電子商務(wù)復(fù)習(xí)題最終版

1、電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)題 紅色字體的是必考點(diǎn)，藍(lán)色字體的是重點(diǎn) 題型： 30 個(gè)選擇題名詞解析簡(jiǎn)答題論述題名詞解釋1、物流： 物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動(dòng)，它由一系列創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和地點(diǎn)價(jià)值的 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng) 根本活動(dòng)，是這些活動(dòng)的集成。2、物流聯(lián)盟： 在物流方面通過(guò)契約形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的伙伴關(guān)系。3、第三方物流： 由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流效勞的業(yè)務(wù)模式。4、第四方物流 ：是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性效勞供應(yīng)商所擁有的 不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供了一整套供應(yīng)鏈解決方案。5、電子

2、現(xiàn)金： 通常是指一種以數(shù)字形式儲(chǔ)存并流通的貨幣，它把用戶(hù)銀行賬戶(hù)中的資金轉(zhuǎn) 換成為一系列的加密序列數(shù)。6、電子支票： 是指基于互聯(lián)網(wǎng)的用于發(fā)出支付和處理支付的網(wǎng)上效勞工具7、電子支付： 電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠(chǎng)商和金融機(jī)構(gòu)以商用電子化設(shè)備和各類(lèi) 交易卡媒介，以電腦技術(shù)和通信技術(shù)為手段，通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接或間接向銀行業(yè)金 融機(jī)構(gòu)發(fā)出的支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣與資金的轉(zhuǎn)移。8、電子貨幣： 用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過(guò) 使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)之間轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象，從而能夠清償債務(wù)，該數(shù)據(jù)本身即 可稱(chēng)做電子貨幣。9、信息加密技術(shù)： 采用數(shù)學(xué)方法對(duì)原始信息進(jìn)行

3、再組織，使其加密后再網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)傳輸?shù)?內(nèi)容對(duì)于非法接收者來(lái)說(shuō)成為無(wú)意義的文字，而對(duì)于合法的接收者，因?yàn)槠湔莆照_的 密鑰，可以通過(guò)解密過(guò)程得到原始數(shù)據(jù)。10、對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)： 使用同一把密鑰對(duì)信息加密， 而對(duì)信息解密， 同樣采用該密鑰即可。11、非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù) : 加密和解密的密鑰不是同一密鑰。12、數(shù)字簽名： 利用數(shù)字加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳送信息文件時(shí)， 附加個(gè)人標(biāo)記， 完成傳統(tǒng)上手寫(xiě)簽名或印章的作用，以表示確認(rèn)、負(fù)責(zé)、經(jīng)手、真實(shí)等。13、數(shù)字證書(shū)： 是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心 CA 數(shù)字簽名的，包含證書(shū)申請(qǐng)者公開(kāi)密鑰擁有著個(gè)人信息及其公開(kāi)密鑰的文件14、認(rèn)證中心 CA: 承當(dāng)網(wǎng)上認(rèn)證效勞，簽發(fā)和管理

4、數(shù)字證書(shū)，能確認(rèn)用戶(hù)身份的受大家信任的公正的權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)。15、電腦網(wǎng)絡(luò)： 將地理位置不同且具有獨(dú)立功能的多個(gè)電腦系統(tǒng)， 通過(guò)通信設(shè)備和線(xiàn)路將其連接起來(lái)，并由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)。16、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)：采用 Internet 技術(shù)，以 TCP/IP 協(xié)議為根底， 以 Web 為核心的應(yīng)用， 集 LAN 、MAN 、 WAN 和高速數(shù)據(jù)效勞于一身，將企業(yè)內(nèi)部信息電腦化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享 的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。17、外聯(lián)網(wǎng)： 是一種利用公共網(wǎng)將多個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)連接起來(lái)的信息網(wǎng)絡(luò)， 是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)間范圍內(nèi)的延伸。18、域名： 是由一串用點(diǎn)分隔的名字組成的 Internet 上某一臺(tái)電腦或電腦

5、組的名稱(chēng)，用于在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)標(biāo)識(shí)電腦的電子方位。19、域名效勞器： 把域名翻譯成 IP 地址的軟件。20、TCP/IP 協(xié)議 : 是供已連接因特網(wǎng)的電腦進(jìn)行通信的通信協(xié)議。21、SET 協(xié)議： 平安電子交易協(xié)議。是一種應(yīng)用于因特網(wǎng)環(huán)境下，以信用卡為根底的平安電子交付協(xié)議，它給出了一套電子交易的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)。22、SSL 協(xié)議： 平安套接層協(xié)議，為 Netscape 所研發(fā)的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上電腦間對(duì)話(huà)進(jìn)行加密的一種網(wǎng)絡(luò)平安協(xié)議。能把瀏覽器和效勞器之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密，為數(shù)據(jù)通訊提 供平安支持。23、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)： 助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、 電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。是直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新形式

