業(yè)務管理辦法(共18頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上業(yè)務管理辦法第一節(jié) 接待盤源的相關規(guī)定 第一條 上門及電話報盤應禮貌接待, 第二條 禮貌詢問內(nèi)容,真實記錄,: 1、 放盤狀態(tài),出租、出售, 2、 物業(yè)特征,棟別、房號、戶型、面積、朝向、物業(yè)管理費等, 3、 產(chǎn)權狀況,現(xiàn)證、抵押、未出證、產(chǎn)權年限, 4、 看樓方式,預約、鎖匙, 5、 產(chǎn)權人的聯(lián)系方式及電話號碼, 6、 房屋現(xiàn)狀,自住、已租、空房, 7、 產(chǎn)權權利人結(jié)構(gòu),一人、多人, 8、 交易方式,按揭、一次性、自行贖樓、代贖樓, 9、 強調(diào)傭金的支付,方式、標準、金額,。 10、上門報盤客戶需簽署物業(yè)租售委托書。 第二節(jié) 樓盤登記及管理規(guī)定 第三條 對接到的樓盤

2、信息需即時輸入電腦有效盤并保證樓盤信息的真實性登盤四要素:樓盤、棟數(shù)、房號,有字母的一律用大寫,、業(yè)主姓名電話缺任何一項則視為無效盤。其它同事查詢一經(jīng)查出未輸入電腦的樓盤信息或樓盤信息不真實成交后業(yè)績將全部計為總公司公盤業(yè)績。 第四條 登記樓盤時須對所登記樓盤現(xiàn)狀在“備注欄”進行簡單闡述。 第五條 每人每月必須完成輸入有效房源10個,除跑盤員,。 第三節(jié) 發(fā)布樓盤信息的規(guī)定 第六條 不違反國家政策法規(guī)的相關規(guī)定, 第七條 不違反房地產(chǎn)協(xié)會的相關規(guī)定, 第八條 不得跨區(qū)域發(fā)布樓盤信息, 第九條 櫥窗廣告發(fā)布 1、分行對外櫥窗廣告由分行經(jīng)理負責審核并以電子版形式發(fā)至區(qū)域文員匯總收集并發(fā)至公司指定人

3、員打印。 2、不定期更換櫥窗廣告內(nèi)容及紙張, 第十條 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布 按互聯(lián)網(wǎng)提供格式詳細錄入樓盤及描述該樓盤現(xiàn)狀。 1、認真及時挑選、更新廣告樓盤, 2、網(wǎng)絡廣告,搜房幫,由分行經(jīng)理負責統(tǒng)一審核及安排行政文員協(xié)助發(fā)布與監(jiān)督。 第十一條 報章、雜志廣告發(fā)布,暫停, 1、須遵照報章、雜志的相關規(guī)定提前遞交稿件, 2、廣告發(fā)布須參照公司形象維護的相關規(guī)定, 3、所有稿件須由分行經(jīng)理審核無誤后交行政文員確認并由行政助理收集后以郵件形式發(fā)至報章或雜 商廣告商發(fā)布。 第十二條 宣傳單廣告發(fā)布:,暫停, 1、由申請印刷宣傳廣告單區(qū)域負責人審核確認信息內(nèi)容, 2、須保持所發(fā)布信息的時效性, 3、須參照制作部

4、對公司形象維護的相關規(guī)定, 4、宣傳單須由公司指定印刷商設計定版由人事部統(tǒng)一安排制作, 5、宣傳單須及時有效派發(fā)。 第十三條 廣告樓盤的發(fā)布須真實。 第四節(jié) 接聽業(yè)務電話的相關規(guī)定 第十四條 來電接聽的順序按各分行具體規(guī)定執(zhí)行“搶線接聽”, 第十五條 分行區(qū)域接聽固定電話第一時間應回答:“您好深房聯(lián):請問有什么可以幫到您,”, 第十六條 禮貌接聽來電詢問稱呼引導客戶講述需求, 第十七條 來電類別 1、咨詢電話 ,1,準確、簡潔為客戶介紹, ,2,詳細記錄來電客戶的聯(lián)系方式及需求, ,3,誠懇邀請客戶親臨分行詳盡了解。 2、電話 ,1,接聽電話如被找人在分行區(qū)域內(nèi)須禮貌應答:“請稍等”, ,2,

