【精品】醫(yī)務(wù)科工作方案3篇_1

1、【精品】醫(yī)務(wù)科工作方案3篇醫(yī)務(wù)科工作方案 篇1 隨著我院各項(xiàng)工作的穩(wěn)步開展第一個(gè)季度已悄然而去，通過(guò)一個(gè)季度的努力，醫(yī)務(wù)科的工作在各方面取得了很大的進(jìn)展。其次季度醫(yī)務(wù)科的工作重點(diǎn)仍舊以提高醫(yī)療質(zhì)量、病案質(zhì)量及保障醫(yī)療平安為核心，為醫(yī)院的進(jìn)展供應(yīng)有力的保障。詳細(xì)方案完成以下幾個(gè)方面的工作： （一）醫(yī)療質(zhì)量平安管理 1、建立健全質(zhì)量管理相關(guān)制度，重點(diǎn)監(jiān)控核心制度：醫(yī)務(wù)科將不定期檢查門診、住院部各種登記記錄，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題匯總，下發(fā)不合格報(bào)告單。并于院周會(huì)上予以通報(bào)。 2、實(shí)施全程質(zhì)量管理，重視基礎(chǔ)質(zhì)量管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。落實(shí)“三基”訓(xùn)練，將“三嚴(yán)”作風(fēng)貫徹到質(zhì)量管理的全過(guò)程。每月進(jìn)行一

2、次“三基”考試，考試內(nèi)容以專業(yè)眼科學(xué)問(wèn)為主，穿插基礎(chǔ)理論。匯總考試成果，裝訂如“三基”考核檔案，對(duì)考試不合格者，準(zhǔn)時(shí)通知補(bǔ)考。對(duì)再次考試不合格者，按規(guī)定賜予相應(yīng)的懲罰。 3、核查新制度的落實(shí)狀況。 4、對(duì)于客服反饋的醫(yī)療問(wèn)題深化相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)給與解決、處理。并將處理看法反饋客服。每周對(duì)反饋問(wèn)題匯總，在院周會(huì)上通報(bào)。 5、按時(shí)完成各項(xiàng)考核表格的上報(bào)工作。 6、本季度打算支配一次醫(yī)療平安訓(xùn)練培訓(xùn)，提高質(zhì)量和平安意識(shí)，促進(jìn)質(zhì)量管理工作的深化開展。 7、本季度將支配一次全院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試，以規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練。 （二）病案管理 1、建立門診醫(yī)療文書書寫規(guī)范與質(zhì)量檢查制度：包括

3、門診病歷、門診處方、檢查申請(qǐng)單、檢查報(bào)告單等，至少每月進(jìn)行一次質(zhì)量抽查，每季度進(jìn)行一次全面檢查，并在簡(jiǎn)報(bào)中準(zhǔn)時(shí)通報(bào)檢查狀況。 2、充分發(fā)揮醫(yī)院病案管理委員會(huì)的職能，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)議爭(zhēng)論結(jié)果，重新修訂病歷月度考核方案，并下發(fā)通報(bào)到各相關(guān)科室。 3、每周二、六對(duì)住院部的運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行匯總，下發(fā)不合格報(bào)告單，按我院的考核方案進(jìn)行處理。并在簡(jiǎn)報(bào)中通報(bào)檢查狀況。 4、對(duì)上交的終末病歷嚴(yán)格根據(jù)山西省病歷書寫規(guī)范的要求，進(jìn)行檢查，并填寫病歷質(zhì)量評(píng)分表，符合甲級(jí)病歷要求的，裝訂后于病案室進(jìn)行歸檔。對(duì)于不符合甲級(jí)病歷要求者，準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行修改。每季度末將對(duì)本季度的全部病歷檢查狀況匯總，在簡(jiǎn)

4、報(bào)中予以通報(bào)。 5、接待復(fù)印病歷人員，完成日常病歷復(fù)印工作。 6、整理病案室，對(duì)病案室病歷重新打標(biāo)簽，打算選購(gòu)書立，以達(dá)到病案的整齊擺放。 7、仔細(xì)完成病案的借閱工作。對(duì)借出時(shí)間較長(zhǎng)病歷準(zhǔn)時(shí)督促，盡快規(guī)檔。 （三）其他 1.仔細(xì)完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指示工作。 2.人員支配：醫(yī)務(wù)科方案聘請(qǐng)干事一名，幫助處理日常工作。 以上為醫(yī)務(wù)科其次季度的工作方案，我科將根據(jù)方案，穩(wěn)步、仔細(xì)地完成各項(xiàng)工作。 醫(yī)務(wù)科工作方案 篇2 XX年醫(yī)務(wù)科在院部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的協(xié)作、支持下，較好 地完成了醫(yī)療管理、服務(wù)工作。在新的一年，醫(yī)務(wù)科在總結(jié)、鞏固過(guò) 去的成果上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安的監(jiān)督、管理和服務(wù)。 現(xiàn)將