6、，只是由互聯(lián)網(wǎng)代替了諸如報(bào)刊、郵件、 等中 介媒體，但不是直銷(xiāo)。24、網(wǎng)絡(luò)廣告： 利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、 多媒體的方法， 在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的一種高科技廣告運(yùn)作方式。25、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)： 是指利用電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者需求，喚起購(gòu)置欲望和促成購(gòu)置行為的各種活動(dòng)。第一章 電子商務(wù)概述1、試述電子商務(wù)的含義 電子商務(wù)就是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)、特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)從事的一切商務(wù)活動(dòng)。2、廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)的區(qū)別是什么？狹義的電子商務(wù) 也稱(chēng)電子交易，主要是利用 web 提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活 動(dòng)，包括通過(guò) i

7、nternet 買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品和提供效勞。而 廣義的電子商務(wù) 是包括電子交易在內(nèi)的利用 web 進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析，客戶(hù)聯(lián)系，物資調(diào)配等，廣義的電子商務(wù)不僅僅是 硬件和軟件的結(jié)合，還是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)家和合作伙伴在 internet 、 intranet 和 extranet 上 利用 internet 技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行商貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合系統(tǒng)。3、如何正確理解 E 概念？E 概念意味著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)向各個(gè)領(lǐng)域的全面滲透，如 電子信息技術(shù)同教育結(jié)合，形成電子教務(wù)和遠(yuǎn)程教育 電子信息技術(shù)同政務(wù)結(jié)合，產(chǎn)生出電子政務(wù) 電子信息技術(shù)同金融結(jié)合，產(chǎn)生出電子銀行等4、電子商務(wù)的根底設(shè)施包括什么

8、內(nèi)容？ 電子商務(wù)的根底設(shè)施包括 1網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施：電信，有線(xiàn)電視，無(wú)線(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)等2信息分送根底設(shè)施：電子資料交換，電子郵件，WWW3商業(yè)效勞：平安身份認(rèn)證，電子支付，黃頁(yè)效勞 /目錄 5、電子商務(wù)得以形成和開(kāi)展的主要原因是什么？1、國(guó)際貿(mào)易方式的大變革：電子商務(wù)的迅速開(kāi)展2、各國(guó)政府的大力支持和推動(dòng)3、電子商務(wù)的自身優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)之所以倍受青睞， 是因?yàn)樗诟淖兞藗鹘y(tǒng)的面對(duì)面直接交易或洽談方式的同 時(shí)，也創(chuàng)造了新的交易渠道。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比具有許多明顯的優(yōu)勢(shì)。1)時(shí)空優(yōu)勢(shì)2)速度優(yōu)勢(shì)3)本錢(qián)優(yōu)勢(shì)4)個(gè)性化優(yōu)勢(shì)5)信息化優(yōu)勢(shì)6)便捷優(yōu)勢(shì)6、促進(jìn)電子商務(wù)開(kāi)展的關(guān)鍵技術(shù)是什么？ 保障在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行平安

9、電子交易的 SET 協(xié)議，平安套接層 (SSL) 協(xié)議，公鑰根底設(shè)施 (PKI) 技術(shù)等7、試述電子商務(wù)開(kāi)展的重要里程書(shū)P15EDI 技術(shù) 免稅 11990年 3月，聯(lián)合國(guó)統(tǒng)一向全球公布了電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)EDI。1992 年，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易開(kāi)展大會(huì)第一次明確地提出，要研究電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的應(yīng)用，并且 要利用這種技術(shù)去提高貿(mào)易的效率；1994 年， 聯(lián)合國(guó)貿(mào)易開(kāi)展大會(huì)研究和總結(jié)了兩年以來(lái)EDI 應(yīng)用技術(shù)的開(kāi)展歷程， 并在這次會(huì)議上明確提出要開(kāi)放 EDI 概念。自此以后， EDI 技術(shù)就迅速地從原來(lái)以廣域網(wǎng)為根底的 應(yīng)用系統(tǒng)逐漸地向互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展。21997 年 7 月 1 日，時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)克林頓在向全

10、國(guó)人民發(fā)表的國(guó)情咨文中，從政府的角 度明確宣布， 暫時(shí)不對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上從事貿(mào)易的公司增加任何新的稅種。 這預(yù)示著美國(guó)政府從這 個(gè)時(shí)候開(kāi)始已經(jīng)采用政策和經(jīng)濟(jì)雙重杠桿來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)事業(yè)的開(kāi)展。 同年 7月 8日歐盟發(fā) 起了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易會(huì)議， 會(huì)議原那么通過(guò)不對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上從事貿(mào)易的公司實(shí)行新的貿(mào)易壁壘 和增設(shè)新的稅種， 這就意味著在世界范圍里， 一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間自由貿(mào)易免稅區(qū) 正在醞釀形成。3自 20 世紀(jì) 90年代中期后，人們?cè)陔娮由虅?wù)所涉及到的法律、金融等其他方面也做了 大量的工作。8、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主要影響是什么？ 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式：在網(wǎng)上瀏覽、采購(gòu)各類(lèi)產(chǎn)品 電子商務(wù)將改

