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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)文檔2022年以一種更好的方法做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 以前我們總說(shuō)要找到一個(gè)更好的方法做產(chǎn)品。好的方法從哪里找?在廣告時(shí)代的時(shí)候,終端攔截是一個(gè)好方法,那么在終端攔截的時(shí)代,什么是好方法?就說(shuō)我們公司,不再大量投放廣告已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)了、產(chǎn)品線多樣化也不是一天兩天就能做好的事情,好方法從哪里來(lái)?大家以后少說(shuō)點(diǎn)創(chuàng)新、創(chuàng)新的,有許多的人比我們還聰慧,能夠創(chuàng)新人家早就會(huì)創(chuàng)新了。現(xiàn)在為止哪個(gè)創(chuàng)出新來(lái)了?這是一個(gè)“終端決戰(zhàn)”的時(shí)代,在終端決戰(zhàn)的時(shí)代中,細(xì)節(jié)才是決勝的根本因素。細(xì)節(jié)工作做不好,什么好戰(zhàn)術(shù)也白搭?,F(xiàn)在我們做產(chǎn)品最好的方法就是“細(xì)節(jié)決勝”。細(xì)節(jié)工作都做不好,還談什么好的方法呢? 一、細(xì)節(jié)管理的重
2、心在哪里? 大家可能都會(huì)想:細(xì)節(jié)管理的重心在哪里?假如我是一個(gè)分公司的經(jīng)理,我首先要確定的就是細(xì)節(jié)管理的重心問(wèn)題。搞管理工作的人員,不同時(shí)期的不同側(cè)重點(diǎn)是很重要的。大家不能一竿子究竟的做管理工作。就說(shuō)現(xiàn)在的我們的分公司最重要的工作是什么?是提高銷(xiāo)量。而怎么才能有效的、最短期間的提高銷(xiāo)量?抓管理、抓培訓(xùn)、抓作風(fēng)、做紀(jì)律嗎?不是,這些內(nèi)容太務(wù)虛,做起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了,一天忙得你要死要活的,回過(guò)頭來(lái)看一看一個(gè)月你都做了什么?好象又是什么也沒(méi)有做。這就是細(xì)節(jié)管理的重心根本就沒(méi)有找到。假如我們分公司下面的每一個(gè)辦事處主管,都把工作重心放在抓銷(xiāo)量上.誰(shuí)與銷(xiāo)量有最直接的關(guān)系,我就抓誰(shuí)!在抓細(xì)節(jié)管理工作的過(guò)程中,不
3、是最直接關(guān)系的我現(xiàn)在不抓。比方說(shuō),我們珠海辦的銷(xiāo)量是18萬(wàn)元,想提高銷(xiāo)量,我就抓單點(diǎn)工作。以前歷史上有過(guò)銷(xiāo)量最高峰的單點(diǎn),現(xiàn)在下滑了不少的店,是我重點(diǎn)要抓的。特殊是今年消失過(guò)歷史銷(xiāo)量高峰的店,為什么下滑了?這就是我的工作重點(diǎn)?!肮氨彼幍辍苯衲暝鐜讉€(gè)月的銷(xiāo)量達(dá)到過(guò)一個(gè)月9000元的回款,這個(gè)月可能只有一半的回款。還有的店歷史上消失過(guò)5000元回款的,現(xiàn)在只有一兩千回款,這些店不抓,你去抓管理、抓制度、抓培訓(xùn),有什么用?每個(gè)辦事處主任,找出這樣的潛力店10家,每個(gè)潛力店增長(zhǎng)到歷史高峰的2/3的話,一個(gè)店就可以增長(zhǎng)兩千回款,10個(gè)店就是兩萬(wàn)回款。或許這樣的數(shù)據(jù)不是很精確,但只有這樣抓潛力店,銷(xiāo)量、回
