培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度完美版

1、.員工規(guī)章制度為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。辦公室日常行為規(guī)范一、職業(yè)操守1. 遵守公司一切規(guī)章制度 ，服從上級(jí) ，聽(tīng)從指揮 ；2. 維護(hù)公司形象 ，樹(shù)立職業(yè)道德 ，保守公司秘密 ；3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作 ，愛(ài)崗敬業(yè) ，杜絕是非 ；4. 尊老愛(ài)幼 ，不抱怨 、不欺瞞 ；5. 不斷學(xué)習(xí) ，提高水平 ，精通課業(yè) ；6. 積極進(jìn)取 ，勇于開(kāi)拓 ，求實(shí)創(chuàng)新 。二、教室常規(guī)1. 使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ) ，相互熱情友好打招呼 ；2. 有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí) ，相互應(yīng)以老師稱呼 ；3. 辦公室 、教室門不得隨意關(guān)閉

2、 ，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食 ；4. 教室內(nèi)不得大聲喧嘩 ；5. 教室內(nèi)應(yīng)保持整潔 ，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具 ，并清理干凈 ；6. 勤儉節(jié)約 ，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境 ，保持辦公室清潔衛(wèi)生 ；.下載可編輯 .7. 不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙 ；8. 下班后 ，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉 ，電源和水閘是否切斷 ，門是否鎖好 ，確認(rèn)無(wú)誤后方可離開(kāi)。三、接待規(guī)范7. 有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名 、單位及來(lái)訪意圖 ，向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處理 ；8. 如果相關(guān)人員不在 ，應(yīng)向來(lái)訪者問(wèn)其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；9. 如果來(lái)訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約 ，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；10. 來(lái)訪者離開(kāi)

3、時(shí) ，應(yīng)主動(dòng)將其送至電梯門口 ；11. 如遇咨詢者 ，應(yīng)提供詳細(xì)的 、確切的相關(guān)資料 ，如不知詳情 ，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答 。12. 接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。四、電話禮儀1. 鈴聲響起 3 聲后必須接起 ；2. 接起電話后需親切的使用 “您好 ，陶氏遠(yuǎn)航教育 ，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您 ？”問(wèn)候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問(wèn)題 ，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師 ，使用禮貌用語(yǔ) “請(qǐng)您稍等 ，我將會(huì)為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；3. 電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙 、筆和熱線登記表 ，如對(duì)方所詢之人不在 ，需根據(jù)熱線登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫 ，并給予轉(zhuǎn)達(dá) ；4. 不得對(duì)著話筒大聲喧嘩 ，

4、不得與來(lái)電者爭(zhēng)吵 ，不得將他人電話號(hào)碼隨意告訴來(lái)電者 。五、著裝要求.下載可編輯 .9. 日常辦公 ：（女員工 ）平時(shí)著裝優(yōu)雅 、大方，不得穿緊身 、暴露、另類衣服或涼拖鞋 ，不得濃妝艷抹 ； （男員工 ）平時(shí)著裝整潔 、大方，不得留長(zhǎng)發(fā) ，不得穿短褲 、背心、涼拖；10. 周末上課或校區(qū)搞活動(dòng) ，全體員工必須穿工裝 ；辦公用品領(lǐng)取13. 辦公用品領(lǐng)取 ，需在前臺(tái)老師處填寫 物品領(lǐng)用表 表釘釘上提交物品領(lǐng)用申請(qǐng) ，大物件需由主管審核 ，批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取 ；14. 新員工在辦理入職手續(xù)后 ，在行政前臺(tái)老師處簽字領(lǐng)取 ；日常懲罰5. 有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性 ，給予10 200元的懲罰A 、著

5、裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝 ，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10 元，管理層翻倍 ；B、工作時(shí)間在前臺(tái)閑聊與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層翻倍 ；C、每日早會(huì) 、息會(huì)提前通知了時(shí)間，但因?yàn)閭€(gè)人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐5 元，管理層翻倍；D 、每次大小會(huì)議 ，不做會(huì)議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10 元，管理層翻倍 ；E、開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10 元，管理層翻倍 ；F、開(kāi)會(huì)時(shí)玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事 （家長(zhǎng)電話 、家里急事 ）、但不打報(bào)告隨意走出會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)者 ，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐20元，管理層翻倍 ；G、下班后教室門窗 、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未關(guān)閉 ，教室零亂 ，發(fā)現(xiàn)一次 ，責(zé)任人樂(lè).下

6、載可編輯 .捐 20 元，管理層翻倍 ；H 、工作時(shí)間 ，在沒(méi)有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩手機(jī) 、聊私人 QQ 、看電視 、閑聊、吃零食 、睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10 元，管理層翻倍 ；I、工作時(shí)間 ，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐50元，管理層翻倍 ；J、消極工作 ，懶散工作 ，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐20 元，管理層翻倍 ，若當(dāng)日工作沒(méi)有在下班期間完成，需無(wú)條件加班且無(wú)加班工資；K、損壞公司財(cái)物 ，無(wú)法修復(fù) ，造價(jià)賠償 ；L、未經(jīng)他人允許 ，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐20 元，管理層翻倍 ；M 、隨意向客戶許下公司不可能實(shí)

