運輸管理(一)

1、運輸管理運輸管理( (一一) )物流管理專業(yè)?？普n程物流管理專業(yè)?？普n程 考點分類說明A級考點:重點核心知識點B級考點:常考的知識點C級考點:簡單識記類知識點其它沒有標(biāo)稱級別的知識點,在考試大綱中不作要求,同學(xué)們可酌情把握。教學(xué)提示：考試以考試大綱為基準(zhǔn)，授課以教材為主。本講義僅供參考，考試重點范圍以考前串講為準(zhǔn)。在每一章學(xué)習(xí)完畢之后都附有重點、難點回顧，以供學(xué)員和教師把握本章教材的重點。本課程的主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖本課程的主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖各種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征，運輸節(jié)點各種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征，運輸節(jié)點全書的基礎(chǔ)。運輸?shù)奶攸c、功能和原理全書的基礎(chǔ)。運輸?shù)奶攸c、功能和原理運輸政策與法規(guī)運輸政策與

2、法規(guī)全書的核心。運輸作業(yè)的組織和優(yōu)化方法全書的核心。運輸作業(yè)的組織和優(yōu)化方法配送方案的設(shè)計和配送中心的選擇配送方案的設(shè)計和配送中心的選擇運輸成本、有效的定價和評價方法運輸成本、有效的定價和評價方法運輸單證的使用、運輸合同和保險運輸單證的使用、運輸合同和保險運輸基礎(chǔ)運輸基礎(chǔ)運輸概論運輸概論運輸政策與法規(guī)運輸政策與法規(guī)運輸作業(yè)管理運輸作業(yè)管理配送作業(yè)管理配送作業(yè)管理運輸成本、績效運輸成本、績效和價格管理和價格管理運輸商務(wù)管理運輸商務(wù)管理運運輸輸管管理理運輸管理（一）運輸管理（一）第四章第四章 配送作業(yè)管理配送作業(yè)管理本課程的主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖運運輸輸管管理理運輸基礎(chǔ)運輸基礎(chǔ)運輸概論運輸概論運輸政策與法

3、規(guī)運輸政策與法規(guī)運輸作業(yè)管理運輸作業(yè)管理配送作業(yè)管理配送作業(yè)管理運輸成本、績效運輸成本、績效和價格管理和價格管理運輸商務(wù)管理運輸商務(wù)管理各種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征，運輸節(jié)點各種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征，運輸節(jié)點全書的基礎(chǔ)。運輸?shù)奶攸c、功能和原理全書的基礎(chǔ)。運輸?shù)奶攸c、功能和原理運輸政策與法規(guī)運輸政策與法規(guī)全書的核心。運輸作業(yè)的組織和優(yōu)化方法全書的核心。運輸作業(yè)的組織和優(yōu)化方法配送方案的設(shè)計和配送中心的選擇配送方案的設(shè)計和配送中心的選擇運輸成本、有效的定價和評價方法運輸成本、有效的定價和評價方法運輸單證的使用、運輸合同和保險運輸單證的使用、運輸合同和保險本章知識要點一覽表配送的概念配送的概念配送在

4、物流中的作用配送在物流中的作用物流配送的功能要素物流配送的功能要素物流配送的功能要素物流配送的功能要素物流配送系統(tǒng)的構(gòu)成物流配送系統(tǒng)的構(gòu)成配送的庫存作用配送的庫存作用配送的資金周轉(zhuǎn)作用配送的資金周轉(zhuǎn)作用配送的經(jīng)濟(jì)作用配送的經(jīng)濟(jì)作用綜合配送模式綜合配送模式市場配送模式市場配送模式自營配送模式自營配送模式合作配送模式合作配送模式配送的業(yè)務(wù)流程配送的業(yè)務(wù)流程物物流流配配送送作作業(yè)業(yè)管管 理理物流配送概述物流配送概述配送中心業(yè)務(wù)管理配送中心業(yè)務(wù)管理配送業(yè)務(wù)管理配送業(yè)務(wù)管理共同配送共同配送應(yīng)時配送的概念應(yīng)時配送的概念共同配送的模式共同配送的模式共同配送的特征共同配送的特征共同配送的概念共同配送的概念配送