4、款才會(huì)立桿見(jiàn)影的有所增長(zhǎng),你不去抓細(xì)節(jié)、反而去抓管理、制度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)什么的,哪一年銷(xiāo)量會(huì)上來(lái)? 二、細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié)是什么? 有人說(shuō),抓細(xì)節(jié)重要抓潛力店更對(duì)路。從明天開(kāi)頭我們就抓潛力店,抓客情關(guān)系、抓跑店質(zhì)量、抓回款、抓培訓(xùn)。你們想一想,你們就抓這些工作,一年兩年能不能見(jiàn)到成效。市場(chǎng)會(huì)等著你來(lái)做這些工作嗎?等你做好了這些工作,可能市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)思路發(fā)生了更多的變化,你總是跟不上競(jìng)爭(zhēng)節(jié)拍,不被市場(chǎng)淘汰被誰(shuí)淘汰?提高銷(xiāo)量、擴(kuò)大回款的重點(diǎn)工作是抓單點(diǎn),抓單點(diǎn)的重點(diǎn)工作是什么?這就是細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié),你找不到細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié),一切工作就不是在抓細(xì)節(jié)啦。又回到了空大虛的管理效率上來(lái)了。我們?cè)缇椭馈按黉N(xiāo)是第一生產(chǎn)力”,在
5、下半年的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上許多的同事也提出了“促銷(xiāo)是臨門(mén)一腳”。促銷(xiāo)工作就是細(xì)節(jié)工作,就是關(guān)鍵工作。抓單點(diǎn)就必需抓促銷(xiāo)。你一個(gè)做經(jīng)理、做主管工作的,不去抓細(xì)節(jié)就不能有效的提高銷(xiāo)量、擴(kuò)大回款,細(xì)節(jié)管理就是要求我們做干部的要學(xué)會(huì)抓要害工作、要?jiǎng)?wù)實(shí)。 實(shí):“實(shí)”的意義是顯而易見(jiàn)的,就是實(shí)干的意思。有了方向、有了方法你不去干、或者干得馬馬乎乎,就等于沒(méi)干一樣。就象我們剛剛說(shuō)的“促銷(xiāo)是第一生產(chǎn)力”、“促銷(xiāo)是臨門(mén)一腳”一樣,既然大家都熟悉到這個(gè)問(wèn)題了,那么真正去做的有幾個(gè)人?沒(méi)有!大家明知道自己管轄的店中這個(gè)促銷(xiāo)員不行、那個(gè)促銷(xiāo)員不行,但是真正想方法解決了嗎?沒(méi)有!所以,在下個(gè)月的工作中,我們就要真抓實(shí)干、說(shuō)到做
6、到,總部沒(méi)有詳細(xì)工作思路給你們,是總部領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤,但是給了你們工作思路指導(dǎo),你們不去實(shí)干就是你們的錯(cuò)誤。 我們一天到晚的說(shuō)“提高促銷(xiāo)員素養(yǎng)”。怎么提高?就是要靠實(shí)干。好的促銷(xiāo)員,該去挖的去挖、該去搶的去搶?zhuān)荒茉诩依镒群玫拇黉N(xiāo)員送上門(mén)來(lái)。 穩(wěn):“穩(wěn)”主要是要求分公司經(jīng)理以及各辦事處主管在工作思路上、策略上以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作為主導(dǎo)。我們?cè)谧鍪袌?chǎng)的過(guò)程中,沒(méi)有方法不能等著總部出方法、沒(méi)有思路不能等著總部出思路。也不能在沒(méi)有方法、思路的時(shí)候,自己瞎琢磨思路,今日一個(gè)方法、明天一套思路,一邊干一邊想。這個(gè)方法錯(cuò)了再換那個(gè)方法、這個(gè)思路不對(duì)再換那個(gè)思路。這樣子做下去是永久不會(huì)有成果的。所以,我們必需苦
7、練基本功,穩(wěn)扎穩(wěn)打、向穩(wěn)定要成果。這是一個(gè)永久不變的方法,苦練基本功就是一個(gè)做產(chǎn)品的好方法,也是最穩(wěn)妥的方法,用在哪個(gè)時(shí)期都能百戰(zhàn)百勝。總部出的思路是集合了高層人員的才智及閱歷,到了你們各級(jí)市場(chǎng)上做一些微調(diào)就可以了,從政治上、紀(jì)律上、可行性上說(shuō)都是最穩(wěn)妥的,大家不要總部一套、你一套,打小算盤(pán)的只能過(guò)一時(shí),時(shí)間久了從銷(xiāo)量及建設(shè)程度上與兄弟單位拉開(kāi)距離的時(shí)候,一切都暴露了。 準(zhǔn):發(fā)覺(jué)問(wèn)題,才能解決問(wèn)題。分公司的細(xì)節(jié)工作要進(jìn)行精確的分析,才能實(shí)施細(xì)節(jié)管理。就說(shuō)抓單店工作吧,以前我們總是模糊的認(rèn)為促銷(xiāo)工作很重要。但是就沒(méi)有能夠更好的改善促銷(xiāo)工作。創(chuàng)新來(lái)自于識(shí)破,你不能識(shí)破工作中的問(wèn)題,就不能找到很好的