11、變且也經(jīng)營(yíng)的方式：網(wǎng)上聯(lián)系、優(yōu)化配送、方便與政府、對(duì)手取得聯(lián)系 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式：網(wǎng)上購(gòu)物，表達(dá)消費(fèi)者的主導(dǎo)性 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式：將市場(chǎng)與生產(chǎn)、生產(chǎn)與消費(fèi)直接溝通，提高效益 電子商務(wù)將改變企業(yè)的管理方式：不用紙張來(lái)及在商務(wù)數(shù)據(jù)電子商務(wù)將形成新的貿(mào)易機(jī)制： 將形成集約型的高效的管理體制， 有利于形成全國(guó)統(tǒng)一的大 市場(chǎng)、大流通、大貿(mào)易。電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)資源的最正確配置：提高商務(wù)活動(dòng)效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié) 電子商務(wù)帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)： 將傳統(tǒng)金融業(yè)帶入一個(gè)全新的運(yùn)作環(huán)境， 使電子貨幣的使 用成為必要電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為：電子政府將成為一個(gè)重要的社會(huì)角色。9、試解釋電子

12、商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)信息化，電子商務(wù)是以信息技術(shù)為根底的商務(wù)活動(dòng) 虛擬化， internet 作為數(shù)字化的電子虛擬市場(chǎng)，信息交換不受時(shí)空限制 集成化，電子商務(wù)的集成性在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性 可拓展性，可拓展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng)平安性，平安性是核心問(wèn)題 系統(tǒng)性，電子商務(wù)系統(tǒng)涉及面廣，一般各單位都不太可能單獨(dú)組織開(kāi)發(fā)。10、試述與傳統(tǒng)商務(wù)相比電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)降低交易本錢(qián)： 首先， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費(fèi)用，其次電子商務(wù)可以降低采購(gòu)費(fèi)用減少庫(kù)存：通過(guò) internet 可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn)，同時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)信 息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。

13、縮短生產(chǎn)周期： 通過(guò)電子商務(wù)可以將過(guò)去的信息封閉的分階段合作方式變成信息共享的協(xié)同 工作方式，從而最大限度地減少因信息封閉而出現(xiàn)的等待時(shí)間 增加商機(jī)：傳統(tǒng)的交易受時(shí)間和空間的限制，而基于 internet 的電子商務(wù)那么是 24 小時(shí)全球 運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍 減輕物資的依賴(lài)：傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一定物質(zhì)根底才可能開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過(guò) internet 可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，不需要很多的事物根底設(shè)施。減少中間環(huán)節(jié)：電子商務(wù)是生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能11、在與電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中傳統(tǒng)商務(wù)如何保持不??？ 在和電子商務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)中， 盡管在運(yùn)作效

14、率和交易效率方面存在一定的差異， 但傳統(tǒng) 公司可以盡可能縮小在信息技術(shù)應(yīng)用上的差距， 并把自己的產(chǎn)品通過(guò)效勞在一定程度上做到 比電子商務(wù)公司更有特色， 提供比電子商務(wù)公司更好的售前和售后效勞， 那么， 傳統(tǒng)公司將 和電子商務(wù)公司在競(jìng)爭(zhēng)中共存，并一直擁有一局部市場(chǎng)份額。第二章 電子商務(wù)類(lèi)型與模式2、支持交易中的電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)是什么？這一類(lèi)系統(tǒng)要求能通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)做數(shù)據(jù)交換，這種特殊功能要求它在技術(shù)上有其獨(dú)特之處 第一， 這種報(bào)文數(shù)據(jù)的交換必須由一種標(biāo)準(zhǔn)的交換文本和標(biāo)準(zhǔn)的交換方式。第二， 這種交換必須有一定的法律措施和法律保障。3、支持交易后的電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)是什么？ 由于這類(lèi)系統(tǒng)涉及

15、資金和支付的問(wèn)題，于是其自身對(duì)系統(tǒng)的平安性和保密性有極高的要求： 第一， 通過(guò) SET 協(xié)議對(duì)網(wǎng)上所有的金融信息進(jìn)行加密第二， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)認(rèn)證的方式， 即在系統(tǒng)進(jìn)行交易操作的同時(shí)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)地監(jiān)控交易雙方。4、試述企業(yè)間電子商務(wù)的主要模式 基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)的電子商務(wù)模式： 這種模式有選擇地接受信息和控制與企業(yè)連接 的用戶(hù) 基于 EDI 的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式：利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，允許與企業(yè)有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的 單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián)， 并通過(guò)防火墻禁止非關(guān)聯(lián)的單位或個(gè)人連接， 以保證網(wǎng) 絡(luò)平安。 基于 internet 的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式： 企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立 WWW 網(wǎng)站， 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)

16、 問(wèn)者在站點(diǎn)規(guī)定權(quán)限內(nèi)， 可以通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)， 可以從網(wǎng)站上獲取需要的信息， 也 可以發(fā)送信息給網(wǎng)站。8、企業(yè)間電子商務(wù)的功能有哪些？信息發(fā)布與溝通電子單據(jù)的傳輸網(wǎng)上支付與結(jié)算貨物配送網(wǎng)上售后效勞第三章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1、簡(jiǎn)述電腦網(wǎng)絡(luò)的定義與分類(lèi)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中的作用 定義：凡將地理位置不同且具有獨(dú)立功能的多個(gè)電腦系統(tǒng)， 通過(guò)信息設(shè)備和線(xiàn)路將其連接起 來(lái)，并由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)，稱(chēng)為電腦網(wǎng)絡(luò)。分類(lèi)：按傳輸信號(hào) 的不同，網(wǎng)絡(luò)可分為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和模擬網(wǎng)絡(luò)按傳輸范圍或互聯(lián)距離 的不同，網(wǎng)絡(luò)可分為局域網(wǎng)LAN城域網(wǎng)MAN、和廣域網(wǎng)WAN 按控制方式 的不同，網(wǎng)絡(luò)可分為集

