2022年骨科護(hù)理工作計(jì)劃

1、高品質(zhì)文檔2022年骨科護(hù)理工作計(jì)劃 篇一 20xx年，骨科門(mén)診將堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達(dá)到全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿足率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。 一、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè) (一)優(yōu)化服務(wù)理念 培育護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及平安意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛(ài)護(hù)理工作平安

2、、有效。注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)，準(zhǔn)時(shí)提出改進(jìn)措施，對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作樂(lè)觀性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“專心服務(wù),制造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 (二)優(yōu)化服務(wù)措施 1.以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間。 2.仔細(xì)做好一般門(mén)診和專家門(mén)診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)士準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)和妥當(dāng)處理特發(fā)狀況。 3.準(zhǔn)時(shí)化解醫(yī)患沖突，對(duì)有需要關(guān)心的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便利，堅(jiān)決做到零投訴。 4.仔細(xì)做好門(mén)診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，樂(lè)觀為患者營(yíng)造潔凈、舒適的就診環(huán)境。 5.

3、為患者供應(yīng)親情服務(wù)，加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)于有特別要求的病人，要盡力滿意特別需求;對(duì)于因不行抗拒力緣由錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間的病人，供應(yīng)綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門(mén)診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理建設(shè) (一)護(hù)理人力資源管理 1.建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配制度，加強(qiáng)對(duì)休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力氣應(yīng)付突發(fā)狀況。 2.落實(shí)護(hù)理人員在職連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)和考評(píng)，鼓舞在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提高科室整體護(hù)理水平。 3.對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及力量，同時(shí)指定有臨床閱歷

4、、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。 (二)護(hù)理質(zhì)量管理 1.依據(jù)院部體系文件與基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等規(guī)范護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位?；颊吲c醫(yī)護(hù)人員滿足度高。護(hù)理人員把握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，把握率達(dá)到100%。 2.有危重患者護(hù)理常規(guī)，親密觀看患者的生命體征和病情變化，護(hù)理措施到位，患者平安措施有效，記錄規(guī)范。 3.執(zhí)行查對(duì)制度，能遵照醫(yī)囑正確供應(yīng)護(hù)理服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)觀看、了解患者反應(yīng)。 4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護(hù)理人員根據(jù)使用制度與操作規(guī)程嫻熟使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對(duì)使

5、用中可能消失的意外狀況有處理預(yù)案及措施。 (三)護(hù)理平安管理 1. 確立查對(duì)制度，識(shí)別患者身份。在診療活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號(hào)兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。 2.對(duì)于顧客臨床護(hù)理常見(jiàn)突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理規(guī)范，以制度保障平安，杜絕醫(yī)療事故。 3.主動(dòng)報(bào)告護(hù)理平安(不良)大事與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位。護(hù)理人員對(duì)護(hù)理平安(不良)大事報(bào)告制度的把握率達(dá)到100%。 (四)不斷提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng) 1.加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己耍岣咦o(hù)士處理問(wèn)題力量。 2.鼓舞及帶領(lǐng)護(hù)士撰寫(xiě)論文,樂(lè)觀

6、參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，把握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷提高專業(yè)理論水平。 3.協(xié)作護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、 力量的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。 三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建設(shè) (一)要求護(hù)理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性95%，洗手正確率90%。 (二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時(shí)必需戴手套。醫(yī)護(hù)人員對(duì)職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置把握率達(dá)到100%。 (三)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例，制定職

7、業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。 篇二 在過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成果，樂(lè)觀為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，在將來(lái)的一年中我們也堅(jiān)信，會(huì)努力做到更好，以下是骨科20xx年護(hù)理工作方案： 一、 抓好質(zhì)量管理，針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)，焦點(diǎn)的問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)，是規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，把病人的滿足度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。 二、 突出?？铺厣蛟熳o(hù)理品牌。 重點(diǎn)培育責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能熬煉指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善功能熬煉指導(dǎo)的手段和方法，

8、實(shí)行多樣形式的宣教、務(wù)求達(dá)到效果。讓病人更好的理解功能熬煉的意義和方法。 三、 進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。 加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)，嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)不同年資，力量的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 四、仔細(xì)貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守“十條禁令”“十個(gè)杜絕”以及“十四項(xiàng)核心制度”，仔細(xì)履行崗位責(zé)任制。 五、 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。 依舊根據(jù)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，做到客觀，真實(shí)精確，準(zhǔn)時(shí)，完整，達(dá)到字跡清楚工整，表述精確，語(yǔ)句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現(xiàn)象，正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)描述病人的癥狀體征。 六、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)。 完成護(hù)

9、士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”提高護(hù)士的禮儀素養(yǎng)。把“以病人為中心”的服務(wù)詳細(xì)到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。 七、加強(qiáng)病房管理，樂(lè)觀開(kāi)展業(yè)務(wù)查房。 并反環(huán)境要達(dá)到清潔、整齊、寧?kù)o、舒適，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號(hào)服，做好晨間掃床，督促護(hù)理員工作，做好禁煙工作。對(duì)新入院的病人仔細(xì)做好入院指導(dǎo)及健康訓(xùn)練，清除生疏感，使病人樂(lè)觀協(xié)作治療，要求護(hù)士準(zhǔn)時(shí)巡察病房，杜絕病人自拔點(diǎn)滴，招呼加藥。要求每個(gè)護(hù)理小組對(duì)所負(fù)責(zé)的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”，堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護(hù)理。 八、 加強(qiáng)感染監(jiān)測(cè)。 各種消毒

10、液準(zhǔn)時(shí)更換保證器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品準(zhǔn)時(shí)回收，分類清晰，準(zhǔn)時(shí)處理。處置室、換藥室每天紫外線照耀2次并記錄，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地。 九、 開(kāi)展護(hù)理成本效益的討論，加強(qiáng)科室的成本管理。 避開(kāi)資源的閑置與鋪張，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)，供應(yīng)更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù)。 方案四：20xx年外科(骨外科)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案 方案是對(duì)明年工作的支配。明年要把護(hù)士培訓(xùn)放在第一位。高質(zhì)量的護(hù)士才有高質(zhì)量的工作。通過(guò)一再的考慮，圍繞護(hù)理部的工作方針，制定骨科的工作方案。詳細(xì)如下： 一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理。 1，平安是全部工作中的核心。護(hù)理工作要細(xì)心，急躁，嚴(yán)格根據(jù)護(hù)理核心制度，護(hù)理常規(guī)，工作流程執(zhí)行。三級(jí)質(zhì)控的確落實(shí)到位，把平安隱患?xì)绲脑诿妊繝顟B(tài)。 2，梳理現(xiàn)有的工作流程，修改不合理的流程。新開(kāi)展項(xiàng)目制定的確可行的工作流程或指引。做到有章可依。 二、樂(lè)觀提高患者滿足度 1，常常以一個(gè)患者為例，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，詢問(wèn)患者對(duì)工作人員的意見(jiàn)，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的看法，對(duì)