5、如被找人不在營業(yè)區(qū)內(nèi)須禮貌應答:“*現(xiàn)不在辦公位請打*的手機”詢問是否需要被找人的聯(lián)系方式或留下對方的聯(lián)系方式并及時轉(zhuǎn)告被找人。未經(jīng)被找人同意不得將聯(lián)系電話告知他人或私自跟進。 ,3,放盤電話:遵照接待盤源的相關規(guī)定。 ,4,投訴電話:第一時間禮貌應答:“請您稍等:讓我們經(jīng)理接聽您的來電?！苯?jīng)理須按公司相關規(guī)定及時處理投訴。 第五節(jié) 客戶信息的登記及管理規(guī)定: 第十八條 客戶的狀態(tài)分為求購、求租、購/租、暫停、資料、成交和無效, 第十九條 對接到的客戶信息需即時輸入電腦有效客源并保證客戶的真實性一經(jīng)查出輸入電腦的客戶信息不真實的,包括客戶電話、需求等,成交后之業(yè)績將全部為公司公客業(yè)績。 第二十

6、條 客戶信息為公司資源指定給接待業(yè)務員單獨跟進除上級管理人員外其他業(yè)務員不得查看其任何信息, 第二十一條 客戶信息超過7天沒有更新的此客戶信息將自動轉(zhuǎn)為分行/部門公共客戶信息,租客信息超過3天沒有更新的轉(zhuǎn)為公共信息, 第二十二條 業(yè)務員跨區(qū)調(diào)動或離職后該業(yè)務員所有的客戶信息將自動轉(zhuǎn)為原所在分行/部門的公共客戶信息, 第二十三條 更新公共客戶信息的第一業(yè)務員擁有此客戶的單獨跟進權,跟進內(nèi)容必須符合有效信息,屬于開盤人。 第二十四條 業(yè)務員離職或跨區(qū)調(diào)職公司客戶本須及時遞交至分行經(jīng)理處理。 第二十五條 每天最少新增一個客源每周不少于6條少一條罰款10元。 第二十六條 客源跟進每天不少于5條少一條罰

7、款2元。跟進必須真實有效。 經(jīng)理人監(jiān)督實施，各區(qū)域文員檢查，如一個分行兩個員工以上的人員違反以上規(guī)定，經(jīng)理人負連帶責任，罰款50元。 第六節(jié) 收取鎖匙及管理鎖匙的相關規(guī)定 第二十五條 收取鎖匙經(jīng)手人須出具公司鑰匙由條, 第二十六條 收取鎖匙后收鎖匙人須將鎖匙編號錄入房友管理系統(tǒng)并跟進說明情況, 第二十七條 收到本區(qū)域或其它區(qū)域范圍鎖匙嚴禁另行配取,收匙人可直接送鎖匙至最近分行否則鎖匙、盤源不予拆分, 第二十八條 物業(yè)產(chǎn)權人收回鎖匙須退回我公司鑰匙收條鑰匙收條遺失者憑物業(yè)產(chǎn)權人本人身份證復印件簽收, 第二十九條 鎖匙被產(chǎn)權人收回后經(jīng)辦人須第一時間在樓盤系統(tǒng)中取消鎖匙編號并跟進。 第三十條 每月每

8、人必須取回鑰匙3套以上如未完成該任務每套罰款10元。公司可憑鑰匙條及經(jīng)理人簽字報銷配鑰匙費:10元/套,每人只限3套之內(nèi), 第七節(jié) 帶客看樓的規(guī)定: 第三十一條 看樓前須正確填寫、簽署客戶委托看樓書, 第三十二條 預約客戶看樓須提前到達預約地點, 第三十三條 看樓前應作好時間把握、路線選擇、工具配備的相關準備工作, 第三十四條 看樓前應做好分行的外出、領取鎖匙等相關登記工作, 第三十五條 間接了解客戶的工作、家庭生活特點、購買能力等相關情況并掌握客戶的實際需求, 第三十六條 看有匙盤源應先按門鈴或敲門看完房應及時關好門窗、水、電、氣等設備方可離開, 第三十七條 入室看房須保持房屋清潔愛護及維持