5、業(yè)務(wù)流程設(shè)計配送業(yè)務(wù)流程設(shè)計配送方案設(shè)計配送方案設(shè)計配送中心的基本知識配送中心的基本知識配送中心作業(yè)流程配送中心作業(yè)流程確定配送中心最佳規(guī)模的原則和方法確定配送中心最佳規(guī)模的原則和方法配送中心的車輛調(diào)度優(yōu)化配送中心的車輛調(diào)度優(yōu)化* *配送中心選址問題配送中心選址問題* *配送中心概念和特點配送中心概念和特點配送中心具備的條件配送中心具備的條件配送中心的類型配送中心的類型配送系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則配送系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則物流配送的幾種模式物流配送的幾種模式配送系統(tǒng)的規(guī)劃流程配送系統(tǒng)的規(guī)劃流程配送模式選擇的配送模式選擇的SWOTSWOT方法方法第第1 1節(jié)節(jié). .物流配送概述物流配送概述1。配送的概念配

6、送的概念配送是一種特殊的、綜合的物流活動形式，它包含了物流系統(tǒng)中若干功能要素，是商流與物流緊密結(jié)合的產(chǎn)物。從經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置的角度，配送可以定義為：配送是以現(xiàn)代送貨形式實現(xiàn)資源最終配置的經(jīng)濟(jì)活動。從配送的實施形態(tài)角度，配送概念可以表述為：按用戶定貨要求，在配送中心或其它物流結(jié)點進(jìn)行貨物配備，并以最合理方式送交用戶。 2。配送的功能要素1 1備貨備貨備貨是配送前的準(zhǔn)備，它包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。2 2儲存儲存儲存就是對需要配送的貨物進(jìn)行臨時存放，配送中的儲存分儲備及暫存兩種形態(tài)。3 3分揀及分揀及配貨配貨分揀及配貨也就是按照客戶的要求和貨物流向，對貨物進(jìn)

7、行分類、匯集的過程。4 4配裝配裝配裝即是集中不同用戶的配送貨物，進(jìn)行搭配裝載以充分利用車輛有效載運負(fù)荷的過程。2。配送的功能要素5 5配送配送運輸運輸 配送運輸屬于運輸中的末端運輸、支線運輸，是較短距離、較小規(guī)模、批次較多的運輸形式，一般使用汽車做運輸工具。6 6送達(dá)送達(dá)服務(wù)服務(wù) 是指貨物送達(dá)客戶時，在交接貨物過程中，所需完成的工作，如處理相關(guān)手續(xù)、完成結(jié)算等，它是關(guān)系到配送是否圓滿完成的重要環(huán)節(jié)。7 7配送配送加工加工 配送加工是流通加工的一種，其加工的目的取決于用戶要求，可以大大提高用戶的滿意程度。3。配送與運輸?shù)年P(guān)系運輸和配送兩者均為物流系統(tǒng)中的功能要素。運輸功能要素包括供應(yīng)、銷售以及

8、生產(chǎn)物流中各種方式的運輸。配送功能要素是物流進(jìn)入最終階段，以配貨、送貨形式完成社會物流并最終實現(xiàn)資源配置的活動。運輸分為一般運輸和配送。配送是運輸?shù)奶厥庑问?，專指短距離、小批量的末端運輸。配送作為一種現(xiàn)代流通方式，集采購、庫存、分揀、裝卸搬運于一身，它的側(cè)重點在于一個“配”字，突出表現(xiàn)在分揀和配貨功能，而以送貨為目的的“送”是為最終實現(xiàn)資源配置的“配”而服務(wù)的手段。 配送的庫存作用 配送的資金周轉(zhuǎn)作用 配送的經(jīng)濟(jì)作用 n 減少企業(yè)的進(jìn)貨環(huán)節(jié)，節(jié)減少企業(yè)的進(jìn)貨環(huán)節(jié)，節(jié)約了各個環(huán)節(jié)費用，降低采約了各個環(huán)節(jié)費用，降低采購成本。購成本。 n 配送有商品調(diào)劑作用配送有商品調(diào)劑作用 n 配送的包裝、加工作

