2022年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)范文4篇

1、高品質(zhì)文檔2022年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)范文4篇 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院已試行近一年，各院級領(lǐng)導(dǎo)也頗為重視，各科室也都組織了學(xué)習(xí)、爭論，想方法、出點子，如何做好臨床護理工作，使患者真正得到實惠。我科護士長何芳老師繼北醫(yī)三院學(xué)習(xí)歸來，又為我科帶來了許多新的理念與舉措。 首先，提高了基礎(chǔ)護理質(zhì)量，加強了夜間護理工作質(zhì)量掌握。為術(shù)后患者供應(yīng)一個清潔、舒適的環(huán)境，不僅對院感的預(yù)防起到樂觀的預(yù)防作用也有利了患者的身心舒適，促進康復(fù)。 其次，進一步加強了心理護理指導(dǎo)。要求并考核責任組長、協(xié)組長加強病房巡察工作，加強與患者溝通，傾聽其想法，賜予足夠的關(guān)注，了解患者身心所需，盡量讓患者減輕心理負擔。 再有，將現(xiàn)代

2、快速康復(fù)理念有效地運用在臨床工作中。尤其是關(guān)于患者術(shù)后早期活動的問題，樂觀予以支持、關(guān)注與指導(dǎo)，并將其做為護理工作的重點來抓。對術(shù)后患者活動指導(dǎo)工作，除責任組長樂觀進行理論指導(dǎo)，講解早期下床活動對其疾病康復(fù)的好處外，組長或協(xié)組長親自到床旁幫助其下床活動，對一些術(shù)后懼怕下床活動的患者，護士長親自到床旁進行指導(dǎo)并賜予心理支持；另外，在護士長指導(dǎo)下患者再次使用了布制多頭腹帶，淘汰了一次性腹帶，兩者相對比，布制多頭腹帶使用更能起到穩(wěn)妥固定的效果，為患者早期下床活動供應(yīng)有力的切口愛護，且利于清洗更換，價格也較為低廉。在這一理念帶動下我科大多數(shù)腹部手術(shù)患者在術(shù)后第二天就能在專業(yè)護士的指導(dǎo)與幫助下進行下床活

3、動。為患者術(shù)后早期胃腸功能恢復(fù)及預(yù)防術(shù)后腸粘連、靜脈血栓、肺部感染等并發(fā)癥均起到樂觀作用，而且有效的促進了康復(fù)，縮短了平均住院日，真正的讓患者得到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實惠。(普外 高薇) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)2021年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)范文（2） | 返回名目 隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順當開展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只

4、要在深化病房時，發(fā)覺患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者準時處理，解決到位。 我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、?？谱o理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理狀況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的狀況下，大家依舊加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿足度大大提高。 同時，我們也糊涂的熟悉到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過詳細的行為舉止把你的歡迎之意、敬重之意、熱忱之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

5、上護理人員還有很長一段路要走，我信任，我們會走的越來越好?。ㄍ饬?何潤） 曾經(jīng)有人這樣比方，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻如同天際！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中勝利的處事之道。作為護士，更是盼望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，關(guān)心他們。然而，始終以來護患相處卻常常消失“相識簡單，相處難”的尷尬局面。 隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識簡單，相處難”不再是我們的尷尬。 如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們開心地在自己的責任病人床前，或快樂交談，或作細心的疾病指導(dǎo)，或賜予

6、愛護地梳頭一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會真誠地道上一聲“感謝”。 是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開頭具體的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的生疏感消逝，拉近了護患距離。早晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今日看起來氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士具體地告知患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消退了。檢查前，護士把檢查的目的、協(xié)作等留意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐驚不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼

7、里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。 作為護士，最悅耳的是患者或家屬真誠的“感謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼?。ㄍ饬螡櫍?腫瘤科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)2021年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)范文（3） | 返回名目 服務(wù)源于專心，精于技藝。護理，是一門精細的藝術(shù)，只有精益求精的護理人員，才會有優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)。故此，腫瘤科為提升護理品質(zhì)，開展了一系列活動，主動提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，仔細學(xué)習(xí)“三基”學(xué)問；護士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn)，以對比的形式呈現(xiàn)了晨晚間護

8、理前后的病房狀況；以專人表演的形式呈現(xiàn)了護士的著裝禮儀；以考試的形式強化了基礎(chǔ)學(xué)問的學(xué)習(xí)。 針對護理隊伍中的薄弱人群三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓(xùn)外，科室加強了對其的傳幫帶；護士長在晨會上還會就典型病例典型大事開展講解和爭論，使低年資護理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)狀況；為推動低年資護士成長，科室制定了特地的培訓(xùn)方案，由專人負責，在臨床溝通溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康訓(xùn)練等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低年資護士的成長制造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護理風險的發(fā)生率。 為適應(yīng)不斷進展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，而且要以多媒體的

9、形式呈現(xiàn)，以講解的形式溝通；要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時間熟識課件內(nèi)容，然后在科護理睬議上共同探討。經(jīng)過長期的努力，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和溝通力量也得到了很大的提高。 雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費不少精力，占用不少時間，但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護理人員的素養(yǎng)，加強了臨床大事處理力量，能為病員供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全科護理人員都主動樂觀地參加其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，花費時間和精力，我們情愿?。[瘤科黃莉莉） 普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)2021年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)范文（4） | 返回名目 對于醫(yī)院、科

10、室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。 一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平 1、多學(xué)習(xí)：向閱歷豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作閱歷、工作方法；向外院護理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的特長，彌補自身的不足。 2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)覺工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。 3、實施人性化管理：在生活中關(guān)懷愛護科里的護士，有困難主動關(guān)心。在工作中嚴格要求，做到人人公平，因人而異，充分發(fā)揮每一

11、名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的樂觀性。 二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確愛護理平安 1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。 2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的樂觀性與責任心，能夠做到主動擔當檢查責任，關(guān)心科里同事共同進步。 3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。 三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù)，提高患者的滿足度。 1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求

12、，真正的為患者解決難題。 2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，便利為患者供應(yīng)服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。 3、加強危重患者的管理工作。注意搶救的協(xié)作和力量的培訓(xùn)。人人達到面對重患不驚慌，搶救協(xié)作有章法。 四、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作 1、按科室方案，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。做到有方案、有實施、有考評、有總結(jié)。 2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，準時檢查并改正發(fā)覺的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。 3、嚴格要求實習(xí)生，按方案帶教。 五、加強院內(nèi)感染的管理 1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按方案進行檢查、總結(jié)、記錄。 2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染學(xué)問培訓(xùn)。 六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌微小之處現(xiàn)溫情 普內(nèi)科常常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是特別的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的當心和細心。一個簡潔的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言