9、室內(nèi)設施現(xiàn)狀, 第三十八條 現(xiàn)場看樓時應客觀、專業(yè)闡述物業(yè)特征及周邊環(huán)境、配套設施, 第三十九條 根據(jù)客戶看樓反饋意向做好后續(xù)工作,送客、進一步詳談, 第四十一條 看樓全程應注意禮節(jié)、禮儀維護公司品牌及個人形象。 第四十條 員工每人每月上交看樓書20份不得丟失或者缺頁。 第八節(jié) 跟進樓盤信息及管理規(guī)定 第四十一條 跟進是掌握客戶,業(yè)主,信息變化的重要途徑跟進范圍:公司所有客戶資源,包括業(yè)主及客戶, 第四十二條 跟進過程中須注意禮節(jié)、禮儀維護公司品牌及個人形象, 第四十三條 了解房屋的租、售狀態(tài)變化, 第四十四條 了解房屋產(chǎn)權的現(xiàn)狀, 第四十五條 對房屋價格變化的跟進, 第四十六條 跟進的內(nèi)容必

10、須及時真實有效填寫, 第四十七條 同一天同一業(yè)務員同一盤源跟進只計算為一條, 第四十八條 有效盤源必須每周跟進一次如售盤發(fā)現(xiàn)連續(xù)25天沒有跟進的,自最后跟進的時間開始計算,租盤連續(xù)超過15天沒有跟進的,自最后跟進的時間開始計 算,由系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)為公盤。 第四十九條 各盤源經(jīng)兩個以上業(yè)務員確認已租或已售的經(jīng)理必須在兩天內(nèi)最后確認轉(zhuǎn)為無效如未確認則經(jīng)理每個盤源樂捐人民幣5元。 第五十一條 員工晉升分行經(jīng)理或離職后持有的有效盤轉(zhuǎn)為該員工原所屬分行的公盤可由該分行分行經(jīng)理自行按區(qū)域或分行制度分配給該分行員工。已撤分行的公盤由各區(qū)域經(jīng)理分配到各分行經(jīng)理進行跟進。 第五十二條 對于未及時跟進而轉(zhuǎn)為公盤的樓盤

11、以第一時間打跟進的員工為盤方所屬但該次跟進應是有效跟進內(nèi)容應包括:目前價格、看房方式、產(chǎn)權狀況是否有租客等跟進內(nèi)容否則將之轉(zhuǎn)為有效樓盤將視為無效行為并罰款20元/個。 第五十四條 試用臵業(yè)顧問每人每月必須完成輸入有效房源10個。 第五十五條 每人每天必須寫盤源跟進10條,必須是有效跟進, 以上各項規(guī)定由經(jīng)理人監(jiān)督實施各區(qū)域文員檢查如一個分行兩個員工以上的人員違反以上規(guī)定經(jīng)理人負連帶責任罰款50元。 第九節(jié) 收取意向金、定金的規(guī)定 第五十六條 意向金:在賣方未簽署合同前買方所交的款項稱之為誠意金。 1、在收取意向金時合同應同時約定以下兩項: ,1,此意向金在賣方未簽收時委托到期后經(jīng)紀方將如數(shù)退還

12、意向金買方不得追究, ,2,如賣方簽署合同買方所交意向金將自動轉(zhuǎn)為定金買方須在規(guī)定間內(nèi)補足大額定金且辦理交易的其它事宜, 2、意向金收取須出具公司格式收據(jù)須填寫清楚已交款人姓名、金額及物業(yè)名稱在備注欄注明此款項為意向金,須按財務部相關規(guī)定填寫,。 第五十七條 定金:買賣雙方簽訂合同確立交易后買方交納賣方簽收的履約保證金。買方交納定金賣方收取定金時須具備以下條件: 1、賣方物業(yè)經(jīng)查實產(chǎn)權有效時且產(chǎn)權證明原件交于經(jīng)紀方保管。 說明:買賣雙方自行交付定金經(jīng)紀方須保留賣方收取買方定金收據(jù)復印件, 2、 賣方物業(yè)在抵押狀態(tài)時買方所交定金須放于經(jīng)紀方處托管待房地產(chǎn)證辦出后由賣方按資金托管協(xié)議收取定金。賣方