7、現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐50 元，管理層翻倍 ；若對(duì)公司造成損失 ，視情節(jié)嚴(yán)重 ，最高給予當(dāng)事人200元罰款 ，管理層翻倍 ，并承擔(dān)一定的責(zé)任；N 、不按時(shí)對(duì)意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐20元，管理層翻倍 ；O 、因各種原因 ，對(duì)公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重 ，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐50 200 元不等 ，管理層翻倍 ；情節(jié)特別嚴(yán)重 ，予以開(kāi)除(注：以上樂(lè)捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂(lè)捐箱，作為校區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi) ）11. 有下列行為之一者 ，視情節(jié)嚴(yán)重性 ，給予降薪 、降職或開(kāi)除A 、故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；B、在職場(chǎng)打架鬧事者；C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或他人泄露公司

8、機(jī)密，重要資料 ；獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制.下載可編輯 .A 、員工每月全勤獎(jiǎng)100元；B、工作突出獎(jiǎng) （對(duì)于市場(chǎng)部和行政部），詳見(jiàn)各部門員工薪資福利待遇方案；C、優(yōu)秀教師獎(jiǎng) （對(duì)于教師部 ），詳見(jiàn)各部門員工薪資福利待遇方案；D 、教師師的班上學(xué)生通過(guò)該名教師的輔導(dǎo)獲得市級(jí)以上的榮譽(yù)E、對(duì)于學(xué)校內(nèi)部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過(guò)考核、表現(xiàn)優(yōu)異 ，按照人事獎(jiǎng)勵(lì)方案給予該員工相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；F、其他的獎(jiǎng)勵(lì)按照各部門薪資福利待遇方式操作。員工制度員工培訓(xùn) 、入職、轉(zhuǎn)正、離職一、員工培訓(xùn)12. 新員工面試通過(guò) ，需要通過(guò)15天的試崗培訓(xùn)期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議 ；13. 15 天觀察期內(nèi) ，新員

9、工需經(jīng)各方面培訓(xùn) ；14. 觀察期的第15 天為培訓(xùn)考核 ，考核內(nèi)容分為筆試和演講2 部分；15. 新員工根據(jù)自身面試的崗位 ，依照個(gè)人能力 ，分配到各自面試崗位的部門 ，考核由各部門主管對(duì)其考核 ；二、員工入職.下載可編輯 .16. 新員工入職時(shí)應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（身份證、畢業(yè)證 、學(xué)位證 、各種技能證書(shū) ）17. 提交入職申請(qǐng)表 ，需交1 寸照片2 張，身份證復(fù)印件1 張，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等 ；18. 簽試用期協(xié)議 、保密協(xié)議 、勞動(dòng)合同 ，均一式兩份 ，自留一份 ，入職期從合同簽訂之日算起；19. 新員工入職后試用期為1 3 個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者

10、可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正 ；三、員工轉(zhuǎn)正15. 1 3 個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式員工 ，轉(zhuǎn)正期開(kāi)始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放 ；16. 新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；3. 新員工如在試用期內(nèi) ，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；4. 新員工試用期滿 ，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工 ；6. 轉(zhuǎn)正考核要求 ：A. 業(yè)績(jī)考核B. 問(wèn)題解析與處理C. 任務(wù)目標(biāo)的完成情況D. 對(duì)工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力四、員工離職1. 員工合同期滿正式離職 ，公司將提前一個(gè)月通知員工 ，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；2. 合同期內(nèi)員工如無(wú)正當(dāng)理由不得離職 ，如員工在無(wú)正當(dāng)

11、理由的情況下離職 ，所有的提成不予以發(fā)放 ，對(duì)公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任 ；3. 員工離職需將一切資料 、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺(tái)行政人事老師.下載可編輯 .處；20. 員工工作交接完畢 ，持離職申請(qǐng)表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。員工考勤17.員工每日需記得上下班打卡，每月允許2 次忘記打卡 ，超過(guò)次數(shù)均以10元 / 次作為警戒 ，每月 2 次忘記打卡需填寫未打卡說(shuō)明 ，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；18.2. 遲到、早退罰款10 元 / 次（超過(guò)30 分鐘 20元 / 次），管理層翻倍 ，超過(guò)2 個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工情況處理；19. 曠工：?jiǎn)T工無(wú)故曠工 ，扣發(fā)當(dāng)日五倍基本工資，管理層翻倍 ，如無(wú)故曠工3次，立即開(kāi)除，并追究相關(guān)責(zé)任 ，賠償相應(yīng)損失 ；20. 事假：一天內(nèi)事假提前三天詳細(xì)填寫 請(qǐng)假條 ，一天以上需提前五天申請(qǐng) ，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后 ，扣發(fā)當(dāng)日基本工資 ，無(wú)批準(zhǔn)的將按曠工處理 ；21. 病假：可以當(dāng)天請(qǐng)假 ，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明 ，每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理 ；（病假必須持有醫(yī)生證明 ）22. 臨時(shí)請(qǐng)假 ，每個(gè)月有一次臨時(shí)請(qǐng)假機(jī)會(huì) ，按事假處理 。二、請(qǐng)假流程7.病假，持病例及醫(yī)院證明 ， 交部門主管 ， 由各部門自行安排工作 ，并記入 考勤登記表 ；8.