全國(guó)2017年10月高等教育自學(xué)考試00182公共關(guān)系學(xué)試題及答案精

1、2017年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試卷（課程代碼00182）本試卷共4頁(yè)，滿分100分。考試時(shí)間150分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1 .本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2 .第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3 .第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0. 5毫米黑色字跡簽字筆作答。4 .合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1 .影響和制約組織政

2、策及行為的經(jīng)營(yíng)觀念、管理哲學(xué)被稱(chēng)為A .公共關(guān)系觀念 B .公共關(guān)系狀態(tài)C .公共關(guān)系活動(dòng) D .公共關(guān)系實(shí)務(wù)2 .最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)理論書(shū)籍是A .修辭學(xué)B .論語(yǔ)C .大學(xué)D .理想國(guó)3 .公關(guān)意識(shí)的核心是A .創(chuàng)新意識(shí) B .長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)C .形象意識(shí) D .互惠意識(shí)4 .中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是A . 1965年 B , 1975年C . 1985年 D , 1987年5 . “人可以謀人，可以謀事，亦可以謀天，亦可以謀地。謀則變，不謀則不得變，謀則成，不謀則不得成?！闭f(shuō)明公關(guān)人員應(yīng)具備A .文字和口頭表達(dá)能力B .良好的組織能力C .思維和謀劃能力D .觀察能力6 .企業(yè)支持希望工程的

3、活動(dòng)屬于A .贊助文化事業(yè) B .贊助教育事業(yè)C .贊助福利事業(yè) D .贊助藝術(shù)事業(yè)7 .在公關(guān)傳播模式中，“ 5W模式的提出者是A .拉斯韋爾 B 伯尼斯C .馬斯洛 D .布林8 .某企業(yè)為祝賀其被上級(jí)政府部門(mén)授予某某稱(chēng)號(hào)而舉行的慶典活動(dòng)屬于A .周年慶典B.喬遷慶典C .重大成果慶典 D .受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典9 .希臘史詩(shī)伊利亞特、奧德賽得以傳承保存下來(lái)的媒介形式為A. 口語(yǔ)媒介 B .手抄媒介C.印利媒介 D .電子媒介10 .以客觀事實(shí)報(bào)道和評(píng)論為主要內(nèi)容，利用印刷文字，以較短的時(shí)間間隔定期發(fā)行的一種媒體為A .電視 B ,網(wǎng)絡(luò)C .雜志 D .報(bào)紙11 .公關(guān)的行為主體是A .相關(guān)公

4、眾B .組織機(jī)構(gòu)C .傳播溝通媒介D .個(gè)人12 .贊助活動(dòng)深受社會(huì)大眾喜歡的原因是其具有A . “利他性”特色B . “利己性”特色C . “娛樂(lè)性”特色D . “教育性”特色13 .決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是A .廣告效果測(cè)定B .市場(chǎng)調(diào)查C .廣告媒介安排D .廣告創(chuàng)意14 .廣告主題的構(gòu)成要素包括廣告目標(biāo)、信息個(gè)性與A .廣告定位 B .廣告內(nèi)容C .消費(fèi)心理 D .傳播媒介15 .以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺(jué)是A .首因效應(yīng) B ,近因效應(yīng)C .暈輪效應(yīng) D .刻板效應(yīng)16 .將展覽會(huì)分為宣傳展覽會(huì)和貿(mào)易展覽會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)是A .展覽會(huì)性質(zhì) B .舉辦場(chǎng)地C .商品種類(lèi)D .舉辦規(guī)模17 .

5、馬斯洛的需要層次論中最高層次需要是A ,安全的需要 B ,社交的需要C .尊重的需要 D .自我實(shí)現(xiàn)的需要18 .將公關(guān)公司劃分為專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司、專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)公司、綜合服務(wù)咨詢公司所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是A .經(jīng)營(yíng)方式 B .內(nèi)部業(yè)務(wù)C .外部業(yè)務(wù) D .隸屬關(guān)系19 .斯蒂文芬克提出的危機(jī)傳播理論是A .戰(zhàn)略分析理論B .階段分析理論C .焦點(diǎn)事件理論D .卓越理論20 .組織識(shí)別系統(tǒng)（CIS）中的“MIS是A .理念識(shí)別系統(tǒng) B .行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D .價(jià)值識(shí)別系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，

6、錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21 .公關(guān)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容有A .聯(lián)絡(luò)會(huì)員 B .規(guī)范公關(guān)道德C .專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) D .普及知識(shí)E .編輯出版刊物22 .根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以將公眾劃分為A .首要公眾 B .次要公眾C .順意公眾 D .逆意公眾E .邊緣公眾23 .下列公眾屬于組織內(nèi)部公眾的有A .管理人員 B .技術(shù)人員C .生產(chǎn)人員 D .銷(xiāo)售人員E.社區(qū)居民24 .展覽會(huì)的特點(diǎn)有A .傳播媒介的多樣性B .傳播媒介的一元性C .傳播方式的直觀性D .雙向溝通的直接性E .傳播過(guò)程的高效性25 .報(bào)紙傳播的弱點(diǎn)有A .時(shí)效性差 B .讀者的受局限性C .現(xiàn)場(chǎng)感差 D .形象感差E .費(fèi)用較