13、收取定金后必須將房地產(chǎn)證放于公司或不低于定金金額的履約保證金交于公司。 說明:買方交定金賣方簽收定金賣方將定金交經(jīng)紀方或銀行托管經(jīng)紀方須保留收據(jù)復印件。房產(chǎn)證辦出后賣方收取定金經(jīng)紀方須收取履約保證金或房地產(chǎn)證, 第五十八條 退意向金、定金:須客戶本人退回經(jīng)紀方所有合同、收據(jù)等文件如客戶本人因故不能親自辦理的由經(jīng)理人借款予以辦理相關手續(xù),按財務制度,。 第五十九條 已取得房地產(chǎn)證在銀行抵押狀態(tài)中物業(yè)如出現(xiàn)特殊情況由當值分行經(jīng)理請示區(qū)域負責人意見處理如在處理過程中導致公司經(jīng)濟受損由當值經(jīng)理與區(qū)域負責人共同承擔經(jīng)濟責任。 第十節(jié) 三級市場格式合同領用及管理 第六十條 由分行經(jīng)理從按揭部簽領合同包括意

14、向購房合同、買賣協(xié)議、租賃合同、傭金承諾書、資金監(jiān)管協(xié)議等。 第六十一條 所有合同只能由分行經(jīng)理和區(qū)域文員負責保管與復核確認區(qū)域行政文員在合同、收據(jù)方面與分行經(jīng)理要每日進行交核對, 第六十二條 存放在分行經(jīng)理處的合同要求區(qū)域文員三天內(nèi)重新檢查并登記如3天內(nèi)文員未按此要求操作并沒做跟進發(fā)生問題由區(qū)域文員及分行經(jīng)理共同承擔責任如分行經(jīng)理簽名確認后發(fā)生問題后由分行經(jīng)理承擔責任。 第六十三條 分行文員回人事部領取新合同時必須核銷上一次已領用的合同。第六十四條 按揭部經(jīng)理根據(jù)區(qū)域文員統(tǒng)計表定期與財務部的成交報告進行核對檢查所作統(tǒng)計是否準確。 1、現(xiàn)明確規(guī)定合同如有遺失必須上報公司并在報紙上刊登遺失聲明注

15、明合同類別及編號由公司審核蓋章后交報社以公司名義刊登遺失聲明聲明該合同作廢除刊登費用由責任人自行負責外還將對其進行相應的處罰具體措施如下: ,1,經(jīng)查明是由于區(qū)域文員對合同編號沒有進行登記、檢查、跟進而造成的合同遺失屬于區(qū)域文員工作失職除批評教育外予以書面警告一次罰款500-1000元,按每份合約計,三次以上予以雇。 ,2,經(jīng)查明是由于分行經(jīng)理對合同編號沒有進行登記、檢查、跟進而造成的合同遺失屬于分行經(jīng)理工作失職予以書面警告一次罰款500-1000元,按每份合約計,三次以上予以解雇。 2、注:如因其它特殊原因,非人為控制,造成的合同遺失則免予處罰。其刊登遺失聲明費用由公司負責。 3、業(yè)務員簽署

16、的所有合同必須由分行經(jīng)理負責審核。 第六十四條 工作流程如下: 1、正常合同領用程序指引:區(qū)域文員到按揭部領合同 ? 回分行后在電腦里作該合同編號明細表 ? 經(jīng)理人領用合同并在其檔案里相對應處登記簽名 ? 區(qū)域文員每日在電腦里做合同明細編號登記檢查工作 ?區(qū)域文員做好已交合同的跟進和登記工作。 2、再次領新合同程序指引:區(qū)域文員把之前一本合同使用情況明細表、作廢明細表和作廢合同帶回按揭部當場核對簽收 ? 按揭部簽收后區(qū)域文員可領用新合同 ? 如有未收回的合同按揭部在登記表上列出 ? 分行文員繼續(xù)跟進 ? 第二次核對之前未交回的合同情況,在原匯總表上核銷, ? 管理事務部分別到財務部與下屬分行進