5、XX年本科工作方案支配如下。 一、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的監(jiān)督、管理： 1、連續(xù)仔細(xì)落實(shí)醫(yī)療工作的13個(gè)核心制度： 首診負(fù)責(zé) 三級(jí)醫(yī)師查房 會(huì)診制度 手術(shù)分級(jí) 術(shù)前爭(zhēng)論 查對(duì)制度 病歷書寫規(guī)范與管理 交接班制度 手術(shù)平安核查 分級(jí)護(hù)理 11疑難病例爭(zhēng)論 12死亡病例爭(zhēng)論 13危重病人搶救。 2、醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)監(jiān)控檢查內(nèi)容： 三級(jí)醫(yī)師查房； 疑難病例及術(shù)前爭(zhēng)論； 手術(shù)平安檢查及非方案再手術(shù)； 合理用血、合理用法抗菌藥物； 病歷書寫規(guī)范與管理； 急診科收治與轉(zhuǎn)診病人； 醫(yī)療活動(dòng)的知情告知； 醫(yī)療糾紛和事故的預(yù)防。 3、醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)監(jiān)控科室及崗位： 急診科 工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)職場(chǎng)考勤請(qǐng)假工資表收入證明工作

6、方案 2 手術(shù)室 監(jiān)護(hù)室 麻醉科 供應(yīng)室（與院感科共同） 4、加強(qiáng)急診科內(nèi)涵建設(shè)及管理： 逐步建立預(yù)檢分診、首診負(fù)責(zé)制； 急診科人員要相對(duì)同室（約75%），輪轉(zhuǎn)人員時(shí)間不少于6個(gè)月/輪； 力爭(zhēng)有二線（主治醫(yī)師）醫(yī)生值班； 力爭(zhēng)急診流程（如入院、手術(shù)、轉(zhuǎn)診等）不超過(guò)20-30分鐘，急會(huì)診時(shí)間10分鐘到場(chǎng)。 “120”急救車收到信息后5分鐘內(nèi)出車。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)住院醫(yī)療管理： 入院病人01小時(shí)內(nèi)必需要下達(dá)醫(yī)囑； 危重病人入院24小時(shí)內(nèi)必需有科主任或副主任醫(yī)師以上人員診查病人。 一般病人入院48小時(shí)內(nèi)應(yīng)有主治醫(yī)師以上人員查房； 住院710天診斷不清者，應(yīng)組織全科爭(zhēng)論； 實(shí)行醫(yī)師手術(shù)資格準(zhǔn)入制，強(qiáng)化

7、手術(shù)分級(jí)管理，重大手術(shù)需上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方能進(jìn)行； 擇期手術(shù)術(shù)前住院時(shí)間大于3天，須說(shuō)明延遲手術(shù)的理由； 住院超過(guò)30天應(yīng)有相應(yīng)的管理措施； 實(shí)施部分病種臨床路徑和單病種質(zhì)控管理，病案中建立路徑和單病 3 種質(zhì)控表單，作好實(shí)施管理病案的登記、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、檢查和分析，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量。 實(shí)施非方案再手術(shù)的監(jiān)管：做到非方案再手術(shù)有登記、有審批、有匯總、有分析，努力降低非方案再手術(shù)率，削減醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，保證醫(yī)療平安。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)圍手術(shù)期管理： 術(shù)前重視，強(qiáng)化醫(yī)患溝通；規(guī)范完成術(shù)前知情同意書，有患者及相關(guān)人員的簽名； 仔細(xì)按時(shí)完成術(shù)前檢查及病歷書寫； 主刀醫(yī)師應(yīng)親自檢查病人，參與術(shù)