17、中式、分散式和分布式的電腦網(wǎng)絡(luò) 按通信傳輸方式 的不同，網(wǎng)絡(luò)可以分為點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)和播送式網(wǎng)絡(luò) 按配置分類(lèi) 的不同，網(wǎng)絡(luò)可以分為同類(lèi)網(wǎng)、單效勞器網(wǎng)和混合網(wǎng)按照 使用范圍 的不同，網(wǎng)絡(luò)可以分為公用網(wǎng)和專(zhuān)用網(wǎng) 作用：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用將企業(yè)的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)進(jìn)而能夠支持企業(yè)間貿(mào)易業(yè) 務(wù)的處理，電腦網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的物質(zhì)根底。4、簡(jiǎn)述 Internet 、 Intranet 、 Extranet 三者之間的區(qū)別與聯(lián)系從網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)范圍來(lái)看， internet 最大， extranet 次之， intranet 最小。 Internet 強(qiáng)調(diào)各種網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)，intranet是企業(yè)內(nèi)部之間的互

18、聯(lián)， 而extra net互聯(lián)的那么是多個(gè)授權(quán)的intranet，它通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)控制和路由器邏輯連接兩個(gè)或多個(gè)已經(jīng)存在的intran et，使它們之間可以方便安全的通信。如果將 internet 稱(chēng)為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)， intranet 稱(chēng)為專(zhuān)用封閉的網(wǎng)絡(luò)，那么 extranet 那么 是一種受控的外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，extra net 方面通過(guò)in ternet技術(shù)互聯(lián)企業(yè)的供應(yīng)商、合作伙伴、相 關(guān)客戶(hù)，促進(jìn)彼此間的聯(lián)系與交流；寧一方面，又像intranet 一樣，位于防火墻之后，提供充分的訪(fǎng)問(wèn)控制，使得外部用戶(hù)遠(yuǎn)離內(nèi)部資料。6、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的必備設(shè)備主要有哪些？各自的主要功能是什么？網(wǎng)卡：屬于OSI模型的底三層設(shè)

19、備每一塊網(wǎng)卡均有一個(gè)唯一的地址，即MAC地址。網(wǎng)卡不僅用于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭稍诰W(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)中傳輸?shù)碾娦盘?hào)，也用于將電信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)椴僮?系統(tǒng)可以理解的數(shù)據(jù)包。路由器：在OSI的網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)。其主要作用是用于連接在OSI底三層內(nèi)執(zhí)行不同協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，消除網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議間的差異，進(jìn)行最正確路徑選擇，降低網(wǎng)絡(luò)負(fù)載， 提高廉潔效率。網(wǎng)關(guān)：工作在 OSI 的高三層，連接不同架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，連接使用不同通信協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，連接 采用不同數(shù)據(jù)格式的網(wǎng)絡(luò)等。交換機(jī) ：解決那些由于網(wǎng)絡(luò)瓶頸引起的問(wèn)題， 交換機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的方式有三種： 直接交換、 存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換和改進(jìn)后的直接交換。收發(fā)器 ：它的功能是進(jìn)行信號(hào)的轉(zhuǎn)換， 即將一

20、種通信電纜傳輸?shù)男盘?hào)轉(zhuǎn)換為適合于另一種通信電纜傳輸?shù)男盘?hào)。集線(xiàn)器 ：它是網(wǎng)絡(luò)的中央連接點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)效勞器 ：是網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備， 擔(dān)負(fù)著運(yùn)行操作系統(tǒng)，存儲(chǔ)和管理網(wǎng)絡(luò)中的共享資源， 為 各用戶(hù)應(yīng)用程序提供效勞，對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督及控制等重要工作。7、電子商務(wù)多層次結(jié)構(gòu)的含義是什么？ 為了應(yīng)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)方法上應(yīng)當(dāng)充分 利用電腦和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)， 區(qū)別于傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法， 充分考慮電子商務(wù)系統(tǒng) 的自身特點(diǎn)。通常情況下，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)可以劃分成客戶(hù)層、 Web 效勞層、應(yīng)用效勞 層和企業(yè)信息系統(tǒng)層四個(gè)層次。8、RFID 是指無(wú)限射頻識(shí)別技術(shù)考選擇題第四章

21、 電子商務(wù)的平安問(wèn)題1、電子商務(wù)有哪些平安控制要求？ 內(nèi)部網(wǎng)的嚴(yán)密性 保證內(nèi)部網(wǎng)不被侵入或把侵入后的損失限制在一定范圍， 是開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮的一 個(gè)問(wèn)題。 完整性信息完整性， 數(shù)據(jù)和交易的完整性， 數(shù)據(jù)的完整性是指確保傳輸中的或存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)未遭受 未經(jīng)授權(quán)的篡改和破壞， 建議的完整性是指電子交易完成了交易的全部邏輯， 實(shí)現(xiàn)了交易的 全部功能， 不存在單邊帳現(xiàn)象， 同時(shí)交易各階段中的數(shù)據(jù)是完整的交易數(shù)據(jù)的完整性是交易 完整性的保障。 保密性電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段， 其信息直接代表著個(gè)人、 企業(yè)或國(guó)家的商業(yè)機(jī)密， 均有保密 的要求。敏感信息不能紕漏給第三方，一旦被惡意獲取，將造成極大的

