旅游規(guī)劃開發(fā)考試重點(diǎn)

1、一：旅游業(yè)的系統(tǒng)化特征：1、旅游產(chǎn)業(yè)在要素構(gòu)成上內(nèi)容廣泛；2、旅游產(chǎn)業(yè)在運(yùn)用過程中涉及諸多關(guān)系；3、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也具有較為明確的相關(guān)目標(biāo)導(dǎo)向。二：旅游系統(tǒng)的概念：由旅游客源市場(chǎng)子系統(tǒng)、旅游目的地吸引力子系統(tǒng)、旅游企業(yè)子系 統(tǒng)以及旅游支撐與保障子系統(tǒng)4個(gè)部分組成，具有特定的結(jié)構(gòu)、功能和目標(biāo)的綜合體。三：旅游系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)：旅游客源市場(chǎng)子系統(tǒng)（本地市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)）、旅 游目的地吸引力子系統(tǒng)（旅游吸引物、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)）、旅游企 業(yè)子系統(tǒng)（旅游交通、餐飲、飯店、娛樂、景點(diǎn)、商業(yè)）以及旅游支撐 與保障子系統(tǒng)（人力資源、環(huán)境保護(hù)、財(cái)政金融、政策法規(guī)）。四：旅游客源市場(chǎng)子系統(tǒng)：處于游憩活動(dòng)

2、譜上各段旅游者構(gòu)成的子系統(tǒng)。五：旅游目的地吸引力子系統(tǒng)：旅游目的地對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的各種資源和要素的總 和。六：旅游企業(yè)子系統(tǒng)：旅游者提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)集合。七、旅游支撐與保障子系統(tǒng)：由為旅游發(fā)展基礎(chǔ)提供基礎(chǔ)支撐作用的產(chǎn)業(yè)部門。八、旅游系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：旅游需求一一旅游市場(chǎng)一一旅游供給。九、旅游系統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)：旅游客源地、旅游目的地、旅游通道。十、旅游系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)：宏觀、中觀、微觀。宏觀層次的旅游系統(tǒng)：指國(guó)家或國(guó)際范圍的旅游系統(tǒng)。中觀：指區(qū)域范圍旅游活動(dòng)的綜合體。微觀：指旅游企業(yè)系統(tǒng)。十一、旅游規(guī)劃的概念：在旅游系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化 的發(fā)展趨勢(shì)以及旅游系統(tǒng)

3、的發(fā)展規(guī)律，以優(yōu)化總體布局、完善功能結(jié)構(gòu) 以及推進(jìn)旅游系統(tǒng)與社會(huì)和諧發(fā)展的目的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施的動(dòng)態(tài)過程。十二、旅游規(guī)劃的功能：1、在市場(chǎng)中合理配置旅游資源；2、制定區(qū)域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；3、落實(shí)區(qū)域相關(guān)部門的協(xié)作；4、保障區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展。十三、旅游規(guī)劃的分類：（一）按時(shí)空二維尺度分：1、空間尺度分類（國(guó)際協(xié)調(diào)規(guī)劃；國(guó)家全面規(guī)劃；區(qū)域綜合；旅游地或旅游景點(diǎn)綜合規(guī)劃）2、時(shí)間尺度分類（短期12年；中期36年；長(zhǎng)期1025年）。（二）按旅游規(guī)劃的 內(nèi)容：旅游綜合；旅游專題。（三）按規(guī)劃的深度要求分類：旅游發(fā)展 總體規(guī)劃；控制性詳情規(guī)劃；修建性詳細(xì)規(guī)劃。（四）按規(guī)劃的權(quán)威等 級(jí)分：上級(jí)規(guī)劃；下級(jí)

4、規(guī)劃。十四、旅游綜合規(guī)劃：是對(duì)合理利用區(qū)域內(nèi)旅游資源、促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的總體構(gòu) 想。十五、旅游專題規(guī)劃：在旅游綜合規(guī)劃的指導(dǎo)下，針對(duì)旅游開發(fā)過程中重要部門和環(huán)節(jié)的 發(fā)展而制定的針對(duì)性較強(qiáng)的規(guī)劃。十六、旅游規(guī)劃的利益相關(guān)者：旅游投資方、區(qū)域管理的管理方、旅游開發(fā)區(qū)域所在的社 區(qū)、旅游者、旅游資源、旅游規(guī)劃的審批部門。十七、各主體間利益平衡與協(xié)調(diào)的途徑：召開座談會(huì)、聘請(qǐng)專業(yè)顧問小姐、聘請(qǐng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo) 小組、實(shí)行區(qū)域公投制度、進(jìn)行市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查。十八、旅游規(guī)劃的內(nèi)容：規(guī)劃范圍、規(guī)劃依據(jù)和原則、當(dāng)?shù)氐淖匀簧鐣?huì)狀況、區(qū)域旅游競(jìng) 爭(zhēng)合作的狀況、區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)合作的狀況、區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略、旅游資 源狀況分析和評(píng)

5、價(jià)、客源市場(chǎng)分析、旅游工程創(chuàng)業(yè)、旅游環(huán)境保護(hù)、交 通規(guī)劃、綠化規(guī)劃、服務(wù)工程規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施與保障體系規(guī)劃、效益分 析、規(guī)劃圖件。十九、旅游規(guī)劃的原則：環(huán)保、特色、協(xié)調(diào)、效益原則。二十、旅游規(guī)劃的成果形式：規(guī)劃文本、規(guī)劃圖件。二十一、旅游規(guī)劃的編制步驟：旅游規(guī)劃的可行性研究；編制旅游規(guī)劃工程任務(wù)書；簽訂 規(guī)劃合同書；組建規(guī)劃編制專家組；制定工作計(jì)劃；進(jìn)行室內(nèi)資料準(zhǔn)備 與分析；室外實(shí)地考察調(diào)研；編制旅游規(guī)劃初稿、中稿和終稿；組織專 家評(píng)審和鑒定規(guī)劃；組織規(guī)劃的實(shí)施與修訂（1、旅游規(guī)劃的實(shí)施管理機(jī)制：管理協(xié)同機(jī)制；技術(shù)推動(dòng)機(jī)制；政策引導(dǎo)機(jī)制；經(jīng)濟(jì)調(diào)控機(jī)制。 2、 旅游規(guī)劃的實(shí)施與修訂系統(tǒng)）。二十二、

