中石化加油卡說(shuō)明

1、加油卡間介1*4加油，卡種.婁.加油卡開(kāi)戶購(gòu)卡加油卡充值加油卡使用相關(guān)服務(wù)h二口片TFNY3日耳1第一樓、加油卡簡(jiǎn)介及特點(diǎn)中國(guó)石化加油卡由中國(guó)石油化工股份統(tǒng)一發(fā)行，由中國(guó)石化各省市石油分公司具體承辦發(fā)行業(yè)務(wù)。凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、具有完全民事行為能力的境內(nèi)外居民均可申辦。中國(guó)石化加油卡具有以下特點(diǎn):一功能齊全，便于客戶管理。加油卡對(duì)兩部以上的車(chē)輛可辦理一張主卡和多張副卡，通過(guò)主卡對(duì)副卡進(jìn)行用油管理，分配加油額度、查詢每張卡詳細(xì)的交易記錄等。也可根據(jù)客戶的管理要求，為每張卡設(shè)定限制信息，如限車(chē)號(hào)、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等,能有效地幫助企事業(yè)單位加強(qiáng)

2、對(duì)車(chē)隊(duì)用油的管理，準(zhǔn)確掌握用油情況。二、加油快捷，使用高效方便。您只要持有效證件到中國(guó)石化指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)，即可辦理加油卡的開(kāi)戶、充值、掛失、額度分配、圈存等業(yè)務(wù)。使用加油卡加油時(shí)，插卡即可顯示卡中余額、電腦控制加油、掛槍即停、自動(dòng)扣款，完全防止了使用現(xiàn)金和油票加油時(shí)的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，您不需要直接接觸現(xiàn)金，加油效率大大提高。三、技術(shù)先進(jìn)，交易安全。加油卡采用先進(jìn)的IC技術(shù)，按照中國(guó)人民銀行中國(guó)金融集成電路IC卡標(biāo)準(zhǔn)建立了加油卡密鑰體系和嚴(yán)密的安全認(rèn)證機(jī)制。它可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。同時(shí)，對(duì)于卡內(nèi)的敏感信息加密存儲(chǔ)，保護(hù)您的個(gè)人信息資料。而且加油卡可以限制密碼，每筆充值記錄，加

3、油記錄都可以查詢，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有監(jiān)控，可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。四一卡在手，各地加油。相信大家都看過(guò)中央臺(tái)中石化的宣傳廣告片。隨著中石化加油卡系統(tǒng)的全面開(kāi)通，加油卡聯(lián)網(wǎng)加油卡將遍布全國(guó)各地的市區(qū)、高速、國(guó)省道、鄉(xiāng)村等市場(chǎng)。屆時(shí)無(wú)論您在何處，只要憑借手中的加油卡，就可到中國(guó)石化加油卡聯(lián)網(wǎng)的加油站加油。五積分增值，“油”中感謝客戶。通過(guò)加油增加積分的方式，讓客戶在獲得相應(yīng)的積分后兌換相應(yīng)的禮品，實(shí)現(xiàn)了取之于用戶，回饋于用戶，讓忠誠(chéng)消費(fèi)者能夠切實(shí)享受到中國(guó)石化的誠(chéng)意和高品質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固了客戶與企業(yè)之間的相互信任關(guān)系。六查詢方便，服務(wù)日臻完善。加油卡客戶服務(wù)中心95105888，9510598

4、8可為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、對(duì)賬單、投訴等服務(wù)。加油卡加油數(shù)據(jù)可以長(zhǎng)期保持，相當(dāng)于為客戶建立了不用花錢(qián)的管理賬目，在規(guī)定期限內(nèi)隨時(shí)可以進(jìn)行查詢或?qū)~。第二樓、加油卡種類(lèi)加油卡分為以下兩種一加油IC卡二充值卡一加油IC卡又分為多用戶卡和單用戶卡1、多用戶卡：由主卡和假設(shè)干張副卡組成，適用于車(chē)輛較多，集中管理的個(gè)人和企事業(yè)單位。主卡主要用于管理，也可以用作加油，為副卡分配金額?？蛻艨梢愿鶕?jù)需要為每人或每車(chē)辦理一張副卡，副卡可用于加油。多用戶卡又可分為單位多用戶卡和個(gè)人多用戶卡，性質(zhì)是一樣的，只是發(fā)票一個(gè)開(kāi)單位一個(gè)開(kāi)個(gè)人。2、單用戶卡：適用于個(gè)人和車(chē)輛不集中管理的企事業(yè)單位。同一用戶可以辦理多