22、危害。 不可修改性 交易的文件時(shí)不可被修改的。 交易者身份確實(shí)定性 只有信息流、資金流、物流的有效轉(zhuǎn)換， 才能保證電子商務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，而這一切均以信息 的真實(shí)性為根底。 交易的無(wú)爭(zhēng)議和不可抵賴(lài)性 數(shù)據(jù)發(fā)送者對(duì)自己所發(fā)送數(shù)據(jù)內(nèi)容和事實(shí)不可否認(rèn)； 數(shù)據(jù)接受者在確實(shí)接受到數(shù)據(jù)后， 隊(duì)已 經(jīng)接收到的數(shù)據(jù)的事實(shí)不可否認(rèn)。 著有這樣， 電子交易及交易過(guò)程產(chǎn)生的電子憑證才具有無(wú) 爭(zhēng)議性。 有效性 電子商務(wù)以電子形式取代了紙張， 那么如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性那么是開(kāi)展 電子商務(wù)的前提。 授權(quán)合法性 平安管理人員能夠控制用戶(hù)的權(quán)限， 分配或終止用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)、 操作、接入等權(quán)利， 被授權(quán)用 戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)不

23、能被拒絕。2 試述防火墻在網(wǎng)絡(luò)平安中所起的作用。 網(wǎng)絡(luò)平安的控制 ：保護(hù)那些易受攻擊的效勞。防火墻能過(guò)濾掉那些不平安的效勞和請(qǐng)求而降低網(wǎng)絡(luò)平安的風(fēng)險(xiǎn)，能夠監(jiān)測(cè)、限制信息流從一個(gè)平安控制點(diǎn)進(jìn)入或離開(kāi)。 屏蔽內(nèi)部信息 ：使用防火墻就是要使內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)隔離，讓外部網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)在未 經(jīng)授權(quán)的情況下不能訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。 控制對(duì)特殊站點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)： 防火墻能控制對(duì)特殊站點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)， 有些主機(jī)能被外部網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)， 而有些那么要保護(hù)起來(lái)，防止不必要的訪(fǎng)問(wèn)。 集中化的平安管理 ：如果使用了防火墻，就可以將所有修改正的軟件和附加的平安軟件 都放在防火墻上，而不是用防火墻，就必須將所有軟件分到各個(gè)主機(jī)上。 提供日志和審計(jì)

24、功能， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)存取訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì) ：防火墻能將所有訪(fǎng)問(wèn)都記錄到 日志文件中，同時(shí)也能提供網(wǎng)絡(luò)流量及網(wǎng)絡(luò)使用情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 提供報(bào)警效勞 ：當(dāng)有潛在的威脅的訪(fǎng)問(wèn)或請(qǐng)求經(jīng)過(guò)防火墻時(shí)，防火墻不僅應(yīng)當(dāng)記錄其動(dòng) 作，還應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理員報(bào)警。3 什么是數(shù)字證書(shū)？它包括什么內(nèi)容？ 數(shù)字證書(shū)是用電子手段來(lái)證明一個(gè)用戶(hù)的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源訪(fǎng)問(wèn)的權(quán)限。 數(shù)字證書(shū)作為網(wǎng)上交易雙方真實(shí)身份證明的依據(jù)，是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心 CA 數(shù)字簽名 的，包含證書(shū)申請(qǐng)者公開(kāi)密鑰擁有者個(gè)人信息及其公開(kāi)密鑰的文件。4 SET 協(xié)議中包含了那些參與方？他們是如何協(xié)同工作的？SET 中主要包括以下幾方：信用卡持卡人，商家，支付網(wǎng)關(guān)，

25、認(rèn)證中心及信用卡結(jié)算中心。 支付網(wǎng)關(guān)執(zhí)行對(duì)商家的身份鑒別及交易處理， 認(rèn)證中心那么負(fù)責(zé)對(duì)持卡人、 商家、 支付網(wǎng)關(guān)進(jìn) 行身份驗(yàn)證，并授予數(shù)字證書(shū)。5 SET 協(xié)議中應(yīng)用了哪些加密技術(shù)？他們是如何工作的？ 用 DES 算法的對(duì)稱(chēng)密鑰技術(shù)。對(duì)稱(chēng)密鑰加密技術(shù)是SET 協(xié)議的根底。 銀行采用 DES 算法來(lái)加密持卡人的個(gè)人識(shí)別號(hào)碼。 采用 RSA 算法的非對(duì)稱(chēng)密鑰技術(shù)。公開(kāi)密鑰技術(shù)是 SET 協(xié)議的核心。商戶(hù)可公開(kāi)其公 開(kāi)密鑰，而保存私有密鑰。購(gòu)物者可以用人人皆知的公開(kāi)密鑰對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行加密， 平安地傳給商戶(hù)，然后由商戶(hù)用自己的私有密鑰進(jìn)行解密。 采用電子數(shù)據(jù)簽名。按雙方約定的 Hash 算法產(chǎn)生報(bào)

