領導力的本質(zhì)及有效性

1、2022-2-13X.M.Zheng SEM1 Copyright XM Zheng 2009領導力的本質(zhì)與有效性領導力的本質(zhì)與有效性2成功的領導者工作與思維模式成功的領導者工作與思維模式企業(yè)家精神戰(zhàn)略“思路”領導力人們的狀態(tài)管理組織與系統(tǒng)實現(xiàn)戰(zhàn)略的主體與過程系統(tǒng)、結構組織的知識人員與流程變革、進取性目標創(chuàng)造價值的創(chuàng)新內(nèi)部一致性協(xié)作與學習的能力解決難題的意愿斗志與責任感相關利益者的需求如何變化、矛盾優(yōu)勢、規(guī)則、大機遇外部：機遇、威脅內(nèi)部：優(yōu)勢、缺陷實現(xiàn)目標的路徑相關決策：戰(zhàn)術動態(tài)相關性宏觀的形勢行業(yè)的結構和趨勢使命與戰(zhàn)略選擇使命與社會責任突破資源限制3丹尼森：領導者全面戰(zhàn)略思維丹尼森：領導者全

2、面戰(zhàn)略思維四大方面、六大關系四大方面、六大關系穩(wěn)定性穩(wěn)定性戰(zhàn)略、目標、政策、承諾戰(zhàn)略、目標、政策、承諾內(nèi)部關注內(nèi)部關注組織發(fā)展組織發(fā)展靈活性靈活性員工主動性符合員工主動性符合正確的價值導向正確的價值導向外部關注外部關注想法、行動、觀念、能力想法、行動、觀念、能力匹配匹配穩(wěn)定性穩(wěn)定性內(nèi)部關注內(nèi)部關注靈活性靈活性外部關注外部關注4選擇選擇財富財富“100100強強”企業(yè)工作的原因企業(yè)工作的原因Presented by Hewitts Dr. Edward Gubman, Human Resource Planning Society Annual Conference, April 2000.應聘

3、員工應聘員工全面的薪酬福利全面的薪酬福利 薪資/工作成果認同 福利工作目標工作目標 可行有效 挑戰(zhàn)/興趣 權力/責任關系關系同事關系上下級關系客戶關系領導領導 值得信賴工作工作/ /生活的質(zhì)量生活的質(zhì)量 工作環(huán)境 工作于生活的平衡機遇機遇個人成長職業(yè)生涯發(fā)展文化與宗旨文化與宗旨企業(yè)宗旨組織的價值觀56關于領導的各種觀點n領導是群體過程的一個不可缺少的組成部分。-領導的名詞與動詞含義n領導首先是一個影響過程。-資源依賴說n領導是一種社會文化現(xiàn)象。n領導是某種構想的開始以及達到某種目標的一種手段。n領導就是變革。n領導是規(guī)則的制訂者而不是執(zhí)行者。n領導者是專為其下屬的提供服務的人。n事在人為 心想

4、事成-心理領導領導領導的名詞翻譯的名詞翻譯nLeader 領導：家長、課長、科長、部長、領袖、領導：家長、課長、科長、部長、領袖、長官、統(tǒng)帥、主席、總經(jīng)理、總裁、董事長官、統(tǒng)帥、主席、總經(jīng)理、總裁、董事長、酋長、國王長、酋長、國王 -nLeadership 領導力：領導術，領導藝術，領導技巧領導力：領導術，領導藝術，領導技巧 、統(tǒng)御術、帝王學統(tǒng)御術、帝王學中間中間階層階層操作階層操作階層技術及技術及研發(fā)研發(fā)部門部門支援支援部門部門高階層高階層不同的領導層次不同的領導層次9n多數(shù)研究者認為兩者都必須具備n有些是與生俱來的天然能力，然后進一步發(fā)展它n有些人是通過努力和辛勤工作而發(fā)展得來的。n所有的

5、人都有潛在的領導能力n組織每年花費數(shù)百萬美元，以發(fā)展員工的領導能力問題討論：領導者是先天的還是后天培養(yǎng)的？ 我的觀點是？領導研究的歷史沿革領導研究的歷史沿革1919世紀前世紀前業(yè)主自我經(jīng)營，員工只受一人管理業(yè)主自我經(jīng)營，員工只受一人管理1919世紀世紀 組織變得復雜，中層管理誕生組織變得復雜，中層管理誕生2020世紀世紀 企業(yè)建立龐大管理層，管理越來越分散企業(yè)建立龐大管理層，管理越來越分散2020世紀世紀7070年代以后年代以后競爭激烈，對領導力提出更高要求競爭激烈，對領導力提出更高要求n領導力是對一個有組織的群體及追隨者施加影響，并通過變革以實現(xiàn)其目標的過程。領導力的定義領導力的定義 領導力