9、用配送的包裝、加工作用 配送在物流中的作用4。配送在物流中的作用5。配送系統(tǒng)的構(gòu)成 配送系統(tǒng)配送系統(tǒng)配送基礎(chǔ)設(shè)施配送基礎(chǔ)設(shè)施配送裝備配送裝備配送網(wǎng)絡(luò)配送網(wǎng)絡(luò)配送管理配送管理配送信息系統(tǒng)配送信息系統(tǒng)運輸線路，運輸線路，如公路、河如公路、河道、管道等；道、管道等；物流基地，物流基地，如物流中心、如物流中心、配送中心、配送中心、倉庫等倉庫等包括車輛、包括車輛、船舶、搬運船舶、搬運裝置、裝卸裝置、裝卸裝置等裝置等包括運輸路包括運輸路線的配置，線的配置，基地、節(jié)點基地、節(jié)點之間的配置之間的配置貫穿配送活貫穿配送活動中的指揮動中的指揮、運行、協(xié)、運行、協(xié)調(diào)、組織等調(diào)、組織等包括電腦信包括電腦信息、票據(jù)、息

10、、票據(jù)、文檔等等文檔等等第第2 2節(jié)節(jié). .配送業(yè)務(wù)管理配送業(yè)務(wù)管理1。配送的一般業(yè)務(wù)流程 確定購買確定購買進(jìn)入市場進(jìn)入市場送貨要求送貨要求選購產(chǎn)品選購產(chǎn)品達(dá)成協(xié)議達(dá)成協(xié)議進(jìn)行配載進(jìn)行配載驗貨卸貨驗貨卸貨貨物送達(dá)貨物送達(dá)結(jié)算貨款結(jié)算貨款2。配送系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則 時效性就是能在指定時間內(nèi)交貨?？煽啃约赐旰脽o缺地把貨送到用戶手中。服務(wù)態(tài)度就是以最佳服務(wù)態(tài)度對待用戶 。便利性也就是按用戶要求送貨。如要求緊急送貨應(yīng)盡力滿足要求。經(jīng)濟(jì)性不僅品質(zhì)要好，而且價格合理。 3。配送系統(tǒng)的規(guī)劃流程基本配送區(qū)域劃分基本配送區(qū)域劃分配送客戶順序配送客戶順序車輛安排車輛安排每輛車裝載的客戶每輛車裝載的客戶路徑順序路徑

11、順序車輛裝載方式車輛裝載方式客戶分布情況客戶分布情況配送貨物批次決定配送貨物批次決定客戶交貨時間客戶交貨時間車輛狀況，體積、重量限制，車輛狀況，體積、重量限制，卸貨點限制，運送成本卸貨點限制，運送成本貨物品質(zhì)特性貨物品質(zhì)特性客戶的訂貨量，體積，重量客戶的訂貨量，體積，重量交通狀況，送達(dá)時間限制交通狀況，送達(dá)時間限制貨物性質(zhì)，形狀，體積貨物性質(zhì)，形狀，體積, ,重量重量開始開始結(jié)束結(jié)束考慮因素考慮因素4。配送業(yè)務(wù)流程設(shè)計 作業(yè)類別作業(yè)類別作業(yè)內(nèi)容作業(yè)內(nèi)容訂單處理作業(yè)訂單處理作業(yè)訂單處理，貨量分配計算，退貨處理，客戶咨詢服務(wù)，查核客戶的訂單處理，貨量分配計算，退貨處理，客戶咨詢服務(wù)，查核客戶的信用

