué)院專業(yè)和課程的建議我們從學(xué)校的學(xué)生身份進(jìn)入工作崗位上的職工身份， 身處的環(huán)境 在改變，讓我明白了許多， 書

21、本上的知識與現(xiàn)場的實(shí)際操作，理論與 實(shí)踐，多少的會存在一些差距，同時(shí)，通過比較我也更加的看清自己 所處的環(huán)境，學(xué)會用眼去看問題或用心聽問題。6.1、工作環(huán)境公司應(yīng)建立和諧的工作環(huán)境， 工作中不玩手機(jī)， 不上網(wǎng)，不聊天。 同事之間應(yīng)做到真誠相待，我們要互相理解和包容，有事時(shí)，要求別 人幫助，應(yīng)誠懇的態(tài)度請求同事的幫忙，不要自以為是，不幫忙，對 同事和藹和親，在別人有困難時(shí)去幫助他人，當(dāng)新員工有問題時(shí)，要 耐心講解，不要推卸，這樣的工作和諧的工作環(huán)境，大家都會努力工 作。6.2、學(xué)院專業(yè)和課程設(shè)置的建議通過實(shí)習(xí)，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)很普遍，每個(gè)人都會，但是他們只懂如 何上網(wǎng)聊天玩游戲等一些皮毛的知識，但出

22、現(xiàn)問題卻不知如何解決， 對一些基本的辦公軟件不了解。現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)在世界上已經(jīng)普及， 但是我認(rèn)為計(jì)算機(jī)專業(yè)還是一 個(gè)比較有前景的專業(yè)， 它不僅可以網(wǎng)絡(luò)營銷， 網(wǎng)上視頻讓千里之外的13 親人可以見面聊天，同樣還有許多豐富的功能等，隨著科技的進(jìn)步， 我們會越來越依賴網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)給我們帶來便捷， 只要你輕輕動 動鼠標(biāo)你就可以心想事成。 網(wǎng)絡(luò)是不斷更新的， 我建議學(xué)校教學(xué)時(shí)結(jié) 合實(shí)操，與社會發(fā)展同步。第一，學(xué)校提供給學(xué)生理論課程教學(xué)和實(shí)踐空間，提高學(xué)生的實(shí) 踐能力和自主學(xué)習(xí)及動手能力。第二，學(xué)校應(yīng)給與學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會，比如說網(wǎng)站制作及圖片處理 課程實(shí)踐時(shí)間少，增加實(shí)踐的機(jī)會，讓他們熟練掌握專業(yè)技能。

23、第三，學(xué)校要增強(qiáng)學(xué)生溝通與交際能力方面的課程，因?yàn)檫M(jìn)入社 會少不了和他人進(jìn)行交流，鍛煉學(xué)生溝通能力，交際能力。七、實(shí)習(xí)體會2012 年 9 月份開始至今，我在辦公室內(nèi)勤崗位實(shí)習(xí)。這是第一 次正式與社會接軌踏上工作崗位， 開始與以往完全不一樣的生活。 每 天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任 務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎 小心，否則隨時(shí)可能要為了自己一個(gè)小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出 巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的問題?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會 起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是我人生的

24、一段重要的經(jīng)歷， 也是一個(gè)重要步驟， 對將來走上工作崗位也有著很大幫助。 向他人虛 心求教，遵守組織紀(jì)律和公司規(guī)章制度，我們要與文明人交往，學(xué)習(xí)14 他們的一些做人處事的基本原則， 都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹， 好 的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。 這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識 大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助， 這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。 這次 實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要 的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社 會的做人的一個(gè)最基本的問題。 對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人 來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多， 他們就是最好的老師， 正所謂“三人行，

25、必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、 道理。不管做什么事情 ， 做什么行業(yè)的工作，要有耐心、細(xì)心、認(rèn)真謹(jǐn)慎。從踏上社會 ,我們與形形色色的人打交道 . 由于存在著利益關(guān)系 , 又工作繁忙 , 很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖 .而有些同 事表面笑臉相迎 , 背地里卻勾心斗角不擇手段 , 踩著別人的肩膀不斷 地往上爬 ,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng) . 比如我們公司做 網(wǎng)絡(luò)推廣的同事 , 他們很注意對自己客戶資料的保密 , 以防被同事?lián)?去自己的業(yè)績 ,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠 . 但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人 的工作態(tài)度 . 一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室 , 大家就會毫無眷戀之情 , 有

26、更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽 . 他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高,每天只是在等待著下班 , 早點(diǎn)回去陪家人 . 而偶爾的為同事搞一 個(gè)生日會 ,生病時(shí)的輕輕一句慰問 , 都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工 作環(huán)境. 心情好, 大家工作開心 ,有利于公司的發(fā)展 . 在電視上不止一 次的看到職場的險(xiǎn)惡 ,公司里同事之間的是非 , 我想我能做的就是“多 工作, 少閑話”。15八、實(shí)習(xí)總結(jié)我在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時(shí)， 首先找出問題的本質(zhì)， 然后找出最佳的方法去解決問題； 在遇到苦難 的時(shí)候，不在是一味的去強(qiáng)調(diào)問題困難的難度有多大， 而是用積極的 態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。

27、在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事 情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過程中，對我自身而言，都是 一個(gè)學(xué)習(xí)的過程！ 解決問題和克服困難的同時(shí)， 對自己的綜合工作能 力，得到很大的提高。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民 服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員 提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工 作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力， 以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。 同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng) 變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn) 取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。在工作中， 一定不要喪

28、失信心， 盡管我們現(xiàn)在的工作能力還是很 弱，但是我們還可以做更多的事情，只要我們自己努力，別人能做到 得事情，我們也可以做到，甚至我們別人做的更好。因?yàn)椋覀儾槐?任何人差。在工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，如打字速度慢、 做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋?我已經(jīng)努力克服這些問題， 嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng) 制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠 工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)認(rèn)真檢查，日常工作 16 要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅 辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān) 的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己， 努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。 同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的 方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為