民營醫(yī)院必看的行業(yè)分析報告頁

1、目錄 【最新資料 ,Word 版，可自由編輯！】民營醫(yī)院行業(yè)狀況分析民營醫(yī)院SWO分析 民營醫(yī)院的開展戰(zhàn)略分析小專題：1.民營醫(yī)療怎樣去推廣？2.<1>民營醫(yī)院如何擴大門診量？3.民營醫(yī)院怎樣做好北京市場？4.為什么選擇我們社區(qū)媒體？四、民營醫(yī)院的整合傳播建議五、聰匯社區(qū)媒體整合系列介紹六、聰匯社區(qū)媒體調(diào)查一、民營醫(yī)院行業(yè)狀況分析 近年來，我國民營醫(yī)院從無到有，從小到大，開展迅速，但 是與公立醫(yī)院仍然 存在很大差距，開展與問題并存是我國民營醫(yī)院的行業(yè)現(xiàn)狀。一民營醫(yī)院已經(jīng)幾乎占據(jù)我國醫(yī)療機構(gòu)半壁江山。我國民營醫(yī)院應(yīng)該說是隨著醫(yī)療事業(yè)的逐漸放幵開展起來的，它與我國改革幵 放的開展 是同

2、步的。目前，時至今日，在全國所有的醫(yī)療機構(gòu)中民營醫(yī)院已經(jīng) 將近占據(jù)了一半。 據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有各級各類醫(yī)療機構(gòu)30 多萬家，其中非公有制醫(yī)療機構(gòu)13萬多家，有實力的大約 500 家。它們大局部是由私人診所開展起來的，也有一 分是通過改 制別離出來的。民營醫(yī)院在我國的蓬勃開展， 在我國醫(yī)療體制改革 中占據(jù)了很大的分量。 民營醫(yī)院的興起，一定程度上解決了老百姓反映多年的 就醫(yī)難等問題，同時也刺激了我 國國有大型醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備、效勞質(zhì)量上的進 步。二夾縫中求生存，“特色?？漆t(yī)院成為許多民營醫(yī)院的市場選擇。 我國大局部民營醫(yī)院還屬于資本積累的階段，為求開展，很多醫(yī)院選擇了“特 色?？漆t(yī) 院的道路。事實證

3、明，這種選擇也是民營醫(yī)院在資本積累階段的必 然選擇。三醫(yī)保問題仍然是民營醫(yī)院的很大困擾。 大局部民營醫(yī)院不能進入醫(yī)保的事實極大地遏制了民營醫(yī)院的門診量、人流 量。不過， 民營醫(yī)院這方面的呼聲逐漸受到重視，最新消息得知北京市新有幾 十家民營醫(yī)院參加醫(yī) 保，為民營醫(yī)院的開展注入了一劑強心針。也有利于促進 民營醫(yī)院注重醫(yī)療質(zhì)量，逐漸 開展品牌。四人才“瓶頸限制技術(shù)開展。 民營醫(yī)院大局部是靠?？苾?yōu)勢來吸引患者的，但是人才培養(yǎng)問題成為限制民營 醫(yī)院技術(shù) 開展的瓶頸。醫(yī)院里一頭是每周來點次“卯的知名專家，一頭是剛 剛畢業(yè)的學(xué)生，而 可以作為科住院醫(yī)生指導(dǎo)年輕醫(yī)生，又可以獨擋一面，還能 全年在醫(yī)院坐診的中年