5、張單用戶卡，各單位之間相互獨(dú)立，分別管理。單用戶卡又分為單位單用戶卡和個(gè)人多用戶卡。二充值卡充值卡是08年底中石化浙江石油公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，為廣闊客戶提供了這種更新穎更方便的形式去送禮，各企事業(yè)單位給職工發(fā)放福利也可以通過(guò)充值卡，按面值分有100、200、500、1000、2000五種。辦理充值卡只要經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件，且不需要工本費(fèi)。充值卡的特點(diǎn)：1、購(gòu)買(mǎi)更方便：中國(guó)石化浙江石油分公司售卡網(wǎng)點(diǎn)均可購(gòu)買(mǎi)！2、充值更輕松：省內(nèi)近400家中國(guó)石化售卡、充值網(wǎng)點(diǎn)即可充值！3、辦卡不收費(fèi)：本卡免收工本費(fèi)，購(gòu)卡更省錢(qián)，更健康！4、消費(fèi)更實(shí)惠：便于集團(tuán)采購(gòu)，使成本更低，福利更實(shí)惠，使用更方便！溫馨提

6、示：1、充值卡是一種不能單獨(dú)使用的不記名卡需充要加油卡里，充值卡不能掛失、退換、提現(xiàn)、充值成功后卡片自動(dòng)作廢。2、充值后，卡片由網(wǎng)點(diǎn)收回。3、需妥善保管好卡片上的密碼區(qū)，未充值前請(qǐng)勿刮開(kāi)密碼區(qū)。第三樓、加油卡開(kāi)戶購(gòu)卡您可到中國(guó)石化加油卡銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并填寫(xiě)中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡客戶申請(qǐng)表，表中申明事項(xiàng)經(jīng)申辦人本人簽字后單位用戶需加蓋單位公章或持單位證明生效。具體如下：一單位辦卡需帶以下資料：1、攜帶單位公章或單位介紹信2、持卡人身份證復(fù)印件3、如需開(kāi)增值稅發(fā)票發(fā)需帶稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。二個(gè)人辦卡需帶以下資料：1、持卡人身份證復(fù)印件溫馨提示：發(fā)票類(lèi)型在開(kāi)戶時(shí)必須確定，增

7、值稅發(fā)票類(lèi)型客戶充值不能開(kāi)取普通發(fā)票，普通發(fā)票類(lèi)型客戶不能開(kāi)取增值稅發(fā)票。第四樓、加油卡充值加油卡使用過(guò)程中，您可購(gòu)卡省市的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款充值業(yè)務(wù)，卡內(nèi)充值金額不計(jì)利息，不能提現(xiàn)，不能透支。付款充值業(yè)務(wù)如下：一多用戶充值1、付款開(kāi)票。您可持多用戶中的主卡要指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款開(kāi)票業(yè)務(wù)，將所交款項(xiàng)存入用戶的的額度帳戶。付款方式為三種：現(xiàn)金、刷工行卡和支票?，F(xiàn)金和成功刷卡當(dāng)時(shí)即可生效；支票付款需待銀行轉(zhuǎn)帳支票到帳后生效。2、分配金額。您可持主卡在售卡網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)客服熱線95105888，95105988，將主卡額度帳戶上的款項(xiàng)分配到相應(yīng)的副卡帳戶上，具體分配金額根據(jù)您的需要所定。3、加油

8、卡圈存。主副卡需要到發(fā)卡省內(nèi)圈存圈存是將用戶帳戶中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上后方可使用。二單用戶卡您持單用戶卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)付款充值成功后即可加油。第五樓、加油卡使用遇到問(wèn)題時(shí)一些解決途徑您持卡可在中石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油消費(fèi)，油品結(jié)算價(jià)格以當(dāng)日加油時(shí)加油機(jī)顯示價(jià)格為準(zhǔn)。一、灰卡：加油卡在加油過(guò)程中，如果在扣款前拔出加油卡，加油卡就會(huì)被置灰簡(jiǎn)稱灰卡?；铱ㄔ诮饣仪安荒芗佑?，解灰處理有4種方法。1、本機(jī)解灰：加油卡被置灰時(shí)間，加油時(shí)機(jī)發(fā)出報(bào)警聲，您可即時(shí)通知加油站工作人員，當(dāng)場(chǎng)通過(guò)本機(jī)解灰。2、本站解灰：在加油卡被置灰的當(dāng)天，用戶可回到原加油站，在任意一臺(tái)加油機(jī)上解灰。3、異站解灰：在加油卡被