12、評價，統(tǒng)計訂貨數(shù)量，制定報價計算方法，確定客戶訂購方式信用評價，統(tǒng)計訂貨數(shù)量，制定報價計算方法，確定客戶訂購方式入庫作業(yè)處理入庫作業(yè)處理入庫資料查核，入庫質(zhì)量檢驗，輸入入庫數(shù)據(jù)，制訂入庫作業(yè)方式入庫資料查核，入庫質(zhì)量檢驗，輸入入庫數(shù)據(jù)，制訂入庫作業(yè)方式和地點，退回商品的質(zhì)檢、分類和登記和地點，退回商品的質(zhì)檢、分類和登記庫存管理作業(yè)庫存管理作業(yè)貨位的規(guī)劃與管理，商品進(jìn)出倉庫方式的制訂，商品所需搬運工具、貨位的規(guī)劃與管理，商品進(jìn)出倉庫方式的制訂，商品所需搬運工具、搬運方式的確定，制定采購策略，制定庫存盤點方法，定期盤點并搬運方式的確定，制定采購策略，制定庫存盤點方法，定期盤點并制作庫存報表，包裝容

13、器的使用與保管維修。制作庫存報表，包裝容器的使用與保管維修。補(bǔ)貨補(bǔ)貨及揀貨作業(yè)及揀貨作業(yè)打印出庫存揀貨單及各項揀貨指示，揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置，工具選打印出庫存揀貨單及各項揀貨指示，揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置，工具選用及人員調(diào)派，補(bǔ)貨量及補(bǔ)貨時間的制定，補(bǔ)貨作業(yè)調(diào)度用及人員調(diào)派，補(bǔ)貨量及補(bǔ)貨時間的制定，補(bǔ)貨作業(yè)調(diào)度出貨作業(yè)處理出貨作業(yè)處理打印出貨單據(jù)，制定出貨調(diào)度，打印出貨批次報表、出貨商品上所打印出貨單據(jù)，制定出貨調(diào)度，打印出貨批次報表、出貨商品上所需地址標(biāo)簽及出貨核對表，決定集貨方式，選用集貨工具，調(diào)派集需地址標(biāo)簽及出貨核對表，決定集貨方式，選用集貨工具，調(diào)派集貨作業(yè)人員，決定運輸車輛類型與數(shù)量，出貨

14、區(qū)域的規(guī)劃布置及出貨作業(yè)人員，決定運輸車輛類型與數(shù)量，出貨區(qū)域的規(guī)劃布置及出貨商品的擺放方式。貨商品的擺放方式。配送作業(yè)配送作業(yè)規(guī)劃配送區(qū)域，安排配送路線，決定商品裝車順序，并在商品配送規(guī)劃配送區(qū)域，安排配送路線，決定商品裝車順序，并在商品配送途中進(jìn)行商品跟蹤、控制及配送途中意外狀況的處理途中進(jìn)行商品跟蹤、控制及配送途中意外狀況的處理5。物流配送的主要模式 自營配自營配送模式送模式建立配送中心完全是為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供配送服務(wù)。建立配送中心完全是為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供配送服務(wù)。合作配合作配送模式送模式是指若干相關(guān)聯(lián)或相類似的企業(yè)由于共同的物流需求，是指若干相關(guān)聯(lián)或相類似的企業(yè)由于共同的物流需

15、求，在充分發(fā)掘利用各企業(yè)現(xiàn)有物流資源基礎(chǔ)上，聯(lián)合創(chuàng)建在充分發(fā)掘利用各企業(yè)現(xiàn)有物流資源基礎(chǔ)上，聯(lián)合創(chuàng)建的配送組織形式。的配送組織形式。市場配市場配送模式送模式就是通過為一定市場范圍的企業(yè)提供社會化物流配送服就是通過為一定市場范圍的企業(yè)提供社會化物流配送服務(wù)而獲取盈利和自我發(fā)展的物流配送組織形式。務(wù)而獲取盈利和自我發(fā)展的物流配送組織形式。綜合配綜合配送模式送模式是指企業(yè)系統(tǒng)地整合內(nèi)部物流資源，優(yōu)化物流業(yè)務(wù)流程，是指企業(yè)系統(tǒng)地整合內(nèi)部物流資源，優(yōu)化物流業(yè)務(wù)流程，對生產(chǎn)過程的各環(huán)節(jié)實現(xiàn)全方位綜合配送，充分提高產(chǎn)對生產(chǎn)過程的各環(huán)節(jié)實現(xiàn)全方位綜合配送，充分提高產(chǎn)品制造過程的時空效應(yīng)，并為此而形成的高效運行