4、醫(yī)生 奇缺。這個問題亟需解決。五醫(yī)療咼風(fēng)險造成咼負(fù)擔(dān)。 醫(yī)療衛(wèi)生效勞是一項高風(fēng)險的效勞，民營醫(yī)療機構(gòu)作為自負(fù)盈虧的單位，只能 單獨應(yīng)對 醫(yī)療風(fēng)險。而且從患者來講， 對民營醫(yī)院的信任程度要比公有醫(yī)院小 得多。一出現(xiàn)問題， 就很容易和醫(yī)院發(fā)生糾紛，民營醫(yī)院經(jīng)常通過賠錢解決問 題。這種高負(fù)擔(dān)也更促使了民 營醫(yī)院走上向?qū)？崎_展的道路。因為這些專科回 報高，即便拿出相當(dāng)一局部收入應(yīng)對醫(yī) 療風(fēng)險也“有錢可賺。在投入大、風(fēng) 險大、回報低的老年病、婦產(chǎn)科等領(lǐng)域，貝 y 少 有民營醫(yī)院涉足。這也限制了民 營醫(yī)院向大型化、普及化開展。六成也廣告、敗也廣告。 身處市場競爭夾縫中的民營醫(yī)院，為了擴大自身社會知名度和影

5、響力，廣告宣 傳成為它 們重要的一個戰(zhàn)略手段。而恰恰就是因為廣告，給它們引來了患者， 也引發(fā)了被廣泛質(zhì) 疑和抨擊的地震。北京新興醫(yī)院就是典型案例。 民營醫(yī)院為了拉來客源，在廣告上普遍的使用了夸張療效甚至有虛假成份的廣 告，這些 廣告一方面給醫(yī)院拉來了客源，可另一方面，醫(yī)療效果的不到位也急 劇損害了醫(yī)院的形 象，使得更多的患者幵始質(zhì)疑民營醫(yī)院，對民營醫(yī)院的長期 開展不利。二、民營醫(yī)院的SW分析一優(yōu)勢：1. 機制靈活。民營醫(yī)院首先是“船小好掉頭， 經(jīng)營機制相對靈活， 只要 符合政策， 定位和策略轉(zhuǎn)換的速度更適應(yīng)市場，俗話說現(xiàn)代營銷“快魚吃慢 魚，這正是民營醫(yī)院 的優(yōu)勢之一。2. 收費相對“低廉。民

6、營醫(yī)院具備收費較低的特點，普通疾患、低收入 者一般會 首選此類醫(yī)院，使民營醫(yī)院的客源不會缺少，患者進來以后如何形成 良性循環(huán)就是民營 醫(yī)院自身經(jīng)營的微妙了。3. 注重效勞，一切從客戶出發(fā)，比公營性醫(yī)院更具人性化，更多“微 笑，比公立醫(yī)院更具親和力。 對于當(dāng)今越來越重視品質(zhì)生活和效勞質(zhì)量的消 費者來說， 這一點非常重要。它同時也是民營醫(yī)院抗衡公立醫(yī)院的一個很重要 的砝碼。二弱勢：1. 硬件設(shè)施不如公立醫(yī)院。單純在硬件設(shè)施上，民營醫(yī)院目前實力難以與 公立醫(yī)院 抗衡，因此不能和大型醫(yī)療機構(gòu)硬碰硬。2. 品牌意識較差，很多民營醫(yī)院在經(jīng)營過程中暴露出只顧短線收益不顧長期利益的問題。3. 外界形象較差，民

7、營醫(yī)院暴露出來的一些管理、醫(yī)療效勞等方面的問題引起了人們的關(guān)注，一些虛假夸張療效的廣告受到消費者質(zhì)疑，它們嚴(yán)重破壞 了民營醫(yī)院的整體 形象。4. 沒有醫(yī)保。民營醫(yī)院的收入主要來自幾個局部：門診收入，住院收費和 藥費。在 這三者中，最高的是門診收入，不像公有大型醫(yī)療機構(gòu)那樣以住院患 者帶來的收入為主。 這其中固然有民營醫(yī)院主打?qū)？崎T診的原因，但最主要 的，還是許多民營醫(yī)院沒能成為 職工醫(yī)療保險的定點醫(yī)院。5. 人才欠缺，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。人才“瓶頸限制技術(shù)開展。6. 從其開展來看，民營醫(yī)院大多安于現(xiàn)狀，在自身開展建設(shè)上缺乏建樹。以天津為例，目前有民營醫(yī)療機構(gòu) 3300 多家，大局部是個體醫(yī)療診所和小