6、旅游開發(fā)的概念：指為發(fā)揮、提升旅游資源對(duì)游客的吸引力，使得潛在的旅游資 源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，并使旅游活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)行 為。二十三、旅游開發(fā)的內(nèi)容：旅游資源的開發(fā)利用；旅游地的交通安排；旅游輔助設(shè)施的建 設(shè)；旅游市場(chǎng)的開拓。二十四、旅游開發(fā)的原則：個(gè)性化、市場(chǎng)導(dǎo)向、綜合效益、注重保護(hù)、系統(tǒng)開發(fā)原則。二十五、旅游開發(fā)的步驟：旅游資源的調(diào)查、旅游資源的評(píng)估、制定旅游規(guī)劃、具體實(shí)施 計(jì)劃。二十六、旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大板塊：經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、人文、規(guī)劃（中心位置）。二十七、旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大層面：關(guān)于旅游規(guī)劃研究方法的理論；關(guān)于旅游系統(tǒng) 及其發(fā)展的理論；關(guān)于旅游規(guī)劃的理論；關(guān)于旅游規(guī)

7、劃實(shí)施的理論。二十八、旅游規(guī)劃與開發(fā)的基礎(chǔ)理論：區(qū)位和空間結(jié)構(gòu)理論；消費(fèi)者行為理論；競(jìng)爭(zhēng)力理 論；旅游生命周期理論；旅游社會(huì)學(xué)和人類學(xué)理論；可持續(xù)發(fā)展理論。二十九、區(qū)位和空間結(jié)構(gòu)理論對(duì)于旅游規(guī)劃與開發(fā)的意義：1、確定旅游地的市場(chǎng)范圍；2、確定旅游地的等級(jí)；3、制定旅游地的均衡布局模式。三十、消費(fèi)者行為理論：研究消費(fèi)者心理及其行為模式的理論。三十一、消費(fèi)者行為理論包括：空間行為模式；消費(fèi)行為模式；消費(fèi)者心理模式。三十二、消費(fèi)者行為理論在旅游開發(fā)規(guī)劃中的應(yīng)用：旅游產(chǎn)品及線路設(shè)計(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷策略 的選擇。三十三、競(jìng)爭(zhēng)力：指經(jīng)濟(jì)主體通過占有具有比較優(yōu)勢(shì)的資源，并以其為基礎(chǔ)創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)要素和生

8、產(chǎn)要素和生產(chǎn)環(huán)境，向市場(chǎng)提供高效用度和滿意度 的產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得較高收益的能力。三十四、競(jìng)爭(zhēng)力理論在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用：1、豐富了旅游規(guī)劃的內(nèi)涵；2、為區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供了依據(jù)。三十五、旅游生命周期理論：是用來描述某種生物從出現(xiàn)到最終消亡的演化過程。三十六、三個(gè)旅游生命周期模型：巴特勒模型、普羅格模型、雙周期模型。巴特勒模型：分為六階段：探索階段（旅游接待地游客以零散、自發(fā)為主，數(shù)量有 限）、起步階段（逐漸為人們所認(rèn)識(shí)，游客日益增多，當(dāng)?shù)鼐用耖_始逐 步為旅游者提供一些簡(jiǎn)單的設(shè)施和基本服務(wù)）、發(fā)展階段（吸引大批旅 游者，旅游市場(chǎng)的發(fā)育初具規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施大大優(yōu)化，居民積極參與旅 游接待活動(dòng)

9、）、穩(wěn)固階段（旅游地經(jīng)濟(jì)發(fā)展與旅游業(yè)息息相關(guān)，游客增 長(zhǎng)速度減緩，但人數(shù)依然巨大，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裆钤斐捎绊?，居民?duì)旅游 者產(chǎn)生仇視情緒）、停滯階段（旅游者人數(shù)大大超過旅游地環(huán)境容量， 產(chǎn)生一系列經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境問題）、衰落或復(fù)興階段（旅游者受其他 新興旅游吸引物影響，減少到該旅游地旅游的頻率）普羅格模型：從旅游者心理特性出發(fā)提出了旅游地生命周期的心理圖式假說，認(rèn)為旅游地生命周期與旅游者的行為有關(guān)。五種類型：多中心型（旅游者具 有探險(xiǎn)精神，喜歡新鮮經(jīng)歷。）近多中心型、中間型、近自我中心型、 自我中心型。雙周期模型：是指旅游地在不同的時(shí)間范圍內(nèi)存在兩種不同的生命周期類型，也就是 長(zhǎng)周期和短周期。雙周

10、期模型的意義在于：短周期將告誡人們旅游地若不作出復(fù)興努力，那么它終將會(huì) 在“中途”衰落下去；長(zhǎng)周期則預(yù)示在未到最終衰落及消亡之間，旅游 地永遠(yuǎn)存在著復(fù)興的可能性。三十七、旅游生命周期理論在旅游規(guī)劃與開發(fā)中的應(yīng)用：1、預(yù)測(cè)客源市場(chǎng)規(guī)模 2、提供旅游規(guī)劃調(diào)整的依據(jù) 3、指導(dǎo)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)。三十八、旅游社會(huì)學(xué)：是社會(huì)學(xué)的分支學(xué)科，主要研究旅游的動(dòng)機(jī)、角色、制度、和人際 關(guān)系、以及上述因素對(duì)旅游者和受訪地的影響。三十九、旅游人類學(xué)：就是借用人類學(xué)的學(xué)理依據(jù)、知識(shí)譜系、視野、方法和手段對(duì)旅游 活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查和研究。四十、旅游社會(huì)學(xué)和人類學(xué)研究的內(nèi)容：1、旅游過程中的主客關(guān)系 2、旅游體驗(yàn)過程中的真實(shí)性