8、解決問(wèn)題的途徑。走動(dòng)管理的重要意義就在于大家要多走走終端、多找找問(wèn)題。在這一個(gè)方面既是下個(gè)月的工作口號(hào),也是指導(dǎo)思想。不能喊一喊就完了。還要貫徹執(zhí)行下去。下面是“準(zhǔn)”字的說(shuō)明: 一、怎樣在“走動(dòng)管理”過(guò)程中發(fā)覺(jué)問(wèn)題。 總部領(lǐng)導(dǎo)需要走動(dòng)管理、分公司經(jīng)理也要走動(dòng)管理,辦事處主任更要走動(dòng)管理。關(guān)鍵是怎么樣在走動(dòng)管理中發(fā)覺(jué)問(wèn)題。辦事處主任就是要以潛力店為目標(biāo),進(jìn)行一段時(shí)間的蹲店。帶著問(wèn)號(hào)下市場(chǎng)、帶著問(wèn)題走動(dòng)管理。以前的銷(xiāo)量達(dá)到過(guò)9000千,現(xiàn)在只有4000千,哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了?銷(xiāo)量為什么下滑?我們首先要帶著問(wèn)題下市場(chǎng)、蹲市場(chǎng)。是促銷(xiāo)員的問(wèn)題就從促銷(xiāo)員身上找突破的方法,是客情的問(wèn)題就從客情上找方法,我們
9、不能泛泛的認(rèn)為“銷(xiāo)量下滑,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈、是競(jìng)品促銷(xiāo)員太多、是客情越來(lái)越難做、是店外促銷(xiāo)的次數(shù)削減了”等等。走動(dòng)管理就是要發(fā)覺(jué)問(wèn)題,不能發(fā)覺(jué)詳細(xì)問(wèn)題的走動(dòng)管理是毫無(wú)用途的。 二、怎樣在“走動(dòng)管理”過(guò)程中發(fā)覺(jué)機(jī)會(huì)。 在走動(dòng)管理、蹲店的過(guò)程中,我們會(huì)發(fā)覺(jué)有許多問(wèn)題是明顯的、有些問(wèn)題是潛在的,這還要求我們?cè)谧邉?dòng)管理、蹲店的時(shí)候,多開(kāi)動(dòng)腦筋挖掘更深層的問(wèn)題。比如“開(kāi)平辦”的海寶連鎖,有許多的好店不讓廠家上促銷(xiāo)員,我們不能簡(jiǎn)潔的把這個(gè)問(wèn)題當(dāng)作答案,擺在那里再不去解決它了。許多海寶的好連鎖店不讓廠家上促銷(xiāo)員,那么這肯定是一個(gè)好的市場(chǎng)機(jī)會(huì),別人都不能上促銷(xiāo)員我們要是通過(guò)一些方法上去了,這樣我們的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)不
10、就更多了嗎?關(guān)鍵在于怎樣去解決這個(gè)問(wèn)題,我們也同時(shí)要從問(wèn)題中發(fā)覺(jué)機(jī)會(huì)。把開(kāi)平地區(qū)最大的連鎖藥店的促銷(xiāo)員問(wèn)題解決好了,是我們提高銷(xiāo)量的最快方法,放著這樣的突破點(diǎn)工作不去做,談管理、抓素養(yǎng)能解決實(shí)際問(wèn)題嗎? 三、怎樣在“走動(dòng)管理”過(guò)程中解決問(wèn)題。 發(fā)覺(jué)問(wèn)題后只要能夠合理的解決問(wèn)題,影響銷(xiāo)量和回款的因素才能消退掉,才能行之有效的解決銷(xiāo)量問(wèn)題。對(duì)于走動(dòng)管理的過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,能夠立刻解決的要快刀斬亂麻的立即解決,不能解決的問(wèn)題要請(qǐng)示分公司經(jīng)理幫助解決,分公司經(jīng)理不能一個(gè)人解決的問(wèn)題要拿到分公司會(huì)議上來(lái)先爭(zhēng)論再解決,對(duì)于大問(wèn)題就上報(bào)到總部來(lái)解決。只要是阻礙銷(xiāo)量和回款的問(wèn)題,肯定要引起全分公司的重視,也只