8、型門 診，真正既有門 診又接收住院患者的民營醫(yī)院僅有40 多家。三時機：1. 入世的機遇，外國“狼較難進入中國醫(yī)療市場，中國民營醫(yī)院由于機 制靈活， 在面對壓力下更容易飛速開展。2. 公立醫(yī)院的費用太高，使很多工薪階層患者有可能轉(zhuǎn)向民營醫(yī)院。3. 人們對于?？漆t(yī)院的需求，希望醫(yī)院越來越專業(yè)。四威脅：1. 公立醫(yī)院依然是人們的首選，而且醫(yī)保的實施使得人們更多項選擇擇公立醫(yī)院。2. 一些消費者對民營醫(yī)院信譽度的不信任程度增大，民營醫(yī)院的一些不良形象亟需扭轉(zhuǎn)。3. 民營醫(yī)院內(nèi)部競爭也十分劇烈。三、民營醫(yī)院的開展戰(zhàn)略 民營醫(yī)院現(xiàn)正處于資本積累的階段，開展戰(zhàn)略必須依存于這個階段。拉動社 區(qū)、提高門 診量

9、既是促進效益節(jié)省資金的好法子，也是現(xiàn)階段開展自身的必由 之路！ ！一總體戰(zhàn)略一一軟硬件的同步升級！1. 硬件升級。增加設(shè)備和技術(shù)性投入，為醫(yī)療創(chuàng)造良好的環(huán)境支持。2. 軟件升級。積極吸引人才，以專科治療質(zhì)量吸引人； 提高效勞質(zhì)量，以 效勞拉人； 加強品牌宣傳意識，提高知名度和美譽度。3. 通過軟硬件的同步提高爭取品牌認(rèn)同，提高品牌影響力。二具體策略突出?？?，開展綜合，重視社區(qū)！1. 走大?？啤⑿【C合的道路，以?？崎T診作為民營醫(yī)院的出路。2. 積極開展醫(yī)保，提高效勞質(zhì)量，培養(yǎng)信譽度，減少虛假廣告的傷害。3. 在民營醫(yī)院尚未在醫(yī)院行列建立穩(wěn)固地位的今天，擴大廣告投入。4. 立足于社區(qū)， 拉動社區(qū)。

10、在社區(qū)內(nèi)的民營醫(yī)院， 努力以社區(qū)公眾作為發(fā) 展的基點，在社區(qū)范圍半徑內(nèi)開展業(yè)務(wù)。民營醫(yī)療怎樣去推廣？ 民營醫(yī)療的推廣亟需創(chuàng)新，主要指以下幾個方面：1. 傳播渠道的創(chuàng)新。 民營醫(yī)療慣常采用的媒介有電視、播送、網(wǎng)絡(luò)、公交車、戶外路牌等形式。在 這些形式 上，醫(yī)院的廣告可謂已做到了極致，發(fā)揮空間日漸縮小，因此民營醫(yī) 院迫切需要傳播渠 道的創(chuàng)新，需要嘗試不同于以往的媒體形式， 比方城市社區(qū) 媒體社區(qū)電梯、 社區(qū)燈箱、 公益指示牌、電梯間等。2. 傳播內(nèi)容的創(chuàng)新。 長久以來，民營醫(yī)院的廣告因為傳播內(nèi)容單一，缺乏創(chuàng)意，在客觀上給受眾造 成了 “審 美疲勞，甚至讓人反感，唯恐避之不及。因此，要使民營醫(yī)院的推

11、 廣再上一個臺階， 核心局部就是傳播內(nèi)容和風(fēng)格上必須創(chuàng)新，提高民營醫(yī)院的 創(chuàng)意檔次，力圖剔除某些醫(yī) 院低俗創(chuàng)意的侵?jǐn)_。3. 營利模式的創(chuàng)新。 在民營醫(yī)院目前的開展階段，營利模式也必須有所突破和創(chuàng)新。即民營醫(yī)院應(yīng) 在原有營 利工程的根底上，幵辟和拓展新的有贏利能力的工程。比方論資金、 論技術(shù)、論人才， 民營醫(yī)院在很長一段時間都沒法與公立醫(yī)院抗衡，與其與之 硬對硬地競爭，還不如與之 強強結(jié)合，趁機借勢開展自身，例如與其合作后分 流公立醫(yī)院無法容納的客源，請公立 醫(yī)院有名專家定期來巡診，借機提高自己 的影響力，分擔(dān)客流和利潤等。 民營醫(yī)院如何擴大門診量？民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入， 住院收費和藥