11、3、旅游活動(dòng)的儀式性特征。四十一、旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的五個(gè)目標(biāo)：1、增進(jìn)人們對(duì)旅游生產(chǎn)的環(huán)境效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的理解，強(qiáng)化其生態(tài)意識(shí) 2、促進(jìn)旅游業(yè)的公平發(fā)展 3、改善旅游接待地區(qū) 人民的生活質(zhì)量4、向人們提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷5、保證未來旅游開發(fā)賴以存在的環(huán)境質(zhì)量。四十二、可持續(xù)發(fā)展三個(gè)原則：1、公平性原則（同代人之間的公平性，代際間的公平性、分配有限資源的公平性）2、可持續(xù)發(fā)展原則 3、共同性原則。四十三、可持續(xù)發(fā)展理論在旅游規(guī)劃與開發(fā)中的應(yīng)用：提供了一種新的理念，旅游開發(fā)要 注重經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和生態(tài)效益的結(jié)合，因此要注意開發(fā)規(guī)模的控 制，防止出現(xiàn)過度開發(fā)和過濫開發(fā)的局面，按照可持續(xù)發(fā)展理論的

12、原 則，要在滿足當(dāng)代人需求的同時(shí)滿足下幾代人的需求，因此，旅游規(guī)劃 與開發(fā)要具有一定的彈性，為未來進(jìn)一步的開發(fā)和建設(shè)提供空間，實(shí)行 階段性和局部性開發(fā)。此外，還應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的科技手段對(duì)于旅游 資源的保護(hù)性開發(fā)予以支持和監(jiān)控。四十四、旅游規(guī)劃與開發(fā)中的新型技術(shù)：遙感技術(shù)（1、探查旅游資源 2、提供制圖基礎(chǔ)3、動(dòng)態(tài)規(guī)劃管理）、地理信息系統(tǒng)（ GIS是以采集、存儲(chǔ)、管理、描述 和分析空間地理數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。作用：1、為旅游地的開發(fā)和管理提供相關(guān)信息2、構(gòu)造求知型和互動(dòng)型導(dǎo)游系統(tǒng)）、全球地位系統(tǒng)（ GPS作 用：1、定點(diǎn)2、定線3、定面）、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。四十五、國(guó)外旅游規(guī)劃與開發(fā)：1

13、959年美國(guó)夏威夷。1、國(guó)外旅游規(guī)劃與開發(fā)初始階段（20世紀(jì)30年代一50年代末）2、推廣階段（20世紀(jì)60年代一70年代 初）3、綜合階段（20世紀(jì)70年代一80年代）4、快速發(fā)展階段（20世 紀(jì)80年代一90年代）5、深入發(fā)展階段（20世紀(jì)90年代至今）四十六、中國(guó)旅游規(guī)劃與開發(fā)：1中國(guó)旅游規(guī)劃與開發(fā)起步階段（20世紀(jì)70年代一80年代初期）2、積累階段（20世紀(jì)80年代中期一90年代末）3、快速發(fā)展階 段（20世紀(jì)90年代一21世紀(jì)初期）4、規(guī)范化與國(guó)際化發(fā)展階段（21世 紀(jì)初期至今）。四十七、旅游規(guī)劃與開發(fā)發(fā)展趨勢(shì)：一、全球化的發(fā)展趨勢(shì)（1、區(qū)域旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍日益全球化。2、旅游規(guī)

14、劃編制模式和規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的全球化。）二、市場(chǎng)化的發(fā)展趨勢(shì)：（一）旅游產(chǎn)品工程的市場(chǎng)化開發(fā)（1、適應(yīng)市場(chǎng)需求，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)。2、創(chuàng)新產(chǎn)品概念，引導(dǎo)市場(chǎng)需求）（二）旅游規(guī)劃與開發(fā)組織過程的市場(chǎng)化運(yùn)作（1、旅游規(guī)劃編制過程的市場(chǎng)化運(yùn)作2、旅游開發(fā)管理的市場(chǎng)化運(yùn)作）三、創(chuàng)新化的發(fā)展趨勢(shì)：1、規(guī)劃理念的創(chuàng)新突破2、規(guī)劃工程的創(chuàng)新設(shè)計(jì) 3、規(guī)劃技術(shù)方法的創(chuàng)新。四、生態(tài)化的發(fā) 展趨勢(shì)：1、旅游工程的生態(tài)化 2、旅游空間布局的生態(tài)化。四十八、城市旅游規(guī)劃與開發(fā)：可以概括為旅游者受城市文化、城市景觀和城市商務(wù)氛圍 吸引，在城市區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的，以探親訪友、商務(wù)會(huì)議、文化修學(xué)、觀光 購(gòu)物以及游樂休閑等為目的地旅游活動(dòng)。四

15、十九、城市旅游產(chǎn)生的原因：1、大量城市的發(fā)展壯大 2、城市旅游功能不斷拓展 3、城市成為區(qū)域旅游發(fā)展的中心。五十、城市游憩系統(tǒng)：是指吸引旅游者停留下來的旅游景點(diǎn)、娛樂場(chǎng)所、設(shè)施等吸引物所 組成的綜合體。五十一、城市旅游服務(wù)系統(tǒng)：是為城市旅游提供配套服務(wù)的行業(yè)和部門，如旅游交通、酒 店、旅行社、旅游購(gòu)物、供電、供水、郵電通信等。五十二、城市旅游規(guī)劃與開發(fā)的主要內(nèi)容：1、城市游憩系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)：（1建成區(qū)的旅游規(guī)劃與開發(fā)。屬于二次開發(fā)，要注意新建設(shè)的旅游吸引物與周圍環(huán) 境和氛圍的一致性并將城市居民的利益放在首要位置加以考慮。（2）邊緣區(qū)旅游規(guī)劃與開發(fā)。適合布置度假區(qū)、休閑農(nóng)莊和主題公園等旅游景

16、點(diǎn)，在設(shè)計(jì)旅游景點(diǎn)時(shí)要考慮這類景點(diǎn)的檔次和規(guī)模，提高旅游工程的 科技含量和文化內(nèi)涵，突出其所在城市的特色。2、城市旅游服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā) 3、城市旅游線路的規(guī)劃與開發(fā)。旅游產(chǎn)品的主要表現(xiàn)形式 就是旅游線路。城市旅游線路的優(yōu)化設(shè)計(jì)有利于增強(qiáng)城市旅游的吸引 力。城市旅游線路的設(shè)計(jì)應(yīng)充分利用和展示城市所擁有的豐富的旅游資 源，將其分類組合成不同題材的熱、溫、冷景點(diǎn)搭配的旅游線路，并加 強(qiáng)市場(chǎng)推廣，提升城市旅游形象。4、城市旅游環(huán)境的規(guī)劃與開發(fā)。主要針對(duì)的是城市中空氣污染嚴(yán)重，噪音污染等問題，在城市建設(shè)中擴(kuò)大城 市的綠地面積，對(duì)城市中交通車輛排放標(biāo)準(zhǔn)予以限制，保護(hù)城市中的生 物資源，改善城市生態(tài)環(huán)境