9、置灰48小時(shí)后，用戶可到售卡省市或交易省市聯(lián)網(wǎng)的加油站解灰。4、售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰：假設(shè)上述解灰方法均不成功，用戶可持卡到發(fā)卡省內(nèi)售卡網(wǎng)點(diǎn)處理。二、掛失卡：如果您的加油卡不慎遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)到售卡省市的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失手續(xù)，或撥打售卡省市客服熱線95105888，95105988，辦理掛失。掛失后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油消費(fèi)由持卡人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油消費(fèi)由中國(guó)石化承擔(dān)。具體掛失程序如下：1、 售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失：用戶到售卡省市的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，需攜帶有效證件單位客戶需攜帶單位證明，填寫(xiě)中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表。用戶辦理掛失手續(xù)時(shí)可以當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)辦新卡，也可以事后補(bǔ)卡

10、。2、 掛失：用戶也可以通過(guò)售卡省市的客服熱線95105888，95105988辦理掛失手續(xù)。掛失不能當(dāng)時(shí)補(bǔ)辦新卡，需到售卡省市任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)辦新卡手續(xù)。3、掛失卡余額轉(zhuǎn)帳：在72小時(shí)后您可到售卡省市的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中。三、壞卡：加油卡假設(shè)在使用期內(nèi)發(fā)生損壞,您可憑壞卡，本人有效證件單位客戶攜帶單位證明到任意售卡網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表更換新卡。在72小時(shí)后憑新卡可到售卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。四、清戶退卡：如果您因故不再使用加油卡,可以到售卡省市指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶手續(xù)。您在辦妥清戶手續(xù)30日后，攜帶中國(guó)石化浙

11、江石油分公司加油卡客戶申請(qǐng)表和有效證件到指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)，個(gè)人用戶卡清戶退付現(xiàn)金或現(xiàn)金支票,單位用戶卡只能將款項(xiàng)退還到單位帳戶上。五、查詢或更改卡內(nèi)信息：您加油時(shí),可在加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站的加油機(jī)上查詢加油卡資金余額，如需要詳細(xì)資料，可通過(guò)售卡網(wǎng)點(diǎn)或客服等方式進(jìn)行查詢。多用戶卡可根據(jù)主卡查詢副卡的全部信息。您假設(shè)需要更改加油卡信息時(shí)，需持卡及有效證件到售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行客戶信息變更登記。六加油卡密碼可分為客服查詢密碼和加油卡使用密碼客服查詢密碼：您開(kāi)戶時(shí)登記的持卡人證件號(hào)碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)的初始查詢密碼，只有在提供查詢密碼后您方可通過(guò)客服獲得相關(guān)服務(wù)，您也可通過(guò)客服更改查詢密碼。加油卡

12、使用密碼：您可為加油卡設(shè)定密碼以防卡遺失或被盜后發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，加油卡可在開(kāi)戶時(shí)選擇設(shè)置密碼，也可日后持卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)添加密碼。您在使用過(guò)程中如需對(duì)加油卡使用密碼進(jìn)行修改或調(diào)整，可通過(guò)以下方法操作：1、更改密碼：如您在使用加油卡過(guò)程中需要改變密碼時(shí)，可到本省內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理更換密碼手續(xù)，先輸入舊密碼通過(guò)驗(yàn)證后，再輸入新密碼代替舊密碼。2、密碼解鎖：用戶持卡消費(fèi)時(shí)，如果連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤密碼，會(huì)造成加油卡自鎖而不能繼續(xù)使用，用戶可持卡到售卡省市的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼解鎖。3、密碼重裝：如您忘記加油卡使用密碼，您必須持卡及本人有效證件或單位證明到售卡省市內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)使用此功能，直接輸入新密碼即可