16、的物品制造過程的時空效應(yīng)，并為此而形成的高效運行的物流配送模式。流配送模式?？捎煤喆痤}形式考核可用簡答題形式考核6。配送模式選擇的SWOT方法 內(nèi)部劣勢內(nèi)部優(yōu)勢機(jī)會自營配送自營配送合作配送合作配送威脅市場配送市場配送綜合配送綜合配送內(nèi)部評價指標(biāo)：物流管理能力、物流政策、物流人才、物流配送成本、物流配送技術(shù)、物流設(shè)備、物流配送策略和客戶形象等 外部影響因素：進(jìn)入新的細(xì)分市場、將擴(kuò)大產(chǎn)品系列、成本較低的國外物流服務(wù)商的介入、主要競爭對手物流成本的大幅度下降、整個市場不景氣。 7。應(yīng)時配送應(yīng)時配送服務(wù)是指在客戶訂貨時能確定到貨的時間，而物流配送按約定的時間將貨物送達(dá)指定的地點。根本保證：送貨商的動力

17、可以計劃和管理，保證安排送貨的動力和時間倉儲方保證在發(fā)運時可以交付客戶所訂的商品，從而商家可以合理安排動力，不駐實現(xiàn)貨物的按時送達(dá)，還優(yōu)化了配送涉及的各種資源，降低成本。8。共同配送共同配送的概念共同配送的特征 技術(shù)裝備先進(jìn)多網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)整合長距離、高稠密度的聚集與發(fā)散人員少且素質(zhì)高共同配送的優(yōu)勢8。共同配送共同配送的模式商商共同投資建共同配送工商農(nóng)商共同組建的配送租賃式的共同配送一家為主，多家參與的共同配送（1 1）掌握客戶的物流需求特征要素）掌握客戶的物流需求特征要素 9。配送方案設(shè)計的基本方法 物流需求物流需求特征要素特征要素考慮要素考慮要素?fù)?jù)此確定的信息據(jù)此確定的信息月物流總量月物流總量

18、生產(chǎn)量、客戶訂單量（包括旺、淡生產(chǎn)量、客戶訂單量（包括旺、淡季訂單量）、周轉(zhuǎn)頻次季訂單量）、周轉(zhuǎn)頻次客戶的主導(dǎo)作業(yè)類型，客戶廠外客戶的主導(dǎo)作業(yè)類型，客戶廠外的物流總量，發(fā)運總量，庫存量的物流總量，發(fā)運總量，庫存量和配送量。和配送量。發(fā)運地、到達(dá)地發(fā)運地、到達(dá)地發(fā)運地和到達(dá)地的位置、個數(shù)發(fā)運地和到達(dá)地的位置、個數(shù)運輸線路、運輸方式運輸線路、運輸方式各點每月各點每月物流分量物流分量該點客戶的訂單量、訂單個數(shù)、訂該點客戶的訂單量、訂單個數(shù)、訂單的平均規(guī)單的平均規(guī)該點的主導(dǎo)作業(yè)類型；經(jīng)濟(jì)庫存該點的主導(dǎo)作業(yè)類型；經(jīng)濟(jì)庫存量、到達(dá)量、配送量、配送頻次；量、到達(dá)量、配送量、配送頻次；運輸方式、車型運輸方式、