17、。五十三、生態(tài)旅游：以純天然的自然資源為基礎(chǔ)，以滿足人們回歸大自然的需求為目的的 旅游產(chǎn)品；通過對(duì)自然生態(tài)旅游資源的有效利用來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造就業(yè)、增加 收入以提高環(huán)保的投入，支持目的地經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展等目標(biāo)。五十四、開發(fā)規(guī)劃原則：1、整體優(yōu)化、2、特色化3、可持續(xù)發(fā)展主要內(nèi)容：1、分析當(dāng)?shù)刈匀簧鐣?huì)狀況，區(qū)位交通條件和旅游資源基礎(chǔ)上確定規(guī)劃區(qū)域，2、對(duì)規(guī)劃區(qū)域空間進(jìn)行功能分區(qū)3、針對(duì)不同功能區(qū)設(shè)計(jì)一系列旅游工程4、對(duì)旅游的配套服務(wù)部門進(jìn)行整體部署5、計(jì)算生態(tài)旅游區(qū)旅游承載力五十五、會(huì)展旅游：通過舉辦各種類型的大型國(guó)際展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、招 商會(huì)等，吸引大量游客前來洽談貿(mào)易、旅游觀光、進(jìn)行技術(shù)

18、合作、信息 溝通、人員互訪和文化交流，以此帶動(dòng)交通、旅游、商業(yè)、餐飲等多項(xiàng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展，它是一種綜合性旅游服務(wù)形式。會(huì)展旅游特征：1、組團(tuán)規(guī)模大 2、消費(fèi)檔次高 3、停留時(shí)間長(zhǎng) 4、季節(jié)性弱5、利潤(rùn)豐 厚會(huì)展旅游內(nèi)容：1、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)2、現(xiàn)代化城市 3、浪漫獨(dú)特或底蘊(yùn)深厚的都市文化4、旅游服務(wù)5、政府以及行業(yè)管理部門五十六、主題公園：根據(jù)某個(gè)特定的主題，采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和多層次空間活動(dòng)設(shè)置方 式，集諸多娛樂活動(dòng)、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施與一體的現(xiàn)代旅游目的 地。主題公園內(nèi)容：1、園區(qū)主題選擇 2、園區(qū)功能分區(qū)3、園區(qū)游線設(shè)計(jì)4、工程創(chuàng)新機(jī)制五十七、扶貧旅游規(guī)劃開發(fā)內(nèi)容：1、構(gòu)建完善的環(huán)境保護(hù)機(jī)制2、設(shè)

19、計(jì)公平的社區(qū)參與機(jī)制3、采用多元化旅游工程形式 4、適當(dāng)完善旅游服務(wù)設(shè)施五十八、假日旅游規(guī)劃開發(fā)的特征：1、旅游態(tài)勢(shì)呈井噴型 2、旅游主題趨于大眾化 3、旅游行為屬于無(wú)序性 4、旅游消費(fèi)呈數(shù)量擴(kuò)張 5、旅游客源多樣化 6、旅游熱潮呈 周期性五十九、文化古跡旅游規(guī)劃：1、制定保護(hù)規(guī)劃和計(jì)劃 2、實(shí)施嚴(yán)格的容量標(biāo)準(zhǔn)六十、旅游資源：是指能夠激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)并促動(dòng)其實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)，可為旅游業(yè)發(fā) 展所利用，并由此產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及生態(tài)環(huán)境效益的一切自然存在和社會(huì)創(chuàng) 造。旅游資源特征：1、觀賞性和體驗(yàn)性 2、時(shí)限性和區(qū)域性 3、多樣性和綜合性 4、壟斷性 和不可遷移性5、永續(xù)性和不可再生性 6、吸

20、引力的定向性 7、變化和可 創(chuàng)造性資源分類：自然旅游資源：1、地表類2、水體類3、生物類4、氣候和氣象人文旅游資源：1、歷史類2、近現(xiàn)代類3、文化游樂體育4、風(fēng)情勝地六十一、旅游資源吸引力級(jí)別分類：1、世界級(jí)旅游資源 2、國(guó)家級(jí)旅游資源 3、區(qū)域級(jí)旅游資源4、地方級(jí)旅游資源六十二、資源分類表：1、地文景觀2、水域風(fēng)光3、生物景觀4、天象氣彳g景觀 5、遺址遺 跡6、建筑與設(shè)施7、旅游商品8、人文活動(dòng)六十三旅游資源調(diào)查：是指按照旅游資源分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅游資源單體進(jìn)行的研究和記錄工 作。程序：1、調(diào)查準(zhǔn)備階段（成立調(diào)查小組、收集整理資料、明確調(diào)查目的、物資器材準(zhǔn) 備、）（三）實(shí)地調(diào)查階段（確定調(diào)查區(qū)

21、內(nèi)的調(diào)查小區(qū)和路線、選定調(diào)查對(duì)象、填寫資源單體調(diào) 查表）（四）數(shù)據(jù)整理階段（五）旅游資源調(diào)查方法：1直接詢問法：指向有關(guān)的人詢問旅游資源的狀況，以獲取更多信息的方式 2統(tǒng)計(jì)分析發(fā)：指用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對(duì)旅游資源進(jìn)行分類、 分組等的分析和處理 3實(shí)地測(cè)量法4遙感法（六）旅游資源評(píng)價(jià)原則：1客觀實(shí)際2全面系統(tǒng)3符合科學(xué)4效益估算5高度概括6力求 士旦（七）旅游資源評(píng)價(jià)內(nèi)容：一、旅游資源特色和結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)：1旅游資源的特性和特色2旅游資源的價(jià)值和功能（旅游價(jià)值包括旅游資源的藝術(shù)欣賞價(jià)值、文化價(jià) 值、科學(xué)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值）3旅游資源的數(shù)量、密度和布局（旅游資源的數(shù)量指旅游資源單體的數(shù)量，密度指單位面積內(nèi)旅游資源