7、高26 .根據(jù)公關(guān)活動(dòng)的行為方式，可將公關(guān)活動(dòng)劃分為A .建設(shè)型公關(guān) B .維系型公關(guān)C .進(jìn)攻型公關(guān) D .防御型公關(guān)E .矯正型公關(guān)27 .確定廣告主題應(yīng)注意的事項(xiàng)包括A .引人注目 B .淺顯易懂C .整體統(tǒng)一 D .獨(dú)特個(gè)性E .高深莫測(cè)28 .公關(guān)危機(jī)預(yù)警機(jī)制包括A .建立信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)B .組建危機(jī)管理小組C .充足的資源保障D .制定對(duì)外傳播時(shí)間表E .仿真“演習(xí)”29 .根據(jù)公眾對(duì)組織形象因素的關(guān)注程度，可將組織形象劃分為A .主導(dǎo)形象 B .輔助形象C .直接形象 D .間接形象E .負(fù)面形象30 .公關(guān)卓越理論建構(gòu)所依賴的模型包括A .新聞代理模型B .公共信息模型C .雙向

8、非對(duì)稱(chēng)模型D .雙向?qū)ΨQ(chēng)模型E .單向非對(duì)稱(chēng)模型第二部分非選擇題三、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。31 .簡(jiǎn)述公關(guān)的基本要素。32 .簡(jiǎn)述公關(guān)的基本功能。33 .簡(jiǎn)述口語(yǔ)傳播的優(yōu)點(diǎn)。34 .組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門(mén)的基本模式有哪些？35 .簡(jiǎn)述媒體組合的優(yōu)點(diǎn)。36 .簡(jiǎn)述廣告與公共關(guān)系的聯(lián)系。四、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。37 .試述公共關(guān)系策劃書(shū)的基本格式。38 .試述文字傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。五、案例分析題：10分。39 .在北京申辦第24屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)前夕，XX礦泉水企業(yè)打出廣告：“從現(xiàn)在起，你每買(mǎi)一瓶X X X礦泉水，你就為申奧貢獻(xiàn)一分錢(qián)”，這就是該

9、企業(yè)的“全民申奧一分錢(qián)”活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，該企業(yè)年度銷(xiāo)售量比上一年度增加90%,在國(guó)內(nèi)瓶裝飲用水市場(chǎng)占有率也躍居到第一位。運(yùn)用所學(xué)公關(guān)知識(shí)分析該企業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)并說(shuō)明該類(lèi)活動(dòng)的作用。絕密/啟用前2017年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題答案及評(píng)分參考（課程代碼00182）一.單項(xiàng)選擇跑：本大地共2。小題,每小題1分，共20分nL A2. A3.C4. D5.C6. B7. A即n9. A10. DIL B12, A13.D14. C15.C16. 17. D18、B19. B20. A二、多項(xiàng)選擇題;本大題共10小題.每小題2分，共叢）分。21 ABCDE22, CDE23

10、, A BCD24. ACDE25. A BCD26 AHeDE27. ABCD28. A BCE29. AB10. A BCD三、簡(jiǎn)答題:本大題共6小題.每小題5分共30分3L公關(guān)的行為主體是組職機(jī)構(gòu)；（】分） 公關(guān)的溝通對(duì)象是相關(guān)公眾;“分） 公關(guān)的匚作手段是傳播媒介M1分） 公關(guān)的過(guò)程是信息的雙向交流Ml分） 公關(guān)的目標(biāo)是為蛆織機(jī)構(gòu)樹(shù)立良好的公眾形象-H分）：箋收集信息Ml分）輔助決策;（1分）傳播推廣;（1分）溝通協(xié)調(diào)；（1分）提供服分口 （I分）33 ；!不需要輔助于段，運(yùn)用筒便，易于控制；仁分） 雙向交流,可做到“有的放矢仁分）能釋放人的情緒能&E,起兔種心理平衡作用，”分）34

11、.部門(mén)隸屬型；（2分）部門(mén)并列型分）高層恢導(dǎo)宜屬型;（1分）公共關(guān)系委員會(huì)上（I分）35 .實(shí)現(xiàn)了信息的多層次化;（2分） 能使信息集中傳播M2分） 可帶來(lái)沖擊力的乘積效果3分）一泊一 I都以企業(yè)的市場(chǎng)官鋪戰(zhàn)略為焦據(jù)分）工都以FI標(biāo)公眾為燈象：H廿） ,都以傳播信息為手里；。分） 都以陽(yáng)象的例施為使命11分皿、於迷霆:本大髓共1小題,每小題W分共“分,37. 封面；1分）2月71分）向客提腺乂 1分）前:口”分）環(huán)境分析；（】分）立目標(biāo)：11分）確定公眾Nt分）公共關(guān)系活動(dòng)的藝題及相應(yīng)的宣傳口 U 1箱窯突搶洋案:。分:妙必餐說(shuō)明H分M優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)傳播作播罐長(zhǎng)、皰圍大感分）士仁息/E保存,用珥迅速酒芭；（2分