13、覆蓋原有的舊密碼。溫馨提示：無(wú)論何時(shí)何地，請(qǐng)不要將密碼告訴任何人，也不要請(qǐng)加油站職工代輸密碼。否則，由密碼喪失引起的一切責(zé)任，均將由您本人承擔(dān)。第六樓、相關(guān)服務(wù)中國(guó)石化在全國(guó)19個(gè)省市設(shè)立了加油卡客戶服務(wù)中心，只要您撥打中國(guó)石化加油卡統(tǒng)一客服熱線95105888，95105988即可接入所在地的加油卡客戶服務(wù)中心，并獲得客戶服務(wù)中心提供的帳戶查詢，對(duì)帳單等業(yè)務(wù)咨詢和投訴受理業(yè)務(wù)。歡送您致電中國(guó)石化加油卡客戶服務(wù)中心，我們將為您提供熱情周到的服務(wù)。如需撥打非所在地的客服熱線，請(qǐng)?jiān)谇懊婕訐芩虺鞘袇^(qū)號(hào)。到目前為止紹興全地區(qū)共有7個(gè)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)和31個(gè)充值網(wǎng)點(diǎn)，以下為紹興地區(qū)辦卡充值及升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)收錄到20

14、09年7月31日，因業(yè)務(wù)調(diào)整，網(wǎng)點(diǎn)如有變動(dòng)，請(qǐng)以各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況為準(zhǔn)。第七樓、客戶提出常見(jiàn)的加油卡疑問(wèn)及解答要點(diǎn)并按網(wǎng)友的需要及時(shí)更新匯總小常識(shí)1、什么是圈存？答：圈存是將用戶帳戶中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上后方可使用。通俗一點(diǎn)的說(shuō)法就是您在網(wǎng)點(diǎn)把錢(qián)存入主卡中，再分配到下面的副卡，由于副卡都在使用車(chē)輛的駕駛員手中，需要在加油的時(shí)候在加油站讓加油站職工劃一下即可，就是所謂的圈存。2、加油卡在外省是否加油？答：加油卡在全國(guó)各地都可以加油，真正實(shí)現(xiàn)一卡在手全國(guó)加油。但如果您是在浙江省內(nèi)開(kāi)的戶，需在浙江省內(nèi)完成充值和圈存，即省外只能加油，不能辦理充值或其他業(yè)務(wù)。3、加油卡過(guò)期后有何影響，如何延長(zhǎng)有

15、效期？答：加油卡過(guò)期后將暫時(shí)無(wú)法使用，您應(yīng)及時(shí)持卡到發(fā)卡省任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理延長(zhǎng)有效期業(yè)務(wù)即可使用，無(wú)須任何手續(xù)。4、加油卡損壞、掛失等情況需要換卡需要什么手續(xù)？答：個(gè)人用戶辦理?yè)Q卡、掛失等業(yè)務(wù)只需要提供個(gè)人身份證復(fù)印件，單位用戶辦理?yè)Q卡、掛失等情況需要提供單位證明需敲單位公章。溫馨提示：如卡片無(wú)磁性變成失效卡等非物理性損壞的情況無(wú)需付工本費(fèi)。5、辦卡充值后增值稅發(fā)票不能馬上開(kāi)走，為什么必須消費(fèi)完后才能開(kāi)？答：因加油卡充值后您還沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)，可以進(jìn)行退款和清戶，按照國(guó)家稅務(wù)總局2號(hào)令規(guī)定，需在加油消費(fèi)后才開(kāi)具增值稅發(fā)票。6、為什么辦理限制車(chē)號(hào)加油的卡一定要設(shè)置密碼？答：為保證用戶利益的考慮，中國(guó)

16、石化規(guī)定限制車(chē)號(hào)信息的卡片需要設(shè)置加油密碼，以防止卡片喪失后被人惡意加油，或者有人使用虛假車(chē)牌惡意加油后進(jìn)行索賠。限制車(chē)號(hào)和設(shè)置密碼雙重保險(xiǎn)，使客戶可以防止在卡片喪失之后和掛失之前這段時(shí)間內(nèi)卡內(nèi)資金的風(fēng)險(xiǎn)。第八樓、油中感謝積分回饋版塊一、中國(guó)石化“油中感謝”積分增值服務(wù)是專門(mén)針對(duì)中國(guó)石化加油卡記名卡用戶推出的消費(fèi)積分回饋活動(dòng)。只要您持有中國(guó)石化加油卡記名卡加油，就可以享受三大超值回報(bào)。二、首先，您可通過(guò)每次加油累計(jì)的積分，兌換禮品。個(gè)人單卡用戶累計(jì)300分即可兌獎(jiǎng)，個(gè)人多卡用戶及企業(yè)用戶累計(jì)1800分即可兌獎(jiǎng)。三、其次，幸運(yùn)“油”禮月月送抽獎(jiǎng)活動(dòng)每月推出，多款高檔獎(jiǎng)品等您來(lái)贏取。四、此外，中國(guó)