22、數(shù)量的多 少）二、旅游資源環(huán)境評(píng)價(jià)：1旅游資源的自然環(huán)境：指區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)、地貌、氣象、水文、生物等環(huán)境要素2旅游資源的社會(huì)環(huán)境：指旅游資源所在區(qū)域的政治局勢(shì)、社會(huì)當(dāng)?shù)鼐用窈椭伟?、醫(yī)療保健對(duì)旅游者 的態(tài)度等內(nèi)容 3旅游資源的經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指資源所在區(qū)域在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的 發(fā)達(dá)程度4旅游資源的環(huán)境容量和承載力：指旅游資源自身或所處區(qū)域 在一定時(shí)間條件下旅游活動(dòng)的容納能力，包括容人量和容市量。三、旅 游資源開發(fā)條件評(píng)價(jià)：1區(qū)位條件2客源3投資4建設(shè)施工（八）旅游資源評(píng)價(jià)的方法：一、定性： 1 一般體驗(yàn)性評(píng)價(jià)和美感質(zhì)量評(píng)價(jià) 2 “三三六”評(píng) 價(jià)法（三大價(jià)值：歷史文化價(jià)值、藝術(shù)欣賞價(jià)值、科學(xué)研究?jī)r(jià)值。三大 效益

23、：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境。六大條件：交通條件、旅游資源的類型和地 域組合條件、旅游資源的客源市場(chǎng)條件、旅游資源開發(fā)投資條件和施工 難易條件）3資源及環(huán)境綜合評(píng)價(jià)法（美、古、名、特、奇、用） 二、 定量：1技術(shù)性的單因子定量評(píng)價(jià)（1氣候適宜度：影響活動(dòng)質(zhì)量和旅游 者的消費(fèi)決策。2國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的資源評(píng)價(jià)方法：評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià) 分值的分配、評(píng)價(jià)方法。3專項(xiàng)旅游資源技術(shù)性評(píng)價(jià)）2綜合型定量建模評(píng)價(jià)（九）（1價(jià)值工程法2層次分析法3指數(shù)評(píng)價(jià)法）（十）旅游資源評(píng)價(jià)成果的兩種形式：旅游資源調(diào)查報(bào)告、旅游資源調(diào)查區(qū)實(shí)際資 料表和旅游資源圖（十一）旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析：指利用資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)等分析方法對(duì)本地

24、的 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)查和分析，并為旅游規(guī)劃與開發(fā)提供必 要的指導(dǎo)。（十二）旅游規(guī)劃與開發(fā)的宏觀環(huán)境分析內(nèi)容：一、人口因素 :1人口總量規(guī)模 2人口增長(zhǎng) 速度。二、經(jīng)濟(jì)因素：1國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量的發(fā)展情況（國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量的增 長(zhǎng)速度、增長(zhǎng)效率、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)）2個(gè)人收入增長(zhǎng)狀況（個(gè)人收入個(gè)人收入=工資+業(yè)主收入+個(gè)人租金收入+股息+個(gè)人利息收入+社會(huì)保險(xiǎn)金 個(gè) 人可支配收入）三、社會(huì)因素：1文化水平2社會(huì)階層3相關(guān)群體4家庭。四、政治因素：1政府對(duì)旅游發(fā)展的態(tài)度和制度的相關(guān)政策2當(dāng)?shù)卣畏諊蜕鐣?huì)穩(wěn)定狀況。五、文化因素。六、區(qū)位因素： 1自然區(qū)位2 經(jīng)濟(jì)區(qū)位3交通區(qū)位4旅游區(qū)位（十三）旅游規(guī)劃和開

25、發(fā)的市場(chǎng)接待現(xiàn)狀分析：一、旅游者特征及行為特點(diǎn)（1客源地2出游目的3逗留時(shí)間4年齡、性別以及家庭成員人數(shù)5職業(yè)類型和收入水平）二、旅游者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和模式。三、旅游者對(duì)當(dāng)?shù)芈糜谓哟臐M 意程度（1旅游者到訪次數(shù)2旅游者滿意程度）（十四）旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析：一、競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別：1明確主要競(jìng)爭(zhēng)者 2識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略3判斷競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)。二、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：1競(jìng)爭(zhēng)者的規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 2競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)有市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)地位3影響競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的因素 4競(jìng)爭(zhēng)者擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模或退出行業(yè)所面臨的障礙5競(jìng)爭(zhēng)者的盈利能力及銷售增長(zhǎng)率。三、估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式：1滿反應(yīng)模式：指旅游開發(fā)地的競(jìng)爭(zhēng)者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為反

26、應(yīng)遲緩，且缺乏攻擊力。2局部反映者 3隱蔽反應(yīng)者：指表面上看競(jìng)爭(zhēng)者沒有對(duì)旅游地的開 發(fā)做出反應(yīng)，而實(shí)際上卻暗中實(shí)施早已醞釀成熟的應(yīng)對(duì)方案。4激進(jìn)反應(yīng)者：指對(duì)任何競(jìng)爭(zhēng)行為都將做出強(qiáng)烈、快速的反應(yīng)或反擊。（十五）旅游市場(chǎng)調(diào)研程序：一、準(zhǔn)備階段：1評(píng)估現(xiàn)有資料，明確待調(diào)查和解決的問題2針對(duì)問題，確立調(diào)查的內(nèi)容和指標(biāo)3制定調(diào)查計(jì)劃。二、實(shí)施階段：按計(jì)劃收集資料數(shù)據(jù)。三、調(diào)研分析整理階段：1平衡調(diào)查樣本，編輯檢查調(diào)查資料2借助統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，將整理后的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，解 釋，得出結(jié)論，提出合理化建議3撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告或規(guī)劃市場(chǎng)分析專項(xiàng)報(bào)告（十六）旅游市場(chǎng)調(diào)查的方法：1官方統(tǒng)計(jì)資料的搜集 2現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)查