17、行檢查和核對。 第十一節(jié) 合同簽署規(guī)定 第六十五條:合同的規(guī)范簽署: 1、合同中的買方與賣方必須由房屋產(chǎn)權的權利人本人簽署或房屋產(chǎn)權的權利人授權并經(jīng)過公證的委托人簽署, 2、填寫成交物業(yè)地址時需與房地產(chǎn)證所登記的地址相吻合,建筑面積須與房地產(chǎn)證或銀行抵押貸款合同所登記的面積為準, 3、,1,成交價格填寫字體書寫須清晰大小寫須清晰明確,定金、保證金及定金之余款的付款方式需清晰明確,2,樓款須計算清楚后再填寫,3,對于一次性付款或按揭付款:支付首期款或全部房款的時間及買賣雙方簽署深圳市房地產(chǎn)買賣合同,的時間必須計算清楚后方可填寫,4,在預留水、電費、管理費、煤氣、電話費、有線電視費等押金時須大于實

18、際所支付的金額, 4、須清楚、明確地填寫買賣雙方各自所需支付的稅費項目,特別提示:合同中體現(xiàn)的稅費種類需詳盡填寫在稅費欄比如:營業(yè)稅、交易費、教育附加稅等,對于按揭手續(xù)費的收取必須向客戶闡明是由經(jīng)紀方收取而非銀行收取并在傭金承諾書上列明收取之金額, 5、交樓時須明確買賣雙方的責任和義務,各種設施的過戶,以及交樓的準確時間如涉及家私電器等交接的必須列出明細的家私電器清單作為合同的附件, 10、房產(chǎn)買賣合同備注應闡述: ,1,闡述及認可產(chǎn)權交易現(xiàn)狀, ,3,買賣雙方的自行約定、買賣雙方的相互承諾等等經(jīng)紀方只能作為買賣雙方的見證方, ,4,凡前線業(yè)務員在與客戶簽署房地產(chǎn)買賣及經(jīng)紀合同基礎上如需傭金打

19、折或者因工作需要而另增加承諾書或補充協(xié)議時需先向本分行經(jīng)理提出申請經(jīng)本分行經(jīng)理同意并確認后由分行經(jīng)理及時上報副總經(jīng)副總允許的情況下方可辦理如未經(jīng)申請私自辦理的則視為私下做單罰款500-1000元并將根據(jù)此單情節(jié)嚴重程度給予相應的處罰, ,5,凡前線業(yè)務員的任何口頭承諾公司一律不予以承認由此引起一切后果由該業(yè)務員負責上級負連帶責任公司并將根據(jù)此單情節(jié)嚴重程度給予相應的處罰, 11、深圳市深房聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司代表人一欄必須由取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人上崗證的人員簽署作實由分行經(jīng)理審核簽名不得空缺, 業(yè)務制度管理辦法 第一節(jié) 關于合作、轉(zhuǎn)介、跨區(qū)域、部門成交的規(guī)定 第一條 合作的規(guī)定 合作的前提是互助、平

20、等。合作原則上按各50,拆分業(yè)績,拆除盤源和鎖匙外,如事前協(xié)商一致的須在合作協(xié)議上注明分成比例合作必須填寫合作協(xié)議書由合作雙方業(yè)務員及分行經(jīng)理簽字后交分行文員存檔。 第二條 轉(zhuǎn)介的規(guī)定 1、鼓勵跨區(qū),部門/分行,轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)介須填寫轉(zhuǎn)介表轉(zhuǎn)介客戶一律按20,分成轉(zhuǎn)介表由接收分行經(jīng)理簽收后回傳至轉(zhuǎn)介部門存檔。 2、轉(zhuǎn)介客戶、盤源成交如未拆分轉(zhuǎn)介分行業(yè)績的按正常拆分轉(zhuǎn)介分行業(yè)績后的業(yè)績作為公司業(yè)績并對受轉(zhuǎn)介分行及接收個人予以全公司通報批評處罰,事前電話知會1小時未回傳視為已接收,。 第三條 代辦手續(xù)的規(guī)定 1、代辦手續(xù)的單必須申報分行經(jīng)理、區(qū)域負責人得到同意后才可操作。跨區(qū)代辦手續(xù)須知會成交樓盤所在區(qū)域