26、文摘要值，用發(fā)送者的私人密鑰加 密產(chǎn)生數(shù)字簽名。 采用電子信封。發(fā)送者自動(dòng)生成對(duì)稱(chēng)密鑰，用它加密原文，將生成的密文連同密鑰本身 一起再用公開(kāi)密鑰手段傳輸出去，以解決每次傳送更換密鑰的問(wèn)題。6 試比擬 SSL 協(xié)議與 SET 協(xié)議的工作原理。SSL 工作過(guò)程： 瀏覽器輕視與效勞器建立平安會(huì)話(huà) 瀏覽器與 web 效勞器交換密鑰證書(shū)以便雙方相互確認(rèn) Web 效勞器與瀏覽器協(xié)商密鑰位數(shù)； 客戶(hù)機(jī)提供自己支持的所有算法清單， 效勞器選擇 它認(rèn)為最有效的密鑰生成算法 瀏覽器將產(chǎn)生的會(huì)話(huà)密鑰用 web 效勞器的公鑰加密傳給 web 效勞器 Web 效勞器用自己的私鑰解密 Web 效勞器和瀏覽器用會(huì)話(huà)密鑰加密

27、，實(shí)現(xiàn)加密傳輸SET 協(xié)議工作原理 消費(fèi)者用瀏覽器在商家的 web 主頁(yè)上查看商品 消費(fèi)者選擇要購(gòu)置的商品 消費(fèi)者填寫(xiě)訂單 消費(fèi)者選擇付款方式，此時(shí)SET開(kāi)始介入 消費(fèi)者發(fā)給商家一個(gè)完整的訂單及要求付費(fèi)的指令。在SET中，訂單和付款指令由消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)字簽名。同時(shí)，利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到消費(fèi)者的賬號(hào)信息。 商家接受訂單后，向消費(fèi)者的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付認(rèn)可。 通過(guò)Gateway到銀行，再到發(fā)卡機(jī)構(gòu)確認(rèn)，批準(zhǔn)交易，然后返回確認(rèn)信息給商家。 商家發(fā)送訂單確認(rèn)信息給顧客。顧客端軟件可記錄交易日志，以備將來(lái)查詢(xún)。 商家給顧客張運(yùn)貨物或完成訂購(gòu)的效勞。商家可以立即請(qǐng)求銀行將錢(qián)從購(gòu)物者的賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到商家賬

28、戶(hù)，也可以等到某一時(shí)間，請(qǐng)求成批劃賬處理。 商家從消費(fèi)者的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付7試說(shuō)明一個(gè)完整的平安電子交易過(guò)程。參照書(shū)P103圖記憶 在甲方，要發(fā)送的信息通過(guò)哈希函數(shù)變換成預(yù)先報(bào)文數(shù)字摘要 數(shù)字摘要要用甲方的私鑰通過(guò) RSA算法加密，其結(jié)果是一個(gè)數(shù)字簽名 數(shù)字簽名和甲方的證書(shū)附著在原始信息上打包，同時(shí)，在甲方的電腦上，使用DES算法生成對(duì)稱(chēng)密鑰給這個(gè)信息包加密 甲方預(yù)先收取乙方的證書(shū)，并通過(guò)其中的公鑰為甲方的對(duì)稱(chēng)密鑰加密，形成一個(gè)數(shù)字信封 加密的信息和數(shù)字信封通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸給乙方的電腦 乙方用自己的私鑰解密數(shù)字信封，得到甲方的對(duì)稱(chēng)密鑰 通過(guò)這個(gè)密鑰，從甲方收到的加密的信息被解密成原始信息、數(shù)字簽

29、名和甲方的數(shù)字證書(shū) 用甲方的公鑰包含在甲方的證書(shū)中解密數(shù)字簽名，得到報(bào)文摘要 將收到的原始信息通過(guò)哈希函數(shù)變換成報(bào)文摘要 將第步和第步所產(chǎn)生的報(bào)文摘要進(jìn)行比擬，已確定在傳輸過(guò)程中是否有什么變化， 進(jìn)一步確定信息的完整性。8請(qǐng)說(shuō)明平安動(dòng)態(tài)認(rèn)證的工作過(guò)程。SET協(xié)議利用數(shù)字認(rèn)證或電子簽名來(lái)提供網(wǎng)上的授權(quán)和身份確認(rèn)，數(shù)字認(rèn)證同時(shí)提供應(yīng)消費(fèi)者和商家。這些數(shù)字認(rèn)證通常出自于銀行或信用卡公司。它和普通的信用卡實(shí)時(shí)交易的方法一樣，但SET是通過(guò)In ternet來(lái)實(shí)施這一切的。 這種平安系統(tǒng)的長(zhǎng)處主要在于它嚴(yán)格的 加密技術(shù)和認(rèn)證程序， 一旦交易過(guò)程發(fā)生， 數(shù)字認(rèn)證將被解密， 并對(duì)每一份交易的標(biāo)記進(jìn)行 匹配。