27、法 3面談或電話詢問4抽樣調(diào)查（十七）旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)：指在大量占用過去和現(xiàn)在旅游市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)旅游市 場(chǎng)未來需求發(fā)展的展望與推測(cè)。（十八）旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)及其方法：1簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法2季節(jié)變動(dòng)分析法 3時(shí)間序列預(yù)測(cè)法六十四、市場(chǎng)細(xì)分概念：是從旅游者的需求出發(fā)，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)將客源市場(chǎng)劃分為若干 子市場(chǎng)，以從中選出目標(biāo)市場(chǎng)的過程六十五、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地里細(xì)分、人口細(xì)分、行為細(xì)分、心里細(xì)分六十六、市場(chǎng)細(xì)分的步驟：列舉潛在旅游者的基本需求、分析潛在的旅游者的不同需求、細(xì)分市場(chǎng)的步驟調(diào)整、為細(xì)分市場(chǎng)取名六十七、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則：可測(cè)量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可操作性六十八、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略：無(wú)

28、差異市場(chǎng)策略、差異性市場(chǎng)策略、集中式市場(chǎng)策略六十九、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的概念：是使產(chǎn)品能夠被旅游者購(gòu)買并消費(fèi)而配合起來的一系列獨(dú)立組織的集合七十、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的類型：傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道（旅游分銷商、大眾傳媒、戶外媒體、專業(yè) 媒體）、創(chuàng)新的營(yíng)銷渠道（樞紐區(qū)域的沒費(fèi)信息發(fā)放、互聯(lián)網(wǎng)、 旅游交易會(huì)、直接郵寄）七十一、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 6種：1形象制定戰(zhàn)略：（1）旅游形象設(shè)計(jì)、（2）旅游形象推廣2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略：（1）旅游區(qū)SWOT分析、（2）營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策（差異化 戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略、市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略）3品牌支撐戰(zhàn)略：（1）旅游品牌塑造、（2）旅游品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略管理要樹立鮮明的品牌形象，應(yīng)從以下四個(gè)方面人手

29、：第一，是品牌決策，包括品牌化決策、品牌使用者決策、家族品牌決策、多品牌決策、 品牌擴(kuò)展決策和品牌再定位決策等 .第二，是品牌具體設(shè)計(jì)，包括旅游區(qū)或產(chǎn)品名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo).高水平的品牌名稱和標(biāo)志設(shè)計(jì)能給消費(fèi)者留下深刻的印象。第三，是服務(wù)提升，即良好的品牌形象需要高品質(zhì)服務(wù)來支撐。一個(gè)強(qiáng)有力的品牌只能 給有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)帶來市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，卻不能 補(bǔ)償任何劣質(zhì)服務(wù).甚至可能因?yàn)橐淮钨|(zhì)量事故 而毀于一旦.第四，是有形展示。有效的服務(wù)展示能突出旅游區(qū)的產(chǎn)品特色，使服務(wù)有形化、具體 化，從而讓顧客在購(gòu)買前就能感知產(chǎn)品或服務(wù)的 特征以及消費(fèi)后所獲得的利益。4產(chǎn)品升級(jí)戰(zhàn)略：（1）、旅游產(chǎn)品升級(jí)的具體內(nèi)容：

30、產(chǎn)品形式創(chuàng)新、產(chǎn)品功能 提升、產(chǎn)品內(nèi)容擴(kuò)充、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化（2）、產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略6營(yíng)銷組合戰(zhàn)略：市場(chǎng)開發(fā)組合的主要內(nèi)容：1旅游產(chǎn)品組合、2、實(shí)施促銷方案、3、分銷渠道組合、4、制定價(jià)格策略七十二、旅游發(fā)展目標(biāo)的分類:1、按內(nèi)容分：終極目標(biāo)和階段目標(biāo)2、按屬性分：經(jīng)濟(jì)水平目標(biāo)、社會(huì)效益目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)、文化發(fā)展目標(biāo)七十三、旅游發(fā)展目標(biāo)的框架：滿足個(gè)人需求、提供新奇經(jīng)歷、創(chuàng)造具有吸引力的旅游形象七十四、旅游形象的概念：是在旅游規(guī)劃與開發(fā)中，借助旅游地的景觀、環(huán)境氛圍、服務(wù)展示、公關(guān)活動(dòng)、信息傳遞等要素在旅游者心目中形成的綜合感知形象:借助丈比形象定位，旅游地在旅游市場(chǎng)中

31、便擁有了明確的立足點(diǎn)和獨(dú)特銷售優(yōu)勢(shì)七十五、旅游主題形象的概念：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，旅游主題形象是旅游地形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有力的工具之一，個(gè)性鮮明、親 切感人的旅游主題形象以及高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品可以幫助旅游地在市場(chǎng)上較長(zhǎng)時(shí)間地占 據(jù)壟斷地位。七十六、旅游主題形象由三個(gè)維度構(gòu)成：即功能一心理維。實(shí)征一幻像維。泛征一特征維。七十七、旅游功能定位的概念：旅游勸能定位是在旅游發(fā)展目標(biāo)的指導(dǎo)下，以當(dāng)?shù)負(fù)碛械臍v史文化和資源條件為基礎(chǔ)，對(duì)旅游開發(fā)地功能 的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安排，其對(duì)于指導(dǎo)旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè) 計(jì)有重要意七十八、旅游形象形成三個(gè)階段：原始形象、次生形象、復(fù)合形象七十九、旅游形象構(gòu)成：主導(dǎo)形象、支撐形象、輔助形象八十、旅游

32、主題形象的特征：綜合性、穩(wěn)定性、可塑造性、八十一：旅游主題形象定位的三要素：主體個(gè)性、傳達(dá)方式、受眾認(rèn)知八十二：旅游主題形象定位的策略：超強(qiáng)定位策略、近強(qiáng)定位策略、對(duì)強(qiáng)定位策略、避強(qiáng)定位策略、名人效應(yīng)定位策略八十三：旅游主題形象的塑造方法：傳統(tǒng)宣傳材料、旅游形象識(shí)別系統(tǒng)、節(jié)慶及公關(guān)活動(dòng)八十四、旅游主題形象的傳播策略：正面強(qiáng)化策略、負(fù)面消極策略八十五、旅游功能分區(qū)的原則：突出分區(qū)原則；集中功能單元原則；協(xié)調(diào)功能分區(qū)原則；合理規(guī)劃動(dòng)、視線原則；保護(hù)旅游環(huán)境原則八十六、典型的空間布局模式：同心圓式布局、環(huán)核式布局、社區(qū)一吸引物式布局八十七、旅游線路的類型：1按照空間跨度分類：大中尺度的旅游路線設(shè)計(jì)、