8、前爭(zhēng)論； 術(shù)式、麻醉方式、輸血等選擇相宜； 仔細(xì)落實(shí)手術(shù)平安核查及術(shù)前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估； 抗菌藥物用法合理，每1-3月抽查一次； 加強(qiáng)術(shù)后安置鎮(zhèn)痛泵的平安管理。 7、實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量掌握管理： 為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，選擇部分病種實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)控管理，病歷中建立表單，作好登記、監(jiān)督、檢查、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析。 8、實(shí)施非方案再手術(shù)監(jiān)管： 科室非方案再手術(shù)做到有申請(qǐng)、有審批、有匯總、有分析、努力提高手術(shù)質(zhì)量、保證手術(shù)平安、降低非方案再手術(shù)率，削減醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故。 二、規(guī)范病歷書寫，加強(qiáng)病案管理： 1、常常性深化病區(qū)抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及缺陷準(zhǔn)時(shí)整 改。 2、連續(xù)請(qǐng)

9、專業(yè)老師質(zhì)控歸檔病歷，嚴(yán)格按四川省住院病歷質(zhì)量評(píng) 分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)病歷進(jìn)行評(píng)分，力爭(zhēng)病歷甲級(jí)率達(dá)90%以上，杜絕丙級(jí)病 歷。 3、新院?jiǎn)⒂煤?，力?zhēng)每1-2名住院醫(yī)師有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，提高打印病 歷的質(zhì)量。逐步建立數(shù)字化病案管理，啟動(dòng)新住院病案首頁(yè)。 4、連續(xù)做好門診、住院工作運(yùn)行狀況統(tǒng)計(jì)，按月通報(bào)狀況。 三、連續(xù)加強(qiáng)用血管理，重點(diǎn)檢查輸血的合理性，輸血前后 的各項(xiàng)檢查、查對(duì)制度。 連續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用管理，重點(diǎn)檢查抗菌藥物的應(yīng)用 的分級(jí)管理執(zhí)行狀況，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部抗菌藥物專項(xiàng)整治活 動(dòng)的要求，連續(xù)完成抗菌藥物合理用法的月報(bào)工作。 四、主動(dòng)預(yù)防醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療平安。 要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，

10、強(qiáng)化服務(wù)， 遇到問(wèn)題要多說(shuō)明、 多勸慰、多理解、多暖和、多關(guān)心，爭(zhēng)取理解、化解沖突。 要仔細(xì)做好醫(yī)療糾紛投訴的接待工作，做好登記，準(zhǔn)時(shí)解決 或定期回復(fù)患方。同時(shí)要發(fā)揮人民調(diào)解快速、有效、可信的 特點(diǎn)，盡量化解沖突和糾紛。必要時(shí)要親密協(xié)作律師及警方 解決醫(yī)療糾紛。 五、加強(qiáng)醫(yī)技科建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提高診療技術(shù)。 1、放射科、mri室要引進(jìn)人才，努力做到午間、夜間、周末時(shí)段檢 查后準(zhǔn)時(shí)出具報(bào)告，要重點(diǎn)監(jiān)督報(bào)告的質(zhì)量及申請(qǐng)單的規(guī)范性。 2、要求b超、心電、放射、mri、檢驗(yàn)、交叉配血、輸血24小時(shí)服并監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量。 3、要強(qiáng)化危險(xiǎn)值報(bào)告制度的有效落實(shí)、確保患者平安。 4、建議在手術(shù)室增加設(shè)備，在

11、手術(shù)中能急查hb，紅細(xì)胞壓積。 5、建議更新心電圖機(jī)、彩超、生化儀等醫(yī)技科室設(shè)備。 六、新開展項(xiàng)目及科室建議 1、胃鏡檢查； 2、陰道（直腸）b超檢查； 3、婦科利普刀治療； 4、門診co2激完機(jī)治療（可用于手外科、婦科、五官科、皮膚科等） ； 5、新醫(yī)院?jiǎn)⒂煤罂蓛?yōu)先開設(shè)乳腺外科、腔內(nèi)泌尿外科等特色科室。 七、繼教管理 1、建議明年連續(xù)選派人員外出進(jìn)修骨科、普外內(nèi)科、影像等專業(yè)。 2、連續(xù)組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按規(guī)定每年12次以上。 3、連續(xù)選派人員參與短訓(xùn)班、研討會(huì)。 4、做好繼教學(xué)分管理。 5、留意加強(qiáng)合理用血、合理用法抗生素、病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)。 醫(yī)務(wù)科工作方案 篇3 隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大