19、車型產(chǎn)產(chǎn)品品特特征征產(chǎn)品種類產(chǎn)品種類產(chǎn)品的種類數(shù)、每種產(chǎn)品銷售的季產(chǎn)品的種類數(shù)、每種產(chǎn)品銷售的季節(jié)性節(jié)性與配載要求與配載要求有關(guān)的特征有關(guān)的特征單件體積、毛重、外包裝規(guī)格與單件體積、毛重、外包裝規(guī)格與性能、可堆碼高度性能、可堆碼高度與儲運保管與儲運保管有關(guān)的特征有關(guān)的特征化學(xué)性質(zhì)，物理性質(zhì)化學(xué)性質(zhì)，物理性質(zhì)裝卸方式、運輸條件、儲存條件裝卸方式、運輸條件、儲存條件 、配載條件配載條件與保險、保價與保險、保價有關(guān)的特征有關(guān)的特征單價、價值密度單價、價值密度保費率、保價保費率、保價銷售情況銷售情況銷售方式、供貨方式、退換貨方式銷售方式、供貨方式、退換貨方式作業(yè)主導(dǎo)類型；服務(wù)分類項目、作業(yè)主導(dǎo)類型；服

20、務(wù)分類項目、提供的服務(wù)時間提供的服務(wù)時間信息需求信息需求貨物在不同物流環(huán)節(jié)中的狀態(tài)信息貨物在不同物流環(huán)節(jié)中的狀態(tài)信息和數(shù)量信息、單據(jù)傳遞信息和數(shù)量信息、單據(jù)傳遞信息信息流程信息流程（2 2）確定物流需求類型）確定物流需求類型配送配送類型類型判斷標(biāo)準(zhǔn)判斷標(biāo)準(zhǔn)倉儲作業(yè)倉儲作業(yè)主導(dǎo)型主導(dǎo)型貨物生產(chǎn)量或訂單總量（需要外租庫）貨物生產(chǎn)量或訂單總量（需要外租庫）6000 6000 立方米立方米/ /月月發(fā)運頻次發(fā)運頻次 2 4000 4000 噸噸/ /月月發(fā)運頻次發(fā)運頻次 15 15 次次/ /月月運輸距離運輸距離400 400 公里公里市內(nèi)配送市內(nèi)配送主導(dǎo)型主導(dǎo)型供貨方式：送貨制為主、配送頻次供貨方式

21、：送貨制為主、配送頻次20 20 次次/ /月、運輸距離月、運輸距離 5 50 0 公里公里配送點數(shù)：一般為多點配送配送點數(shù)：一般為多點配送時間要求：按客戶要求，及時送到時間要求：按客戶要求，及時送到流通加工作流通加工作業(yè)主導(dǎo)型業(yè)主導(dǎo)型客戶要求的流通加工作業(yè)占作業(yè)量的絕大部分，主要是進(jìn)行客戶要求的流通加工作業(yè)占作業(yè)量的絕大部分，主要是進(jìn)行包裝加工等作業(yè)。包裝加工等作業(yè)。9。配送方案設(shè)計的基本方法 物流需求物流需求類型類型倉庫的選擇倉庫的選擇庫存量庫存量的確定的確定庫存面積庫存面積位置位置庫種庫種其他其他設(shè)施設(shè)施倉儲作業(yè)倉儲作業(yè)主導(dǎo)型主導(dǎo)型一般選擇在一般選擇在價格便宜的價格便宜的地方地方出入庫頻

22、出入庫頻繁的，選繁的，選擇平房倉，擇平房倉，不頻繁的，不頻繁的，選擇樓房選擇樓房倉倉托盤及輔托盤及輔助搬運設(shè)助搬運設(shè)施施貨物價值密度高，貨物價值密度高，單件儲存成本高的單件儲存成本高的貨物，采用定量庫貨物，采用定量庫存模型；反之采用存模型；反之采用定期庫存模型定期庫存模型面積面積= = 經(jīng)濟(jì)庫存體積量經(jīng)濟(jì)庫存體積量（或客戶要求的庫存體（或客戶要求的庫存體積量）積量）/(/(堆碼層堆碼層 數(shù)數(shù)單件高度單件高度堆碼系數(shù)堆碼系數(shù)) )干線運輸干線運輸作業(yè)主導(dǎo)型作業(yè)主導(dǎo)型一般選擇在一般選擇在靠近干線沿靠近干線沿線的地方線的地方一般選擇一般選擇平房倉平房倉帶有專用帶有專用線，高站線，高站臺臺面積面積=

