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文檔簡介

1、停車場保安主管年終總結停車場保安主管年終總結1 依據(jù)酒店年初制定的酒店平安工作布置,以及酒店集團高層領導所提出的平安工作目標,同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主,平安第一”的工作指導方針,本部在20xx年度協(xié)作酒店制定的合理配崗,工作標準化、規(guī)范化、程序化服務,同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下,更進一步做好酒店各項平安保衛(wèi)工作,現(xiàn)將全年工作總結如下: 一、消防管理 加大對員工的消防學問培訓力度,本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防學問與防火學問的學習,對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能嫻熟運用各種學問與技能進行相關操作,又能體

2、現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質表現(xiàn)。 保安部依據(jù)消防支隊要求,定期對酒店的各項平安設施進行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項目準時整改到位,在巡邏過程中發(fā)覺已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備準時進行報損更換,并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按平穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外大事。而在節(jié)前或有重大接待任務時,增加檢查頻率,杜絕擔心全事故的發(fā)生。 在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災,雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的平安指標。 二、門崗及停車場的管理 強調儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范,一號

3、門崗是客人對酒店的第一印象,是客人對酒店服務質量的第一感受,保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿態(tài)、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量選擇形象好、氣質佳、有毅力的保安支配在一號門崗,讓客人進入酒店時有種即平安有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序,整齊規(guī)范,根據(jù)停車標識線停放,保證進出車輛的暢通,要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢,依據(jù)這一特點部門連續(xù)XX年的做法在今年初部門又從新用法新的車輛出入卡,以便保障客人車輛平安;為更好地對保安人員對前后停車場的管理,維護酒店財產(chǎn)的物質部門對現(xiàn)有的不銹鋼路障及二號門電

4、動門進行日常維護保養(yǎng)工作,保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的平安。 對后院大型停車場,除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域,并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車也強調必需按規(guī)定位置停放,以便于旅客車輛按設計的位置依次停放,并多次圓滿完成重要來賓和車隊、會議的接待,得到客人的好評。 三、監(jiān)控管理 監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器,如同人類的眼睛,是發(fā)覺各種狀況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備始終處在24小時不間斷的運行狀態(tài),因此部分設備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,這些都是因設備老化引起的,在酒店領導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經(jīng)開

5、頭進行更換與修護。估計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來,因監(jiān)控人員對工作的仔細負責,第一時間發(fā)覺了幾起意外大事,因發(fā)覺準時、處理得當、保障有力,在未造成事故的狀況下得到了有效的掌握,因此基本沒出現(xiàn)大的險情,包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證明該車不是在酒店被傷等大事都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障,當然相關的人員也是功不行末。為保證酒店的平安系數(shù),保安對酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù),以便使隊員能夠更加細致地將巡更工作做到實處。 四、內部的管理 自xx年以來連續(xù)遵循部門,提出了“加強人員素養(yǎng)、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)

6、秀部門”的管理目標,經(jīng)過不間斷的培訓、學習,隊員們的素養(yǎng)、服務技能、思想意識都有了肯定的提高和進步。對酒店內部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了懲罰和約束,對員工進出酒店的物品例行檢查,幫助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。 五、培訓工作 部門堅持以新進員工崗位培訓,崗位熟識后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語,敬業(yè)愛崗精神到團結協(xié)作精神,以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并將部門管理人員到紫晶參與袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課,從中學習到更多與自身工作有關的'閱歷與學問使員工的自身處事力量與工作看法得到了提高。 六、開拓

7、新項目 部門協(xié)作酒店提出的開拓新項目工程,對酒店前后停車場實行收費制度,從x月份至xx月份低共收費金額達到x萬元。雖然有些客人埋怨,有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店制造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍,在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正平安,在今年xx月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭,大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度,盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。 七、外單位合作 多次與相關單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作,并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問。相關合作內容以協(xié)作國安局執(zhí)行任務是對酒店布控、幫助公安部門對酒店大事調查、與消防主管部門一同對消防有關設施

8、設備進行巡查,聯(lián)系消防公司對消防設備進行巡檢、修理、更換等工作。使保安工作在與外單位合作中得到更大的便利。 八、存在的問題 x號門保安導車不主動主動,缺少微笑,開口服務意識差。2號門保安禮節(jié)禮貌較差,高峰期立崗姿態(tài)不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象,并有客人車輛劃傷大事發(fā)生,管理上要求不高不嚴,工作不夠扎實,措施不夠得力,各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題,我部肯定會實行有效措施,加強培訓及管理力度,使各項工作都等有所提高。 今年酒店勝利地接待了各項大中型會議、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作。保安部加班加點,以優(yōu)良的服務意識,飽滿的服務熱忱,良好的服務看法給中外的客人留下了深刻的印象