30、如果這種匹配失敗，交易將被拒絕。SET會(huì)將這些被拒絕的交易記錄在案，并定期撿查，而這正是平安網(wǎng)絡(luò)所必備的特點(diǎn)之一。SET在平安方面的考慮很周密，提供各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)議，為網(wǎng)上平安交易提供保障，營(yíng)造平安舒適網(wǎng)上交易環(huán)境，但它的使用并不復(fù)雜。SET的開(kāi)放是標(biāo)準(zhǔn)很可能會(huì)在不久的將來(lái)成為電子商務(wù)的支柱。第五章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1、分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位的依據(jù)。定位的根本概念是確定方位或者確定方向， 而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，定位是核心，企業(yè)明確定位，才能在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中順利的把網(wǎng)站的建設(shè)、推廣手段和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)執(zhí)行起來(lái)， 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要圍繞定位去進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位包括幾大關(guān)鍵：一、網(wǎng)站診斷二、網(wǎng)站優(yōu)化三、SEO培訓(xùn)四、推廣籌劃

31、五、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)六、營(yíng)銷(xiāo)管理七、運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)八、贏利籌劃2、說(shuō)明商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)過(guò)程書(shū) P120-1211制訂互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)實(shí)施方案。創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)需要做很多工作，包括定義和確定目標(biāo)顧客，進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估；軟硬件的選擇，數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇，域名的注冊(cè)，ISP的選擇，搜索引擎的注冊(cè)，防火墻的設(shè)置；信息的收集，Web鏈接的組織與維護(hù)和 Web頁(yè)面發(fā)布策略等。2在制定了詳細(xì)的規(guī)劃以后，我們就可以具體開(kāi)始建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站了，一般而言，包括以下幾個(gè)步驟：注冊(cè)域名、搭建WWW效勞器、維護(hù)和促銷(xiāo)站點(diǎn)。3、目前我國(guó)企業(yè)比擬適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的哪一個(gè)層次？為什么？網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系，它將為企業(yè)間加強(qiáng)商業(yè)聯(lián)系、改造傳統(tǒng)商務(wù)模式、建立網(wǎng)絡(luò)伙伴關(guān)系，進(jìn)而深

32、化In ternet應(yīng)用，開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)奠定根底。4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略和要領(lǐng)是什么？1主要策略：效勞策略、信息策略、價(jià)格策略2十大要領(lǐng)：1勤奮的工作；2正確的市場(chǎng)定位；3網(wǎng)站的質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)性；4把方便留給 訪(fǎng)問(wèn)者；5更加坦誠(chéng)；6強(qiáng)調(diào)效勞質(zhì)量；7推廣網(wǎng)站；8關(guān)注交易額，而不是點(diǎn)擊率； 9網(wǎng)站 的更新與改版；10.互聯(lián)網(wǎng)無(wú)國(guó)界。5、從國(guó)外成功的電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)中我們能學(xué)到什么？書(shū)P125-1291了解到成功的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具備以下效勞功能：2還要注意以下幾個(gè)方面：1注重整體的效勞功能和效勞水平；2根本效勞工程；3品牌意識(shí)；4應(yīng)用新技術(shù)。6、請(qǐng)舉例說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新特點(diǎn)近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展迅速并呈現(xiàn)

33、出明顯的新特點(diǎn)，如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)得到廣泛應(yīng)用、 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)快速開(kāi)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效勞市場(chǎng)初步形成等第六章網(wǎng)上銀行與電子支付2、電子錢(qián)包的根本功能哪些電子證書(shū)管理、平安電子交易、交易記錄保存。3、電子支票與傳統(tǒng)支票有什么區(qū)別？1傳統(tǒng)支票是一種基于紙介質(zhì)的支票，通常適用于金額比擬大的交易。但傳統(tǒng)支票的處 理、兌換速度較慢，處理本錢(qián)較高，占用大量的人力、物力，有大量的在途資金。2廣義的電子支票是紙質(zhì)支票的電子替代物，是客戶(hù)向收款人簽發(fā)的、無(wú)條件的數(shù)字化 支付指令， 它往往通過(guò)金融網(wǎng)傳遞支票信息， 加快支票解付速度， 縮短資金的在途時(shí)間，降 低本錢(qián)、提高效益。 狹義的電子支票是指基于互聯(lián)網(wǎng)的用于發(fā)出支付

34、和處理支付的網(wǎng)上效勞 工具。4、什么是第三方支付？ 在第三方支付模式中， 客戶(hù)選購(gòu)商品后使用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付， 打三防統(tǒng)治商家 將貨款送達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨，買(mǎi)家在驗(yàn)證或物之后，可以通知第三方付款給商家。5、第三方支付的流程是什么？ 買(mǎi)方網(wǎng)上用戶(hù)進(jìn)入賣(mài)方市場(chǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站 ，瀏覽自己所需商品的信息。 買(mǎi)方如果覺(jué)得某件商品適宜，就和賣(mài)方達(dá)成交易協(xié)議，賣(mài)方就發(fā)送信息通知買(mǎi)方到 與其結(jié)盟的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。 買(mǎi)方進(jìn)入第三方支付平臺(tái)， 提交其賬戶(hù)和密碼以及所支付額等信息給第三方支付平 臺(tái)。 第三方支付平臺(tái)接收到買(mǎi)方提供的銀行賬戶(hù)信息后，進(jìn)入買(mǎi)方賬戶(hù)所在銀行，對(duì)其 提供的賬戶(hù)信息進(jìn)行驗(yàn)證 驗(yàn)證成功后，

