RTX不能刷新組織架構解決方案

1、文章一：刷新組織架構問題1、“客戶端不能獲取正確的組織架構”或“新增加的人員刷新不了組織架構”首先要判斷是RTX服務器引起的異常還是一些客戶端出現(xiàn)的異常，判斷很簡單，在一臺電腦登陸一個在此電腦沒有登陸過的賬號，如果不能刷新組織架構，說明是服務器端問題；如果可以，說明是客戶端問題。服務器端問題：A）RTX服務器防火墻是否關閉；B）RTX管理器配置向導服務運行狀態(tài)中的服務是否都在運行，如果是空白的按服務運行狀態(tài)空白的解決方法處理；C）RTX管理器配置向導服務運行狀態(tài)高級配置更多左邊的登陸服務器地址是否和實際IP地址一致；如果不一致，卸載RTX管理器，刪除RTX管理器安裝目錄中的config文件夾，

2、再覆蓋安裝RTX管理器。D）右鍵我的電腦管理服務與應用管理服務，檢查以RTX開頭的服務是否都已啟動；E）如果以上都均正常，在RTX管理器停止所有服務，退出RTX管理器，運行RTX管理器安裝目錄binconvert.bat,多運行幾遍，按方法D，重啟windows服務里的3個RTX服務， 按RTX_ConfigCenter、RTX_HTTPServer、RTX_SvrMain的順序重啟，最后在RTX管理器里重啟所有服務?？蛻舳藛栴}：A）打開RTX客戶端安裝目錄accounts中以登陸賬號命名的文件夾，刪除Group.xml、UserList2.xml、RTXPro，重新登錄；B）如果問題依然存在

3、，刪除RTX客戶端安裝目錄accounts中以登陸賬號命名的文件夾；C）卸載RTX客戶端，在其他盤符下安裝。2、使用公網(wǎng)IP登錄的用戶刷新組織架構異常A）檢查路由是否映射RTX服務器的8010端口B）RTX管理器服務運行狀態(tài)高級配置更多登陸服務器地址，是否已添加公網(wǎng)IP（添加后，需要在RTX管理器重啟所有服務）。文章二：RTX不能刷新組織架構解決方案1、進入X:TencentRTXServer文件夾下rtxserver.xml2、用記事本打開rtxserver.xml找到一下內容，將黑體斜體字改成對外IP就ok了<Servers> < MsgCenter/>< D

4、BServer AutoTransPwd="true" DBConnstring="Driver=Microsoft Access Driver (*.mdb);DBQ=./db/rtxdb.mdb" IP="" UDPPort="9000">< ServerInfo name="HttpServer" type="3" IP="35" TCPPort="8012" UDPPort=&

5、quot;8012"/>< ServerInfo name="SessionServer" type="2" IP="35" TCPPort="8880" UDPPort="8880"/>< ServerInfo name="" type="1" IP="35" TCPPort="8003" UDPPort="0"/&g

6、t;< ServerInfo name="InfoServer" type="100" IP="35" TCPPort="8010" UDPPort="8010"/>< /DBServer>< LicenseServer IP="" UDPPort="9004">< /LicenseServer><GroupServer IP="&qu

7、ot; TCPPort="9001">< /GroupServer>< ConnServer IP="" TCPPort="8000" UDPPort="8000" ForMsgCenterIP="" ForMsgCenterUDPPort="8002" PushStateFreq="60" PushStateChildFreq="20" PushStateClientCoun

8、t="30" PushExStateFreq="60" PushExStateChildFreq="20" PushExStateClientCount="30" RedirectFlag="0" RedirectSvrIP="" RedirectSvrTCPPort="8000" RedirectSvrUDPPort="8000" >< /ConnServer>< IP="21.13

9、4.14.135" TCPPort="8003">< /><SessionServer IP="" TCPPort="8880" UDPPort="8880" EnableDyncChange="FALSE" MaxIncomingFlow="102400" MaxSendPackage="1024">< /SessionServer><Upgradesvr IP="21

10、.134.14.135" TCPPort="8009" AutoCheckSetupFile="TRUE" LoginCheckUpdate="TRUE">< /Upgradesvr><Gateway IP="" UDPPort="8008" BUin="72912345" Password="0VrVcZOyZfV3/EtzC3WvXQ=" OuterService="start"

11、BConnServer=""><!-如果您的代理中的密碼是明文保存并且長度短于16位系統(tǒng)會自動的把您的密碼加密后保存->< !- HTTP代理設置-><HttpProxy EnableProxy="false" ProxyServerIP="" ProxyServerPort="" UserName="" Password="" DomainName=""/>< !- SOCKS5代理設置-><S

12、ocks5Proxy EnableProxy="false" ProxyServerIP="" ProxyServerPort="" UserName="" Password=""/>< /Gateway><APPServer IP="" TCPPort="8006" ForMsgCenterIP="" ForMsgCenterUDPPort="8007"

13、>< /APPServer> < SDKServer IP="" TCPPort="6000" ForMsgCenterIP="" ForMsgCenterUDPPort="8009" >< /SDKServer> < OutSupport IP="" TCPPort="9005" UDPPort="9005"/>< WanServer IP="" TCPPort="5002" UDPPort="5002"/>< InfoServe