11、有這樣才能使走動(dòng)管理的工作思路更有效。 特殊對(duì)于“促銷(xiāo)員的力量與銷(xiāo)量上升有直接的關(guān)系”的這個(gè)問(wèn)題上,中山公司想在總部兄弟分公司面前翻身,就要死打促銷(xiāo)員素養(yǎng)戰(zhàn)。對(duì)于現(xiàn)在的單點(diǎn)促銷(xiāo)員,力量不行的要毫不遲疑的換掉,早換早轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的狀況,對(duì)于力量一般的促銷(xiāo)員我們也沒(méi)有時(shí)間去漸漸培育她們,有后選促銷(xiāo)員名單的就換,沒(méi)有候選人就處處去找。對(duì)于促銷(xiāo)環(huán)節(jié)的走動(dòng)管理工作,重點(diǎn)是已經(jīng)有促銷(xiāo)員的店和上不了促銷(xiāo)員的店。 1、有促銷(xiāo)員的店,回款必需要保證平均在4000元以上,否則就攤派不了費(fèi)用、拿不到利潤(rùn)、也不能引起店方的重視及支持。不能保證4000以上的回款,狀況可能大致包括兩種: 一種是:這個(gè)店的客流量不大,原本就不
12、應(yīng)當(dāng)在這樣的店中安插促銷(xiāo)員; 一種是:這個(gè)店的促銷(xiāo)員力量低下,抓不住前來(lái)購(gòu)買(mǎi)、詢(xún)問(wèn)的顧客。 在走動(dòng)管理和蹲店的過(guò)程中,我們就是要審核一下,銷(xiāo)量下滑店及銷(xiāo)量難抬頭店的根本緣由是什么?詳細(xì)問(wèn)題有哪些?找到問(wèn)題了逐一的去解決它。 2、沒(méi)有促銷(xiāo)員的店,同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量如何?值不值得上促銷(xiāo)?能不能上去促銷(xiāo)?什么緣由?這個(gè)問(wèn)題也有多種的狀況存在: 一種是:店客流量不大,不值得上促銷(xiāo)員,而且競(jìng)品也沒(méi)有促銷(xiāo)員; 一種是:店客流量很大,促銷(xiāo)員許多,已經(jīng)不能再增加促銷(xiāo)員名額了; 一種是:店客流量很大,店方不接受任何廠家的促銷(xiāo)員。 針對(duì)以上集中狀況我們要在走動(dòng)管理和蹲店的過(guò)程中多開(kāi)動(dòng)腦筋,想出對(duì)策。解決好這些問(wèn)題,就
13、等于直接的解決好提高銷(xiāo)量的問(wèn)題了。 狠:無(wú)論公司下個(gè)月的口號(hào)是什么,走動(dòng)管理也好、打翻身仗也罷。肯定要建立在強(qiáng)有力“執(zhí)行”基礎(chǔ)上的,什么方案、什么方案不去執(zhí)行或者執(zhí)行脆弱不到位的話,再多的理由也是推脫。下個(gè)月各級(jí)市場(chǎng)還是要對(duì)執(zhí)行力這方面的工作狠下決心、常抓不懈。就象中山分公司市場(chǎng)“地廣人散”不是銷(xiāo)量上不去的借口,再大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也有第一、第二,再多的產(chǎn)品也有領(lǐng)頭羊品牌。人家能做到的我們應(yīng)當(dāng)做到,人家做不到的我們也要做到。關(guān)鍵就在于誰(shuí)的執(zhí)行力高、誰(shuí)的實(shí)施力大。 就說(shuō)眼前當(dāng)務(wù)之急需要解決的“促銷(xiāo)員素養(yǎng)”的問(wèn)題。我們要少走彎路、少找借口,能上去的要上、上不去的也要上,不在促銷(xiāo)員身上下死功夫,你就等著市場(chǎng)來(lái)淘汰自己吧?;ㄔ诖黉N(xiāo)員身上的工作精力體現(xiàn)不出一個(gè)狠字,說(shuō)明你發(fā)覺(jué)問(wèn)題,找到解決問(wèn)題的方法后,執(zhí)行力量不夠,你就是不稱(chēng)職。 對(duì)于好的競(jìng)品促銷(xiāo)員,我們就是要本店需要本店去挖。我們就是要不懈一口氣的挖下去,
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