12、，病員和醫(yī)務(wù)人員合理訴求不斷提出，醫(yī)務(wù)管理內(nèi)涵的不斷延長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)管理工作任道重遠(yuǎn)，仍須不懈努力。在過(guò)去的一年中，我們深知，醫(yī)務(wù)管理工作還存在著不足之處，比如醫(yī)療工作持續(xù)改進(jìn)監(jiān)管力度不夠，臨床與醫(yī)技協(xié)調(diào)溝通力度不夠，醫(yī)師三基理論把握程度不夠，醫(yī)師執(zhí)業(yè)監(jiān)管懲罰力度不夠，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核需加大力度等。 20xx年，我科將圍繞醫(yī)院既定的工作重點(diǎn)，根據(jù)三甲評(píng)審細(xì)則的新要求，深化貫徹以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安為主題的工作理念，明確任務(wù)，制定方案，腳踏實(shí)地，仔細(xì)落實(shí)，不斷深化和完善醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作，全力以赴做好以下重點(diǎn)工作： （一）強(qiáng)化醫(yī)療制度落實(shí)力度。實(shí)行日常監(jiān)管、專項(xiàng)督查等方式，對(duì)醫(yī)師執(zhí)行醫(yī)療制度

13、狀況連續(xù)著力加強(qiáng)監(jiān)督檢查，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；開展多種形式的醫(yī)療制度學(xué)問(wèn)講座，舉辦一期醫(yī)療制度學(xué)問(wèn)競(jìng)賽。 （二）加強(qiáng)醫(yī)師三基三嚴(yán)考評(píng)力度。細(xì)化三基三嚴(yán)管理制度，加強(qiáng)青年醫(yī)師急救學(xué)問(wèn)和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格考評(píng)體系，將三基三嚴(yán)考核狀況納入職稱評(píng)審體系中；引入三基考試軟件系統(tǒng)，定期進(jìn)行考核，不斷提高各級(jí)醫(yī)師三基理論水平。 （三）促進(jìn)學(xué)科建設(shè)。依據(jù)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的總體進(jìn)展方向，有針對(duì)性選派一批業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技術(shù)，開展一項(xiàng)新技術(shù)，逐步擴(kuò)展醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目開展范圍，主動(dòng)培育我院高、精、尖特色技術(shù)。 （四）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。鼓舞業(yè)務(wù)科室利用節(jié)假日出診和手術(shù)，加快床位周轉(zhuǎn)，縮短平均住院日；加強(qiáng)臨床科室和醫(yī)技

14、科室之間的協(xié)作，以期醫(yī)技科室能以更好的工作效率和質(zhì)量滿意臨床工作。 （五）為爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院做好預(yù)備。以第十七次質(zhì)量平安月活動(dòng)為載體，重點(diǎn)加強(qiáng)合理用藥、合理用血、抗菌藥物專項(xiàng)整治等督查力度。 （六）實(shí)施遠(yuǎn)程會(huì)診項(xiàng)目。主動(dòng)籌建以我院為中心，8家縣醫(yī)院為終端的遠(yuǎn)程會(huì)診網(wǎng)絡(luò)中心，制定遠(yuǎn)程會(huì)診中心管理規(guī)定，切實(shí)利用好遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，提高醫(yī)院在疑難疾病整治中的品牌影響力。 （七）逐步實(shí)現(xiàn)臨床試驗(yàn)室集中統(tǒng)一管理。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，科學(xué)、合理、有序地將各試驗(yàn)室及其開展項(xiàng)目進(jìn)行整合，制定試驗(yàn)室質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和管理方法。 （八）連續(xù)加強(qiáng)放射衛(wèi)生防護(hù)管理工作。開展全院29臺(tái)射線裝置職業(yè)病危害效果掌握評(píng)價(jià)工作，準(zhǔn)時(shí)變更放射診療許可證、輻射平安許可證，確保全院射線裝置運(yùn)轉(zhuǎn)符合衛(wèi)生和環(huán)保部門要求，特殊是確保PETCT能夠及早投入用法。 （九）主動(dòng)申請(qǐng)生殖中心驗(yàn)收，籌建產(chǎn)前診斷中心。針對(duì)醫(yī)院生殖中心運(yùn)行狀況，打造醫(yī)院特色診療項(xiàng)目，整合生殖中心和產(chǎn)前診斷中心資源，申請(qǐng)驗(yàn)收、立項(xiàng)。 （十）爭(zhēng)取擴(kuò)增醫(yī)療幫扶項(xiàng)目醫(yī)院數(shù)量。主動(dòng)聯(lián)系對(duì)口