23、= 經(jīng)濟(jì)庫存體積量經(jīng)濟(jì)庫存體積量（或客戶要求的庫存體（或客戶要求的庫存體積量）積量）/(/(堆碼層堆碼層 數(shù)數(shù)單件高度單件高度堆碼系數(shù)堆碼系數(shù)) ) 市內(nèi)配送市內(nèi)配送主導(dǎo)型主導(dǎo)型與配送點或與配送點或最大卸貨點最大卸貨點的最短徑距的最短徑距一般選擇一般選擇平房倉平房倉該點的需求庫存量該點的需求庫存量+ +安全庫存量安全庫存量流通加工作流通加工作業(yè)主導(dǎo)型業(yè)主導(dǎo)型流通加工環(huán)流通加工環(huán)境符合作業(yè)境符合作業(yè)的要求的要求庫存面積庫存面積+ +作業(yè)面積作業(yè)面積（3 3）倉儲方案的設(shè)計）倉儲方案的設(shè)計9。配送方案設(shè)計的基本方法 （4 4）運輸方案的設(shè)計）運輸方案的設(shè)計 1）倉儲作業(yè)主導(dǎo)型、干線作業(yè)主導(dǎo)型（區(qū)域

24、配送） A、運輸方式的選擇 B、車型的選擇 C、車源的選擇 D、保險 E、線路規(guī)劃（綜合規(guī)劃） 單點間發(fā)運目標(biāo)：總運費最小方法：多元線性回歸分析法9。配送方案設(shè)計的基本方法 （4 4）運輸方案的設(shè)計）運輸方案的設(shè)計 2） 市內(nèi)配送作業(yè)主導(dǎo)型A、車型的選擇B、車源的選擇C、線路規(guī)劃目標(biāo)：時間短、線路合理、滿載一線多卸多點多卸不同客戶貨物的配載9。配送方案設(shè)計的基本方法 單點最優(yōu)的配送方案不等于整體的最優(yōu)，必須從網(wǎng)絡(luò)的角度，綜合考慮，選擇最優(yōu)的整體方案。1）物流網(wǎng)點的設(shè)定考慮因素設(shè)計方法：A、在現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點中，選若干銷售量最大的點作為該區(qū)的物流網(wǎng)點。B、覆蓋區(qū)域的確定：以該點為中心，滿足經(jīng)濟(jì)區(qū)域

25、配送的范圍為該區(qū)的區(qū)域。2）倉儲量與配送頻次的調(diào)整 （5 5）方案的整體規(guī)劃與優(yōu)化）方案的整體規(guī)劃與優(yōu)化9。配送方案設(shè)計的基本方法 第第3 3節(jié)節(jié). .配送中心業(yè)務(wù)管理配送中心業(yè)務(wù)管理1。配送中心的一般概念配送中心：是以組織配送性銷售或供應(yīng)，執(zhí)行實物配送為主要職能的流通型結(jié)點。應(yīng)符合下列要求：主要為特定用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍??；多品種、小批量；以配送為主，儲存為轉(zhuǎn)輔。配送中心的類型功能主體服務(wù)范圍2。配送中心的特點物流配送反應(yīng)速度快物流配送功能集成化物流配送服務(wù)系列化物流配送作業(yè)規(guī)范化物流配送目標(biāo)系統(tǒng)化物流配送手段現(xiàn)代化物流配送組織網(wǎng)絡(luò)化物流配送經(jīng)營市場化物流配送流程