6、的要素影響力影響力人人變革變革領導者的追隨者領導者的追隨者組織目標組織目標領導力領導力領導分析的互動框架 追隨者追隨者領導者領導者情境情境人格人格職位職位管理訣竅等管理訣竅等價值觀價值觀規(guī)范規(guī)范凝聚力等凝聚力等任務任務壓力壓力環(huán)境等環(huán)境等領導者 (leader)n影響領導過程的因素：影響領導過程的因素：n個人歷史個人歷史n興趣興趣n品質(zhì)品質(zhì)n能力能力n職位職位n動機動機n選舉程序選舉程序 （理事會，上級任命）（理事會，上級任命）n魅力魅力n動機動機n情商情商追隨者 (followers)n追隨者影響領導過程的因素：追隨者影響領導過程的因素：n預期預期n綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)n人格特質(zhì)人格特質(zhì)n教育程

7、度教育程度n經(jīng)濟狀況經(jīng)濟狀況n成熟度成熟度n任職能力任職能力n激勵水平激勵水平n數(shù)量數(shù)量n對領導者的信任程度對領導者的信任程度n影響力是領導者交流思想、認同思想并且通過變革來激勵追隨者們支持和執(zhí)行這種思想的過程，這是領導力的本質(zhì)。n管理者可以通過脅迫產(chǎn)生影響力n但領導者是通過獲得追隨者的承諾和熱情而產(chǎn)生的影響力。影響力問題：問題：“將將將將”與與“將兵將兵”有什么區(qū)別？有什么區(qū)別？n上常從容與信言諸將能不，各有差。上問曰：“如我能將幾何？ ” 信曰：“陛下不過能將十萬?！鄙显唬骸办毒稳纾俊?曰：“臣多多而益善耳。 ”n上笑曰：“多多益善，何為為我禽？”信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃言之

8、所以為陛下禽也。且陛下所謂天授，非人力也。” -史記淮陰侯列傳三十二還是讓我們首先一同來了解還是讓我們首先一同來了解“管理管理 ”與與“領導領導 ”的差異的差異計劃和預算組織及配置人員控制并解決問題確定方向整合相關者激勵和鼓舞建立秩序建立秩序產(chǎn)生變革產(chǎn)生變革杰克.韋爾奇語：管理與領導的差別企業(yè)對領導力的需求企業(yè)對領導力的需求太少很多稀少太多年齡25 30 354045一般人的經(jīng)歷企業(yè)對領導力的需求企業(yè)對領導力的需求n成功的領導也是好的管理者n成功的管理者也是很好的領導者n領導力模式與管理者模式是重疊的領導者與管理者25領導假定責任計劃領導控制執(zhí)行結果控制導向的領導結果導向的領導領導控制計劃執(zhí)行

9、結果領導追隨者假定責任n知道什么時候領導，什么時候追隨n影響追隨者的支持組織利益n提供方向n設定具有挑戰(zhàn)性的目標，打頭陣，以實現(xiàn)這些目標n為了組織持續(xù)性的完善而影響變革n喜歡與人共事有效的領導者27 環(huán)境的不確定性 組織剛性 依賴于舊思想和簡單的解決方案 已建立的組織文化 無法觸及的研究領導者的滿足n權力與威望感n幫助他人成長和發(fā)展的機會n高收入n尊重與地位n發(fā)展的良好機會n知曉內(nèi)情的感覺n控制資金與其他資源的機會領導者的不滿與挫折n太多無報酬的時間付出n太多的“頭疼”事情n權力不足以承擔責任n孤獨n太多的人事糾紛n太多的組織政治n追求相互沖突的目標人際人際信息信息名譽領袖名譽領袖領導者領導者

10、聯(lián)絡員聯(lián)絡員監(jiān)督者監(jiān)督者傳播者傳播者發(fā)言人發(fā)言人企業(yè)家企業(yè)家障礙處理者障礙處理者資源分配者資源分配者談判者談判者 領導的管理角色（明茨伯格）（明茨伯格）n在法律，社會，儀式，象征性活動方面代表組織或部門。n普遍認為是高層管理者的職能n然而，整個組織的領導人都能發(fā)揮這種作用n包括：n簽署正式文件n招待客戶和官方來訪n演講活動（正式和非正式）n主持人在會議和儀式人際: 名譽角色n貫穿所有的管理行為n影響領導者們?nèi)绾螆?zhí)行其他任務n包括:n雇傭和培訓n發(fā)出指示和指導n績效評估人際: 領導者角色n與組織單位以外的人交互n包括:n構建網(wǎng)絡n發(fā)展關系n獲取信息和青睞n在委員會任職n參加專業(yè)會議n與其他個人和