9、,同時也得到了領導的確定。 回首過去的一年,在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了肯定的成果,但我們的工作方式還有待改善,工作閱歷還有待積累。在以后的工作中,肯定會再接再厲、精益求精將工作做得更細、更深。我們有理由信任,在領導的關懷和支持下,在兄弟部門的理解和協(xié)作下,將會為xx的騰飛做出更多更大的成果和貢獻。 停車場保安主管年終總結2 一、護衛(wèi)隊工作: 20xx年春節(jié)后,護衛(wèi)隊精神面貌較差,思想懶散,通過一個月的大力整頓與培訓之后,使護衛(wèi)隊員工軍事素養(yǎng)大大提高,法律意識增加,紀律性、工作作風都得到質的改善。員工也深刻熟悉到公司的組織架構和經(jīng)營理念,令領導管理起來得心應手,整支隊伍面

10、貌一新。護衛(wèi)隊三個班長的責任心強,員工的工作主動性高。 (在此,我們不能只記成果,遺忘不足。20xx年x月xx日下午,網(wǎng)絡會所旁的斗毆大事,護衛(wèi)隊員沒能準時將狀況報告領導及派出所,導致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷。此大事雖說不大,但讓護衛(wèi)隊的形象在商家心目中大大降低,該大事刷新了我的工作思路,轉變了我管理工作的重心,我把商家的人生平安擺在了突出的位置,護衛(wèi)隊絕不允許這樣的大事重演。) 二、車管中心工作: 1、上半年車管中心業(yè)績不高,員工素養(yǎng)良莠不齊,車主投訴較多,如:車輛指揮手勢、禮節(jié)禮貌、著裝、場地衛(wèi)生等方面存在的問題。通過整頓和培訓,在短時間內車管中心的整風光貌就有明顯的改觀,業(yè)績明顯提高

11、。 2、車管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)大事xx起(多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的沖突),在員工的敏捷斡旋下,以及派出所和交警隊的通力幫助下,大事均得到圓滿處理。 3、xx這三個商家員工人數(shù)眾多,非機動車較多,起初由于管理不善,停放混亂,在經(jīng)理的策劃與親自指揮下,通過更換停車牌、劃車位線等措施,使之有序化,合理化,減輕了車管的壓力??傮w來講,車管中心這一年的工作得到了領導的確定。 三、消防掌握室的工作:公司在20xx年x月份組織消防掌握室員工參與專業(yè)學問技能的培訓,增加其業(yè)務力量的同時,提高其消防法律法規(guī)意識、平安責任意識;公司與維保單位簽約,協(xié)同維保公司對設施設備進行維護?;仡欉@一年繁忙

12、的工作,我們在“創(chuàng)品牌企業(yè),做三門峽一流”的號召下,不斷完善企業(yè)規(guī)章制度,提高員工綜合素養(yǎng);樹立服務意識,轉變傳統(tǒng)觀念;精簡流程,提高效率;節(jié)能降耗,濃縮開支。 展望將來,我將查漏補缺,完善自我;我將讓公司的經(jīng)營理念融入到每個員工的血液里,帶出一支工作力量強、責任意識強、綜合素養(yǎng)高的隊伍;我將以更飽滿的熱忱投入到新一年的工作當中;我將向領導交出一份更優(yōu)秀的答卷!xx物業(yè)必將會有更輝煌的成果!說句題外話,本人“長于帶兵,拙于文筆”,此總結不免有言不盡意之失。 在此,我懇請?zhí)煺飿I(yè)各位領導和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批判,讓我在新的一年里能更好地為商家服務,也讓我個人的管理水平得到提高。值

13、此春節(jié)到來之際,每位領導及員工身體安康,吉利如意! 停車場保安主管年終總結3 今年的醫(yī)院保安工作中,保安經(jīng)理常常深化到現(xiàn)場,做好員工思想工作,把握員工思想動態(tài),加強業(yè)務培訓,培育員工吃苦耐勞,以院為家。以下是今年的工作總結。 一、從內部管理入手,提高保安綜合素養(yǎng) 建立目標管理責任制,層層分降落實工作任務,有效解決干與不干一個樣,干好干壞一個樣的被動局面,起到鼓舞先進,嘉獎先進,鞭策后進和那些混日子的作用,制定落實全年工作目標,將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安家上,使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。 二、努力提高業(yè)務素養(yǎng) 增加處理突發(fā)大事的力量,現(xiàn)場處