26、自動化物流配送管理法制化3。配送中心應(yīng)具備的條件 高水平的企業(yè)管理高素質(zhì)的人員配置高水平的裝備配置4。配送中心的類型（1）1 1專業(yè)配送專業(yè)配送中心中心一是配送對象、配送技術(shù)是屬于某一專業(yè)范疇，在某一專一是配送對象、配送技術(shù)是屬于某一專業(yè)范疇，在某一專業(yè)范疇有一定的綜合性。二是以配送為專業(yè)化職能，基本業(yè)范疇有一定的綜合性。二是以配送為專業(yè)化職能，基本不從事經(jīng)營的服務(wù)型配送中心。不從事經(jīng)營的服務(wù)型配送中心。2 2柔性配送柔性配送中心中心對用戶要求有很強(qiáng)適應(yīng)性、不固定供需關(guān)系、配送用戶不對用戶要求有很強(qiáng)適應(yīng)性、不固定供需關(guān)系、配送用戶不斷變化的配送中心。斷變化的配送中心。3 3供應(yīng)配送供應(yīng)配送中心

27、中心專門為某個或某些用戶專門為某個或某些用戶( (例如聯(lián)營商店、聯(lián)合公司例如聯(lián)營商店、聯(lián)合公司) )組織供組織供應(yīng)的配送中心。應(yīng)的配送中心。4 4銷售配送銷售配送中心中心以銷售經(jīng)營為目的，以配送為手段的配送中心。以銷售經(jīng)營為目的，以配送為手段的配送中心。5 5城市配送城市配送中心中心以城市為配送范圍，與零售經(jīng)營相結(jié)合，采用汽車進(jìn)行配以城市為配送范圍，與零售經(jīng)營相結(jié)合，采用汽車進(jìn)行配送的配送中心。送的配送中心。4。配送中心的類型（2）6 6區(qū)域配送區(qū)域配送中心中心以較強(qiáng)的幅射能力和庫存準(zhǔn)備，向省以較強(qiáng)的幅射能力和庫存準(zhǔn)備，向省( (州州) )際、全國乃際、全國乃至國際范圍的用戶配送的配送中心。至

28、國際范圍的用戶配送的配送中心。7 7儲存型配送儲存型配送中心中心有很強(qiáng)儲存功能的配送中心。有很強(qiáng)儲存功能的配送中心。8 8流通型配送流通型配送中心中心基本上沒有長期儲存功能，僅以暫存或隨進(jìn)隨出方式基本上沒有長期儲存功能，僅以暫存或隨進(jìn)隨出方式進(jìn)行配貨、送貨的配送中心。進(jìn)行配貨、送貨的配送中心。9 9加工配送加工配送中心中心以加工職能為主要功能的配送中心。以加工職能為主要功能的配送中心。5。配送中心的基本作業(yè)流程進(jìn)進(jìn)貨貨儲儲存存盤盤點點揀揀貨貨分揀分揀裝車裝車配配送送訂單處理訂單處理采購采購供應(yīng)商供應(yīng)商門店商場門店商場配送中心配送中心存貨低于標(biāo)準(zhǔn)存貨低于標(biāo)準(zhǔn)搬運搬運搬運搬運搬運搬運搬運搬運流流通

29、通加加工工6。確定配送中心最佳規(guī)模的基本方法 收集物流相關(guān)行業(yè)的基礎(chǔ)資料，結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)收集物流相關(guān)行業(yè)的基礎(chǔ)資料，結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃，分析現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)特點，預(yù)測各物流功能要素未來發(fā)劃，分析現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)特點，預(yù)測各物流功能要素未來發(fā)展?fàn)顩r。展?fàn)顩r。根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，結(jié)合服務(wù)對象的客觀需求，設(shè)計配送根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，結(jié)合服務(wù)對象的客觀需求，設(shè)計配送中心的具體功能，研究配送中心發(fā)展戰(zhàn)略定位、中心業(yè)務(wù)中心的具體功能，研究配送中心發(fā)展戰(zhàn)略定位、中心業(yè)務(wù)經(jīng)營定位，從而確定中心經(jīng)營模式、平臺建設(shè)等。經(jīng)營定位，從而確定中心經(jīng)營模式、平臺建設(shè)等。通過對不同特性物流預(yù)測量的分解，結(jié)合功能設(shè)計要求，通過對不同特性物流預(yù)測量的分解，結(jié)合功能設(shè)計要求，采用定量法初步計算各主要功能區(qū)的使用面積和建筑面積。采用定量法初步計算各主要功能區(qū)的