11、組織保持聯(lián)系人際: 聯(lián)絡員角色n搜集資料n分析資料，發(fā)現(xiàn)問題和機會n包括:n讀備忘錄，報告和出版物n與別人交談n出席會議n觀察競爭對手信息: 監(jiān)督者的角色n向他人發(fā)送信息n傳遞信息渠道:n口頭方式電話或語音信箱一對一討論會議n書面媒體電子郵件打印文件手寫書信信息: 傳播者角色n向組織單位以外的人提供信息n例如:n與老板會議，討論性能n與預算人員會議，討論單位預算n回復信件n向政府報告信息信息: 發(fā)言人角色n創(chuàng)新n啟動完善性的工作n例如:n開發(fā)新的產(chǎn)品和服務或者完善原有產(chǎn)品與服務n開發(fā)處理產(chǎn)品和服務的新方法n購買新設備決策: 企業(yè)家角色n注意到在危機或沖突局勢糾正行動n涉及到對突發(fā)事件的反應n領

12、導人一般都優(yōu)先賦予這個角色n例如:n工會罷工n設備故障n所需材料未準時到達n工期緊迫決策: 故障排除者角色n包括調(diào)度，要求授權，并執(zhí)行預算活動n例如:n決定什么現(xiàn)在做，什么以后做，或者根本不做n確定優(yōu)先次序和時間管理n分配加薪，加班，和獎金n調(diào)度員工，設備和材料的使用決策: 資源分配者角色n代表組織單位參加沒有設限的交易活動n例如:n為新的專業(yè)的員工或經(jīng)理設置薪資和福利n在勞動工會的勞動合同方面達成一致意見n與客戶或供應商建立契約決策:談判者角色領導力的水平分析個人領導力個人領導力團隊領導力團隊領導力組織領導力組織領導力領導力領導力的水平的水平分析分析討論:領導力具有普遍性嗎?n在一個環(huán)境中高

13、效的領導者，在其他環(huán)境中也能高效嗎？例如，在在一個行業(yè)中成功的領導者（如醫(yī)院），在另一個行業(yè)（如銀行）也會成功嗎？行為行為綜合綜合特質(zhì)特質(zhì)權變權變領導力理論的四個分類包括：領導力理論的四個分類包括：領導力理論的分類n試圖根據(jù)領導力的效能來解釋鮮明的性格特征，以確定所有成功領導者所擁有的一系列生理和心理特征。n例如:n精力充沛n外觀n進取性n說服力n控制力n自恃領導特質(zhì)理論n試圖解釋高效能領導人利用的獨特風格，或確定其工作性質(zhì)。n領導者在工作（行為）中到底做了什么行為領導理論n試圖根據(jù)領導者、追隨者和情景來解釋適當?shù)念I導力模式n所謂的“普世理論”n試圖預測在情景變量存在的情況下，哪些特性和/或行

14、為促使成功領導力的形成。領導力權變理論n試圖結合特質(zhì)理論、行為理論和權變理論解釋成功的、有影響力的領導者追隨者關系。綜合領導理論案例討論一：新領導的挑戰(zhàn)？案例討論一：新領導的挑戰(zhàn)？n在過去的三年中，你已經(jīng)成為一個有凝聚力而生產(chǎn)率的部門中的一員。你的部門經(jīng)理已經(jīng)接受其他組織的一份工作。你就會接替他的工作崗位。你不是組織中最年長的一位。但你擁有最高的學歷，為公司的培訓項目作了很多義務工作，并已經(jīng)成為一名最出色的員工。在過去的三年中，你已經(jīng)與部門中幾個與你年紀相仿的員工建立了親密的個人關系。你們經(jīng)常一起下班后出去吃飯，一起度周末。在你剛進來的時候，其中還有幾個老員工充當你的老師，對你幫助很大。盡管你

15、與他們關系很好，但你感覺到提升為他們的老板有一點難堪。然而，你知道他們沒有一個人受過正式的教育。n問題： 1.作為一名新領導者，你可能面臨那些挑戰(zhàn)？ 2.你應該采取哪些行動，來幫助組織平穩(wěn)過渡？ 3.你應該避免那些事情？領導力形成的三個階段領導力形成的三個階段怎樣完成從個人到領導者的轉變怎樣完成從個人到領導者的轉變領導的基礎領導的基礎 領導是一個復雜的過程。它應該被看成是一個旅程而不是目的地。 n尋找你的激情：當我們領導其他人從事一些富有激情的事情的時候，我們將處于最佳狀態(tài)。n自我學習：對自身價值，優(yōu)點，缺點的自我反思是成為一個領導的基本起點。n在新的情景中進行試驗：當我們面對新的環(huán)境挑戰(zhàn)的時候，我們將不斷學習和成長；試著找出它們。n坦然面對失敗：所有領導者都會失敗。好的領導會從他們所犯的錯誤中學習，并且將這些錯誤看做是他們學習的機會。錯誤往往容易出現(xiàn)在你挑戰(zhàn)新的環(huán)境中，而這種情況往往為你提供一些學習的機會。n關注于你的環(huán)境：理解領導者所處環(huán)境的所有要素，特別是被領導者，往往對于領導有效性具有關鍵作用。提問，認真傾聽，有目的地觀察，你就能夠很好的理解你周圍的人和環(huán)境