17、石化“油中感謝”還將不斷推出特約商戶消費(fèi)打折，道路救援等多中特色增值服務(wù)。五、詳情請(qǐng)致電中國(guó)石化“油中感謝”客戶服務(wù)95105888，95105988按“7”或登陸中國(guó)石化“油中感謝”積分超值服務(wù)網(wǎng)站saclub溫馨提示：圖片積分不準(zhǔn)，因網(wǎng)站積分隨時(shí)在更新，兌換物品積分以網(wǎng)站上為標(biāo)準(zhǔn)，且積分有效時(shí)間為1年半，時(shí)間到了自動(dòng)清零重計(jì)，請(qǐng)大家盡早兌換卡上的積分。使用加油卡加油的用戶每用1升油就能相應(yīng)獲取1個(gè)積分，累積到一定的積分可換取相應(yīng)的獎(jiǎng)品，因?yàn)樵诟鱾€(gè)網(wǎng)點(diǎn)都不能查詢，只能通過(guò)網(wǎng)站查詢所以很多用戶都不知道如何在網(wǎng)上操作，現(xiàn)將操作步驟介紹如下：“油中感謝”積分兌換禮品可采用網(wǎng)站兌換或兌換禮品：一、網(wǎng)

18、站兌換先激活再兌換1、進(jìn)入中國(guó)石化“油中感謝”網(wǎng)站saclub2、帳戶激活3、請(qǐng)輸入加油卡卡號(hào)、與購(gòu)卡信息一致的證件類(lèi)型、證件號(hào)碼或是聯(lián)系，以便系統(tǒng)判別用戶類(lèi)型。必填4、用戶基本信息輸入。請(qǐng)準(zhǔn)確輸入您的基本信息，確保我們及時(shí)與您聯(lián)系以及中獎(jiǎng)禮品的準(zhǔn)確送達(dá)。必填5、用戶擴(kuò)展信息輸入。非必填6、 輸入主卡號(hào)及密碼7、 激活成功。登錄網(wǎng)站享受精彩線上服務(wù)。8、 積分兌獎(jiǎng)9、 選擇禮品兌換二、兌換撥打9510588895105988-按“7”接通積分換禮人工服務(wù)-核對(duì)主卡客戶名稱，持卡人持卡人身份證號(hào)及所需要兌換的禮品名稱、數(shù)量、郵寄地-客服會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)寄到您手中第九樓：中國(guó)石化加油卡全國(guó)免費(fèi)道

19、路救援服務(wù)版塊一、申請(qǐng)開(kāi)通：撥打“油中感謝”客服95105988轉(zhuǎn)7立即辦理注冊(cè)手續(xù)；二、網(wǎng)上注冊(cè)：請(qǐng)登陸saclub/zhuce,點(diǎn)擊注冊(cè)。凡中國(guó)石化加油卡記名卡用戶均可參加活動(dòng)；注冊(cè)車(chē)輛限十一座以下、非營(yíng)運(yùn)，已購(gòu)買(mǎi)輛保險(xiǎn)的四輪乘用車(chē)。常見(jiàn)問(wèn)題解答：1、免費(fèi)救援由哪里提供，服務(wù)期限多長(zhǎng)？一旦您注冊(cè)成功，您將享受由中國(guó)石化為您提供的免費(fèi)汽車(chē)救援服務(wù)。活動(dòng)期限從2009年8月8日起，到2010年8月7日止。在此期間，您都可以享受服務(wù)。2、加油卡客戶如何享受服務(wù)？不記名卡客戶請(qǐng)先到各地發(fā)95105988 轉(zhuǎn) 7 辦理注冊(cè)手首先，您必須是中國(guó)石化加油卡記名卡用戶才有資格申請(qǐng)服務(wù)?？ňW(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。其次，您需要撥打“油中感謝”客服續(xù)，或登陸saclub/zhuce進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自助辦理。3、注冊(cè)成功后如何使用救援服務(wù)？如果您在行駛中發(fā)生故障，請(qǐng)立即撥打24小時(shí)服務(wù)專線95105988轉(zhuǎn)7，將有專業(yè)人士為您服務(wù)。4、救援服務(wù)范圍？注冊(cè)成功后，您可以登陸saclub或者致電95105988轉(zhuǎn)7了解救援服務(wù)范圍，在我們承諾的范圍內(nèi)，均可以為您服務(wù)。接電服務(wù)客戶車(chē)輛因電力不足無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，幫助接電啟動(dòng)。救援距離單程20公里內(nèi)