營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理流程

1、營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理流程凡購買本公司移動電話或自帶機(jī)入網(wǎng)者,需填寫購機(jī)入網(wǎng)登記表或帶機(jī)入網(wǎng)登記表,單位購買需憑單位證明和經(jīng)辦人有效身份證件辦理,個人需憑本人身份證或軍官證、文職證、護(hù)照（以下統(tǒng)稱有效身份證件）申請人需在填寫登記表時仔細(xì)閱讀購機(jī)入網(wǎng)登記表或帶機(jī)入網(wǎng)登記表上的內(nèi)容，一旦在登記表上簽章確認(rèn),登記表上的內(nèi)容即產(chǎn)生法律效力.登記表用戶聯(lián)請用戶妥為保存,以備查證.用戶領(lǐng)取手機(jī)與SIM卡后須與業(yè)務(wù)員核對移動電話號碼、SIM卡號、手機(jī)電子串號及維修證號（帶機(jī)入網(wǎng)者無此份證件）并仔細(xì)閱讀移動電話及SIM卡的使用說明和操作手冊.需要辦理國際長途或國際漫游的新裝用戶,需要交納一定的押金,并出示其本人有效身

2、份證件.開機(jī)、報停用戶報停機(jī)分兩種:暫停機(jī)和報失停機(jī).用戶須憑其有效身份證件（或單位證明和經(jīng)辦人有效身份證件）辦理.通過熱線報失停機(jī)或在營業(yè)廳辦理報失停機(jī)的用戶,其所報失的SIM卡將不能再開通使用,用戶須至營業(yè)廳辦理SIM卡重購手續(xù)后方能重新開通使用. 用戶連續(xù)或累計報停時間不能超過半年（含半年）,若超過此期限,該用戶將失去其所用號碼的使用權(quán).用戶須憑本人有效身份證件（或單位證明和經(jīng)辦人有效身份證件）辦理報開機(jī)手續(xù).改名、過戶、換號用戶辦理改名過戶手續(xù),須在新裝辦理滿三個月后方可提出申請,每次過戶時間須相隔三個月,一個用戶權(quán)的過戶次數(shù)不能超過三次.申請人（原用戶和新用戶）須憑其本人有效身份證件

3、（或單位證明和經(jīng)辦人有效身份證件）辦理.單方過戶只能由新用戶憑過戶雙方有效身份證辦理。過戶雙方需繳清原用戶的欠費(fèi)（未付清的所有話費(fèi)由新用戶負(fù)責(zé)承擔(dān)）,并在過戶協(xié)議書上簽名.用戶須在新裝或過戶滿一個計費(fèi)月并結(jié)清欠費(fèi)后方可提出申請,每次換號時間須相隔三個月,一個用戶權(quán)的換號次數(shù)不得超過兩次. 申請人須憑用戶有效身份證件（或單位證明和經(jīng)辦人有效身份證件）辦理.換號費(fèi)每次20元，原選號費(fèi)不予退還，新號碼選號費(fèi)另計。更改業(yè)務(wù)功能和用戶資料更改業(yè)務(wù)功能包括國際長途、國際漫游、中文短消息、傳真信 箱、語言信箱、話費(fèi)組合、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、來電顯示等業(yè)務(wù)功能的更改.更改任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,申請人都須憑用戶有效身份證件（或單位證明和經(jīng)辦人有效身份證件）辦理.需增加國際長途或國際漫游業(yè)務(wù)的用戶,須憑本人有效身份證件并繳納限額預(yù)付話費(fèi)后辦理.更改與儲蓄代扣（或無承付托收）話費(fèi)方式有關(guān)的用戶資料,申請人須憑用戶有效身份證件或單位證明和經(jīng)辦人有效身份證件或當(dāng)月話費(fèi)發(fā)票及代扣銀行的存折（或填寫無承付托收委托書）辦理.更改資料密碼,申請人須憑用戶有效身份證件（或單位證明和經(jīng)辦人有效