33、小尺度的線路設(shè)計(jì)2.按照屬性組合分類：周游型、逗留型八十八、旅游線路的演化與產(chǎn)生：1、經(jīng)營(yíng)中的自我完善 2、旅游者意愿的選擇八十九、聚類區(qū)規(guī)劃法的步驟：第一，在旅游區(qū)內(nèi)設(shè)定 n個(gè)地域樣本，即最小的地域空間。第二，計(jì)算各個(gè)樣本空間之間的距離，并按相鄰樣本空間之間的共性，將其規(guī)劃分為n-x類第三，針對(duì)上述的 n-x類地域空間形式，進(jìn)行同類或相鄰地域樣本的合并。不斷 重復(fù)該過程。第四，最終將會(huì)形成無(wú)法繼續(xù)合并而產(chǎn)生n-x-y個(gè)典型少量大型區(qū)域.這就是最終需要的對(duì)旅游區(qū)的空間劃分。九十、旅游路線設(shè)計(jì)的原則：市場(chǎng)導(dǎo)向原則、突出主題原則、游程環(huán)形設(shè)計(jì)原則、合理搭配原則、機(jī)動(dòng)靈活原則九十一、旅游線路的設(shè)計(jì)框

34、架旅游線路設(shè)計(jì)是一個(gè)技術(shù)性（經(jīng)驗(yàn)性）非常強(qiáng)的工作，它涉及幾個(gè)基本問題：1勸旅游產(chǎn)品針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)是什么，其可能的變化趨勢(shì)如何，這決定了旅游線路設(shè) 計(jì)的需求背景2與旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國(guó)際旅游發(fā)展水平、服務(wù)管理水平等相聯(lián)系的旅游 供給一體化程度，即地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)外關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)能力如何。3旅游者在旅游區(qū)消費(fèi)時(shí)，其行為的自主程度如何，或者說，旅游區(qū)政府和企業(yè)引導(dǎo) 旅游客流的能力大小。對(duì)上述三個(gè)問題的正確回答有助于科學(xué)合理設(shè)計(jì)旅游線路的基礎(chǔ)框架。九十二、旅游線路設(shè)計(jì)需考慮四類因素：相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、旅游資源（旅游價(jià)值卜旅游可達(dá)性密切相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、旅游專用設(shè)施和旅游成本（費(fèi)用、時(shí)間或距離）.九十三、旅游線

35、路的設(shè)計(jì)大致可分為四個(gè)步.:1、確定目標(biāo)市場(chǎng)的成本因素，它從總體上決定了旅旅游路線的性質(zhì)和類型。2、根據(jù)游客的類型和期望確定長(zhǎng)路上的主要旅游景點(diǎn)3、在上述研究的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)出若干可 供選擇的線路方案4、從備選方案中選擇出最優(yōu)的旅游線路設(shè)九十四、旅游工程的概念：就是將各種旅游資源加以開發(fā)和利用形成旅游吸引物九十五、旅游工程的分類：主體分類法、環(huán)境分類法、其他分類法九十六、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特征：功利性、社會(huì)性、創(chuàng)新性、時(shí)效性、超前性九十七、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的總體原則：人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新九十八、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的基本原則：因地制宜原則、整體優(yōu)勢(shì)原則、

36、綜合設(shè)計(jì)原則、 實(shí)現(xiàn)性原則、一致性原則、三大效益原則九十九、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的方法：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、灰色系統(tǒng)法一百、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的內(nèi)容：旅游工程的名稱、旅游工程的風(fēng)格、旅游工程的選址、旅游工程的內(nèi)涵、旅游工程的管理101、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的步驟：分析旅游開發(fā)地的環(huán)境，分析旅游開發(fā)地的特色資源、旅游工程的初步構(gòu)思、旅游工程構(gòu)思的評(píng)價(jià)、旅游工程 的設(shè)計(jì)、工程策劃書的撰寫102、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的的影響因素：1旅游規(guī)劃者能力和開發(fā)商實(shí)力及要求2、旅游資源的賦存狀況 3、旅游市場(chǎng)需求狀況103、可行性分析的概念：是在工程開發(fā)建設(shè)前，對(duì)其工程相關(guān)的市場(chǎng)、資源、技術(shù)、經(jīng)濟(jì) 和社會(huì)等存在問題進(jìn)行全

37、面分析、論證、評(píng)價(jià)，以確定該工程是否具有可行性的技 術(shù)方法104、可行性分析的功能：可行性分析是工程決策的前提和保證、可行性分析是吸引工程融 資的重要依據(jù)、可行性分析是保證旅游規(guī)劃質(zhì)量的重要手段105、可行性分析的特征：對(duì)于決策的支持性特征、對(duì)于方案的比較性特征、分析前提的假 設(shè)性特征、分析內(nèi)容的全程性特征106、旅游規(guī)劃與開發(fā)可行性分析的原則：成本效益原則、客觀公正原則、系統(tǒng)分析原則、 規(guī)范化原則107、旅游規(guī)劃與開發(fā)可行性分析的內(nèi)容：1、旅游規(guī)劃與開發(fā)的生命力分析（旅游規(guī)劃工程惡生命周期分析、旅游規(guī)劃的市場(chǎng)環(huán)境分析、旅游規(guī)劃與開發(fā)的社會(huì)環(huán)境分析、旅游規(guī)劃的技術(shù)條件分析）2、旅游規(guī)劃與開發(fā)的

