2022年度商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)范文

1、高品質(zhì)文檔2022年度商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)范文 “做什么事情都要好好考慮的，不能說(shuō)干就干;我在商場(chǎng)里賣東西賣的好，人家說(shuō)你口才這么好，會(huì)賣東西，怎么不自己出來(lái)開(kāi)店啊。假如我開(kāi)店，要有資金，還要人手啊，要是店開(kāi)起來(lái)了，我有事離開(kāi)，誰(shuí)幫忙打理，我又開(kāi)生小孩了，到時(shí)候更是麻煩，所以做什么事情都不是那么簡(jiǎn)潔的?！?妹妹本是說(shuō)一些道理的，但說(shuō)著就說(shuō)到她在商場(chǎng)的閱歷去了。 “我在商場(chǎng)里，老板給我們服裝區(qū)銷售任務(wù)，超過(guò)4萬(wàn)就有嘉獎(jiǎng)，我很努力地去做，一個(gè)月賣到4萬(wàn)3千，就得到獎(jiǎng)金了;以前商場(chǎng)的女孩子，對(duì)什么都愛(ài)理不理的，貨品對(duì)方亂七八糟，客人來(lái)了不搭理，東西都不好賣，我去之后鞋子衣服都整理擺放好，客人來(lái)了也熱忱

2、去招呼，賣得越來(lái)越多了，其他女孩子也跟著樂(lè)觀起來(lái)?！泵妹每鞓?lè)地說(shuō)，她的確是一個(gè)工作特別盡心盡力的人，說(shuō)的起勁，她跟我介紹更多銷售心得： “柜子上擺放的鞋子顧客都當(dāng)成樣品，大家穿的，不情愿買(mǎi);時(shí)間一長(zhǎng)，我就把樣板鞋裝回盒子，把其他盒子里的新鞋子擺出來(lái);后來(lái)客人就買(mǎi)樣板鞋買(mǎi)走了?！?“鞋子擺放久了賣不掉，我就收起來(lái)，換幾個(gè)新的款式，給顧客新奇感，鞋子就好賣一點(diǎn)了?！?“以前積壓滯銷的鞋子一大堆，我就對(duì)老板說(shuō)，這些鞋子放著也是鋪張，不如促銷賣掉，25元賣了，還能收回一些成本;老板同意了，我就全部擺出來(lái)促銷，可是鞋子存放時(shí)間長(zhǎng)了有些臟，舊，我對(duì)顧客說(shuō)，鞋子看起來(lái)舊一些，回去一洗就潔凈了;我自己也買(mǎi)一雙

3、床上，洗得干潔凈凈的，顧客一看不錯(cuò)，就買(mǎi)了，他們回去穿得好，又介紹伴侶過(guò)來(lái)買(mǎi)，一大堆鞋子很快給我賣完了?！?“商場(chǎng)的女孩子都是十七八，不會(huì)招呼客人，客人來(lái)了就呆呆地跟著，賣不了東西;每個(gè)客人來(lái)了都要抓住他心理，比如我看到一個(gè)客人來(lái)了，就熱忱地說(shuō)：老板，這雙不錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)適合你;有帶著小孩來(lái)的女顧客，我就一邊給她試穿鞋子，一邊哄她的小孩，贊孩子聰慧可愛(ài)，女人快樂(lè)了，買(mǎi)東西都爽快?！?妹妹如數(shù)家珍的介紹她的生意經(jīng)，我仔細(xì)地聽(tīng)著，微笑點(diǎn)頭，她的確是一個(gè)樂(lè)觀主動(dòng)，熱忱周到，勤于思索總結(jié)，不斷提高銷售力量的優(yōu)秀商場(chǎng)銷售員;而對(duì)于商場(chǎng)的盡心盡責(zé)，從她的話語(yǔ)也可以感受到： “以前倉(cāng)庫(kù)里面，各種貨品處處堆放，灰

4、塵滿滿的，賣不掉，都是鋪張啊，我常常去整理那些貨品，能賣的拿出來(lái)賣，不能賣的打好包裝，不讓粘灰塵了。” 聽(tīng)妹妹說(shuō)話，自己也獲得很多啟示，我贊美妹妹的精神，樂(lè)觀，努力，熱忱，專心，雖然是一份酬勞低廉的工作，她也當(dāng)成事業(yè)一樣仔細(xì)對(duì)待，在她的崗位上，她就是優(yōu)秀的，勝利的。 業(yè)務(wù)素養(yǎng)。商業(yè)企業(yè)的工作看似簡(jiǎn)潔的一賣一買(mǎi)，實(shí)際商業(yè)企業(yè)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，從而其專業(yè)素養(yǎng)的要求也具有肯定程度的簡(jiǎn)單性。由于傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)員主要從事進(jìn)貨、銷售、服務(wù)、庫(kù)存的整理、儲(chǔ)存和傳遞工作，因此營(yíng)業(yè)員學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)仍以會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)為主。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展及其在商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用，流通載體的變化和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，加上學(xué)科日益交叉和重疊 ，原來(lái)那種學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)顯得相對(duì)單一而不能適應(yīng)需要，代之的是由商業(yè)學(xué)問(wèn)、信息科技學(xué)問(wèn)、相關(guān)學(xué)科學(xué)問(wèn)等構(gòu)成的復(fù)合型學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，其要點(diǎn)是：熟識(shí)日常的銷售和服務(wù)活動(dòng)，又了解商業(yè)企業(yè)的狀況和動(dòng)向，觸摸時(shí)代進(jìn)展脈搏。 信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)是指營(yíng)業(yè)員的信息素養(yǎng)和信息品質(zhì)，包括信息意識(shí)、信息觀念、信息覺(jué)悟、信息心理、信息主動(dòng)性等。作為從事網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)管理的營(yíng)業(yè)員，其行為直接受本身信息素養(yǎng)程度的掌握，從而影響自身信息行為效果的好壞。具備了良好的信息素養(yǎng)就能有效把握信息工具，發(fā)覺(jué)信息需求，查找、推斷和發(fā)覺(jué)信息以及使用信息，