21、的區(qū)域負責人。 2、跨區(qū)/部門代辦手續(xù): 代辦手續(xù)所收手續(xù)費不得少于5000元特殊情況由區(qū)經(jīng)另行申請。如代辦手續(xù)費低于5000元,含5000元,無論交易為何種情況交由按揭部跟單則按揭手續(xù)費按一次性的收取標準來計算。如高于該金額則無論何種情況按公司正常收費標準計算。 第二節(jié) 上數(shù)規(guī)定 第一條 上數(shù)時間要求 除節(jié)假日外所有區(qū)域分行或部門當天的交易都必須通過在成交后的第一時內(nèi)填寫成交報告按公司規(guī)定在二天內(nèi)將資料交至按揭部并由綜合管理部作出統(tǒng)計以便總公司領導層隨時掌握各區(qū)域分行或部門的工作進展及業(yè)績動態(tài)。 第二條 租單上數(shù)必備條件及租單上數(shù)金額的要求 1、出租方與承租方雙方簽訂房屋租賃合同及收齊傭金后

22、才可以上數(shù), 2、要求出租方和承租方提供各自有效證件的復印件,身份證、房產(chǎn)證等, 3、實際收取的傭金與合約上簽署的租金有差別時上數(shù)時必須以實際收回的傭金金額為準,同時需要,與業(yè)主或者客戶,簽署未能收足傭金之書面證明文件, 4、如出租方與承租方簽署租約時不采用本公司房屋租賃合同,必須在雙方簽訂租賃合約時索取雙方所簽署合約的復印件, 5、上數(shù)時一個租賃單位只允許簽署一份正式的房屋租賃合同。 第三條 買賣單上數(shù)必備條件 1.買方交納定金并與賣方簽署房地產(chǎn)買賣合同及賣方收取,或托管,定金額度不低于人民幣3000元或者成交價的1,后,即可上數(shù), 3、合同的簽訂必須符合公司對合同簽署的相關規(guī)定。 第四條

23、買賣單上數(shù)金額的要求 1、實際收取的傭金與合同上簽署的成交價×(買賣雙方)各1.5,的傭金有差別時,上數(shù)時須以實際應收傭金金額為準,并在成交報告中清楚地體現(xiàn)出來及注明原因,如在上數(shù)后因原因需要變更傭金的則應填寫,傭金更改申請表,。 第三節(jié) 單數(shù)計算及拆數(shù)規(guī)定: 第五條 單數(shù)計算: 1、每成交一宗交易即計一單, 2、買賣、租賃、,代辦,過戶手續(xù)、售撻定、租撻定、,代辦,個人消費貸款等交易即計一單所有增傭、拆數(shù)、包租、評估手續(xù)費、按揭手續(xù)費不計單數(shù), 3、單數(shù)只有兩種形式:一單或各半單,主單人有兩位,不允許在同宗交易中有三位,含三位,以上主單人, 4、同宗交易單數(shù)可拆分在不同的區(qū)域、片區(qū)

24、、分行、組別。 第六條 拆數(shù)規(guī)定: 1、開盤:10, 2、收匙:10, 3、跨區(qū)域、跨部門轉(zhuǎn)介及合作規(guī)定:所有轉(zhuǎn)介都必需具體有效的確認,可填寫盤口/客戶轉(zhuǎn)介表格,才可在成交后拆分業(yè)績否則視為無效。 ,1,轉(zhuǎn)介客源,區(qū)域?部門,:20, ,2,合 作,區(qū)域?部門,:除盤方50,也可以書面合作協(xié)議為準, 4、交易完成后帳上有余款需按公司規(guī)定進行事后增傭填寫傭金更改表。 5、分行內(nèi)部拆數(shù)由分行自定如因拆數(shù)產(chǎn)生爭議即按公司拆數(shù)規(guī)定為準。 第四節(jié) 事后增傭、減傭、取消交易的規(guī)定: 第七條 事后增傭 1、事后增傭前提:待按揭部辦理完所有手續(xù)財務賬面再無任何進出款買方已填寫收樓確認書 2、非正常營業(yè)性收入增傭(例如:信息咨詢費)先由分行填寫申請增傭說明依次經(jīng)分行/部門經(jīng)理、區(qū)域負責人簽名確認后財務部方可作增傭手續(xù)。 第八條 減傭 1、每月1前帳上結(jié)余不夠轉(zhuǎn)傭同樣手續(xù)完結(jié)財務帳面無任何進出款情況下方可辦理。所有事后減傭都必須由主單業(yè)務員寫事后減傭情況說明依次由分行/部門經(jīng)理、區(qū)域負責人簽名確認后交由副總經(jīng)理批示后財務部方可辦理