12、費。 在這三者中，最高的是 門診收入，不像公有大型醫(yī)療機構(gòu)那樣以住院患者帶來的收入為主。 民營醫(yī)院 由于患者流量不固定， 很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性，因此擴大門診量 是一個必需的舉措。那么如何擴 大門診量呢？1. 穩(wěn)定周邊社區(qū)。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“小綜合吸引穩(wěn)定客源，打好口碑根底。2. 抓住醫(yī)保時機。民營醫(yī)院參加醫(yī)保是勢在必行，民營醫(yī)院只有努力參加醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體，實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。3. 民營醫(yī)院在目前的起步和開展階段，品牌建設(shè)相對較難，只能走“大專 科、小綜 合的道路，逐步積累資金，并逐步樹立口碑，為長遠的品牌建設(shè)打 好根底。 為什么選擇我們社區(qū)媒體？1?媒體

13、創(chuàng)新的需要。如前所述。2. 國家對各種廣告媒體的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，醫(yī)療行業(yè)可選擇的媒體雖然增多， 但可操作 的空間越來越小。社區(qū)媒體有相對寬廣的操作空間。3. 社區(qū)媒體可以幫助穩(wěn)定醫(yī)院銷售半徑內(nèi)的居民，以之作為長久的門診量來 源。4. 有助于搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競爭對手占領(lǐng)這一廣告空檔。5. 社區(qū)媒體小投入、大效益，能幫助民營醫(yī)院最大限度地降低運營本錢，節(jié) 省資金， 用有限的資金獲得最大的效果，在市場競爭中奪得先機。6. 能幫助醫(yī)院長期在終端建立口碑，營造良好形象。7. 聰匯的社區(qū)媒體涵蓋了城八區(qū)非常優(yōu)質(zhì)稀缺的社區(qū)媒體資源，具體特點見 “聰匯社 區(qū)媒體調(diào)查。四、民營醫(yī)院的整合傳播建議一

14、整合傳播戰(zhàn)略：“兩手抓戰(zhàn)略1. 一手抓“大?？?，目標(biāo)消費者對準(zhǔn)全市甚至全國居民，選擇影響面廣的 中央或北 京市媒介，如中央電視臺、北京電視臺、省衛(wèi)視臺、北京市內(nèi)報紙、 北京社區(qū)媒體等。 2. 一手利用“小綜合和“大專科結(jié)合的優(yōu)勢，吸引醫(yī)院銷售半徑內(nèi)的附 近社區(qū)女 性居民，保證和擴大門診量，以維持醫(yī)院的現(xiàn)金流。主要選擇針對性 強的媒體北京社區(qū) 媒體。二 針對性的傳播策略1 . 目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口。2. 目標(biāo)訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習(xí)慣，防止引起患者的心理反 感。 3?傳播媒體選擇城市居民慣常接觸的媒體，如北京市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙等。三立足于社區(qū)，將廣告做到目標(biāo)群體的家門口。四將社區(qū)傳播作為民營醫(yī)院傳播策略的重中之重，這將是民營醫(yī)院迅速建 立自己 在同業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位的必經(jīng)之路！ ！五、聰匯社區(qū)媒體形式介紹 系列一：形象傳播系列：比方燈箱 成效：推廣民營醫(yī)院的品牌形象，提升民營醫(yī)院的廣告檔次，增加民營醫(yī)院的 廣告親和 力。動信息。特點：傳播時間長，具有資源獨享的特點，能有效沉積品牌印象。 系列二：強制信息傳播系列：比方電梯 成效：突出民營醫(yī)院?？苹?qū)？瓶剖遥唧w推廣優(yōu)勢工程，或發(fā)布某些促銷活特點：傳