經(jīng)典實(shí)用有價值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件：管理的效率與效果(講解

1、倉梯隊人才培訓(xùn)課程倉梯隊人才培訓(xùn)課程倉梯隊人才培訓(xùn)課程倉梯隊人才培訓(xùn)課程三個石匠第一個石匠說“我在賺錢謀生”;倉梯隊人才培訓(xùn)課程倉梯隊人才培訓(xùn)課程第二個石匠說“我是在做全國最出色的石匠活兒”;第三個石匠說“我在建一座大教堂” O為什么要學(xué)管理?管理工作的普遍性;對于渴望成為管理者的人來說，學(xué)習(xí)管理學(xué)可 以獲得基礎(chǔ)知識，有利于他們成為有效的管理 者；對于不打算從事管理的人來說，可使他們領(lǐng)悟 上司的行為方式和組織的內(nèi)部運(yùn)作方式。什么是_管理?管理就是指一個組織通過計劃、 組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作，對組織所擁 有的資源（人、財、物、信息、時間等） 進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織 預(yù)定目標(biāo)的過程L

2、'-*管理的效率和效果效率（方式）效果（結(jié)果）1-10誰是管理者?1-101-101-101-10高層管?基層管理者:管理非管理雇員所從事的工作，這些工作是生產(chǎn)和提供組織的產(chǎn)品的 工作；中層管理者：所有處于基層和高層之間的 各個管理層次的管理者；承擔(dān)著制 L泛的組織決策、為整個組織制定計劃 目標(biāo)的責(zé)任。組織層次管理者角色分類?1-10你們負(fù)責(zé) 瑯進(jìn)北京 的客戶資源.信息收集 的角色信息分配 的角色兄弟們最近通州 區(qū)又開發(fā)了好多樓 盤！代言人的角色非常高興能與您 合作，大家合作 愉快！ ！.熬站欣處 WWW12OO8PHP.COM"e nv s變革的角色a你們覺得對于項目 經(jīng)理

3、的管理應(yīng)該從 哪些方面改善比較 好呢？協(xié)商的角 色我覺得我們應(yīng) 該加強(qiáng)對項目 經(jīng)理的現(xiàn)場的 管理，同時不 斷給予他們技 術(shù)支援，增強(qiáng) 其歸屬感，您 覺得好嗎？管理的對象分類管理者做什么？管理者職能計劃管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對工作所 進(jìn)行的籌劃活動；組織是對人力、財力、物力、信息和其他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的分配和協(xié)調(diào)；領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵下屬，處理雇員的行為問題;O 1計劃與目標(biāo)管理卓有成效的 目獅管理 w崛wxe »<inR( nit 計劃工作的任務(wù)和內(nèi)容做什么？為什么做? 一亠何時做?誰去做？垃(What)(Why)(When) (Where) 一(Who)(How)怎么做？課堂討論討論

4、內(nèi)容:模擬計劃;個人計劃分享。目標(biāo)管理的基本思想1.有目標(biāo)：一個公司必須建立大目標(biāo)，作 為公司的方向；2.分解目標(biāo)：為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，公司中 的各級管理者和員工必須分別設(shè)定部門目標(biāo)和個人目標(biāo);目標(biāo)的SMART原則 7 7Specific 貝體必須明確地指出誰、將在什么時間范 4* un U內(nèi).達(dá)成何種具體的結(jié)果。 7目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同A閔onabd可行蛙：目標(biāo)要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時 是必須可以達(dá)成的。目標(biāo)應(yīng)是實(shí)際工作所需要的，即下級目標(biāo)必須對上 71山*1111）加小時聞住s目標(biāo)應(yīng)有時間期限，明確提出完成目標(biāo)的時間。

5、目標(biāo)，不具備上述五個特征,就不算是目標(biāo)，就只是個愿望而愿望很少會成為現(xiàn)實(shí)。/ 標(biāo)分解方法標(biāo)分解方法目標(biāo)是否符合SMART原則下級目標(biāo)全部完成是否能保證上 級目標(biāo)的完成L審核冃標(biāo)完成所需的資源、環(huán)境和員工能力先由下級闡述目標(biāo)和制定出發(fā)點(diǎn);與下級溝通;確認(rèn)目標(biāo)和目標(biāo)權(quán)重上級首先肯定雙方一致的部分;上級就不一致部分提出修改意見;領(lǐng)導(dǎo)&第一歩向下屬說明團(tuán)體的工作目標(biāo)笫二歩下屬草擬自己的目標(biāo)笫=步管理者審核目標(biāo)第四步目標(biāo)溝通第五步簽字確定工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)管理者的基本素質(zhì)本質(zhì) 基素含義政治素質(zhì)指管理者的政治思想修養(yǎng) 水平和文化基礎(chǔ)知識素質(zhì)指管理者應(yīng)具有的文化知識和專業(yè)技術(shù)水平能力素質(zhì)指管理者在所從事工作領(lǐng) 域內(nèi)的能力身心素質(zhì)指管理者本人的身體狀況 與心理條件管理者的基本技能本能 基技義 含術(shù)能 技技-術(shù) 某技 用、 運(yùn)識 與知 馬力 掌內(nèi)能 者域的 理領(lǐng)法 管業(yè)方 指專和際能 人技的 系 關(guān) 尋 人 m 二 理 處 者 m 二 理 管能 指技二 驅(qū)局力 旨匕匕 塔厶冃 理種象 管各抽 指理的不同管理層次所需的技能高層管理中層管理低層管理© Prentice重要性水平人際技能1-15技術(shù)技能技術(shù)技能領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)二、 三