35、 第三方支付平臺(tái)將買(mǎi)方所應(yīng)支付的款額轉(zhuǎn)撥到第三方支付平臺(tái)所在賬 戶(hù)，對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)保管。 通知與其結(jié)盟的電子商務(wù)網(wǎng)站買(mǎi)方應(yīng)付貨款已到，準(zhǔn)備發(fā)貨。 電子商務(wù)網(wǎng)站配送商品到買(mǎi)方手中。 買(mǎi)方收到商品后進(jìn)行驗(yàn)證，如果滿(mǎn)意就發(fā)送信息給第三方支付平臺(tái)，確認(rèn)商品已經(jīng) 驗(yàn)收，同意付款。 第三方支付平臺(tái)接受到用戶(hù)確認(rèn)信息后，將其臨時(shí)保存的貨款轉(zhuǎn)撥給賣(mài)方，就完成 了一次完整的支付過(guò)程。6、純網(wǎng)絡(luò)銀行的開(kāi)展方向是什么？ 純網(wǎng)絡(luò)銀行的開(kāi)展方向有二： 一是全方位開(kāi)展， 利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)全方面開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供他們所需要的一切金融效勞， 以取代傳統(tǒng)銀行；二是朝特色化方向開(kāi)展，利 用科技的優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的有特

36、色的銀行業(yè)務(wù)。7、什么是 CFCA ？ 中國(guó)金融認(rèn)證中心 CFCA 是由中國(guó)人民銀行牽頭，聯(lián)合中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀 行、中國(guó)銀行、 中國(guó)建設(shè)銀行等十四家全國(guó)性商業(yè)銀行共同建設(shè)的國(guó)家級(jí)金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)， 是 全國(guó)唯一一家能夠全面支持電子商務(wù)平安支付業(yè)務(wù)的第三方網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)信息效勞機(jī)構(gòu)。8、了解招商銀行網(wǎng)上銀行可以向客戶(hù)提供哪些效勞？ 招商銀行“一卡通“和存折的綜合理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)上繳費(fèi)：繳納和尋呼機(jī)繳費(fèi)網(wǎng)上支付卡申請(qǐng)：客戶(hù)可申請(qǐng)“一卡通“網(wǎng)上支付卡，即時(shí)申請(qǐng)，即時(shí)開(kāi)通支付卡理財(cái)：具有轉(zhuǎn)賬和修改密碼功能按揭貸款月供計(jì)算： 根據(jù)客戶(hù)輸入的貸款金額和年限， 網(wǎng)上個(gè)人銀行自動(dòng)計(jì)算出客戶(hù)的每 月月供金額財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)

37、： 幫助客戶(hù)掌握自己的財(cái)務(wù)狀況， 做出適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)安排， 以獲取最大的收益。9、CHIPS 是如何實(shí)現(xiàn)資金劃撥的？A 行從 SWIFT 網(wǎng)接到甲行的付款通知后，核對(duì)電文的信息識(shí)別碼無(wú)誤，A 行的操作員 根據(jù)發(fā)來(lái)的電文，依據(jù)清算所的標(biāo)準(zhǔn)格式，將有關(guān)數(shù)據(jù)錄入電腦終端。該電文經(jīng) CHIPS 網(wǎng) 傳送到 CHIPS 中央電腦系統(tǒng)存儲(chǔ)起來(lái)。 只當(dāng) CHIPS 中央電腦系統(tǒng)稍后接到 A 行下達(dá)的 “解 付“命令后，才將此付款通知床送到 B 行即收款行的計(jì)算及終端。10、電子現(xiàn)金的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn) 電子現(xiàn)金兼有紙制現(xiàn)金和數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)，具有平安、可匿名、方便靈活、處理效率高、 本錢(qián)低的特點(diǎn)。電子現(xiàn)金也有缺點(diǎn)： 它同

38、實(shí)際現(xiàn)金一樣很難進(jìn)行跟蹤， 因此就沒(méi)有付稅記錄； 而且還會(huì) 被用來(lái)洗錢(qián)；像傳統(tǒng)的現(xiàn)金一樣，電子現(xiàn)金也可能被偽造。11、網(wǎng)絡(luò)銀行 3A 效勞3A 是指任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式12、電子錢(qián)包一般運(yùn)行在哪個(gè)端口？答案僅供參考客戶(hù)端第七章 電子商務(wù)物流1、電子商務(wù)下的物流具有什么特點(diǎn)？ 信息化 物流信息化是電子商務(wù)的必然要求，物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集 的數(shù)據(jù)庫(kù)花和代碼化、物流信息處理的電子化和電腦化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、 物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等 自動(dòng)化 自動(dòng)化的根底是信息化，自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無(wú)人化，自動(dòng) 化的效果是省力化。 網(wǎng)絡(luò)化 物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的根底也是信息，網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義：物流配送系統(tǒng)的電腦通信網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn) 銷(xiāo)一體化。 柔性化 柔性化要求物流配送中心根據(jù)消費(fèi)需求“多品種、小批量、多批次、短周期的特色，靈 活組織和實(shí)施物流作業(yè)。 智能化 物流的智能化已經(jīng)成為電子商務(wù)下物流開(kāi)展的