14、置力量,培育一支紀律嚴明、作風堅韌的保安隊伍。管理人員融入到隊伍中去,參與訓練崗位巡查,以便發(fā)覺問題有針對行性地解決問題。 灌輸員工珍惜自己的工作,對工作如履薄冰,工作中要敬重、耐煩、主動關心和禮讓來院就診的人員,工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員,忽視就診人員,遇到需要關心的必需專心服務、注意詳情,對工作講究策略,理解病人、體諒病人、敬重病人,對待病人的無理要求或無端指責要實行引導和感化的方法,不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突,.醫(yī)院“一切為了病人”的服務宗旨。 三、切實落實訓練方案 依據(jù)保安的訓練方案,落實保安訓練任務,各班從基本做起,從日常訓練做起,堅持每日訓練,班班訓練、人人訓練,狠抓保安基

15、本隊伍,儀容儀表培訓,模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象。 同時把工作作風、服務看法、儀容儀表與工資相結合,多勞多得、按勞安排。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn)。 四、完善各項規(guī)章制度,確保醫(yī)院平安 必需做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合,用制度管理人,做到各崗有職責、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立平安檢查小組,定期對醫(yī)院四周場所進行巡查,發(fā)覺隱患準時上報有關部門整改修理處理,杜絕一切平安事故發(fā)生。 五、對保安人員實行輪崗制 對門崗、車輛指揮崗、平安巡邏崗等崗位實行一月一輪換,轉變過去那種固定崗位的模式,讓每位保安都熟識和勝任各個崗位的工作,一專多用,全面進展。

16、 六、加強內部考核 隊員選班長,班長選擇隊員,實行末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展現(xiàn)給大家。 七、充分發(fā)揮保安的職能作用 嚴管理、細要求,加強消防意識,把消防工作落到實處,加強保安人員消防訓練,熟識把握院區(qū)消防設施,仔細學習消防應急事項,每季度訓練一次滅火器材的用法,實際操作和模擬訓練。 消防栓一般都在室外,每季度集中保安人員學習一次,熟識水龍帶的拆裝等詳細操作規(guī)程,每個保安要學會消防操作方法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作、報告火警、發(fā)生火災時的疏散引導人員的方法等,屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習,假定火

17、災現(xiàn)場,組織保安進行分工演習。 總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的保安職業(yè)精神,激勵廣闊保安人員連續(xù)堅持自我加壓,奮勉有為的精神面貌,高標準,嚴格要求自己,把敢闖敢上,膽大心細的工作精神和求真務實的工作看法結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象,管理一班人開拓新思路,大膽改革,完成好醫(yī)院的保安任務,為醫(yī)院的進展做好保駕護航。 停車場保安主管年終總結4 時間疾馳,轉瞬間輝煌的20xx年即將離我們遠去,回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結如下: 一、平凡崗位,仆人翁精神 銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位,但也是一項特別的、并具有肯定

18、危急性的工作。但我堅信只要有幻想敢于挑戰(zhàn)自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。 我雖是一名一般的保安員,但我時刻.自己“保衛(wèi)銀行、保衛(wèi)我家”職責。我要有一種仆人翁的精神,把支行當作自己的家,把里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要細心守護我的家。 這一年來,我主要負責支行營業(yè)大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作。我始終.自己的本職工作,做好平安保衛(wèi)工作,維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的平安檢查,還要幫助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及幫助完成引領工作。隨著自己一每天的專心積累,對銀行的業(yè)務學問有了更多的了解和把握。 這也讓我感到了學習

19、的歡樂,越來越覺得每一天過的特別改善。在工作中,我始終保持嚴厲仔細的工作看法,膽大心細的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中,我邊干邊學,不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業(yè)務水平和力量。同時,我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,力求做到讓銀行放心,讓儲戶對我們更有信念。 二、加強業(yè)務學習,不斷提高自身素養(yǎng) 俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿足呢?所以我每次都主動參與保安公司和農業(yè)銀行組織的各種政治理論學習、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時公民道德規(guī)范、治安管理懲罰條例、消防法等活動。平常小隊長還要求我們相互關心溝通學習心得,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時結合實際狀況一起爭論等,這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素養(yǎng),還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。 在參與思想道德訓練的同時,也主動參與體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參與爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練方案。我剛開頭時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi),只有練就了過硬的業(yè)務

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