38、財(cái)務(wù)分析 3、旅游規(guī)劃與開發(fā)的效益評(píng)估4、旅游規(guī)劃與開發(fā)的不確定性分析108、旅游規(guī)劃與開發(fā)可行性分析的步驟：1盡可能的收集和占有資料 2、對(duì)旅游地的資源和特色進(jìn)行分析3、分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)4、分析旅游規(guī)劃與開發(fā)的環(huán)境可行性5、研究旅游規(guī)劃與開發(fā)的技術(shù)可行性 6、研究旅游規(guī)劃與開發(fā)的融資可 行性、7、研究旅游規(guī)劃與開發(fā)的外部影響 8、研究旅游規(guī)劃與開發(fā)的財(cái)務(wù)可行性9、編寫可行性研究報(bào)告109、旅游規(guī)劃與開發(fā)的財(cái)務(wù)可行性分析的概念：是從微觀的角度，按照國(guó)家的財(cái)稅制度規(guī) 定對(duì)旅游規(guī)劃與開發(fā)工程的財(cái)務(wù)進(jìn)行定量評(píng)價(jià)110、旅游規(guī)劃與開發(fā)的財(cái)務(wù)可行性分析的主要指標(biāo)：1、靜態(tài)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)（評(píng)價(jià)盈

39、利能力的指標(biāo)、評(píng)價(jià)償債能力的指標(biāo)）、2、動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)指標(biāo)（財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率）111、旅游規(guī)劃與開發(fā)效益的分類：按來源分：直接效益和間接效益按效果分：有利影響和不利影響按影響程度分：可恢復(fù)與不可恢復(fù)112、旅游規(guī)劃與開發(fā)的正面經(jīng)濟(jì)效益：1擴(kuò)大國(guó)家外匯收入 2、增加居民就業(yè)機(jī)會(huì)3、提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平113、旅游規(guī)劃與開發(fā)的負(fù)面經(jīng)濟(jì)效益：引起當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲、影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定114、旅游規(guī)劃與開發(fā)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估的方法：1、旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率2、旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的貢獻(xiàn)率3、旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的乘數(shù)效應(yīng)及其相關(guān)聯(lián)的效應(yīng)115、旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)社會(huì)文化的正面效應(yīng)：1

40、增進(jìn)相互了解 2、強(qiáng)化民族認(rèn)同 3、保存文化個(gè)性116、旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)社會(huì)文化的消極影響1造成社會(huì)失范2、滋生思想變異 3、導(dǎo)致文化濫用117、旅游規(guī)劃與開發(fā)的社會(huì)效益評(píng)估：1旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)社會(huì)文化的正面效應(yīng)2、旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)社會(huì)文化的消極影響3、旅游規(guī)劃與開發(fā)的社會(huì)效益評(píng)估的方法118、旅游規(guī)劃與開發(fā)的生態(tài)環(huán)境效益評(píng)估：1旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)生態(tài)環(huán)境的積極影響（保護(hù)自然景區(qū)和歷史古跡、改善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施、提高綠化比例和環(huán)境質(zhì)量）、2旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)生態(tài)環(huán)境的負(fù)面影響（造成眾多污染、導(dǎo)致過度擁擠、破壞生 態(tài)系統(tǒng)、損毀文物古跡）；3旅游規(guī)劃與開發(fā)的生態(tài)環(huán)境效益評(píng)估的方法119、旅游規(guī)劃與開

41、發(fā)的不確定性分析主要包括：敏感性分析、盈虧性分析、概率分析120、敏感性分析的步驟：1選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)作為敏感作為敏感性分析的對(duì)象2、選擇需要分析惡不確定性因素 3、確定工程評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)各種敏感性因素的敏感程度4、通過比較找出工程的最敏感因素121、盈虧性分析的方法：圖表法和解讀法122、概率分析法的步驟：1、選擇一個(gè)或幾個(gè)不確定因素。作為概率分析的對(duì)象2、在對(duì)方案有用的范圍內(nèi)確定未來可能的狀態(tài)及每種狀態(tài)可能發(fā)生的概率3、根據(jù)對(duì)未來狀態(tài)的估計(jì)值及其概率計(jì)算期望值E 4、計(jì)算各種評(píng)價(jià)指標(biāo)的期望值及概率5、對(duì)旅游規(guī)劃與開發(fā)工程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析123、建立政策保證體系的必要性：1、彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈的需要 2、保證

42、旅游均衡發(fā)展的需要4、大力發(fā)展旅游業(yè)的需要124、政策保障體系規(guī)劃的內(nèi)容：1、制定旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2制定旅游產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)（內(nèi)容：制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、頒布旅游相關(guān)法律法規(guī)）3、制定優(yōu)化旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的政策（內(nèi)容：優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系的政策、提升企業(yè)融資效率的政策、改善企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的政策、促進(jìn)旅游業(yè)區(qū)域合作的政策、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策、培養(yǎng)旅游人才的政策）125、建立市場(chǎng)保證體系的意義：1提高市場(chǎng)配置資源的效率 2、增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力3、保證市場(chǎng)機(jī)制的穩(wěn)定運(yùn)行126、市場(chǎng)保證體系規(guī)劃的內(nèi)容：1強(qiáng)化和完善行業(yè)管理制度（手段：法規(guī)手段、計(jì)劃手段、審批手段、監(jiān)理手段、考核手段、

43、檢查手段、獎(jiǎng)勵(lì)手段、命令手段、服務(wù)手 段、輿論手段）2、市場(chǎng)規(guī)則的制定和執(zhí)行 3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與價(jià)格管理127、人力資源保證體系的意義：1、滿足旅游業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求2、體現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于人才的要求3、符合旅游質(zhì)量管理的要求128、人力資源保障體系的特點(diǎn)：系統(tǒng)性、綜合性、科學(xué)性129、人力資源保障體系規(guī)劃的內(nèi)容：1旅游教育與培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與優(yōu)化（包括 3部分：教育機(jī)構(gòu)體系的優(yōu)化、教育模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、區(qū)域旅游人才培訓(xùn)計(jì)劃）2旅游從業(yè)人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)的調(diào)整與設(shè)計(jì)（旅游從業(yè)人員的數(shù)量、旅游從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)、設(shè)置 人力資源開發(fā)的階段目標(biāo)）、130、生態(tài)環(huán)境保障體系規(guī)劃的內(nèi)容1、旅游資源的保護(hù)規(guī)劃：（1）對(duì)水體資源及環(huán)境的保護(hù)：江河資源的保護(hù)、湖泊 資源的保護(hù)